1、感恩教育主题班会主讲人:老师 感恩是一种生活态度,是一种美德。感恩应该是社会上每个人应该有的基本道德准则,是做人的起码修养,也是人之常情。目前社会上一些腐朽落后的思潮和不良信息的传播,正逐步腐蚀着人们的心灵,一味的索取不知回报使得一些年轻人变得自私冷漠,道德水准滑坡。对广大青少年来说,感恩意识绝不是简单回报父母的养育之恩,它更是一种责任意识、自立意识、自尊意识和健全人格的体现。前言营业大厅内营销部和热里稽查办公室联合在一起办公,为客户提供了一个供热政策、用热常识和用热业务咨询、受理等内容的便捷服务途径,服务大厅的公司营业员工统一着工作装,佩带工作证,为了做到对外营业和服务中要做到公开透明、规范
2、操作、提高效率,公司还制定了窗口服务人员的文明服务用语和服务忌语,严格要求公司员工对待用户要做到言行举止要文明,对待客户要热情、解答咨询要耐心、受理投诉要重视、故障保修要迅速、计量收费要准确、服务反馈要及时,同时为了给用户提供便利,我们在营业大厅内还配备了饮水器具、休息椅、老花镜、笔墨等便民设施,让客户有了宾至如归的感觉。、规范员工行为举止,树立良好的服务形象。在规范员工服务行为中,公司从加强员工的服务态度、服务方式、服务质量方面入手,按照上级公司的要求,制定了文明用语规范,要求员工在工作中杜绝行业“忌语”,严禁对客户进行误导和“冷、硬、横”的不良作风,同时公司明确了岗位职责和岗位纪律,要求对
3、待来访的客户做到热情、耐心、细致、周到,对待用户的疑惑不得敷衍推诿。在热费收取中公司针对部分用户对营销员上门收费存在不信任的情况,经过研究通过电视媒体向用户宣传,鼓励用户主动到营业大厅缴费,同时在全体营销员中开展了“客户无起诉和无停热收费”竞赛活动,鼓励营销员以优质的服务感动客户,实施情感催费。、加大设备治理和改造力度、提高供热质量。作为一家供热企业如果没有优质可靠的热源作保障,优目录感恩父母第一部分第一部分感恩老师第二部分第二部分感恩同学第三部分第三部分感恩父母第一部分第一部分 想一想:我们父母的伟大之处游子吟游子吟【唐】孟郊慈母手中线,游子身上衣。临行密密缝,意恐迟迟归。谁言寸草心,报得三
4、春晖。MotherMother(妈妈)(妈妈)MotherMother一一词词的解释:的解释:M M(muchmuch)妈妈给了我很多很多O O(oldold)妈妈为我操心,白发已爬上了您的头T T(tearstears)您为我流过了不少泪H H(heartheart)您有一颗慈祥温暖的心E E(eyeseyes)您注视我的目光总是充满着爱R R(rightright)您从不欺骗我们,教导我们去做正确的事情伟大的母爱伟大的母爱在唐山大地震中一对母子被埋在废墟之下八天,整整八天当救援人员发现他们时,七八个月大的孩子安然无恙而母亲,却永远的离开了人间在那阴冷、没有水、没有食物的环境中是母亲用乳汁延
5、续着孩子的生命乳汁吸干了,她用力咬破手指让孩子吸吮自己的鲜血直到最后一滴生命流逝直到人们发现了那用慈母之心创造的奇迹为了孩子,再累点也没关系为了孩子,再累点也没关系为了孩子,再苦点也无所谓为了孩子,再苦点也无所谓 谈一谈:我伟大的父(母)亲 算一算:成长过程中,父母对我们倾注了许许多多,接下来就让我们来算算我们的成长账。每日三餐需要的钱X元?一个月一般有30天*12个月*19年=?每月零花钱X元*12个月*19年=?看病等X元外出游玩X元合计=?元 物质方面的金钱也许有一天会还清的,但是父母为我们倾注的心血,我们即使用尽一生又怎么回报得完呢?让我们把父母为你做的事和你为父母做的事列举出来,作为
6、砝码放在天平的两端,看看你的天平是否倾斜得太厉害?如果是,请你加重砝码爱的天平爱的天平讨 论:我在家里最经常对父母说的话是什么?父母经常对我说的话是什么?议一议:父母为我们付出了那么多,我们又对父母怎么样呢?又为父母做过些什么呢?在我们的成长中,爸爸妈妈付出的心血,我们有想过多少?感受过多少?回报过多少呢?有些同学把父母的爱看成是理所当然的。更有甚者,面对父母是居高临下,盛气凌人;是埋怨,责难,是一次次让父母失望、伤心!谈一谈:你今后打算用实际行动为父母做些什么呢?知道知道“FamilyFamily”这个单词的含义吗?这个单词的含义吗?爸爸 F F ather和 A A nd妈妈 M M ot
7、her我 I I爱 L L ove你们 Y Y ou感恩老师第二部分第二部分猜一猜游戏规则:游戏规则:同学上台表演,做出一个动作,或者说出一句话,让大家来猜一猜他(她)扮演的是哪位老师,看看谁表演的最形象。上联:上联:一支粉笔两袖清风,三尺讲台四季晴雨,加上五脏六腑七嘴八舌九思十想,教必有方滴滴汗水诚滋桃李满天下;请看下面的对联:请看下面的对联:下联:下联:十卷诗赋九章勾股,八索文思七纬地理,连同六艺五书四经三字两雅一心,诲人不倦点点心血勤育英才泽神州。老师是伟人培育者 老师是知识渊博者老师是人生引路者 老师是心灵塑造者老师是品德示范者 老师是无悔奉献者老师是爱的传播者 老师是甘为平凡者尊敬老
8、师的8个理由 老师,是慈母,是严父,在他们的教育下,我们长出了丰满的翅膀,在祖国的蓝天翱翔。无论我们走的多远,耳畔总有他们的教导在回响 谈一谈:你最想感恩你的哪位老师?1.用优异的成绩回报老师;2.用实际行动来回报老师,帮老师做力所能及的事;3.管好自己不让老师担心。怎么感谢老师?多少年季节轮回,多少个春夏秋冬,你是红烛燃烧着亮丽的生命,奉献几多血和汗,不求青史留英名,你用真情传播着智慧的火种。就像那春蚕献出一生的忠诚,就像那冬梅吟唱着早春的歌声。教师礼赞多少个不眠之夜,多少次灯光长明,你在漫漫的长夜里有伏案的身影,青丝之间添华发,三尺讲台荡笑声,你用友爱缩短着心与心的路程。你是那阳光融化冷漠
9、的冰雪,你是那向导引人走出科学的迷宫。啊,辛勤的园丁!桃李芬芳是你的欢乐,默默奉献无私的心灵!感恩同学第三部分第三部分 阿拉伯有两个朋友在沙漠中旅行,在旅途中的某点他们吵架了,一个还给了另外一个一记耳光.被打的觉得受辱,一言不语,在沙子上写下:“今天我的好朋友打了我一巴掌.”他们继续往前走一直走到了湖边,他们才决定停下。被打巴掌的那位过河时差点淹死,幸好被朋友救起来了,被救起后,他拿了一把小刀在石头上刻下:“今天我的好朋友救了我一命。”听故事、谈感受 一旁好奇的朋友问道:“为什么我打了你以后你要写在沙子上,而现在要刻在石头上呢?”另一个笑笑回答说:“当我被朋友伤害时,我会写在易忘的地方,风会负
10、责抹去它;相反的,如果我被朋友帮助,我会把它它刻在心灵深处,那里任何风都不能抹灭它。”请谈谈你的感受!朋友间相处,伤害往往是无心的,帮助却是有心的。忘记那些无心的伤害,铭记那些对你真心的帮助,你会发现这世上你有很多真心朋友。小启迪谈一谈 你与自己最亲密的同学之间最难忘的故事。议一议:1.同学间发生矛盾的原因是什么?2.你是如何处理的?3.你有哪些处理同学们之间矛盾的好方法?(一)学会道歉道 歉 能 减 轻 内 心 的 不 安;道 歉 能 化 解 矛 盾;道 歉 是 一 种 高 尚 的 精 神 境 界。正确处理同学之间矛盾的几点方法(二)换位思考 当你与同学发生矛盾时,首先要做的是站在对方的位置
11、,用对方当时的心理来思考一下这件事,是自己的过失还是对方的 不对。只有这样我们才能体谅对方的心情,才不会在一顿大吵大闹中互相埋怨。正确处理同学之间矛盾的几点方法(三)退一步海阔天空 在你和你的同学发生了争执时,不要一时昏了头脑,不吵个脸红脖子粗决不罢休,或许在你退一步之后,这场争吵便停止了。不要认为在这个过程中自己让一步就是畏惧,是退缩,是没有本事的表现,相反,就在你忍让的那一时刻起,你周围的人会对你的行为发出无声的赞叹:你是一个不拘小节,心胸开阔的人。正确处理同学之间矛盾的几点方法建立友谊如同种树,因为友谊就是一棵树(TREE),它需要T:Trust(信任)R:Respect(尊重)E:Exchange(交流)E:Emotional Support(精神支持)让你我携手浇灌友谊之树!感谢聆听!主讲人:赵老师
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