培训班组织运作要领课件.ppt

1、代理人复习运作要领营销培训部2013.11一、组织要领1、建立制度：差勤制度、考试通过激励方案。2、提前规划：课表、讲师提前沟通与安排（复习模式）3、会议组织：训前启动会、参考启动会、考后分析总结会，兼讲研讨会。4、追踪体系：参训、参考、补考5、职场布置：测试成绩榜1、差勤通报2、课间活动3、激励和沟通4、进度把控、及时调整5、参训、参考情况的反馈（推荐人、主管、新人）二、代理人培训组织要领1、认真备课，熟悉考点、难点、重点；（通读全书、大量的试题、总结提炼）2、灵活运用多种授课技巧；（提问、故事、案例）3、点评试题认真准备。（前后贯通，回顾考点）4三、关于备课制式培训班运作要领营销培训部20

2、13.116/296/251、训前：重在每个环节的准备2、训中：重在课程、班务的执行和氛围的营造3、训后：重在训后行动计划的执行和总结 一、各阶段操作要领7/291、训前：（1）师资安排：班主任对课程内容及操作、带班流程及规定非常熟悉，同时配备1-2个助教。根据相关要求安排好开、结训领导、本地授课讲师及外请授课讲师。（2）教务准备：学员手册、学员印刷资料统计、各类表格、职场布置（教室、房间、餐厅等）8/292、训中：（1）积极营造良好的学习氛围，调动学员参与的积极性；（2）每天课程结束后对当天的学习内容进行总结；（3）及时与学员沟通，了解并解决学员的问题；（4）提前一天再次通知次日授课讲师；（

3、5）向各主管反馈学员学习情况并督促主管及时辅导追踪学员的学习情况；（6）培训期间随时向学员传播公司企业文化及培训班理念。9/293、训后：（1）效果评估：对学员的反馈、对讲师的反馈（2）训后安排：学员档案整理（测试卷、学习心得、通关卡、试卷、反馈表等的整理及归档）下发培训总结至各机构；（3）教务总结：物品清理回收、费用报销核算10/291、课程执行（1）每日差勤通报、纪律通报、风采展示、团康活动；（2）助教填写督课记录和督课反馈表。（3）班主任与授课讲师做课前沟通，介绍班级情况，明确培训目标。（4）课前要求授课讲师查阅督课记录和学习心得。（5）助教及班主任应注意掌控上下课时间，留意学员上课情绪

4、。（6）课间休息时间播放音乐及视频，要求学员离开教室活动。上午课间播放轻柔音乐，下午课间播放激烈音乐。视频内容与课程内容关联及符合学员心理状态。10/25二、日常班级管理11/292、值日安排小组轮流值日，以组长组织小组成员开展工作3、召开班务会班长召集全体班委会成员、各小组组长、班主任、助教召开班务会。各委员汇报分管工作情况班长讲评各组培训表现班长布置下阶段工作班主任或助教总结其他事项班长整理会议纪要，交给班主任讲师4、学习心得分享与点评5、评优6、注意事项离开教室时，应关灯、锁门，并请班委协助整理教室晚上查房应留意学员有无外出、喝酒等情况11/25二、日常班级管理12/29 横幅 标语 专

5、题榜（积分榜、学习园地、心语心愿、通关榜等）培训班理念 营销员誓词 公司宣传海报12/25三、职场布置1、放在学员房间，每天晚间下课前放进去，学员回房间后就能看见；2、内容：激励、期许、鼓励明天课程的介绍等；3、彩色纸打印。1、贴在寝室门上，让学员很吃惊、很感动，留下良好的印象；2、确保参训人员没有变动；3、彩色纸打印。岗前培训班教室的布置 海报培训理念、营销誓词 激励标语17/29（一）团队建设（快乐、互动、激发兴趣、严肃纪律）1、问好、互动2、分组：以歌会友、大风吹、我 要抱抱3、吊牌：空白，让学员自己在上面写自己的小名，相互介绍自己，并最快的速度认识更多的人。4、花瓣雨：每人发一片花瓣，

6、在上面写下自己本次学习的期望，并在小组内分享（根据表现，选出小组组长）5、，然后将本小组的所有花瓣随意组合成不同的形状，并写下自己的组名、组呼，然后排练。6、风采展示（严要求、强训练）7、班委选举（激发改变的意愿）8、我们的收获课程包装与介绍9、培训理念分享（空杯、改变、投入）10、培训公约（纪律要求、掌声训练等）17/25三、班务操作实务案例分享18/29（二）团队活动（快乐、互动、积极正面、重复）1、每个环节都纳入激励环节。（风采展示、换位置、课间活动）2、手机：建立养鸡场，下课后发放，上课不允许接电话。3、培训理念：上午、下午都要诵读，重复记忆。4、司歌：天天唱、天天跳，结训学会司歌及晨

7、操。18/25三、班务操作实务案例分享19/29（三）晚间活动组织（小组工作坊）1、小组内伙伴找一个空地，围成一圈；2、轮流分享今天学习心得与灵感（分享2轮）3、小组选出分享最优秀的组员接受表彰。（一份小礼物）19/25三、班务操作实务案例分享衔接训练运作要领营销培训部2013.11 推动形式：以“活动”带动“活动”，围绕“活动”做“训练”推动目的：训练常态、新人第一个月积累40个客户名单，促成1-2件 推动关键：各层级统一思想，统一新人销售模式和流程，训练到位；步骤一 客户积累步骤二 新人推介会步骤三 新人专属产说会步骤四 主管陪访目的 举绩、健康培训重庆分公司新人成长模式 第一周（客户积累

8、+新人推介会）衔接训练课程设置目的目的时间时间课程内容课程内容课时课时配套动作配套动作每周每周10访，邀访，邀约约3-5人参加人参加新人推介会新人推介会第一周第一周衔接训练开衔接训练开营仪式营仪式0.5介绍新人展业模式及学介绍新人展业模式及学习进度，公司每周活动习进度，公司每周活动安排，本周工作重点安排，本周工作重点工作日志填工作日志填写要求及规写要求及规范范0.5每人配发每人配发1本工作日志本工作日志客户积累方客户积累方案的宣导案的宣导1每人配套下发每人配套下发10个客户个客户积累工具及积分换礼问积累工具及积分换礼问卷卷新人推介会新人推介会的介绍及邀的介绍及邀约话术训练约话术训练2确定新人推

9、介会召开时确定新人推介会召开时间间通关通关1通关大比拼通关大比拼 第二周：课程设置（产品训练）目的目的时间时间课程内容课程内容课时课时配套动作配套动作每周每周10访访（3个再个再访，需求访，需求分析分析第二第二周周上周问题的答疑和上周问题的答疑和心态调整心态调整0.5激励歌曲、激励歌曲、优秀人员答优秀人员答疑或分享疑或分享初次面谈初次面谈-三讲（讲三讲（讲自己、讲公司）自己、讲公司）1展业夹展业夹初次面谈初次面谈-三讲（讲三讲（讲产品）产品）2金佑产品金佑产品+意外意外交叉销售业务的介交叉销售业务的介绍绍1产品简易资产品简易资料料通关通关1通关大比拼通关大比拼衔接训练课程设置 第三周：课程设置

10、（客户联谊会）目的目的时间时间课程内容课程内容课时课时配套动作配套动作每周每周10访（访（3个个再访，再访，产品说产品说明、促明、促成）成）第三周第三周上周问题的答疑和上周问题的答疑和心态调整心态调整0.5激励视频、激励视频、优秀人员答优秀人员答疑或分享疑或分享产说会的邀约及会产说会的邀约及会前注意事项的训练前注意事项的训练1产说会会中注意事产说会会中注意事项及促成的训练项及促成的训练2产说会会后催收保产说会会后催收保费的训练费的训练2通关通关1通关大比拼通关大比拼衔接训练课程设置 第四周：课程设置（陪访+健康）目的目的时间时间课程内容课程内容课时课时配套动作配套动作每周每周10访（访（1-2

11、个促成）个促成）第四周第四周上周问题的答疑上周问题的答疑和心态调整和心态调整0.5促成的训练和通促成的训练和通关关1促成的要领促成的要领和方法和方法拒绝处理的训练拒绝处理的训练和通关和通关1主顾开拓主顾开拓-转介转介绍绍2结训仪式结训仪式1激励方案的激励方案的兑现兑现衔接训练课程设置1、建立制度：差勤制度、业务激励方案。2、提前规划：课表、讲师提前沟通与安排。3、会议组织：家长会、分析总结会，兼讲研讨会。4、追踪体系：参训、举绩、健康、财补、转正、方案5、职场布置：追踪榜、荣誉榜一、衔接训练组织要领新人绩优荣誉墙，龙虎榜1、差勤通报（工作日志上交）2、上周签单表彰与分享3、上周问题答疑4、本周

12、培训内容宣导、讲师介绍，时间安排介绍、纪律强调。5、兼讲授课（组训：听课、检查工作日志）6、通关的组织7、讲师授课反馈和感谢8、参训情况的反馈（推荐人、主管、新人）二、衔接训练组织要领-每次三、关于追踪：1、认真备课，熟悉课程架构；2、提前预估授课时间及讲授内容（30%讲师讲授+70%训练通关）；3、灵活运用多种授课技巧；（提问、研讨、演练、故事、案例）30四、关于衔接训练授课讲师-训前：1、自信、热情，精神饱满、着装得体；2、讲授+示范+诵读+演练+展示+通关3、巡视、观察学员听课感受，及时调整进度和方式；31四、关于衔接训练授课讲师-训中：1、总结、检视、询问学员感受，听班主任的反馈，不断提高授课技巧。2、修正和完善授课的案例、方式；32四、关于衔接训练授课讲师-训后：细节决定成败先改变思想，再改变行为！