企业文化理念体系课件.pptx

1、OutlineOutlinen 企业文化与企业管理n 企业文化体系及相关案例n 企业文化理念体系详解第1页/共24页企业文化的重要性从根本上讲是企业文化影响着企业的长期业绩表现原因目标企业文化结果个人层面组织层面团队建设目标导向组织效率的提高敬业可持续的高业绩表现感受到的满意度l 组织的有效性和文化是相互交织在一起的；l 对文化的影响力认识不足的企业可能会成为他们自己文化的牺牲品挽留第2页/共24页从企业管理层面，文化是实施内部管理的一种有效保障和有机环境企业文化是制定战略决策的一种重要前提条件；同时，决策方法和程序也要适应企业文化优良的企业文化可以提高管理的艺术性，达到事半功倍的效果企业文化

2、是决定组织结构是否合理、能否有效运行的一个重要因素；组织变革首先应考虑企业自身文化的变革对于员工管理的一个重要方面是使员工接受、认同企业中共同遵守的价值观管理保障决策制定决策实施组织管理人力资源管理人的最有效方式就是通过文化的象征和暗示作用，用企业价值观引导人的行为朝着有利于实现企业目标的方向发展第3页/共24页企业文化和管理风格管理模式的选择和应用也有着直接的影响管理方法领导风格决策制定权威型命令型告知型顾问型合作型总公司作决策控制型管理授权型管理例外管理财务目标管理下属几乎没有任何决策权通过预算制定以及目标管理来进行控制，但不作直接影响各自制定预算，经总部批准后即生效，下属将承担更多职责子

3、公司作决策第4页/共24页“解冻”变革巩固决定实施变革来自组织内部的阻力结束 缺乏信任 没有认同感 没有方向创立新的愿景资源的调整没有实现承诺的目标和不恰当的变革组织功能弱化重新整合无法整合制度化新的开始振兴人员变化组织变化在企业文化变革中，管理的变革既是其中的关键，又是最大难点之一第5页/共24页OutlineOutlinen 企业文化与企业管理n 企业文化体系及相关案例n 企业文化理念体系详解第6页/共24页行为层企员工手册 管理制度制度层物质层精神层企业价值观企业愿景 企业使命理念层企业文化的核心，反应企业中所有员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，是物质层和制度层的思想

4、基础，包含企业愿景、使命与价值观企业文化的中间层次，是指对企业员工的行为产生约束性、规范性影响的规章制度，约束和规范物质层和精神层文化的建设企业文化的表层，通过包括厂容、产品、企业标识、厂歌、文化传播网络等内容，是形成精神层和制度层文化的条件，是企业文化的外在表现和载体企业文化由三个关联的三个层次组成核心层、制度层、物质层 物质层企业标识企业报纸刊物企业建筑物企业礼品企业广告、招贴画企业外观包装.第7页/共24页企业文化的结构企业文化精神层内容战略愿景核心价值观使命最高目标哲学精神风气宗旨道德市场识别战略目标管理流程一般性管理规章制度风俗习惯特色化规章制度特殊制度文化活动员工行为准则理念层制度

5、层物质层企业形象企业标识企业建筑物企业礼品企业广告、招贴画企业外观包装.企业报纸刊物第8页/共24页企业文化管理框架理念体系制度体系执行体系评估体系战略理念价值理念视觉系统行为规范沟通机制组织机构宣传体系培训体系活动体系考核机制荣誉体系执行理念调查机制企业文化管理体系第9页/共24页案例一：宝钢文化 严格苟求的精神 学习创新的道路 争创一流的目标“建设一流的队伍、培养一流的作风、掌握一流的技术、实行一流的管理、生产一流的产品”的一流文化理念 宝钢与上钢、梅钢的文化融合与创新 通过提炼与总结，提出了宝钢企业文化的主线和基本价值观“高质量、高效率、高效益，建设世界一流钢铁企业”的文化理念创业期文化

6、19781985年发展与转型期文化19851998年整合期文化19982003年新一轮发展期文化2003年至今文化主线基本价值观 诚信 协同宝钢企业文化整体框架第10页/共24页宝钢文化宝钢文化主线宝钢核心价值观严格苛求的精神学习创新的道路争创一流的目标诚信协同职业发展态度职业发展方法职业发展目标职业发展道德职业发展基础严格苛求的精神，是严肃认真、严守纪律的精神，是遵循规律、务求实效的精神学习创新的道路，是自觉并善于学习掌握先进科学文化知识的道路，是自觉并善于创造性地开展工作的道路争创一流的目标，是宝钢面向世界、追求卓越的目标，是实现员工与企业共同发展、成为备受社会尊重的优秀企业的目标诚信，就

7、是忠诚和守信。宝钢及其员工要对祖国、对人民忠诚，对企业、对使命忠诚；要对出资人、对股东守信，对用户、对供应商守信。企业（主要通过经营管理人员，特别是各级领导人员）要以诚信对待员工，员工要以诚信对待企业，员工相互之间也要以诚信相待协同，就是齐心协力地去实现一个共同的目标。协同，是为了有效整合企业资源，发挥一体化的效应，实现总体利润、整体价值最大化宝钢文化内涵第11页/共24页严格苛求学习创新争创一流宝钢文化表现表现表现务实文焕创意文化激情文化支撑支撑支撑诚信、协同宝钢文化是务实文化、创意文化、激情文化，是诚信文化、协同文化。宝钢人要求真务实、富有创意、充满激情，要忠诚守信、协同并进。第12页/共

8、24页案例二-沈鼓企业文化体系战略识别系统理念识别系统行为识别系统视觉识别系统企业文化故事企业文化经验企业文化活动第13页/共24页沈鼓战略识别系统总体发展战略战略目标：把沈鼓建设成技术管理先进、环境优美、专业化、多元化的知名企业，打造具有世界级规模的中国最大通用装备制造基地。经营宗旨为用户创造价值，为员工创造效益，为社会贡献财富。市场发展战略战略目标：发展关键技术，增加产品品种，扩大经营规模，提高企业的核心竞争力。品牌战略战略目标：让“沈鼓牌”成为世界著名品牌。资源整合战略战略目标：优化资源配置，争取成本优势。人才战略战略目标：培育人才，使沈鼓人尽其才。企业文化战略战略目标：建立文化管理模式

9、，增强企业的核心竞争力。管理创新战略战略目标：管理实现规范化、信息化、网络化资本运营战略战略目标：增强竞争优势，把企业做大做强。环境战略战略目标：创造高效低耗、环境优美、世界一流的通用装备制造企业。第14页/共24页沈鼓理念识别系统核文化理念万分努力 杜绝万一基本内涵：核文化的核心是质量第一、安全第一，“万分努力，杜绝万一”的核文化理念，体现出沈鼓人推行核泵国产化的坚定态度。“万分努力”是指举全集团员工之力、聚全集团员工之智，万众一心、全力以赴地干好核级产品。“杜绝万一”是指万无一失，注重细节，一切按程序办，把“四个凡事”刻在脑子里、融化到血液中、落实在行动上，不出任何闪失，没有任何差错，消灭

10、任何纰漏。核电事业维系国家利益，研制核泵是国家赋予沈鼓的光荣使命,我们必须构筑起全员化、全过程和全方位的核泵研制质保体系，实现核电装备的自主化、专业化和规模化生产，为用户提供高品质的核产品，确保核电安全。廉洁理念正心、正德、正气、正行安全理念防微杜渐 一生平安团队理念凝心聚力，和谐共进科技理念超越领先 创造未来服务理念换位思考 及时周到成本理念优中求省，降耗增效人才理念激发潜能 人事相宜质量理念干就干好 还求更好管理理念精益规范 科学高效经营理念诚信为本 品牌制胜企业作风协力 认真 雷厉风行企业价值观永远让用户满意企业精神创新 图强 诚信 卓越第15页/共24页行为识别系统各类人员职业道德规范

11、 8、检验人员：执行标准严格把关 器具精确检测无误 防检并重控制在前 指导监督促进生产 14、服务人员：规范服务提高技能 细致周到文明热情 勤俭节约安全卫生1、领导干部：统揽全局科学决策 求真务实尽职尽责 执行有力管理严格 创新应变忠诚执著 善于学习沟通协作 关爱员工公正廉洁 2、科技人员：勇于探索崇尚科学 思维严谨细致认真 坦诚切磋协力共进 追求领先质效并重 精心服务快捷主动3、管理人员：执行标准政令畅通 控制协调提高绩效 心系全局面向基层 关注细节持续改进4、生产工人：勤学苦练技能过硬 坚持三按严守规程 勤于革新打造精品 养护设备清洁现场 降耗增效安全生产 5、销售人员：忠诚敬业信誉为本

12、通力协作拼搏竞争 信息畅通反应敏捷 尊重用户竭诚服务 控制成本实现双赢6、财务人员：诚信自律坚持准则 控制监督科学预测 技能精湛数据准确 精算理财节支增效7、采购人员：遵守法纪不徇私情 比质比价公平公正 精打细算降低成本 保质保量及时周到 9、设备维修人员：服务生产保障有力 掌握动态精心养护 反应快捷维修迅速 节能降耗提高效能10、售后服务人员：履行承诺诚信为本 熟悉产品信息畅通 反应快捷积极沟通 处理及时赢得信任11、保卫人员：忠于职守文明执勤 严守纪律果敢机敏 秉公办事无私无畏 加强防范确保安全12、生产辅助人员：服务一线优质安全 通力合作保证生产13、司机人员：遵章守法安全行车 文明着装

13、对人和蔼 爱车爱货细心服务以团结和谐为荣 以离心离德为耻以诚实守信为荣 以言行不一为耻以遵章守纪为荣 以违章违纪为耻以文明礼貌为荣 以愚昧粗俗为耻以强盛沈鼓为荣 以损害沈鼓为耻以持续进步为荣 以不思进取为耻以精益求精为荣 以粗心大意为耻以勤俭节约为荣 以损失浪费为耻员工基本道德规范第16页/共24页视觉识别系统（三）企业标准字标准字是沈鼓独具特色的字体，沈鼓拥有其专利，它代表了沈鼓的个性。沈鼓所有对外的材料其名称都应使用这种字体，以统一视觉形象，表达企业的个性和特色。（二）企业标识释义、标识的外形其一是大写英文字母“”字的变形。“”字是英文“”鼓风机的字头，它像一面飘扬的旗帜，喻意沈鼓要代表中

14、国风机行业走出亚洲，走向世界，永远是国内装备制造业的一面旗帜。、标识的外形其二是充满韵律的气体波荡图案。它象征三元叶轮的流道，也是沈字的第一个拼音字母，是英文（）服务的字头，它将向社会公众表达沈鼓将以服务来实现“永远让用户满意”的企业价值观及企业的生产性质，表达企业将不断发展壮大、蒸蒸日上的美好前景。（一）企业标识和标准色沈鼓确定蓝色为企业的标准色企业的标识蓝色是国际上较为认同的颜色。具资料统计，国际上以上的公司都采用蓝色为标准色。蓝色充满了朝气和活力，是高科技的象征，能充分表达出沈鼓以较高的技术含量和较高的质量水平走向世界的宏伟气魄第17页/共24页OutlineOutlinen 企业文化与

15、企业管理n 企业文化体系及相关案例n 企业文化理念体系详解第18页/共24页战略理念是企业基于战略思考所形成的基本理念，阐释的是企业存在的根本目的和追求的远大目标愿景使命经营理念管理理念执行理念核心价值企业精神企业伦理企业精神价值理念阐述的是企业为完成使命和实现愿景必须持久坚持的基本信仰和道德伦理执行理念回答的是“如何做”的问题，阐述的是企业在经营管理的各个系统必须遵循的行为原则企业文化理念体系由三个部分组成战略理念、价值理念、执行理念第19页/共24页战略理念 企业使命是企业的存在理由，是企业一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务，是企业终极意义的理想境界；企业使命回答的是“我们要做什么”

16、和“为什么这样做”的根本动机问题；使命 愿景是一种意愿的表达,概括了企业的未来目标，描述的是对企业未来发展的一种期望和大胆假设，是企业永远为之奋斗并最终希望实现的理想蓝图；企业愿景回答的是“企业是什么”的质询愿景第20页/共24页价值理念1234核心价值观 企业精神回答了“我们是谁”的问题，是企业及其每一名成员必须共同信奉、不懈追求的持久信仰和价值判断标准，集中反映了企业对如何有效经营企业的基本看法。指企业员工所共同具有的内心态度、思想境界和精神追求，是企业在长期的经营管理实践中不断总结提炼并逐渐形成的，是现代企业意识与企业个性相结合的一种群体意识，是企业核心理念的概括反映和体现。企业伦理是企

17、业经营本身的伦理，指企业以合法手段经营时应遵循的伦理规则。它是企业处理企业内部员工之间、企业与社会、企业与顾客之间关系的非正式规范，其基本准则主要有公平、公正、诚信、负责等。企业作风是指企业的整体氛围、风气甚至习惯，是企业在核心价值观的指导下、在实现目标过程中所表现出来的一贯态度和行为处事的风格，是企业精神的彰显和外化，影响着企业的经营行为和发展方向。价值理念第21页/共24页 指企业在一切有关企业核心价值链的经营活动中所应该具有和遵守的做事理念；经营理念是企业系统的、根本的经营思想，作为核心理念下的执行理念直接指导着企业的一切经营活动；经营理念具体可细分为：经营理念指企业围绕企业核心价值链的运营过程而在辅助价值链每一个环节应该具有和遵循的做事理念；管理理念具体可细分为：管理理念执行理念包含经营理念和管理理念两部分 投资理念 品牌理念 研发理念 采购理念 生产理念 营销理念 服务理念 决策理念 执行理念 人才理念 成本理念 技术理念 质量理念 安全理念 创新理念 沟通理念第22页/共24页谢 谢！第23页/共24页感谢您的欣赏！第24页/共24页