《管理研究方法论》(绪论)课件.ppt

1、管理研究方法论管理研究方法论学习分享学习分享两个问题：两个问题：为什么要进行管理研究？为什么要进行管理研究？怎么进行管理研究？怎么进行管理研究？第一章第一章 绪论绪论 什么是方法？什么是方法？什么是方法论？什么是方法论？什么是管理研究方法论？什么是管理研究方法论？为什么要研究方法论？为什么要研究方法论？什么是方法？什么是方法？处理问题的具体做法。处理问题的具体做法。什么是方法论？什么是方法论？处理问题的一般途径和程序。处理问题的一般途径和程序。为什么要研究方法论？为什么要研究方法论？通常自己熟悉的研究逻辑，通常自己熟悉的研究逻辑，思维定势思维定势会影响到我们的阅读习惯，学术研究方法，会影响到我

2、们的阅读习惯，学术研究方法，论文的书写等方面，对学术研究起不到促论文的书写等方面，对学术研究起不到促进作用。进作用。研究方法论可以看作是研究方法论可以看作是研究逻辑研究逻辑，人，人们运用这套逻辑能够们运用这套逻辑能够提高研究工作的效率提高研究工作的效率和质量和质量。所以我们要加强研究方法的学所以我们要加强研究方法的学习，时刻提醒自己，发现研究规范习，时刻提醒自己，发现研究规范和自己思维定势之间的差异，提高和自己思维定势之间的差异，提高研究效率。研究效率。第一节第一节 科学及科学研究科学及科学研究 学习研究方法，为了时刻提醒自己，用规学习研究方法，为了时刻提醒自己，用规范的方式开展学习、研究，减

3、少随意性，提高范的方式开展学习、研究，减少随意性，提高研究效率。研究效率。研究的目的是什么？研究的目的是什么？获取获取知识知识一、获取知识的方法一、获取知识的方法大致分为两类，五种方法：大致分为两类，五种方法：认同别人的知识（学习）认同别人的知识（学习）直接观察体验（研究）直接观察体验（研究）五种方法（五种方法（1）因袭方法因袭方法五种方法（五种方法（2）权威法权威法五种方法（五种方法（3）常识法常识法五种方法（五种方法（4）科学方法科学方法科学科学科学是反应世界各种客观规律的科学是反应世界各种客观规律的知识体系知识体系。从方法论的视角，科学是一种从方法论的视角，科学是一种求知方式求知方式。按

4、牛津辞典解释：科学是按牛津辞典解释：科学是“通过观察、调通过观察、调查和试验而得到的系统的知识查和试验而得到的系统的知识”。科学方法科学方法 科学方法是通过系统观测而获取客观知识科学方法是通过系统观测而获取客观知识的方法。的方法。科学方法与其他求知方法相比的特点：科学方法与其他求知方法相比的特点：（1 1）客观性）客观性（2 2）实证性）实证性（3 3）规范性）规范性（4 4）概括性）概括性 科学方法是科学方法是最精确最精确的求知方法，在自然科的求知方法，在自然科学研究中广泛运用。学研究中广泛运用。五种方法（五种方法（5）思辨方法思辨方法思辨方法思辨方法 思辨方法是仰仗于运用直觉判断和个人洞思

5、辨方法是仰仗于运用直觉判断和个人洞察力获取知识的方法。察力获取知识的方法。思辨方法是开创性的求知方法，在人文学思辨方法是开创性的求知方法，在人文学科研究中广泛运用。科研究中广泛运用。思辨方法与科学方法的区别：思辨方法与科学方法的区别：（1 1）科学方法强调客观性和实证性。是）科学方法强调客观性和实证性。是从实际出发通过严谨规范的研究获得知识，从实际出发通过严谨规范的研究获得知识，研究过程清晰准确经得起检验。研究过程清晰准确经得起检验。（2 2）思辨方法是纯理论的玄想，从概念）思辨方法是纯理论的玄想，从概念出发推到出实际的求知方法，研究结果有歧出发推到出实际的求知方法，研究结果有歧义性，不可检验

6、。义性，不可检验。取得知识两个途径，一是学习现有知识，二是研究探取得知识两个途径，一是学习现有知识，二是研究探索新知识。索新知识。二、科学研究二、科学研究现有知识现有知识研究研究 科学研究科学研究最最准确准确的新知识获取方法的新知识获取方法 思辨研究思辨研究与科学研究与科学研究相对相对的新知识的新知识获取方法获取方法研究的两种方法研究的两种方法爱因斯坦认为，科学家的工作可分为两步：爱因斯坦认为，科学家的工作可分为两步：第一步是发现公理；第一步是发现公理；第二步是从公理推出结论第二步是从公理推出结论 ；思辨研究主导思辨研究主导科学研究主导科学研究主导研究的两种方法研究的两种方法 长期以来，科学研

7、究取得了巨大成就，长期以来，科学研究取得了巨大成就，在改造自然的过程中作用辉煌，相比之下，在改造自然的过程中作用辉煌，相比之下，思辨研究在精神文明建设中的成就逊色很多。思辨研究在精神文明建设中的成就逊色很多。研究的两种方法研究的两种方法 研究方法论总是企图将研究工作纳入清晰的、研究方法论总是企图将研究工作纳入清晰的、可观测的、能重复进行的科学方法和科学研究的可观测的、能重复进行的科学方法和科学研究的轨道，但是实际上并不是所有的研究发现都能完轨道，但是实际上并不是所有的研究发现都能完全全“包办包办”。故科学研究较思辨研究更受重视，研究方法故科学研究较思辨研究更受重视，研究方法论也更加注重科学研究

8、，指导研究人员少走弯路。论也更加注重科学研究，指导研究人员少走弯路。整理整理学科学科自然科学自然科学人文学科人文学科研究重点研究重点自然界事物的规律寻找“人”的意义研究过程研究过程基于实际，严谨规范地推到出结论从思想出发，最后回归于实际特色特色追求共性关注特殊性研究成果研究成果几千年来成效显著，发生翻天覆地的变化成就逊色主要研究类型主要研究类型科学研究思辨研究 实际上，把说有的学科研究都这样清晰的划实际上，把说有的学科研究都这样清晰的划分研究类型并不准确，正如爱因斯坦所说：分研究类型并不准确，正如爱因斯坦所说：“科科学家的工作可分为两步：第一步是发现公理；第学家的工作可分为两步：第一步是发现公

9、理；第二步是从公理推出结论。二步是从公理推出结论。”还有一类学科需要综合运用两种研究方法进还有一类学科需要综合运用两种研究方法进行推导。行推导。社会科学社会科学 社会科学是研究社会科学是研究人类的社会人类的社会的学科，的学科，关心人类关心人类活动本身的功能、功效活动本身的功能、功效。它。它是从人文学科脱胎而来，运用是从人文学科脱胎而来，运用科学研科学研究的方法究的方法来分析来分析人类行为人类行为，如社会学、，如社会学、政治学、经济学、法学等。政治学、经济学、法学等。实证性实证性 社会科学理论必须通过社会科学理论必须通过数据和资料的验证数据和资料的验证，理论，理论要与数据和资料所显示的结果一致。

10、并注明使用资料要与数据和资料所显示的结果一致。并注明使用资料的来源和获取方法。的来源和获取方法。客观性客观性 研究结果不因研究者本人的身份、观念而变，只研究结果不因研究者本人的身份、观念而变，只要采取同样的方法便能得出一样的研究结果。要采取同样的方法便能得出一样的研究结果。清晰性清晰性 社会科学对于清晰性的要求比自然科学显得更重社会科学对于清晰性的要求比自然科学显得更重要，因为社会科学使用的一些概念如要，因为社会科学使用的一些概念如“社会社会”、“文文化化”、“进步进步”等通常相当模糊，不同人有不同观点等通常相当模糊，不同人有不同观点验证或论证结果的可重复性实现难度大。验证或论证结果的可重复性

11、实现难度大。社会科学研究的特征社会科学研究的特征社会科学研究与自然科学研究的区别社会科学研究与自然科学研究的区别 首先，所研究的现象差异大，不仅包括客首先，所研究的现象差异大，不仅包括客观环境因素，还涉及个人心理和生理因素观环境因素，还涉及个人心理和生理因素及人际关系等社会因素及人际关系等社会因素 其次，社会科学研究更多地受到情境因素其次，社会科学研究更多地受到情境因素的影响，包括研究者的阶层地位、政治倾的影响，包括研究者的阶层地位、政治倾向、文化观念、宗教信仰、知识结构和时向、文化观念、宗教信仰、知识结构和时空环境等因素。空环境等因素。最后，社会现象具有不确定性，各种偶然最后，社会现象具有不

12、确定性，各种偶然性因素多，社会科学不可能像自然科学那性因素多，社会科学不可能像自然科学那样作出长期预测。样作出长期预测。色谱图表示各学科的特点和运用的研究方法，色谱图表示各学科的特点和运用的研究方法，科学和思辨研究不能相互取代，特别是在研究科学和思辨研究不能相互取代，特别是在研究管理、社会学科中，科学研究和思辨研究相辅管理、社会学科中，科学研究和思辨研究相辅相成，缺一不可。相成，缺一不可。科学方法科学方法逻辑逻辑本体、情景分离本体、情景分离科学科学逻辑思维逻辑思维思辨方法思辨方法直觉直觉本体、情景交融本体、情景交融艺术艺术形象思维形象思维自然科学自然科学 社会科学社会科学 管理学科管理学科 人

13、文学科人文学科管理研究方法论管理研究方法论学习分享学习分享姓名：李姓名：李洪宇洪宇学号：学号：2121221221212212第二节第二节 管理研究管理研究发展过程发展过程泰勒科学管理（创立标志）泰勒科学管理（创立标志）铲铁试验：计算工人每次铲铁的最优重量，使铲铁试验：计算工人每次铲铁的最优重量，使每天完成工作量最大。每天完成工作量最大。二战后出现工业工程、运筹学、系统工程等学科二战后出现工业工程、运筹学、系统工程等学科 优化人、设备、物流、作业环境的相互关系，优化人、设备、物流、作业环境的相互关系，以获得最大劳动效率。以获得最大劳动效率。计算机辅助管理计算机辅助管理 提高决策效率。提高决策效

14、率。管理研究离不开人。管理研究对管理研究离不开人。管理研究对象的企业管理者、企业成员和消费者象的企业管理者、企业成员和消费者是是个性人个性人，是生活在现实中的有各自，是生活在现实中的有各自价值观念、偏好和感情的人。这是管价值观念、偏好和感情的人。这是管理研究区别于其他研究的重要之处。理研究区别于其他研究的重要之处。管理研究的对象管理研究的对象 管理研究旨在发现、辨识和解决管理研究旨在发现、辨识和解决管理领域的各种问题。管理领域的各种问题。在生产实际中管理水平在很大程在生产实际中管理水平在很大程度上对各项工作的效率有很大影响。度上对各项工作的效率有很大影响。俗话说，成功是俗话说，成功是“三分技术

15、七分管三分技术七分管理理”。管理研究的特点管理研究的特点管理即是一门科学，又是一门艺术。管理即是一门科学，又是一门艺术。适合用科学方法从事研究的管理问适合用科学方法从事研究的管理问题和领域纳入科学研究的轨道。题和领域纳入科学研究的轨道。高层管理者决策基本依靠直觉判断高层管理者决策基本依靠直觉判断和抉择。和抉择。管理研究的特点管理研究的特点管理研究的两个难点管理研究的两个难点管理者的形象思维管理者的形象思维管理情境管理情境管理者的形象思维管理者的形象思维1 1、在信息方面，管理者欲有效和及时掌握必要的、在信息方面，管理者欲有效和及时掌握必要的信息。信息。2 2、在用人方面，管理者要、在用人方面，

16、管理者要“知人善任知人善任”，离不开，离不开对部属形象的了解。对部属形象的了解。3 3、在决策方面，管理者的决策还离不开直观判断、在决策方面，管理者的决策还离不开直观判断和抉择。和抉择。管理者在工作中只有依靠形象信息才能有效管理者在工作中只有依靠形象信息才能有效地完成本职工作。地完成本职工作。这些形象思维是管理者对事物的感这些形象思维是管理者对事物的感知，并非原型，是原型经过主观选择加知，并非原型，是原型经过主观选择加工的工的“心象心象”。“形上谓道兮，形下谓器形上谓道兮，形下谓器”难以用难以用科学研究抽象出共性。科学研究抽象出共性。管理情境管理情境 自然科学研究自然科学研究“文本文本”或或“

17、本本体体”，只研究系统（对象）的主体，按，只研究系统（对象）的主体，按一定边界将本体和环境分离开来一定边界将本体和环境分离开来 管理研究无法将系统本体和环境隔管理研究无法将系统本体和环境隔离处理。离处理。工程系统工程系统II输入；输入；PP处理；处理；OO输出；输出；FF反馈；反馈；WW工作环境工作环境 W I P OF W S I（C）P（C）O（C）F（C）管理系统管理系统II输入；输入；PP处理；处理；OO输出；输出；FF反馈；反馈；WW工作环境；工作环境；SS思维模式；思维模式；CC管理情景（管理情景（WUSWUS）工程系统工程系统管理系统管理系统 综上所述，管理系统的输入、处理、综上

18、所述，管理系统的输入、处理、输出和反馈都与主客观背景融为一体，难输出和反馈都与主客观背景融为一体，难以像工程技术系统那样做到系统本体和环以像工程技术系统那样做到系统本体和环境在一定条件下隔离处理。境在一定条件下隔离处理。两个难点在决策理论发展过程中的体现两个难点在决策理论发展过程中的体现决策理论发展：决策理论发展：理性决策阶段理性决策阶段行为决策阶段行为决策阶段自然决策阶段自然决策阶段管理研究性质判断管理研究性质判断 管理研究需用科学方法和思辨方法管理研究需用科学方法和思辨方法，然，然而，管理研究方法论仍然垂青于科学方而，管理研究方法论仍然垂青于科学方法。科学研究将不断法。科学研究将不断“蚕食

19、蚕食”思辨研究思辨研究的内容，不过管理领域中的的内容，不过管理领域中的思辩研究将思辩研究将永远存在永远存在，管理研究中总有科学研究无，管理研究中总有科学研究无法替代的内容。法替代的内容。管理研究要分辨哪些管理学科的分支、管理研究要分辨哪些管理学科的分支、内容和研究阶段适合应用科学方法，哪内容和研究阶段适合应用科学方法，哪些适合思辩方法。一般来说，些适合思辩方法。一般来说，企业操作企业操作层科学方法应用的比重最大层科学方法应用的比重最大，科学方法，科学方法在管理层也有充分的用武之地；在管理层也有充分的用武之地；决策层决策层思辩方法替决定性作用思辩方法替决定性作用，企业发展战略，企业发展战略很难用

20、科学方法求解出来。发现、提出很难用科学方法求解出来。发现、提出问题，形成假设等创新性工作必须依仗问题，形成假设等创新性工作必须依仗思辨方法。思辨方法。管理研究性质判断管理研究性质判断 尽管管理研究方法论着重于讨论科学方尽管管理研究方法论着重于讨论科学方法在管理领域中的应用，但法在管理领域中的应用，但思辨研究的思辨研究的结果无疑应属于管理研究的成果结果无疑应属于管理研究的成果。采用科学方法进行研究，是打好研究基采用科学方法进行研究，是打好研究基础的必由之路。础的必由之路。研究类型研究类型 按研究层次分：微观层次和宏观层次按研究层次分：微观层次和宏观层次 微观层次：一是企业组织微观层次：一是企业组

21、织内部内部的各部分功能、的各部分功能、关系以及本组织与外部组织关系研究；二是组织内关系以及本组织与外部组织关系研究；二是组织内部个人和群体的行为、人际关系以及外界环境的相部个人和群体的行为、人际关系以及外界环境的相互作用。互作用。宏观层次的管理研究是宏观层次的管理研究是将企业组织放在社会整将企业组织放在社会整体中进行研究体中进行研究，从经济、技术发展和文化传统等角，从经济、技术发展和文化传统等角度来研究企业组织发展和管理者行为等问题。度来研究企业组织发展和管理者行为等问题。管理研究偏重微观层次，并且偏重在企业。管理研究偏重微观层次，并且偏重在企业。德鲁克的三个部门分类德鲁克的三个部门分类 公共

22、部门、私人部门、非营利部门公共部门、私人部门、非营利部门 中文的管理，英文有中文的管理，英文有businessbusiness（商业部门的经营管理）（商业部门的经营管理）managementmanagement（企业组织管理）（企业组织管理）administrationadministration（政府管理）（政府管理）人们多年所积累的经营管理知识和经验主要来自营人们多年所积累的经营管理知识和经验主要来自营利性的企业，把现有的管理理念、方法跨部门地应利性的企业，把现有的管理理念、方法跨部门地应用到政府和社会部门要特别慎重。用到政府和社会部门要特别慎重。按照功能分类：基础研究和应用研究按照功能分

23、类：基础研究和应用研究 基础研究是通过对管理基础研究是通过对管理现实问题现实问题的观察、概括和的观察、概括和抽象，探讨有关管理学科规律性的知识，对管理行为、抽象，探讨有关管理学科规律性的知识，对管理行为、机理和现象作出机理和现象作出理论解释理论解释，证实证实或或证伪现有理论并提证伪现有理论并提出新理论出新理论。应用研究要求解决现实的管理问题，并为社会、应用研究要求解决现实的管理问题，并为社会、某些组织或群体带来某些组织或群体带来实际利益实际利益。绝大多数管理研究属于应用研究。绝大多数管理研究属于应用研究。按照研究目的分类：描述型、解释性和规范性按照研究目的分类：描述型、解释性和规范性 描述型研

24、究是收集数据以检验有关研究对象状况描述型研究是收集数据以检验有关研究对象状况假设的工作过程，回答假设的工作过程，回答who,what,wherewho,what,where和和how muchhow much之类的问题，旨在将之类的问题，旨在将现象和事件描述和识别清楚现象和事件描述和识别清楚。解释型研究回答解释型研究回答whywhy的问题，在描述清楚现象和事的问题，在描述清楚现象和事件以后件以后深入探索现象和事件之间的关系深入探索现象和事件之间的关系。规范型研究回答规范型研究回答“应该怎样应该怎样”或或“应然应然”的问题。的问题。描述型、解释型研究结果是作出描述型、解释型研究结果是作出诊断诊断

25、，规范型研，规范型研究则是作出究则是作出决策决策，采取行动采取行动。描述型描述型解释型解释型规范型规范型 病历描述病历描述症状分析症状分析诊断、开药方诊断、开药方举例举例 描述型描述型20102010中国中国100100最具价值消费品牌最具价值消费品牌20102010中国十大知名工业品牌中国十大知名工业品牌当代中国社会的消费分层当代中国社会的消费分层 解释性解释性企业持续增长的秘密企业持续增长的秘密民工荒的冷思考民工荒的冷思考职业枯竭：当工作变成心理负担职业枯竭：当工作变成心理负担 规范性规范性 从象牙塔到工业园从象牙塔到工业园美国的教授企业家美国的教授企业家领导者应该是什么样的领导者应该是什么样的美丽能提升你成功的机率吗美丽能提升你成功的机率吗 参考文献参考文献11李怀祖李怀祖.管理研究方法论管理研究方法论.西安西安:西安交通大学出版社西安交通大学出版社.2004.200422孙国强孙国强.管理研究方法管理研究方法.上海上海:上海人民出版社上海人民出版社.2007.200733孙慕天，杨庆旺，王智忠孙慕天，杨庆旺，王智忠.实用方法词典实用方法词典.哈尔滨哈尔滨:黑龙江黑龙江人民出版社人民出版社.1990.199044齐佳音齐佳音.管理研究方法论管理研究方法论.北京邮电大学北京邮电大学.课程讲义课程讲义谢谢！