大唐移动通信公司项目实施过程课件.ppt

1、1大唐移动 版权所有工程项目要达到的目标是什么？客户满意高设备质量高安装效率高耗费成本低好像很难好像很难呀！呀！2大唐移动 版权所有课程目标课程目标学习完本课程，您将能够：学习完本课程，您将能够：了解项目结构和成员的组成了解项目结构和成员的组成了解各项目成员的职责了解各项目成员的职责了解项目中涉及的各个流程了解项目中涉及的各个流程掌握项目管理中涉及外包管理的流程掌握项目管理中涉及外包管理的流程3大唐移动 版权所有工程项目管理实施细则工程项目管理实施细则1概述概述2项目组织结构项目组织结构3 项目成员岗位职责项目成员岗位职责4工程项目实施流程工程项目实施流程5总结总结课程内容课程内容4大唐移动

2、版权所有工程项目管理实施细则工程项目管理实施细则1概述概述5大唐移动 版权所有1 概述概述n 为了加强工程项目实施过程的管理，确保工程服务工作的切实开展，明确项目中各个职能组和岗位的职责和分工有效开展工作。n 加强和明确项目中各个流程的规范行为和文档学习，达到大家有序顺畅的开展工作从而提高项目效率。6大唐移动 版权所有工程项目管理实施细则工程项目管理实施细则2项目组织结构项目组织结构7大唐移动 版权所有2 项目组织结构82 项目组织结构n 本细则中定义的组织结构是按照大型项目规模设立（如上海项目、广州项目）。实际岗位的设置可根据项目的大小灵活配置。n 项目组通常由4部分组成：工程组、机房维护组

3、、规划设计组、网络优化组。n 各组之间相互配合、相互监督，达到项目良性的运转。说明：说明：9大唐移动 版权所有工程项目管理实施细则工程项目管理实施细则3项目成员岗位职责项目成员岗位职责10大唐移动 版权所有3 项目成员岗位职责 3.1 项目经理n 解读合同后与客户沟通确定合同细节n 项目立项并制定项目计划n 组建项目团队、对项目成员进行前期培训n 项目执行中的有效沟通n 项目风险的管理和预防n 对项目的进度、质量、安全监控和调整n 策划大型项目活动n 促进项目验收的有效进行n 项目成员的考核n 建立长期有效的催货机制n 项目验收的有效推进和落实n 有效推进产品性能n 项目总结11大唐移动 版权

4、所有3 项目成员岗位职责 3.2 技术经理n 工程技术的总体负责n 版本管理、工程技术方案和故障处理方案的指导和审核n 协助项目经理做好RNC/OMC-R设备到货、验收和对外技术交流 12大唐移动 版权所有3 项目成员岗位职责 3.3督导管理员 n 定期向工程经理汇报工程安装进度和存在的问题n 负责进行督导资源申请、资源分配工作n 负责督导的考核n 对督导的技术安全培训n 备件及应急备件的借用办理 n 向文档管理员输出要求文档 13大唐移动 版权所有3 项目成员岗位职责 3.4质量管理员 n 执行公司质量管理体系n 收集管理产品的质量问题n 负责工程项目的质量巡检和质量整改 14大唐移动 版权

5、所有3 项目成员岗位职责 3.5库房管理员 n 按合同要求收集到货信息n 对二次运输公司培训n 对二次运输公司的考核n 与相关各方及项目组的沟通n 整理、审核信息表单 15大唐移动 版权所有3 项目成员岗位职责 3.6备件管理员 n 备件的日常管理n 凭证与表单核对与整理n 备品备件信息输出n 备件整理与安全 16大唐移动 版权所有3 项目成员岗位职责 3.7文档管理员 n 负责合同信息、工程管理信息的传递n 工程文档的规范性、完整性审核和文档归档工作n 更新信息平台项目信息n 配合项目相关文档的整理和统计 17大唐移动 版权所有3 项目成员岗位职责 3.8资产管理员 n 负责对项目中的资产（

6、仪器、仪表、软件、加密狗、测试手机、车辆等）进行管理，登记借出、归还情况并将统计记录发给项目经理n 负责对项目中有问题的资产返修n 对资产新增、借用和归还情况进行登记，维护项目资产清单n 在项目租赁车辆的情况下，对车辆的使用情况进行记录和管理 18大唐移动 版权所有3 项目成员岗位职责 3.9工程经理 n 与客户的沟通协调n 与项目经理的沟通n 制定工程计划进行工程进度、质量、安全管理n 监控各组的执行情况和协调其它单位之间的配合n 监控文档提交及归档 19大唐移动 版权所有3 项目成员岗位职责 3.10基站技术支持组组长 n 定期向工程经理汇报开通调试进度和存在的问题n 网络设备的开通计划以

7、及对硬件性能进行测试工作n 收集汇总当日开通测试结果n 定期与客户的技术沟通n 负责网络设备的排障与抢修工作n 相关文档的更新汇总n 故障分析 20大唐移动 版权所有3 项目成员岗位职责 3.11安装督导工程师 n 负责基站安装的具体实施n 安装质量的控制和文档的整理n 反馈产品改进意见 21大唐移动 版权所有3 项目成员岗位职责 3.12 开通调测工程师n完成基站的开通、维护文档的反馈从技术经理处获取软件版本，接受开通任务完成基站的开通，并填写开通中涉及的文档解决维护中基站存在的故障，整理故障信息，严格按照技术支持流程寻求更高支持和机房维护组配合，进行系统开通调测工作，负责系统开通调测过程的

8、质量和进度填写并提交设备档案，汇总签字后交由文档管理员归档对设备损坏的，填写硬件返修申请返给备品备件管理员进行返修对质量问题填写质量问题反馈-处置单反馈给质量管理员负责向基站技术支持组长和工程经理汇报工程开通、调测的进展情况处理设备在后期的优化和运行过程中出现的与开通调测相关的问题对产品中存在的问题，及时总结并提交给技术经理 22大唐移动 版权所有3 项目成员岗位职责 3.13 机房维护组长n 做好机房的日常管理工作 负责所有机房与客户以及其他职能组的配合、沟通、协调工作 负责网络的日常维护、升级、网络监测，并负责汇总和提交网络维护日报、RAN网络问题列表的汇集、编写和发送等 负责从客户及CN

9、人员处获得IU口参数等信息，组织各机房岗位的配置数据制作 网络建设期主导RNC/OMC-R机房设备的安装和开通 支持其他职能组工作，配合基站组、规划设计组、网络优化组的工作 负责对机房所有网元的安装、开通、调测、日常维护等工作的安排以及对执行质量的有力监控23大唐移动 版权所有3 项目成员岗位职责 3.14 RNC工程师n负责RNC的安装、开通、扩容、割接、升级和RNC的验收等技术性工作 nRNC网元的日常维护、告警分析、问题处理等工作n负责RNC网元工程和技术方面与客户的沟通、交流和需求搜集等工作24大唐移动 版权所有3 项目成员岗位职责 3.15 OMC-R工程师nOMC-R的安装、开通、

10、升级、维护和OMC-R设备验收等工作nOMC-R方面在项目内的日常技术工作n负责OMC-R网元工程和技术方面与客户的沟通、交流和需求搜集等工作25大唐移动 版权所有3 项目成员岗位职责 3.16 Node B工程师（机房）n 负责基站联调过程中的技术支持n 负责远程Node B故障分析、定位、预处理以及Node B故障问题反馈汇总26大唐移动 版权所有3 项目成员岗位职责 3.17 规划设计组长n 组织协调网络规划设计组工作的开展n 日常报表、规划数据的输出 27大唐移动 版权所有3 项目成员岗位职责 3.18 网络规划工程师n 完成项目内的所有内外部有关网络规划方面的技术支持工作n 输出网络

11、规划规划相关文档28大唐移动 版权所有3 项目成员岗位职责 3.19产品配置及无线资源规划工程师n完成项目内的所有内外部有关产品配置及无线资源规划参数方面的工作n数据输出 29大唐移动 版权所有3 项目成员岗位职责 3.20 网络设计工程师n 完成项目内的所有内外部有关网络设计方面的工作 n 输出网络设计相关文档 30大唐移动 版权所有3 项目成员岗位职责 3.21 勘察设计工程师n 完成项目当中的网络勘测设计工作 n 输出相关的勘察相关资料 31大唐移动 版权所有3 项目成员岗位职责 3.22 网络优化组长n项目组内外的沟通与网优人员的培养n优化计划的制定和实施nVIP区域优化与保障工作 3

12、2大唐移动 版权所有3 项目成员岗位职责 3.23 网络优化工程师n 按照网优计划，完成分配的KPI任务和指标 测试数据的分析，输出网优日报和网优周报，提交网络优化组长进行汇总，定期与网络优化组长沟通网优工作的进展和存在的问题（重点：说明需要协调的问题和对存在风险的规避方法）对合作单位的优化工程师进行技术指导和人员培养 与网络优化组其他工程师一起共同完成网络优化报告33大唐移动 版权所有3 项目成员岗位职责 3.24 路测工程师n 完成网优组长安排DT和CQT测试的路测任务 负责现场测试以及突发事件的处理，无法处理事件汇报优化组组长或相关人员；与网络优化工程师进行沟通，共同制定网络优化方案。输

13、出路测日报和周报，提交网络优化组长进行汇总。定期与网优工程师沟通路测工作的进展和存在的问题（重点：说明需要协调的问题和对存在风险的规避方法）；负责优化过程中的人员设备安全；根据网络优化组长的要求，进行测试区域的DT和CQT测试，输出测试数据。34大唐移动 版权所有3 项目成员岗位职责 3.22 室内分布设计工程师n完成项目内的所有内外部有关室内分布方面的技术支持工作n数据输出35大唐移动 版权所有工程项目管理实施细则工程项目管理实施细则4工程项目实施流程工程项目实施流程36大唐移动 版权所有工程项目实施流程4.1 立项立项4.2 网络规划网络规划TD-SCDMA作为一种先进的3G技术，对网络规

14、划的要求也更加严格，需要网络规划设计人员要充分考虑技术本身的特点，为客户提供全面的建设参考依据。TD的网络规划会从目标制定、传播模型校正、规模估算、勘察设计以及系统仿真几个方面进行说明，并且从客户的角度提出RAN网络IP地址规划、EID规划等方案建议，成为后期网络建设的工具书。4.3 单站点勘察单站点勘察37大唐移动 版权所有 4.3 单站点勘察4.3.1 流程说明n 项目通常分为交钥匙工程和督导工程两种情况n 在交钥匙工程中站点勘察工作由我们完成，而督导工程则由勘察设计工程师与设计院等单位协商索取各个站点的勘察报告 n 是下一步站点设计工作的重要基础38大唐移动 版权所有 4.3 单站点勘察

15、4.3.2 流程图39大唐移动 版权所有4.3 单站点勘察4.3.3 文档信息流40大唐移动 版权所有 4.4 单站点设计4.4.1 流程说明n 项目通常分为交钥匙工程和督导工程两种情况n 在交钥匙工程中站点设计工作由我们完成，而督导工程则由勘察设计工程师与设计院等单位协商索取各个站点的设计方案 n 是下一步硬件CAE工作的重要基础41大唐移动 版权所有 4.4 单站点设计4.4.2 流程图42大唐移动 版权所有4.4 单站点设计4.4.3 文档信息流43大唐移动 版权所有 4.5 室内分布规划设计技术支持 4.5.1 流程说明n TD-SCDMA作为一种先进的3G技术，对室内分布设计的要求也

16、更加严格，需要室内分布设计人员要充分考虑TD系统室内覆盖的特点，为客户提供全面的建设参考依据。TD的室内分布设计从建网目标制定、室内分布站点确定、室内分布勘察以及室内分布设计方案评审、信源选择与小区配置技术支持、规划数据核查、制定设计变更几个方面进行说明。n 在室内分布设计过程中，设计院/局方客户会参与到整个流程中间。我司室内分布设计工程师需要和设计院/局方客户一起完成整个室内分布设计、建设、优化测试过程。44大唐移动 版权所有 4.5室内分布规划设计技术支持 4.5.2 流程图45大唐移动 版权所有 4.5 室内分布规划设计技术支持 4.5.3 文档信息流46大唐移动 版权所有 4.6 硬件

17、CAE4.6.1 流程说明n 网络设计工程师与项目经理共同配合完成此项流程n 涉及到的其它主要职能部门为供应链管理部n 是保证项目按时完成，确保工程进度的重要流程之一47大唐移动 版权所有 4.6 硬件CAE4.6.2 流程图48大唐移动 版权所有4.6 硬件CAE4.6.3 文档信息流49大唐移动 版权所有 4.7 货物入库4.7.1 流程说明n 货物入库流程本身并不复杂，关键是注意对以下异常情况的处理：订货到货异常情况的处理 施工过程中异常情况的处理50大唐移动 版权所有 4.7 货物入库4.7.2 流程图51大唐移动 版权所有4.7 货物入库4.7.3 文档信息流52大唐移动 版权所有

18、4.8 货物出库4.8.1 流程说明n 分如下两个子流程：大唐移动负责二次物流的出库流程（蓝色）大唐移动不负责二次物流的出库流程（红色）53大唐移动 版权所有 4.8 货物出库4.8.2 流程图54大唐移动 版权所有4.8 货物出库4.8.3 文档信息流55大唐移动 版权所有工程项目实施流程4.9 备品备件入库备品备件入库4.10 备品备件领用备品备件领用 4.10.1 流程说明n 现场工程师填写备件借（领）用单，经各自主管签字同意后领用备品备件。“备件管理员”核实库存情况。n 如果库存预警，不能满足领用需求，则退单或改单。n 如果库存满足领用需求，“备件管理员”作备件出库，并更新材料卡。n

19、备件管理员统计领用信息，更新备品备件信息汇总表，并每周提交给项目组。n 工程经理监控库存告警、库存量、出/入库核对，并根据告警信息制定备品备件需求增加信息提交项目组56大唐移动 版权所有 4.10 备品备件领用4.10.2 流程图57大唐移动 版权所有4.10 备品备件领用4.10.3 文档信息流58大唐移动 版权所有 4.11 二次运输4.11.1 流程说明n 牵扯人员最多，最复杂的流程之一n 要把握关键文档出库单的传递过程n 是最有可能减少公司货物损失，保障项目进行的流程n 始终要确保这个流程执行的过程中“单”“货”一致59大唐移动 版权所有 4.11 二次运输4.11.2 流程图60大唐

20、移动 版权所有4.11 二次运输4.11.3 文档信息流61大唐移动 版权所有 4.12 返修4.12.1 流程说明n 触发返修流程的前提条件：安装督导工程师在安装过程中发现设备板卡故障；开通调测工程师在基站开通过程中发现设备板卡故障；机房维护组工程师在发现告警或受理投诉后，通知开通调测工程师排障判定的设备板卡故障；意外事故导致的设备板卡故障等 62大唐移动 版权所有 4.12 返修4.12.2 流程图63大唐移动 版权所有4.12 返修4.12.3 文档信息流64大唐移动 版权所有 4.14 换货补货4.13 备件库管理备件库管理4.14 换货补货换货补货 4.14.1 流程说明流程说明n“

21、安装督导工程师”发现有错货少货的现象后，立即向“工程经理”和“督导管理员”反馈n“督导管理员”每天汇总和整理各个站点需要换货补货的信息，更新工程进度信息汇总表n“库房管理员”判断库存是否满足换货补货的需求n“安装督导工程师”上站进行补货换货，做好“换货补货站点和执行人员”、“换货补货日期”及“换货补货内容”的相关记录65大唐移动 版权所有 4.14 换货补货4.14.2 流程图66大唐移动 版权所有 4.14 换货补货4.14.3 文档信息流67大唐移动 版权所有 4.15 环境检查4.15.1 流程说明n 在基站即将进行室内外设备安装前，安装督导工程师首先根据督导管理员的派遣做出相应的计划安

22、排n 在进入每一个站点后，安装督导工程师首先进行室内安装环境的检查n 在完成室内检查后，安装督导工程师继续进行室外环境检查n 如室内外环境检查结果有不合格项目的，启动“工程整改”流程n 在施工单位整改完成后，安装督导工程师应再次进行室内外环境的检查，直至检查合格为止n 如室内外环境检查结果合格或经整改后合格的，则安装督导工程师填写单站质量检查表环境检查部分，并将结果上报工程经理归档备案 68大唐移动 版权所有 4.15 环境检查4.15.2 流程图69大唐移动 版权所有 4.15 环境检查4.15.3 文档信息流70大唐移动 版权所有 4.16 开箱验货4.16.1 流程说明n 货物运送至指定

23、安装地点，安装督导工程师会同监理公司、施工单位共同进行开箱验货n 获得装箱清单后，三方共同对照装箱清单进行清点n 在开箱验货前，安装督导工程师应该了解站点信息预先获取项目组提供的标准站型装箱清单，并随身携带开箱验货临时记录单。n 库房管理员应该在周报中对每周装箱清单收集情况进行汇总分析n 质量管理员在日常的质量检查中需对装箱清单的一致性、完整性进行检查71大唐移动 版权所有 4.16 开箱验货4.16.2 流程图72大唐移动 版权所有 4.16 开箱验货4.16.3 文档信息流73大唐移动 版权所有 4.17 Node B 安装4.17.1 流程说明n 督导管理员从施工单位得到可施工站点信息，

24、从规划设计组获得基站基础信息表和材料清单n“安装督导工程师”按照装箱清单进行开箱验货，走开箱验货流程n 安装督导工程师严格按照基站安装手册进行安装，并按照质量检查表进行一重质量检查（重点核实基站天线的信息，如：方向角、俯仰角等），并及时反馈开通进度表、工程进度信息汇总表-安装部分)、Node B安装完工报告、设备档案 74大唐移动 版权所有 4.17 Node B 安装4.17.2 流程图75大唐移动 版权所有 4.17 Node B 安装4.17.3 文档信息流76大唐移动 版权所有 4.18 RNC 安装4.18.1 流程说明n 该流程安装第一责任人为技术经理，具体的安装工作由技术经理指派

25、的机房维护组长完成n 一方面，机房维护组长从客户相关部门获得机房规划数据，这些数据应该包括机房平面图、走线图、设备规划摆放图等基本安装需求信息。机房维护组长关注机房安装条件是否满足要求并和客户相关部门进行反馈n 另一方面，机房维护组长从项目经理处获得RNC合同配置清单并监控RNC设备到货情况。机房维护组长及时将RNC设备到货情况和项目经理进行反馈n 在两方面都满足的条件下，机房维护组长通知RNC工程师按照RNC设备安装手册执行RNC的安装工作。RNC工程师在完成RNC的安装工作后，进行质量一重检查，输出RNC安装完工报告并传递给文档管理员。在执行安装过程中，如遇到技术性问题，RNC工程师可以直

26、接与指定的二线技术支持人员进行联系，以达到RNC安装工程如期完工77大唐移动 版权所有 4.18 RNC 安装4.18.2 流程图78大唐移动 版权所有 4.18 RNC 安装4.18.3 文档信息流79大唐移动 版权所有 4.20 备件应急领用4.20.1 流程说明n 由督导管理员向“备件管理员”提出申请，执行此流程n 督导管理员根据工程建设进度向“工程经理”提出应急备件需求。“工程经理”批复后由督导管理员向“备件管理员”借用一定数量的备件。督导管理员填写借用单并签字。备件管理员作出库单。备件管理员进行入账并更新备品备件信息汇总表，抄送督导管理员n“现场工程师”在施工过程中，需要使用备品备件

27、时直接向司机办理借用手续(与备品备件领用流程一致)。由司机将“督导”填写签字的借用单交给“备件管理员”。归还备件时，由“督导”直接将备件返还给“备件管理员”，走归还(返修)流程。“督导”需将返还的备件信息抄送督导管理员，督导管理员每两周与备件管理员核对备件借用返还情况80大唐移动 版权所有 4.20 备件应急领用4.20.2 流程图81大唐移动 版权所有 4.20 备件应急领用4.20.3 文档信息流82大唐移动 版权所有 4.21 质量反馈4.21.1 流程说明n“质量管理员”对产品的质量问题每周向“技术经理”提交质量问题反馈单并抄送给“工程经理”n“质量管理员”按照基站建设完成数量20%的

28、要求，安排质检人员进行工程质量巡检n 质检人员将安装质量巡检进度表(工程进度信息汇总表-质量检查部分)发给“文档管理员”。“文档管理员”对安装质量巡检进度表(工程进度信息汇总表-质量检查部分)进行整理汇总后发给“质量管理员”和“工程经理”n“质量管理员”对工作中收集的产品质量问题以及巡检中发现的质量问题需每周向“技术经理”提交质量问题反馈单,并抄送“工程经理”n 项目组对质检人员的工作质量进行定期抽检，对于抽检不符合要求的严格按照督导考核管理办法进行处理83大唐移动 版权所有 4.21 质量反馈4.21.2 流程图84大唐移动 版权所有 4.21 质量反馈4.21.3 文档信息流85大唐移动

29、版权所有 4.23 工程整改4.23.1 流程说明n 发现不合格项目时，机房维护组长、质量管理员当天下发整改通知单给督导管理员，督导管理员更新整改信息表，并根据整改信息执行整改n 督导管理员将整改结果反馈给质量管理员，质量管理员根据反馈结果抽查整改实施的情况n 质量管理员安排质量巡检时需带一定数量的常用辅材n 工程经理定期对质量管理员的工作质量进行抽查考核，并将考核结果反馈给质量管理员n 安装督导工程师把整改结果第一时间反馈给质量管理员和督导管理员 86大唐移动 版权所有 4.23 工程整改4.23.2 流程图87大唐移动 版权所有 4.23 工程整改4.23.3 文档信息流88大唐移动 版权

30、所有 4.24 软件申请n 由技术经理完成n 技术经理将工程开通软件包在项目组内部传递89大唐移动 版权所有 4.25 Node B开通调测4.25.1 流程说明n 基站技术支持组长获得工程进度信息汇总表-安装部分后制定计划并安排人员进行测试开通工作n 基站开通后，开通调测工程师进行拨测，并作好记录n 开通调测工程师每天将工程进度信息汇总表-本地开通部分发给文档管理员90大唐移动 版权所有 4.25 Node B开通调测4.25.2 流程图91大唐移动 版权所有 4.25 Node B开通调测4.25.3 文档信息流92大唐移动 版权所有 4.26 RNC开通调测4.26.1 流程说明n 该流

31、程第一责任人为技术经理，具体的开通调测工作由技术经理指派的机房维护组长完成n First call 后，RNC工程师负责将电子版本开通调测报告发送至文档管理员归档93大唐移动 版权所有 4.26 RNC开通调测4.26.2 流程图94大唐移动 版权所有 4.26 RNC开通调测4.26.3 文档信息流95大唐移动 版权所有 4.27 OMC-R 开通调测4.27.1 流程说明n 该流程第一责任人为技术经理，具体的开通调测工作由技术经理指派的机房维护组长完成n 开通成功后，OMC-R工程师负责将电子版本开通调测报告发送至文档管理员归档96大唐移动 版权所有 4.27 OMC-R 开通调测4.27

32、.2 流程图97大唐移动 版权所有 4.27 OMC-R 开通调测4.27.3 文档信息流98大唐移动 版权所有 4.28 Iub口联调4.28.1 流程说明n 把网络规划设计组编写的网络规划数据数据传给Node B工程师（机房）n Node B工程师负责和各方配合进行Iub口联调n Node B工程师每日输出工程进度信息汇总表Iub口联调部分，传递给文档管理员 99大唐移动 版权所有 4.28 Iub口联调4.28.2 流程图100大唐移动 版权所有 4.28 Iub口联调4.28.3 文档信息流101大唐移动 版权所有 4.33 技术支持4.33.1 流程说明n 现场工程师遇到故障或问题，

33、首先进行预处理n 在处理未果的情况下，Node B技术支持组长/技术经理进行二次现场处理n 部门指派的客服技术支持团队接到现场客服工程师的技术支持申请后，采取远程技术支持n 处理后应及时填写问题处理反馈单，提交技术经理、项目经理和其他相关方面n 如果判断为硬件故障，则直接进行硬件更换，更换的坏件进行返修流程处理n 如果问题解决不了，则需要提交对口研发支持技术人员进行处理102大唐移动 版权所有 4.33 技术支持4.33.2 流程图103大唐移动 版权所有 4.33 技术支持4.33.3 文档信息流104大唐移动 版权所有 4.34 单站点优化4.34.1 流程说明n 网络优化组长/网络优化工

34、程师制定小区测试计划n 路测工程师将测试有问题的基站反馈给Node B工程师（机房）和网优工程师 n 网优工程师安排路测工程师进行业务和覆盖测试n 路测工程师在测试当日发送测试日报给网优工程师沟通路测工作的进展和存在的问题n 输出单站测试报告，单站点优化结束n 在优化过程中对安装情况调整后，优化组长汇总并更新调整信息并反馈给网络规划工程师105大唐移动 版权所有 4.34 单站点优化4.34.2 流程图106大唐移动 版权所有 4.34 单站点优化4.34.3 文档信息流107大唐移动 版权所有工程项目实施流程 4.35 片区优化片区优化4.36 优化后加站优化后加站4.37 全网优化全网优化

35、4.38 VIP区域优化与保障区域优化与保障4.39 网络优化参数修改网络优化参数修改 以上工作需各方积极配合。以上工作需各方积极配合。108大唐移动 版权所有 4.40 网络优化天馈调整4.40.1 流程说明n 网络优化工程师首先编写天馈调整申请工单，提交网络优化组长审核n 网络优化组长审核通过后，则要求工程施工单位进行天馈调整。如果审核不通过，则返回给网络优化工程师，重新制订天馈调整申请工单n 工程施工单位将天馈调整完毕后填写天馈调整记录表发送给网络优化工程师，网络优化工程师进行确认，确认通过后填写天馈调整汇总表，并将天馈调整汇总表提交给文档管理员和网规工程师，本次天馈调整工作结束109大

36、唐移动 版权所有 4.40 网络优化天馈调整4.40.2 流程图110大唐移动 版权所有 4.40 网络优化天馈调整4.40.3 文档信息流111大唐移动 版权所有 4.42 现场文档管理4.42.1 流程说明n“安装督导”将开通进度表发给“文档管理员”和督导管理员；“开通督导”将开通进度表发给“文档管理员”和“技术支持”n“文档管理员”将安装和开通进度情况汇总为进度信息表，并将此表发给工程经理、督导管理员、Node B技术支持、项目经理。n 督导完成安装后将完工报告、设备档案、调测记录表及时的发到“文档管理员”，“文档管理员”当天进行整理和审核，并更新信息平台n 工程经理、项目经理对文档管理

37、员信息统计、IT平台更新工作每周抽查5以上，对出现的问题要进行记录作为考核依据112大唐移动 版权所有 4.42 现场文档管理4.42.2 流程图113大唐移动 版权所有 4.42 现场文档管理4.42.3 文档信息流114大唐移动 版权所有 4.43 工程验收4.43.1 流程说明n 项目经理依照合同的验收时间，提前启动初验准备n 技术经理判断系统状况是否满足合同需求n 技术经理组织内部验收n 项目经理得到内部验收通过的通知后，组织编写设备验收手册，并提交给客户，同时正式给客户主管验收部门提交初验申请n 项目经理组织内部人员及客户进行验收测试，并要求客户在设备验收手册上签字（盖章）n 验收测

38、试完成后，根据测试情况判断是否初验通过n 正常情况，验收测试通过，项目经理和客户负责人在初验报告上签字盖章，针对遗留问题双方签署备忘录n 遇到一些异常重大问题（一般不会发生）时，初验不通过，启动网络优化流程n 项目经理在验收通过后将设备档案移交给客户，系统进入试运行期n 项目经理与客户明确终验时间 115大唐移动 版权所有 4.43 工程验收4.43.2 流程图116大唐移动 版权所有 4.43 工程验收4.43.3 文档信息流117大唐移动 版权所有工程项目管理实施细则工程项目管理实施细则5总结总结以工程项目管理流程为核心工程质量管理服务外包管理文档信息管理维修备件管理度量考核管理为依托，保证项目顺利实施5 总结总结服务外包服务外包工程质量工程质量维修备件维修备件文档信息文档信息工程项目工程项目管理流程管理流程工程质量管理体系服务外包管理体系备维修件管理体系文档信息管理体系度量考核度量考核119大唐移动 版权所有nThank You!