七项目管理案例讨论课件2.ppt

1、中国项目管理研究委员会中国项目管理研究委员会IPMPIPMP国际项目管理专业资质认证国际项目管理专业资质认证(IPMP)培训之七培训之七第七部分第七部分 案例研讨案例研讨石光华l某自行车制造厂家由于多年来自行车市场的疲软导致企业效益持续下滑，为了改变这一现状，企业领导人决定开拓市场前景较好的电动自行车，由于电动自行车的生产面临许多新的技术，包括电动机的研究与试验、配套电池的研究与试验，该项目计划投资500万元，计划研制时间为2002年1月1日2002年6月30日。l项目经理：苏淼l项目组成员：向刚 办公室主任 目标与里程碑邱菀华 试制组 组织机构戴大双 技术组 工作分解结构汤铭端 计划采购组

2、进度计划白思俊 费用组 资源费用管理苏淼 质量组 风险管理与总结l假设条件：电动自行车的可行性分析已经完成，并且已经立项明确项目的目标，进行任务描述l成果：在价格、性能等方面能够使用户认可的“新款电动自行车”样车，性能包括一次充电持续时间1周或行驶里程40公里，单车成本控制在1,800元以内l工期要求：从2002年1月1日6月30日l成本要求：项目总投资为500万元人民币。针对项目的目标要求，初步拟定该项目的重大里程碑计划，制作该项目实施的反映重大里程碑事件关系的里程碑计划图。1月 2月 3月 4月 5月 6月里程碑事件上中下上中下上中下上中下上中下上中下方案完成设计完成单元完成总装完成测试完

3、成 假设该工程由（工厂内）项目组承担，请为实施该项目设计一个合理的组织管理机构，要求采用项目负责制的管理形式，统筹考虑计划、人力、资源、费用及质量管理等方面的管理问题。总经理人力资源部职员职员经营计划部职员职员财务部职员职员质量部职员职员职员研发部职员生产部职员职员采购部职员职员项目管理办市场部职员职员项目经理技 术 组计 划 管 理经 费 管 理质 量 组 试 制 组 采 购 组项 目 管 理 办 公 室l针对项目的实施要求及重大里程碑事件，对该项目实施的过程进行分解，要求分解后的项目工作数目为1520个左右，并用工作分解结构图或工作分解结构表进行表达，在工作分解结构图或表中编制工作编码。1

4、00电动自行车研制120车体车体121车体设计122车体试制130电动机电动机150总装总装与测试与测试132电动机设计123车体试验134电动机试验133电动机试制110总体方案总体方案111总体框架112单元定义160PM131电动机研究140电池电池142电池设计144电池试验143电池试制141电池研究152测试151总装l为项目的每项工作指派责任人，并制定项目的责任分配表。l事事有人管，人人有事做。主要任务任务名称110总体方案111总体框架CFC C JP112单元定义CFJ120车体121车体设计CFCCP122车体试制CCFJC123车体试验CFCJ130电动机131电动机研究

5、 CJPF132电动机设计 CJF133电动机试制 CJJF134电动机试验 CJJF140电池141电池研究CJPF142电池设计CJF143电池试制CJJF144电池试验CJJF150总装与测试 151总装CCFJP152测试CFCJ160项目管理FCC C CPWBS项目办研发部生产部项目经理某电机厂某电池厂计划部财务部质量部采购部l针对项目的工作分解结构，估计每一工作的工作量及工作时间，制定项目各项工作的人力资源需求计划。任务名称任务名称资源名称资源名称工作量（工时）工作量（工时）资源数量（人）资源数量（人）工期（天）工期（天）100电动自行车电动自行车110总体方案总体方案111总体

6、框架工程师16002010112单元定义工程师16002010120车体车体121车体设计工程师16001020122车体试制工人32002020123车体试验试验人员8001010130电动机电动机131电动机研究工程师24002015132电动机设计工程师20001025133电动机试制工人48004015134电动机试验试验人员32002020140电池电池141电池研究工程师16001020142电池设计工程师16001020143电池试制工人32002020144电池试验试验人员24002015150总装与测试总装与测试151总装工人16002010152测试试验人员16002010

7、小计小计33200l针对项目总投资结合工作分解结构及人力资源使用计划进行项目费用的分解，编制项目的费用分解结构。任务名称任务名称资源名称资源名称工作量（工时）工作量（工时）资源数量（人）资源数量（人）工期（天）工期（天）人力费用人力费用材料等费用材料等费用总费用总费用100电动自行车电动自行车110总体方案总体方案111总体框架工程师1600201096000100000196000112单元定义工程师1600201096000096000120车体车体121车体设计工程师160010209600050000146000122车体试制工人3200202064000500000564000123

8、车体试验试验人员8001010320003000062000130电动机电动机0131电动机研究工程师24002015144000500000644000132电动机设计工程师20001025120000100000220000133电动机试制工人4800401596000450000546000134电动机试验试验人员32002020128000200000328000140电池电池0141电池研究工程师1600102096000600000696000142电池设计工程师160020109600050000146000143电池试制工人320020206400020000026400014

9、4电池试验试验人员2400201596000100000196000150总装与测试总装与测试0151总装工人1600201032000100000132000152测试试验人员1600201064000300000364000小计小计33200132000032800004600000工程师60 元/工时管理费用360000元试验人员40 元/工 时工人20 元/工 时l编制项目的计划，项目计划以网络图或甘特图的形式表示，确定项目的关键工作。任务名称任务名称工期（天）工期（天）紧前工作紧前工作搭接关系搭接关系100电动自行车电动自行车110总体方案总体方案111总体框架10 112单元定义1

10、0111120车体车体121车体设计20112122车体试制20121123车体试验10122130电动机电动机131电动机研究15112132电动机设计25131 SS10133电动机试制15132134电动机试验20133140电池电池141电池研究20112142电池设计10141143电池试制20142144电池试验15143150总装与测试总装与测试151总装10134 FS5151总装10123,144152测试10151111/10112/10121/20142/10141/20134/20133/15132/25131/15143/20122/20123/10144/15151

11、/10152/10SS10FS5111/10112/10121/20142/10141/20134/20133/15132/25131/15143/20122/20123/10144/15151/10152/10SS10FS50 1010 2020 3530 5555 7070 9095 10520 4040 6060 7020 4040 5050 7070 85105 115105 11595 10585 9565 8545 6520 3510 200 1030 5555 7070 9030 5050 6060 8080 9525250102525010101010000 代 号号号 工作名

12、称 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 111 总体框架 112 单元定义 121 车体设计 122 车体试制 123 车体试验 131 电动机研究 132 电动机设计 133 电动机试制 134 电动机试验 141 电池研究 142 电池设计 143 电池试制 144 电池试验 151 总 装 152 测 试 图中：关键工作时间 非关键工作时间 机动时间 l按照项目的执行周期描述项目的成本曲线和累积成本曲线，并结合项目的执行情况进行项目成本费用的分析，制定项目的进度与费用控制计划。l步骤：l人力资源计划表甘特

13、图人力资源分布图；l工程预算成本表甘特图工程预算成本（方框）图成本累计曲线图任务名称任务名称资源名称资源名称工作量（工时）工作量（工时）资源数量（人）资源数量（人）工期（天）工期（天）100电动自行车电动自行车110总体方案总体方案111总体框架工程师16002010112单元定义工程师16002010120车体车体121车体设计工程师16001020122车体试制工人32002020123车体试验试验人员8001010130电动机电动机131电动机研究工程师24002015132电动机设计工程师20001025133电动机试制工人48004015134电动机试验试验人员32002020140

14、电池电池141电池研究工程师16001020142电池设计工程师16002010143电池试制工人32002020144电池试验试验人员24002015150总装与测试总装与测试151总装工人16002010152测试试验人员16002010 代号 工作名称 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 111 总体框架 20 112 单元定义 20 121 车体设计 10 122 车体试制 20 123 车体试验 10 131 电动机研究 20 132 电动机设计 10 133 电动机试制 40 134 电动机试验 2

15、0 141 电池研究 10 142 电池设计 20 143 电池试制 20 144 电池试验 20 151 总 装 20 20 152 测 试 周 计 20 20 20 20 40 40 50 50 50 50 50 80 70 70 40 40 40 20 20 20 20 20 累 计 关键工作时间 非关键工作时间 机动时间人力资源分布020406080123456789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23任务名称任务名称资源名称资源名称工作量（工时）工作量（工时）资源数量资源数量/人人工期工期/天天人力费用人力费用材料等费用材料等费用总费用

16、总费用周平均费用周平均费用100电动自行车电动自行车110总体方案总体方案111总体框架工程师160020109600010000019600098000112单元定义工程师160020109600009600048000120车体车体121车体设计工程师16001020960005000014600036500122车体试制工人3200202064000500000564000141000123车体试验试验人员800101032000300006200031000130电动机电动机0131电动机研究工程师24002015144000500000644000214667132电动机设计工程师2

17、000102512000010000022000044000133电动机试制工人4800401596000450000546000182000134电动机试验试验人员3200202012800020000032800082000140电池电池0141电池研究工程师1600102096000600000696000174000142电池设计工程师16002010960005000014600073000143电池试制工人320020206400020000026400066000144电池试验试验人员240020159600010000019600065333150总装与测试总装与测试0151总

18、装工人160020103200010000013200066000152测试试验人员1600201064000300000364000182000小计小计33200132000032800004600000工程师60 元/工时管理费用360000元试验人员40 元/工 时工人20 元/工 时 代 号号号 工作名称 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 111 总体框架 9.8 9.8 112 单元定义 4.8 4.8 121 车体设计 3.65 3.65 3.65 3.65 122 车体试制 14.1 14.1

19、14.1 14.1 123 车体试验 3.1 3.1 131 电动机研究 21.47 21.47 21.47 132 电动机设计 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4 133 电动机试制 18.2 18.2 18.2 134 电动机试验 8.2 8.2 8.2 8.2 141 电池研究 17.4 17.4 17.4 17.4 142 电池设计 7.3 7.3 143 电池试制 6.6 6.6 6.6 6.6 144 电池试验 6.5 6.5 6.5 151 总 装 6.6 6.6 152 测 试 18.2 18.2 周 计 9.8 4.8 4.8 42.55 42.55 46.95 25.4

20、5 25.8 25.8 25.1 38.9 27.9 27.9 14.7 14.7 14.7 8.2 0 6.6 6.6 18.2 18.2 累 计 9.8 19.6 24.4 29.2 71.75 114.3 161.25 186.7 212.5 238.3 263.4 302.3 330.2 358.1 372.8 387.5 402.2 410.4 410.4 417 423.6 441.8 460 图中：关键工作时间 非关键工作时间 9.4 成本费用分析(2)成本费用计算甘特图 时间单位：工作周 费用单位:万元/周010203040501357911131517192123050100

21、1502002503003504004505001357911131517192123l分析项目实施过程中可能遇到的实施风险，并提出应对计划 l项目风险包括：技术风险：核心技术开发难度大、车体设计适应性、电池的性能指标能否达到要求、新技术方案是否合理等存在着风险，设计缺陷，后备措施不足 费用风险：费用分配合理性、单车成本的控制、项目总成本的有效控制、外协成本的控制。时间风险：工时估计、活动排序、外协进度、进度控制。人力风险：选人不当、关键人离开、个性差异、团队意识、技术观念差异。管理风险：外协厂家的选择问题、核心技术的控制问题及产权保护、机制不适应、决策失误、过程控制不严、合同管理不当、采购控

22、制。l针对以上：回避、减少、接受、转移、预防。：风险识别、风险量化、风险评价、风险处置。l描述项目的进度管理过程，报告项目的进展状态 l项目进度是否符合计划?l最终交付期限?l最终成本估算?l与其他高层计划冲突的事件生产率交付合作伙伴，及其他。l列出上次状态更新以来获取的成绩和进展说明日程表中的依赖关系l强调对所取得的进展起推动作用的事件l列出上次状态更新以来的日程推迟和问题列出所采取的纠正性措施说明日程表中的依赖关系l确认您对下列问题的理解导致推迟或阻碍进展的问题问题未能预见的原因客户是否希望与高层领导者会谈l列出最重要的宏观日期l确保简洁，不要因细节过多而分散注意力l如有必要，分发详细日程

23、确保熟悉计划中的每个细节，以便回答问题l列出主要的关键交付日期从您到客户从您到外部服务机构从外部服务机构到您从其他部门到您l说明您对每个交付日期能否实现的置信程度l列出新的成本估算包含以前的估算l理解这些数字差异的原因 -准备回答问题l如果有超出预计的成本概括原因列出所采取的纠正或防范措施给出对未来开支的切实估算l列出已解决的技术问题l列出急需解决的技术问题概括这些问题对项目的影响l列出项目所依赖的不稳定的技术指出疑问的来源概述采取的措施和后备计划l概述项目的人力资源专职兼职如果因为人力资源缺乏使项目受阻，请提出可能的解决方案l请理解顾客都有这样的心情：希望使用所有可能的资源，同时精确地控制成

24、本l下一次状态更新的时间l列出下一次检查的对象将完成的特定部分即将解决的问题l确保项目中的每个人理解计划l项目关键点检查报告（挣得值分析）l项目执行状态报告l任务完成报告l重大突发性事件的报告l项目变更申请报告l项目进度报告l项目管理报告关键点名称：检查组名称：检查组负责人：报告人：报告日期：报告份数：对关键点的目标描述 关键点结束时间与计划时间相比 提交物是否能满足性能要求 估计项目以后发展态势 检查组负责人的审核意见：签名：日期010020030040050012345678910 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23BCWPACWPBCWS任务名称

25、 任务编码 报告日期 状态报告份数 实际进度与计划进度相比 投入工作时间加未完成工作的计划时间和计划总时间相比 提交物是否能满足性能要求 任务能否按时完成 现在人员配备状况 现在技术状况 任务完成估测 潜在的风险分析及建议 任务负责人审核意见：签名：日期任务名称及编码：结束日期：交付物的性能特点：实际工作时间和计划时间相比：实际成本和估计费用相比：实施过程中遇到的重大技术问题及解决办法：评审意见：评审人：日期：紧后工作名称及编码：紧后工作计划及措施：项目负责人审核意见：签名：日期：事件发生的时间：事件发生的部位：突发性事件的描述：对项目正常实施影响的程度：事件发生的初步原因分析：建议采取的补救

26、措施：项目负责人审核意见：签名：日期：项目名称：项目负责人：项目变更的原因：项目变更替代方案描述：估计项目变更后对总项目进度的影响：变更时所涉及到的相关单位：项目负责人的审查意见：签名：日期：上级项目主管部门的审查意见：签名：日期：项目进度报告姓名：项目名称：本周结束日期：关键问题任务范围有变化吗？超过目标日期了吗？估算有问题吗？有技术问题吗？有评审问题吗？是否 对跟踪项目的解释：下一周任务计划：问题和办法：完成人：日期：评审人/日期：项目管理报告:项目号:项目名称:报告日期:项目经理:项目报告数:是否状态总结 1实际进度超过10%吗？2以投入工作时间加未完成工作的计划时间超计划时间的10%吗？3完成任务的数量超计划的10%吗？4提交物能满足性能要求吗？5项目能按时交货吗？6满足用户的要求吗？7与用户的关系被接受了吗？8附上职员工作总结、资源计划总结、累积完成任务总结报告吗？人员配备状况:技术状况:任务完成估测:附上的用户进度报告:编号:审批项目经理:日期:管理人:日期: