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1、IPMP的项目管理认证培训课件D-文档资料第八章第八章第一节第一节 项目集成管理项目集成管理 一、项目集成管理的概念一、项目集成管理的概念 项目集成管理是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所开展的综合性和全局性的项目管理工作和过程。这包括：项目集成计划的制定 项目集成计划的实施项目变更的总体控制第八章第八章二、项目集成管理的原理二、项目集成管理的原理第一节第一节 项目集成管理项目集成管理项目项目范围范围项目成本项目成本项目质量项目质量项目工期项目工期第八章第八章 三、项目集成管理的主要应用三、项目集成管理的主要应用 1项目工期与成本的集成管理 2项目进度、成本、质量与资源的集成管理 3项

2、目产出物与项目工作的集成管理 4项目各不同专业或部门的集成管理 5项目工作与组织日常运营工作的集成管理第一节第一节 项目集成管理项目集成管理第八章第八章 第二节第二节 项目集成计划项目集成计划 一、项目集成计划的定义一、项目集成计划的定义 项目集成计划是指通过使用项目其他专项计划过程所生成的结果（即项目的各种专项计划），运用集成和综合平衡的方法所制定出的，用于指导项目实施和管理的综合性、全局性的项目集成计划文件。第八章第八章 二、项目集成计划的作用二、项目集成计划的作用 1.指导项目的实施 2.记录项目计划的各种假设前提条件 3.度量项目绩效和控制项目的基准 4.项目相关利益者之间沟通的基础

3、5.规定项目跟踪评估的时间、内容和范围第二节第二节 项目集成计划项目集成计划第八章第八章 三、项目集成计划的准备工作三、项目集成计划的准备工作 项目集成计划所需信息和资料包括：1项目的各种专项计划信息 2历史信息与数据资料 3组织政策与规定 4限制因素条件 5假设前提条件第二节第二节 项目集成计划项目集成计划第八章第八章 四、项目集成计划的制定四、项目集成计划的制定 1 1项目计划集成的综合分析项目计划集成的综合分析 主要内容是项目工期、成本与项目质量的综合分析 2 2项目集成计划初步方案的编制与筛选项目集成计划初步方案的编制与筛选包括各种项目集成计划初案的提出和筛选。3 3项目集成计划最终方

4、案的编制项目集成计划最终方案的编制分步或分项集成最终获得项目集成计划方案。4 4项目集成计划的全面综合平衡和审批项目集成计划的全面综合平衡和审批对于项目集成计划进行综合平衡和业主批准。第二节第二节 项目集成计划项目集成计划第八章第八章 五、项目集成计划的方法和工具五、项目集成计划的方法和工具1.一般计划的方法和工具（七要素法：目标、任务、责任、时间、行动方案、应急措施和预算）2.项目计划的方法和工具（网络图、计划评审技术）3.项目相关利益主体管理知识和专家经验。4.项目挣值管理方法（两要素集成）5.分步集成和多要素集成方法第二节第二节 项目集成计划项目集成计划第八章第八章 四、项目集成计划编制

5、的结果四、项目集成计划编制的结果 1 1项目集成计划，项目集成计划，项目章程和项目集成管理方法的规定 项目范围和项目工作分解结构及其描述说明项目质量、成本、工期等主要指标的描述项目主要风险、限制因素、前提条件与预期描述遗留和搁置的问题2 2项目集成计划的支持细节项目集成计划的支持细节 项目各种专项计划及其文件和项目的各种技术文件第二节第二节 项目集成计划项目集成计划第八章第八章五、项目集成计划编制结果的输出五、项目集成计划编制结果的输出1.要按项目文档化管理要求输出集成计划。2.要按权限严格管理项目集成计划的输出。3.分别使用不同详细程度的集成计划文件。4.集成计划变更后要及时输出新的版本。第

6、二节第二节 项目集成计划项目集成计划第八章第八章第三节第三节 项目集成计划实施项目集成计划实施 一、项目集成计划实施的主要工作一、项目集成计划实施的主要工作 编制项目作业计划和项目作业任务书 做好项目计划实施度量与报告工作 做好协调、调度、控制和纠偏工作 做好计划管理和计划修订工作第八章第八章 二、项目集成计划实施管理的方法二、项目集成计划实施管理的方法 1.一般管理的方法和组织管理程序 2.相关专业技术与管理的知识和方法 3.项目工作授权系统 4.项目进度情况评审会第三节第三节 项目集成计划实施项目集成计划实施第八章第八章 四、项目集成计划实施的结果四、项目集成计划实施的结果1.项目实施的工

7、作结果及其文档2.生成的项目阶段可交付物和项目产出物3.项目变更请求及其相关的索赔文件4.项目实施中的经验和教训第三节第三节 项目集成计划实施项目集成计划实施第八章第八章第四节第四节 项目变更总体控制项目变更总体控制 一、项目变更总体控制的概念一、项目变更总体控制的概念 项目变更总体控制的目的是协调和管理好项目各要素的变更，以及各项目相关利益者提出的项目变更要求。第八章第八章项目变更总体控制示意图项目变更总体控制示意图实施绩效报告实施绩效报告项目变更的请求项目变更的请求项目变更总体控制项目变更总体控制项目范围变更控制项目范围变更控制项目进度变更控制项目进度变更控制项目成本变更控制项目成本变更控

8、制项目质量变更控制项目质量变更控制项目风险变更控制项目风险变更控制项目合同变动控制项目合同变动控制第四节第四节 项目变更总体控制项目变更总体控制第八章第八章二、项目变更总体控制方法与工具二、项目变更总体控制方法与工具 1 1项目变更控制系统项目变更控制系统 由改变、修订或变更项目的正式程序和办法所构成的一种管理控制系统。包括：项目变更书面审批程序，跟踪控制体制、审批变更的权限层级和相应的文档管理体系等构成的项目变更控制办法和程序整体。项目工作授权系统主要部分。第四节第四节 项目变更总体控制项目变更总体控制第八章第八章 2 2项目配置管理方法项目配置管理方法 项目配置管理方法是项目变更控制系统的

9、一部分。项目配置管理的方法主要是有关项目各种可交付物、工作和资源的合理配置以及有效匹配方面的管理方法。这种管理方法是由一系列综合平衡作业和文档化程序所构成，借助这些程序和运用技术与管理手段对实现对于项目各种工作和资源的合理配置，从而实现项目的集成控制和管理。第四节第四节 项目变更总体控制项目变更总体控制第八章第八章 3 3项目绩效度量技术项目绩效度量技术 全面评估出项目集成计划的实施情况，以及它与项目集成计划之间的差距和找出需要采取的纠偏行动。4 4项目计划的附加与更新方法项目计划的附加与更新方法 在项目集成计划的实施过程中应根据可预见的项目变更，提前附加或更新项目的各种计划（包括：成本、工期

10、、风险应对等项目专项计划和项目集成计划）。第四节第四节 项目变更总体控制项目变更总体控制第八章第八章 四、项目变更总体控制的结果四、项目变更总体控制的结果 1项目变更的全面和有效控制 2项目各项计划的及时更新 3项目变更行动方案的优化 4 项目变更的纠偏行动与结果 5.应吸取的经验、教训及其数据第四节第四节 项目变更总体控制项目变更总体控制第八章第八章第九章第九章第一节第一节 项目风险及其管理项目风险及其管理 一、项目风险的概念一、项目风险的概念 1 1项目风险的定义项目风险的定义 项目风险是指由于项目所处的环境和条件本身的不确定性和项目当事者主观上不能准确预见或控制的因素影响使项目的最终结果

11、与当事者的期望产生背离的可能性。这包括给当事者带来损失的可能性和带来机遇的可能性两个方面。第九章第九章 2.2.项目的不确定性项目的不确定性 在项目整个实现过程中，存在着确定性(P=1,0)、风险性（P1）和完全不确定性（P=?）三种情况。一般随项目复杂性的提高和人们对项目风险认识能力的不同，这三种事件的比例会不同。其中，项目的风险性事件（P1）所占比重是最大的，完全不确定性事件（P=?）极少，而（完全）确定性的事件(P=1,0)也不多。第一节第一节 项目风险及其管理项目风险及其管理第九章第九章 3 3项目风险产生的原因项目风险产生的原因 （1）人们的认识能力所限 （2）信息本身的滞后特性 （

12、3）项目的各种不确定性 4 4项目风险的分类项目风险的分类 项目风险可按照不同的标志进行分类，并通过分类进一步认识项目风险及特性（见下图）。第一节第一节 项目风险及其管理项目风险及其管理第九章第九章项目合过程项目合过程中各种各样中各种各样的风险的风险按照风险后按照风险后果严重程度果严重程度分类分类按风险引发按风险引发原因分类原因分类按风险关联按风险关联程度分类程度分类按风险预警按风险预警信息分类信息分类按风险发生按风险发生概率分类概率分类按照风险造按照风险造成结果分类成结果分类项目风险分类方法及其关系项目风险分类方法及其关系第九章第九章 二、项目风险管理基本方法二、项目风险管理基本方法 项目风

13、险管理是识别、分析和应对项目风险的一系列管理工作的总称。它包括最大限度地把握机遇和最大限度的降低损失两个方面。对风险（II）的各阶段需采用不同的风险管理方法：1.1.项目风险潜在阶段的管理方法项目风险潜在阶段的管理方法 可以通过预先采取措施对风险的进程和后果进行控制和管理。这类方法通常被称为风险规避的方法。第一节第一节 项目风险及其管理项目风险及其管理第九章第九章 2.2.项目风险发生阶段的管理方法项目风险发生阶段的管理方法 此时可以采用风险化解的办法对风险及其后果进行控制和管理。3.3.项目风险后果阶段的管理方法项目风险后果阶段的管理方法 此时可以采取消减风险后果的措施去降低由于风险的发生和

14、发展所造成的损失。第一节第一节 项目风险及其管理项目风险及其管理第九章第九章 三、项目风险管理的主要内容三、项目风险管理的主要内容第一节第一节 项目风险及其管理项目风险及其管理项目风险的监控项目风险的监控项目风险管理计划编制项目风险管理计划编制项目风险应对计划编制项目风险应对计划编制项目风险的度量项目风险的度量项目风险的识别项目风险的识别项目结束项目结束结束？结束？否否是是第九章第九章第二节第二节 项目风险计划编制项目风险计划编制 一、项目风险计划编制的依据一、项目风险计划编制的依据1.项目章程2.组织的风险管理政策3.项目相关利益主体的风险容忍程度4.项目风险管理计划模板或标准（指南、手册等

15、）第九章第九章 二、项目风险管理计划编制的方法二、项目风险管理计划编制的方法1.一般都是采用项目风险管理计划会议项目风险管理计划会议的方法。2.主要的参加人包括：项目经理和项目团队管理人员、主要的项目相关利益主体、项目实施组织的风险管理人员等。3.他们使用项目风险管理计划模板或标准（指南、手册等）作为参照制定新项目的风险管理计划。第二节第二节 项目风险计划编制项目风险计划编制第九章第九章三、项目风险管理计划编制的结果三、项目风险管理计划编制的结果 生成一份项目风险管理计划（指南或手册）1.项目风险管理方法包括工具和技术及相关规定。2.风险管理角色和责任项目团队及个人责任规定。3.项目风险预算项

16、目风险管理的资源和预算安排。4.时间安排项目风险管理的时间和循环周期安排。5.项目风险度量方法包括风险/后果/时间进程等。6.项目风险临界值（征兆）-对风险采取措施的界限。7.项目风险跟踪的办法和要求。第二节第二节 项目风险计划编制项目风险计划编制第九章第九章第三节第三节 项目风险的识别项目风险的识别 一、项目风险识别的概念一、项目风险识别的概念 项目风险识别的目标识别和确定出项目究竟有哪些风险，这些风险有哪些基本的特性，以及这些风险可能会影响项目的方面。项目风险识别的参加者包括：项目团队、实施组织的风险管理团队、项目业主、技术专家和其他相关利益主体。项目风险识别的主要内容包括如下几个方面：1

17、识别并确定项目有哪些潜在的风险事件 2编制相应的项目风险事件识别报告。第九章第九章 二、项目风险识别的依据二、项目风险识别的依据 1项目风险管理计划 2项目的计划信息（目标、要求、方案等）3各种历史参考资料（类似项目的资料）4.项目的各种假设前提条件和约束条件 5.一定的风险聚类原则（以保证各项目风险不遗漏）第三节第三节 项目风险的识别项目风险的识别第九章第九章三、项目风险识别的方法三、项目风险识别的方法1.1.项目假设前提条件分析法项目假设前提条件分析法2.2.系统分解法系统分解法3.3.流程图法流程图法4.识别、分析和了解项目风险的方法，主要包括：系统和过程流程图、影响分析图等。5.5.4

18、.4.核检表法核检表法6.6.使用预先编制的项目风险核检表分析和识别项目风险的方法第三节第三节 项目风险的识别项目风险的识别第九章第九章 四、项目风险识别的结果四、项目风险识别的结果第三节第三节 项目风险的识别项目风险的识别1.识别出的各种项目风险2.这些项目风险的来源1.项目风险的征兆与表现2.组织能够容忍的项目风险3.下一次项目风险识别工作的计划安排第九章第九章第四节第四节 项目风险度量项目风险度量一、项目风险度量的概念一、项目风险度量的概念 项目风险的度量包括项目风险的定性度量和项目风险的定量度量量各方面的工作。1.项目风险发生可能性的度量 2.项目风险后果严重程度的度量 3.项目风险影

19、响范围的度量 4.项目风险发生时间的度量第九章第九章 二、项目风险度量的常用方法二、项目风险度量的常用方法 1 1项目风险概率估算法项目风险概率估算法 项目风险度量的首要方法是确定项目风险事件概率分布的估算方法。一般说来，项目风险事件概率估算方法主要是根据历史信息资料的统计规律进行估算的方法。2 2项目风险后果的预计方法项目风险后果的预计方法 项目风险事件可能造成的损失或后果大小的预测方法一般从三方面来度量项目风险：风险损失的性质（人、财、物），风险损失的大小（数量或金额）、风险损失的时间分布。第四节第四节 项目风险度量项目风险度量第九章第九章 3 3模拟仿真法模拟仿真法 模拟仿真法是用数学模

20、拟或者系统法政模型去分析和度量项目风险的方法。大多数这种项目风险度量的方法使用蒙特卡罗（Monte Carlo）或三角模拟分析法。4 4专家决策法专家决策法 在项目风险度量中最为经常使用的方法还有专家决策法，它一般可以代替或者辅助上面所讲过的数学计算和仿真的方法。5.5.其他分析技术其他分析技术 包括：决策树、敏感性分析、统计分析、期望值计算等 第四节第四节 项目风险度量项目风险度量第九章第九章三、项目风险度量的结果三、项目风险度量的结果1.项目的全部风险2.项目风险的优先序列安排3.项目风险的发展趋势说明4.需进一步跟踪、分析和识别的项目风险5.实现项目目标的可能性（综合风险评价）第四节第四

21、节 项目风险度量项目风险度量第九章第九章 一、制定项目风险应对措施的依据一、制定项目风险应对措施的依据1.项目风险管理计划（指南）2.项目风险管理优先序列3.项目组织抗风险的能力4.可供选择的项目风险应对措施5.项目风险的则责任归属（risk owner）6.其他项目风险识别和度量的结果第五节第五节 项目风险应对措施计划项目风险应对措施计划第九章第九章第五节第五节 项目风险应对措施计划项目风险应对措施计划 二、项目风险应对的主要措施选择二、项目风险应对的主要措施选择 这是在整个项目的过程中人们根据项目带来的威胁和机遇所能够采取的应对办法主要有如下几种：1风险容忍措施 2风险规避措施 3风险转移

22、措施 4风险消减措施第九章第九章 三、项目风险应对措施计划的结果三、项目风险应对措施计划的结果项目风险应对措施制定的结果包括如下几个方面的内容：项目风险应对计划组织可容忍的项目风险项目风险转移的合同项目预备金（不可预见费）项目外购（资源外取）和项目保险第五节第五节 项目风险应对措施计划项目风险应对措施计划第九章第九章第六节第六节 项目风险监控项目风险监控 一、项目风险监控的概念一、项目风险监控的概念 项目风险监控包括在整个项目过程中根据项目风险管理计划和项目实际发生的风险与变化，所开展的项目风险监察与控制活动。二、项目风险控制的依据二、项目风险控制的依据 （1）项目风险管理计划 （2）项目风险应对计划 （3）实际项目风险的发展变化情况 （4）可用于项目风险监控的资源 （5）项目各种变更情况 第九章第九章三、项目风险监控的主要方法三、项目风险监控的主要方法1.项目风险应对计划的审计方法2.周期性的项目风险识别与评估方法3.项目绩效度量技术与方法4.项目风险应对措施的附加计划法第六节第六节 项目风险监控项目风险监控第九章第九章四、项目风险监控的主要结果四、项目风险监控的主要结果1.对项目风险的即时应对及其结果2.项目风险应对计划的补充与更新3.项目变更要求的集成管理与控制4.项目风险识别清单的不断更新第六节第六节 项目风险监控项目风险监控第九章第九章第八章至第九章第八章至第九章