员工关系管理：纪律管理课件.pptx

1、纪律管理纪律管理知识目标掌握纪律管理的意义熟悉纪律管理程序熟记奖惩方法能制订和完善奖惩制度能按奖惩程序和原则实施奖惩能力目标孙武斩爱妃纪律管理 左传记载：孙武去见吴王阖闾，与他谈论带兵打仗之事，说得头头是道。吴王心想，纸上谈兵管什么用，让我来考考他。便出了个难题，让孙武替他操练姬妃宫女。孙武挑选了一百个宫女，让吴王的两个宠姬担任队长。孙武将列队操练的要领讲得清清楚楚，但正式喊口令时，这些女人笑作一堆，乱作一团，谁也不听他的。孙武再次讲解了要领，并要两个队长以身作则。但他一喊口令，宫女们还是满不在乎，两个当队长的宠姬更是笑弯了腰。孙武严厉地说道：这里是演武场，不是王宫；你们现在是军人，不是宫女；

2、我的口令就是军令，不是玩笑。你们不按口令操练，两个队长带头不听指挥，这就是公然违反军法，理当斩首!说完，便叫武士将两个宠姬杀了。引导案例引导案例孙武斩爱妃纪律管理 场上顿时肃静，宫女们吓得谁也不敢出声，当孙武再喊口令时，她们步调整齐，动作划一，真正成了训练有素的军人。孙武派人请吴王来检阅，吴王正为失去两个宠姬而宛惜，没有心思来看宫女操练，只是派人告诉孙武：先生的带兵之道我已领教，由你指挥的军队一定纪律严明，能打胜仗。孙武没有说什么废话，而是从立信出发，换得了军纪森严、令出必行的效果。引导案例引导案例孙武斩爱妃纪律管理启示：做人难，做优秀的管理人才更难。特别是担任管理职务的中层干部，往往会遇到孙

3、武这样的问题，制定一些政策出来在推行的时候却因为触及了一些人的旧有利益而无法施展。这些人或是比自己职位更高，或有很多自己开罪不起的背景，他们形成的阻碍会让你进退两难。正所谓“慈不掌兵”，管理者就应该坚持正确的原则，虽然推行的结果可能是得罪一些高层人士导致自己的职位不保，但如果你的政策推行不下去那你的前途同样结束。这就是我们通常所说的机会成本，它所运用的就是经济学最常用的一种理论：博弈论。其实只要你真正是客观公正地执行政策，而不是过多纠缠于自己的私利，你成功的机会还是很大的。引导案例引导案例 纪律与纪律管理一纪律：纲纪、律条（名词）正常、有秩序的活动。（动词）是企业员工的自我控制及有秩序的行为，

4、显示了组织内部真诚的合作。纪律管理：维持组织内部良好秩序的过程，也即凭借奖励和惩罚措施来纠正、塑造以及强化员工行为的过程。纪律管理的意义：国有国法、家有家规。企业经营过程中每个员工必须有组织、有领导、有纪律的进行活动，才能保证劳动过程有序进行。如果一人一把号各吹个的调，劳动过程必然混乱甚至无法进行，组织目标难以完成。一 采用积极有效的激励方法，鼓励员工遵守劳动标准和规则，以预防违规行为发生。目的在于鼓励员工自律，积极向上。措施为奖励，即对某项工作或良好行为的肯定，如表扬优秀员工，晋升等。预防性纪律管理 当出现违规行为时，为阻止违规行为继续发生，使员工未来的行为符合标准规范而采取的管理措施。目的

5、是改造违规者，防止类似行为发生。措施为处罚，如警告、降职、解雇等。矫正性纪律管理 纪律管理的类型二 纪律管理的程序二修正员工行为评估员工行为确定纪律管理目标 拟定工作和行为规范沟通目标与规范 纪律管理的技巧三烫炉法则烫炉法则触摸到热炉的效果（道格拉斯触摸到热炉的效果（道格拉斯.麦格雷戈）麦格雷戈）1.即知即行 迅速表彰或处罚2.令而后行事先告知怎么做3.公正无私一视同仁4.勿失控制情绪稳定，对事不对人。5.以身作则自己切勿违纪6.规则明确查明事实，阐明所触犯的规则。纪律管理的方法奖惩四（1）嘉奖，记功，记大功。）嘉奖，记功，记大功。3次嘉次嘉奖奖=1次记功。嘉奖一次绩效加次记功。嘉奖一次绩效加

6、1分分（2）奖金：月薪一定比例，或定）奖金：月薪一定比例，或定额发放额发放（3）奖状、奖牌、奖章）奖状、奖牌、奖章（4）晋级加薪）晋级加薪（5）调升职务）调升职务（6）培训深造）培训深造（7）表扬）表扬 奖励为积极性诱因，带来高度自尊、积极情绪和满足感。奖励为积极性诱因，带来高度自尊、积极情绪和满足感。惩罚为消极诱因，产生愤恨、恐惧、挫折。惩罚为消极诱因，产生愤恨、恐惧、挫折。（1）申诫、记过、记大过）申诫、记过、记大过（2）降级）降级（3）降调职务）降调职务（4）停职停薪）停职停薪（5）免职）免职（6）追究刑事责任）追究刑事责任罚款罚款、赔偿损失（最好用扣除赔偿损失（最好用扣除绩效得分来代替

7、）绩效得分来代替）1982年年企业职工奖惩条例企业职工奖惩条例已于已于2008年废止年废止奖奖励励种种类类惩惩罚罚种种类类你还能想到那些奖励措施？1.1.美国大陆石油公司实行以点数积分的奖励制度，积累到美国大陆石油公司实行以点数积分的奖励制度，积累到360360点以上可以兑现奖励点以上可以兑现奖励2.2.美国通用电气公司实施美国通用电气公司实施“快速感谢快速感谢”奖励计划，员工可奖励计划，员工可以提名任何一位同事接受价值以提名任何一位同事接受价值2525美元的购物券美元的购物券3.3.瑞典宜家家居将瑞典宜家家居将1010月月9 9日这一天的营业收入全部奖励给达日这一天的营业收入全部奖励给达到业

8、绩以上的员工到业绩以上的员工4.4.密歇根某公司一位员工度假回来发现自家厨房被装修一密歇根某公司一位员工度假回来发现自家厨房被装修一新新5.5.美国运通公司奖励员工带薪服务社会，可自主选择进慈美国运通公司奖励员工带薪服务社会，可自主选择进慈善机构服务善机构服务6.6.玫琳凯公司喜欢给员工送意外惊喜玫琳凯公司喜欢给员工送意外惊喜员工奖励事实1.工作表现：业务熟练、完成重大任务2.品德：恪尽职守楷模、维护公司荣誉3.考勤：满勤员工惩罚事实1.工作表现：懈怠、不服从、酗酒、打架、泄密、不遵守劳动纪律2.品德：收受贿赂、盗窃、盗用公章3.考勤：旷工、代人打卡、离岗奖惩事实知识点名称如何实施奖惩1.奖励申报2.奖励评审3.奖励公示4.奖励异议处理 奖励程序1.实时2.程度恰当3.渐进性惩罚原则惩罚惩罚 17%17%奖励奖励 83%83%惩罚原则1 热炉原则（hot stove hot stove rulerule）渐进的纪律处分惩罚原则2无惩罚的纪律处分惩罚原则3 员工关系专员 部门负责人1.参与制订纪律、奖惩规章制度、征求意见汇总、公示2.负责考勤汇总3.负责检查纪律落实情况 记录 参与处理意见 通报公示检查结果4.奖惩资料整理存档负责严格要求员工、并做好日常检查。纪律管理中的职责分工五