121汽车保险展业课件.pptx

1、 承保实质上是保险双方订立合同的过程。即指保险人在投保人提出投保请求后，经审核其投保内容后，同意接受其投保申请，并负责按照有关保险条款承担保险责任的过程。承保的定义汽车保险展业 投保投保 核保核保 签发单证签发单证 批改批改 续保续保 展业展业展业人员制定投保方案保险人审查保单，验车，验证，询问保险标的和被保险人情况，决定是否接受投保期间标的所有权或内容改变，或更改取消合同，需批改合同。投保人可续保如果接受，合同成立。投保人提出要求，填写保单承保流程汽车保险展业保险保险展业展业 保险展业是保险公司进行市场营销的过程，即向客户提供保险商品的服务。4做好展业准备23开展保险宣传制定保险方案提升展业

2、绩效1汽车保险展业一、做好展业准备业务人员进行展业活动前，必须作好各项准备：1理论知识（1）了解保险法合同法保险代理人法和本公司的相关规定。（2）掌握保险尤其车险的知识。（3）掌握车辆知识，如结构、常见风险、预防方法等。2市场情况（1）调查辖区的汽车量、承保情况、事故频率、出险赔付等，同时，掌握市场动态和竞争对手的展业方向。（2）了解客户车型、目前的承保公司、保险期限，做好公关工作。对一些大客户，如大型企业，须对其做好调查。3制定展业计划和目标（1）制定月、季、年度展业计划，确定展业目标。（2）做好续保工作。法律法规法律法规保险知识保险知识汽车知识汽车知识汽车保险展业二、开展保险宣传开展保险宣

3、传的渠道有很多，如：召开座谈会组织保险知识系列讲座 电台广告宣传 报刊专栏宣传 印发宣传材料等汽车保险展业汽汽车车保保险险展展业业宣宣传传宣传公司的车险名优产品宣传公司的车险名优产品，公司经公司经营能力、偿付能力营能力、偿付能力、人才、人才、技术和、技术和服务等服务等方面的方面的实力和优势实力和优势参加参加保险保险投保投保的的条件，投保和理赔条件，投保和理赔的的手续手续介绍保险产品的保险责任、责任介绍保险产品的保险责任、责任免免除除投保人投保人和保险人和保险人义务义务主主险险与与附加险附加险在在风险保障上的互补风险保障上的互补作用作用二、开展保险宣传汽车保险展业三、提升展业绩效提升展业绩效的渠

4、道：一、努力提高业务人员素质；二、广设代理机构，建立广阔的服务网络；三、充分发挥经纪人作用，积极开展大型客户业务、跨地区业务。汽车保险展业四、制定保险方案 由于投保人所面临的风险概率、风险程度不同，因而对保险的需求也各不相同，这需要展业人员为投保人设计最佳的投保方案。提供完善的保险方案也是保险人加大保险产品内涵，提高保险公司服务水平的重要标志。汽车保险展业4.1 制定保险方案原则（1）充分保障原则在风险评估基础上，制订保险方案，最大限度分散风险。（2）公平合理原则用最小的成本实现最大的保障，且防止不必要的保障。（3）充分披露原则根据最大诚信原则，如实告知，特别是可能产生对投保人不利的规定要详细

5、告知。汽车保险展业4.2 保险方案的内容（1 1）保险人情况介绍；）保险人情况介绍；（2 2）投保标的风险评估；）投保标的风险评估；（3 3）保险方案的总体建议；）保险方案的总体建议；（4 4）保险条款以及解释；）保险条款以及解释；（5 5）保险金额和赔偿限额的确定；）保险金额和赔偿限额的确定；（6 6）免赔额以及适用情况；）免赔额以及适用情况；（7 7）赔偿处理的程序以及要求；）赔偿处理的程序以及要求；（8 8）服务体系以及承诺；）服务体系以及承诺；（9 9）相关附件。）相关附件。汽车保险展业1.保险险种的保障范围2.投保人的迫切需求3.投保人的经济能力4.3影响投保人选择保险险种的决定因素

6、汽车保险展业4.4 家庭自用汽车的投保方案的选择（1）最低）最低保障保障：交交强强险险 保障保障范围范围：交通事故中造成的第三者的人身伤害和财产损失给予较低额度的赔偿；保险保险分析分析：只有最低保障，费用低，满足车辆上牌照或审验的需求；缺点缺点：保障额度不高，一旦撞车或撞人，对方损失只能得到保险公司的部分赔偿；自己车辆的损失只能自己负担；适用适用车主车主：适用于那些认为自己驾驶技术高超，心怀侥幸心理，车辆维修成本低的中低档老车，急于上牌照或通过年检的车主。汽车保险展业（2）基本保障：交强险车损险 保障范围：交通事故中造成第三者的人身伤害和财产损失给予较低额度的赔偿；由于自然灾害和意外事故造成车

7、辆自身的损失。保险分析：车损和第三者责任是车辆使用过程中车主最易遇到的两种风险。对保费预算约束较大的人士，因已投保了交强险，第三者责任方面有了一定的保障，可适当投保一定数额的车损险。建议在经济条件宽裕后再根据自身情况，适当补充其他险种。缺点：交强险的责任限额较低，发生严重事故，车主需要自己承担大部分赔偿；车损险出险时会有一定的免赔额需要自己负担。适用对象：驾龄长、用车频度高、汽车维修费用高，适合经济压力较大，保费预算不充分人士。汽车保险展业4.4 家庭自用汽车的投保方案的选择（3）经济保障：交强险车损险第三者责任险（全车盗抢险）保障范围：交通事故中造成的第三者人和物的损失有较高额度的保障；由于

8、自然灾害和意外事故造成车辆自身的损失。保险分析：此方案是最有价值的险种组合，保险性价比最高；除车损和第三者责任险两个最基本险种外，人们最关心的车辆丢失也有保障。据统计，诸如桑塔纳、捷达、雅阁、奥迪等车型往往是盗贼最爱，建议该系列车主在加强防范的同时，可根据自身情况加保盗抢险。适用对象：驾龄低，车辆新，用车频度高，精打细算的车主的最佳选择。属于易盗车型的建议加保全车盗抢险。汽车保险展业4.4 家庭自用汽车的投保方案的选择（4）优化保障：交强险车损险第三者责任险全车盗抢险车上人员责任险不计免赔特约条款保障范围：保车、保人、保第三者。保险分析：若只投保车损险和第三者责任险，甚至加上盗抢险，而车中人却

9、没有任何保障。若车上一般乘坐的是家人，且你和家人都已投保过意外伤害保险和意外医疗保险，则可不购买车上人员责任险。若车上一般乘坐的是朋友，或者家人没投保意外伤害和意外医疗保险，建议购买车上人员责任险。适用对象：两年内新车，使用频度高，车辆维修成本高，乘坐人员多的一般公司用车或个人。汽车保险展业4.4 家庭自用汽车的投保方案的选择（5）完全保障：交强险车损险第三者责任险车上人员责任险全车盗抢险车身划痕险不计免赔率特约条款玻璃单独破碎险+自然损失险 保障范围：最为全面的保障，车、车上人员、第三者、易损部件都能得到相应的保障。保险分析：几乎与汽车有关的常见事故损失都能得到赔偿。投保人不必为少保某一个险

10、种而得不到赔偿，承担投保决策失误的损失。当然保全险保费较高，而且某些险种出险的机率非常小。适用对象：居安思危才能有备无患，用车频繁，经济充裕的车主。适合新司机+高档新车。汽车保险展业4.4 家庭自用汽车的投保方案的选择李老师买了一辆11万的家庭自用轿车，主要用于城市车上下班，驾龄1年，无固定停车位，平时放在小区门口的马路边，主要自己上下班，偶尔周末搭载家人。向你咨询她的汽车保险该怎么选择？案例分析汽车保险展业李老师的车辆基本信息：1.车辆购置价2.驾龄3.是否经常用车4.固定停车位5.是否经常搭载他人投保方案：投保方案：交强险+车辆损失险+第三者责任险+（全车盗抢险）车损险第三者责任险全车盗抢险全车盗抢险玻璃单独破碎险玻璃单独破碎险划痕险等附加险划痕险等附加险车上人员责任险案例分析汽车保险展业