总监工作能力-2课件.ppt

1、一、总监定位一、总监定位二、岗位要求二、岗位要求三、工作标准三、工作标准四、工作开展四、工作开展五、不足之处五、不足之处项目业主授权（对业主负责）项目业主授权（对业主负责）公司法人委任（对企业负责）公司法人委任（对企业负责）法规、监理规范规定（对工程负责）法规、监理规范规定（对工程负责）政府行业管理要求（对社会负责）政府行业管理要求（对社会负责）公司制度的规定（对项目负责）公司制度的规定（对项目负责）思想素质思想素质 业务素质业务素质 职业道德职业道德 责任心和使命感责任心和使命感 综合管理协调能力综合管理协调能力 守法守法诚实守信诚实守信作风正派作风正派严于律已严于律已有度量及人格魅力有度量

2、及人格魅力带好头带好头 理论基础知识理论基础知识 丰富的实践经验丰富的实践经验法律意识法律意识业务能力业务能力分析判断能力分析判断能力领导及创新能力领导及创新能力不畏难不畏难带头尽责尽职带头尽责尽职严格执行国家法规、规范、标准严格执行国家法规、规范、标准严守公司制度严守公司制度严格履行合同严格履行合同熟悉项目成员的经历及知识背景熟悉项目成员的经历及知识背景用人所长用人所长合理分配岗位工作合理分配岗位工作明确各人的工作任务明确各人的工作任务检查其工作检查其工作从工作态度、能力、质量等方面，客观公正评价从工作态度、能力、质量等方面，客观公正评价其成绩。其成绩。问题：问题：与工程参建单位沟通与工程参

3、建单位沟通质量进度管理目标冲突质量进度管理目标冲突各专业工程较复杂技术问题各专业工程较复杂技术问题内部成员意见不统一等等内部成员意见不统一等等原则：原则：对工程负责对工程负责对公司负责对公司负责对社会负责对社会负责对员工负责对员工负责 以身作则以身作则树立高标准树立高标准善于沟通、倾听业主和员工的意见善于沟通、倾听业主和员工的意见乐观向上、处事果断乐观向上、处事果断擅于授权、管理而不是进行干预擅于授权、管理而不是进行干预懂得出题、考核员工懂得出题、考核员工善于发现别人的才能善于发现别人的才能提高员工责任心提高员工责任心建立、辅导、促进、领导团队建立、辅导、促进、领导团队4.14.1、三大能力、

4、三大能力 技术能力技术能力 领导能力领导能力 沟通能力沟通能力4.24.2、管理角色、管理角色 （转换？）（转换？）专才专才通才通才 依靠个人依靠个人依靠团队依靠团队 业务业务/技术技术管理管理/领导领导控制控制复杂化复杂化统治者统治者帮助帮助简单化简单化加速器加速器4.34.3、领导？、领导？1 1）领导要求：）领导要求：l清楚地告诉员工如何做得更好清楚地告诉员工如何做得更好l激发员工努力。激发员工努力。2 2）领导目标：）领导目标：达成效果，带人带心，心悦诚服达成效果，带人带心，心悦诚服3 3）如何领导？）如何领导？知人善任，发挥其最大潜力知人善任，发挥其最大潜力身教重于言教身教重于言教支

5、持员工支持员工纠正员工错误纠正员工错误为员工担当责任为员工担当责任一、一、深入现场、熟悉工程进度深入现场、熟悉工程进度二、工作安排的计划性二、工作安排的计划性三、三、分工与授权分工与授权四、工作量均衡性四、工作量均衡性4 4）如何安排工作？）如何安排工作？授权授权好处：好处：团队协作、主人翁精神、产生好的想法团队协作、主人翁精神、产生好的想法不可授权内容不可授权内容系统性策划、下达任务系统性策划、下达任务 人事调配与激励人事调配与激励部门间的协调部门间的协调 发展及培养下属发展及培养下属任务的最终责任任务的最终责任 维护纪律和制度维护纪律和制度关键部位或首件验收关键部位或首件验收授权问题授权问

6、题是否失控？被授权人不接受？领导作用？是否失控？被授权人不接受？领导作用？5 5）安排注意事项）安排注意事项 2)2)管理手段管理手段：利用制度，规范行利用制度，规范行为为4.44.4、管理？、管理？1)1)管理目标：管理目标：提升效率提升效率3 3）与员工沟通）与员工沟通 关心员工关心员工 尊重员工尊重员工把握好沟通的尺度把握好沟通的尺度 用心微笑用心微笑常与下属交流常与下属交流沟通度沟通度 高高低低管理度管理度 高高低低沟通度？沟通度？4 4）带领新员工）带领新员工 说给他听；说给他听；做给他看；做给他看；让他做做看；让他做做看；做好表扬、做不好再改；做好表扬、做不好再改；反复做，成习惯。

7、反复做，成习惯。5 5）分工与授权）分工与授权明确工作要求明确工作要求创造工作条件（资料提供）创造工作条件（资料提供）指导下属工作（不明白之处）指导下属工作（不明白之处）帮助解决下属遇到工作困难帮助解决下属遇到工作困难及时检查效果及时检查效果个人个人人际关系人际关系团队团队6 6）团队的重要性）团队的重要性7)7)纪律纪律？按既定工作标准做按既定工作标准做不断训练不断训练陈清事实陈清事实听员工对此解释听员工对此解释具体指出毛病、让对方明白道理具体指出毛病、让对方明白道理与协商解决方案、确定改正计划与协商解决方案、确定改正计划再次检查再次检查惩戒完了结束（特别严重除外）惩戒完了结束（特别严重除外

8、）开诚布公开诚布公及时表扬及时表扬具体指出具体指出表达高兴表达高兴沉默片刻沉默片刻鼓励再厉鼓励再厉拍拍肩膀拍拍肩膀七大步骤七大步骤能力能力态度态度IIIIIIIV8 8）员工评价）员工评价工作评价注意事项工作评价注意事项依据法规、公司制度依据法规、公司制度好的表扬、失职严训、好的表扬、失职严训、从小事抓起，从小事抓起，对制度敬畏对制度敬畏评价必须公正评价必须公正自已失误，接受批评自已失误，接受批评l团队作用重视不足。团队作用重视不足。团队团队人际环境人际环境个人个人l管理风格需改变。管理风格需改变。工作要求交底深度不足，自己重新做一遍工作要求交底深度不足，自己重新做一遍对员工批评与成绩表达方式不当。对员工批评与成绩表达方式不当。l新知识更新速度偏慢。新知识更新速度偏慢。l人情是制度的天敌，必须正确处理公与私。人情是制度的天敌，必须正确处理公与私。例：员工小违纪批评不严厉例：员工小违纪批评不严厉l对新员工的培养缺少系统性。对新员工的培养缺少系统性。员工学习需求未疏理、员工学习需求未疏理、辅导无计划，学习成效未评估辅导无计划，学习成效未评估