劳动社会学课件.ppt

1、劳动社会学时间：2013年5月12、19、26日，6月2日人力资源管理专业复习指导人力资源管理专业复习指导概述概述 研究劳动者及其行为、劳动关系、劳动组研究劳动者及其行为、劳动关系、劳动组织、劳动制度和劳动社会过程，以揭示劳织、劳动制度和劳动社会过程，以揭示劳动社会的结构、功能及其运动规律的一门动社会的结构、功能及其运动规律的一门社会学分支学科。劳动社会学所研究的劳社会学分支学科。劳动社会学所研究的劳动社会又称产业社会。它是劳动者交互作动社会又称产业社会。它是劳动者交互作用的产物，是一个内含经济、文化、政治用的产物，是一个内含经济、文化、政治等社会要素的综合体。等社会要素的综合体。学习目的学习

2、目的 通过对劳动社会学的学习，可以：通过对劳动社会学的学习，可以：系统掌握有关社会学理论和一般原理系统掌握有关社会学理论和一般原理 熟练运用社会学的知识对劳动过程、劳熟练运用社会学的知识对劳动过程、劳动环境、劳动组织、劳动制度、劳动问题动环境、劳动组织、劳动制度、劳动问题等作科学的分析等作科学的分析 更好地揭示人们劳动活动规律，指导社更好地揭示人们劳动活动规律，指导社会经济活动稳步有序地发展。会经济活动稳步有序地发展。学习内容 十三章十三章，包括总论、个人、制度、问题四大部分。，包括总论、个人、制度、问题四大部分。1 1、总论：总论：介绍劳动社会学的发展、劳动的社会结构以介绍劳动社会学的发展、

3、劳动的社会结构以及劳动社会学的研究方法。及劳动社会学的研究方法。2 2、个人层面：个人层面：阐述劳动者、职业生涯、职业分层与流阐述劳动者、职业生涯、职业分层与流动，研究劳动者的特点与社会发展的关系。动，研究劳动者的特点与社会发展的关系。3 3、群体与社会层面群体与社会层面：主要研究劳动组织、劳动关系、主要研究劳动组织、劳动关系、劳动报酬与社会分路分配、政府与社会劳动以及劳动者的劳动报酬与社会分路分配、政府与社会劳动以及劳动者的社会保障等。社会保障等。3 3、问题问题：当今最重要的就业、特殊群体劳动、女性劳当今最重要的就业、特殊群体劳动、女性劳动、全球化等动、全球化等“问题问题”。参考资料：参考

4、资料：劳动社会学同步综合练习劳动社会学同步综合练习(人力资源管理专业系列教材人力资源管理专业系列教材)作者：林勇作者：林勇 出版社：中国劳动社会保障出版社出版社：中国劳动社会保障出版社 出版日期：出版日期：20072007年年1 1月月目录目录第一章第一章 绪论（绪论（1 1）考核内容（考核内容（1 1）重点和难点（重点和难点（3 3）同步综合练习（同步综合练习（3 3）参考答案（参考答案（5 5）考查的一般形式考查的一般形式 总分总分100分分 常见五种题型：常见五种题型：1、单项选择题（、单项选择题（30X1，共，共30分）分）2、多项选择题（、多项选择题（10X2，共，共20分）分）3、

5、名词解释（、名词解释（5X3，共，共15分）分）4、简答题、简答题（5X3，共，共15分）分）5、论述题、论述题（2X10，共，共10分）分）第一章第一章 绪论绪论 1、劳动社会学：劳动社会学：是以研究劳动这一社会现象与所构成的劳是以研究劳动这一社会现象与所构成的劳动问题为对象的社会学的分支科学，形成动问题为对象的社会学的分支科学，形成于于1919世纪世纪20-3020-30年代。年代。这一名称最早出现于这一名称最早出现于法国法国，19591959年年乔乔弗弗里德曼和彼里德曼和彼纳维利纳维利首次使用这词。首次使用这词。【名解或选择题名解或选择题】【】【P1P1】练练 习习“劳动社会学劳动社会学

6、”最早由（最早由（）正式提出并首次使）正式提出并首次使用。用。A乔乔弗里德曼弗里德曼 B马克思马克思 C彼彼纳维利纳维利 D亚当亚当斯密斯密 E迪尔凯姆迪尔凯姆【多选多选AC】最早正式提出并首次使用劳动社会学的人物有最早正式提出并首次使用劳动社会学的人物有（）A、亚当、亚当斯密和马克思斯密和马克思 B、马克思和迪尔凯姆、马克思和迪尔凯姆 C、乔、乔弗里德曼和彼弗里德曼和彼纳维利纳维利 D、乔、乔弗里德曼和马克思弗里德曼和马克思 【单选单选C】第一章第一章 绪论绪论 2 2、劳动：、劳动：是指人类围绕各种生活资料的生产是指人类围绕各种生活资料的生产资料进行的生产活动和提供非物质形态的服务资料进行

7、的生产活动和提供非物质形态的服务活动。活动。【P1P1】3 3、劳动者：、劳动者：是劳动社会学研究的主体，是劳动是劳动社会学研究的主体，是劳动领域中的关系和社会结构的基本要素。领域中的关系和社会结构的基本要素。【P2P2】4 4、马克思马克思是最早对劳动问题进行综合研究是最早对劳动问题进行综合研究的经济社会学家。的经济社会学家。P5P5第一章第一章 绪论绪论 5、科层制的基本要素科层制的基本要素是：是：【P6】(1)(1)一整套始终如一的、需要严格一整套始终如一的、需要严格执行执行的命令与的命令与服服从从关系，关系，一种有组织的不平等制度一种有组织的不平等制度。(2)(2)这些从属关系受严格的

8、内部等级的支配，依从这些从属关系受严格的内部等级的支配，依从与复杂的任务或职务分工，按规则行事是人们的与复杂的任务或职务分工，按规则行事是人们的义务。义务。(3)(3)非人格性，各种权利关系都是刻板的、非个性非人格性，各种权利关系都是刻板的、非个性化的、合理性的体系。化的、合理性的体系。(4)(4)人们凭借技术优势居于支配地位。人们凭借技术优势居于支配地位。练 习 科层制的基本要素是（科层制的基本要素是（）。）。A一整套始终如一的、需要严格执行命令与服从关系一整套始终如一的、需要严格执行命令与服从关系 B人们凭借技术优势居于支配地位人们凭借技术优势居于支配地位 C其从属关系受严格的内部等级的支

9、配，依从于复杂的任其从属关系受严格的内部等级的支配，依从于复杂的任务或职务分工，按规则行事是人们的义务务或职务分工，按规则行事是人们的义务 D非人格性，各种权利关系都是刻板的、非个性化的，合非人格性，各种权利关系都是刻板的、非个性化的，合理性的体系理性的体系 E一种有组织的不平等制度一种有组织的不平等制度【ABCDE】第一章第一章 绪论绪论 6、泰勒泰勒是“科学管理”运动的创始人。【P7】练习：练习：古典劳动社会学理论发展过程中的管理学派古典劳动社会学理论发展过程中的管理学派的主要代表人物有（的主要代表人物有（）A、泰勒和梅耶 B、泰勒和韦伯 C、泰勒和配第 D、泰勒和迪尔凯姆【2010.1，

10、2009.7，A】第一章第一章 绪论绪论 7 7、新马克思主义的主要代表人物：、新马克思主义的主要代表人物：马尔库塞、普兰查斯、汤普森及马勒。P9 8 8、冲突冲突：是指人与人、群体与群体之间激烈对立的社会互动方式和过程，它是一种基本的人类特质和社会特质。【P10】9 9、新制度主义学派包括：、新制度主义学派包括：新集体主义、法团主义、新放任主义。【P11】第一章第一章 绪论绪论 10、劳动社会学研究方法论的基本观点劳动社会学研究方法论的基本观点是是什么？（简）什么？（简）【2009.7】【】【P14】（1 1）实际观点；（）实际观点；（2 2）实证观点；）实证观点；（3 3）整体观点；（）整

11、体观点；（4 4）发展的观点）发展的观点 劳动社会学研究方法论的基本观点可以劳动社会学研究方法论的基本观点可以概括为（概括为（）。）。A A实际观点实际观点 B B实证观点实证观点 C C整体观点整体观点 D D发展观点发展观点 E E感性观点感性观点【多选ABCD】第一章第一章 绪论绪论 1111、基本研究类型（基本研究类型（简答题）简答题）【P16P16】(1)(1)描述性研究与解释性研究；描述性研究与解释性研究；(2)(2)横剖研究与纵贯研究；横剖研究与纵贯研究；(3)(3)普查、抽样调查和个案调查。普查、抽样调查和个案调查。练习练习 劳动社会学的基本研究类型主要有（劳动社会学的基本研究

12、类型主要有（）。）。A A描述性研究；描述性研究；B B解释性研究解释性研究 ；C C横剖研究；横剖研究；D D普查、抽样调查和个案调查；普查、抽样调查和个案调查；E E纵贯研究纵贯研究 【ABCDEABCDE】第一章第一章 绪论绪论 12、具体的研究方法具体的研究方法：【P17】（1 1）社会调查法社会调查法，包括文献调查法、访问调查法、，包括文献调查法、访问调查法、问卷调查法、实验调查法。问卷调查法、实验调查法。【问卷调查法问卷调查法是调查者是调查者运用统一设计的问卷向被调查者了解情况或征询意见运用统一设计的问卷向被调查者了解情况或征询意见的方法。问卷的结构一般包括前言、主体和结语三个的方

13、法。问卷的结构一般包括前言、主体和结语三个组成部分。组成部分。2010.12010.1名解名解】（2 2）社会统计法社会统计法，是运用统计学原理研究社会现，是运用统计学原理研究社会现象的数量关系的重要方法。象的数量关系的重要方法。（3 3）比较分析法；）比较分析法；（4 4）参与调查法）参与调查法劳动社会学研究方法的应用劳动社会学研究方法的应用文献调查文献调查法法访问调查法访问调查法问卷调查法问卷调查法实验调查法实验调查法霍桑实验霍桑实验检索工具、参考文献、循环查找检索工具、参考文献、循环查找重点访问、深度访谈、座谈、非引导重点访问、深度访谈、座谈、非引导式访问式访问报刊、邮政、送发、访问报刊

14、、邮政、送发、访问问卷问卷第一章第一章 绪论绪论第二章第二章 劳动劳动 1、劳动劳动是指人类创造自身生存和发展所必需的物指人类创造自身生存和发展所必需的物质财富和财富的、有目的的生产活动和提供非物质财富和财富的、有目的的生产活动和提供非物质的服务活动。质的服务活动。（单、名2008.7）P22 2、劳动的、劳动的社会职能社会职能是什么？（多、简）是什么？（多、简）P23 作为人类所特有的社会活动的劳动，具有多方面的社会职能：（1 1）劳动创造社会财富；（）劳动创造社会财富；（2 2）劳）劳动改造和完善社会；（动改造和完善社会；（3 3）劳动满足人的生存需要）劳动满足人的生存需要和发展需要和发展

15、需要第二章第二章 劳动劳动 3、劳动社会化劳动社会化：是一个与生产力发展相联系的概念，主要是指在孤立、狭是一个与生产力发展相联系的概念，主要是指在孤立、狭小的劳动转变为由紧密的、大规模的分工和协作联系起来小的劳动转变为由紧密的、大规模的分工和协作联系起来的共同劳动的过程。（单、名）的共同劳动的过程。（单、名）P23P23 4、劳动社会化的内容和发展过程劳动社会化的内容和发展过程？（多、简）？（多、简）P24 劳动社会化的内容主要包括三方面：生产资料使用的社会劳动社会化的内容主要包括三方面：生产资料使用的社会化；劳动操作过程的社会化；劳动成果的社会化。化；劳动操作过程的社会化；劳动成果的社会化。

16、劳动社会化的发展进程可分为四个阶段：劳动社会化的发展进程可分为四个阶段：以手工劳动为基础的简单协作阶段，以手工劳动为基础的以手工劳动为基础的简单协作阶段，以手工劳动为基础的工场手工工业阶段，机器大工业阶段和以微电子为主角的工场手工工业阶段，机器大工业阶段和以微电子为主角的新的技术革命阶段。新的技术革命阶段。第二章第二章 劳动劳动 在劳动社会化的发展进程中，处于第三在劳动社会化的发展进程中，处于第三阶段的是（阶段的是（）A A以手工劳动为基层的简单协作阶段以手工劳动为基层的简单协作阶段 B B机器大工业阶段机器大工业阶段 C C以手工劳动为基础的工场手工业阶段以手工劳动为基础的工场手工业阶段 D

17、 D以微电子为主角的新技术革命阶段以微电子为主角的新技术革命阶段【B】第二章第二章 劳动劳动 4 4、劳动产业结构的发展劳动产业结构的发展趋势趋势：这种现象在理论上被称作这种现象在理论上被称作“配第配第-克拉克命题克拉克命题”。纵观世界经济发展的历程，纵观世界经济发展的历程，三次产业结构有由三次产业结构有由“一、二、一、二、三三”向向“三、二、一三、二、一”转变转变的趋势的趋势 这是产业结构变迁的一般规这是产业结构变迁的一般规律。（单）律。（单）P38P38产业产业 产业地位产业地位 产业内容产业内容产业结构变动产业结构变动产业结构优化产业结构优化第一产业第一产业（农业）（农业）国民经济的基础

18、农农、林、牧和渔业农业生产率的提高、科技的进步促进农业劳动力减少推进劳动力向第二、三产业转移，加快中小城镇建设第二产业第二产业（工业）（工业）国民经济的主导建筑业、制建筑业、制造业造业、自来水业、电力、蒸汽、热水、煤气和采掘业随着经济水平的提高、科学技术的进步、第二产业劳动力相对比重先增后减优先发展先进制造业、高科技产业高速发展、振兴支柱产业第三产业第三产业（服务业）（服务业）第一、二产业发展的推动力流通、服务服务、社会管理成为扩大消费、拉动经济增长的重要手段、吸纳就业的主要渠道劳动力比重和收入比重将有较大幅度增加，劳动力主要向第三产业转移第二章第二章 劳动劳动“配第配第-克拉克命题克拉克命题

19、”所指的现象是（所指的现象是（）A A劳动力由第一产业转移到第二产业，又由第一、劳动力由第一产业转移到第二产业，又由第一、二产业转移到第三产业二产业转移到第三产业 B B劳动力由第一产业转移到第三产业，又由第一、劳动力由第一产业转移到第三产业，又由第一、三产业转移到第二产业三产业转移到第二产业 C C劳动力由第二产业转移到第一产业，又由第二、劳动力由第二产业转移到第一产业，又由第二、一产业转移到第三产业一产业转移到第三产业 D D劳动力由第三产业转移到第二产业，又由第三、劳动力由第三产业转移到第二产业，又由第三、二产业转移到第一产业二产业转移到第一产业第二章第二章 劳动劳动 5 5、职业职业：

20、劳动者从事的相对稳定的、有经济收入：劳动者从事的相对稳定的、有经济收入的、专门的工作。的、专门的工作。P39P39 发达国家职业结构变化的趋势和规律发达国家职业结构变化的趋势和规律是是（）。）。P42P42 A A体力型职业的劳动者所占份额不断减少；体力型职业的劳动者所占份额不断减少；B B体力型职业的劳动者所占份额不断增加；体力型职业的劳动者所占份额不断增加；C C技术型职业的劳动者所占份额不断提高；技术型职业的劳动者所占份额不断提高；D D脑力型职业的劳动者所占份额不断增加；脑力型职业的劳动者所占份额不断增加；E E非技术职业的劳动者所占份额不断提高。非技术职业的劳动者所占份额不断提高。第

21、二章第二章 劳动劳动体力劳动者脑力劳动者第二章第二章 劳动劳动 6 6、劳动力性别结构（简）、劳动力性别结构（简）P45P45 性别是劳动者的自然特征，劳动者的性别结构从多重侧面性别是劳动者的自然特征，劳动者的性别结构从多重侧面反映了劳动社会的现状。反映了劳动社会的现状。首先，女职工在全体职工中所占的比重反映了社会的文明首先，女职工在全体职工中所占的比重反映了社会的文明程度。程度。其次，女职工在全体职工中所占的比重反映了生产装备的其次，女职工在全体职工中所占的比重反映了生产装备的先进程度。先进程度。再次，男女劳动者在各行各业中的比例，反映着性别分工再次，男女劳动者在各行各业中的比例，反映着性别

22、分工及其合理程度。及其合理程度。另外，妇女素质的高低，就业意识的强弱，家务劳动负担另外，妇女素质的高低，就业意识的强弱，家务劳动负担的多少，也可能影响女职工在全体职工中的比重。的多少，也可能影响女职工在全体职工中的比重。第二章第二章 劳动劳动 为什么说劳动力的性别结构反为什么说劳动力的性别结构反映劳动社会的现状？试简要回答。映劳动社会的现状？试简要回答。劳动社会结构中能够反映劳动劳动社会结构中能够反映劳动社会现状的是（社会现状的是（）A A劳动者的性别结构劳动者的性别结构 B B劳动者的年龄结构劳动者的年龄结构 C C劳动的职业结构劳动的职业结构 D D劳动才产业结构劳动才产业结构【A A】第

23、二章第二章 劳动劳动 7、年龄结构劳动化对劳动生产率的影响年龄结构劳动化对劳动生产率的影响：（简）（简）P47P47 中国人口老龄化具有速度比较快、达到的水平比较高和空中国人口老龄化具有速度比较快、达到的水平比较高和空间分布不平衡的特点。间分布不平衡的特点。人口老龄化对经济发展会带有一定的影响。人口老龄化对经济发展会带有一定的影响。首先，劳动年龄人口比重的下降而导致首先，劳动年龄人口比重的下降而导致劳动力的不足劳动力的不足。其次，人口老龄化会其次，人口老龄化会不利于提高劳动生产率不利于提高劳动生产率，将会对经济，将会对经济发展产生一些不利影响。发展产生一些不利影响。再次，人口老龄化还会导致再次

24、，人口老龄化还会导致养老经费的不断增加养老经费的不断增加，从而导，从而导致消费基金的增加，使积累基金相对减少，从而影响社会致消费基金的增加，使积累基金相对减少，从而影响社会投资的扩大。投资的扩大。第二章第二章 劳动劳动 8、劳动保护劳动保护：是指国家和社会（包括企业）为保是指国家和社会（包括企业）为保护劳动者在生理、经济和社会各方面的权益而采护劳动者在生理、经济和社会各方面的权益而采取的各项保障和维护措施的简称。取的各项保障和维护措施的简称。P49P49 劳动保护的意义包括（劳动保护的意义包括（）A A、满足劳动者安全需求和社会性需求的重要保证、满足劳动者安全需求和社会性需求的重要保证 B B

25、、社会生产力发展的需要、社会生产力发展的需要 C C、保障社会公共利益，维护社会秩序稳定的需要、保障社会公共利益，维护社会秩序稳定的需要 D D、促进国民经济发展的需要、促进国民经济发展的需要 E E、促进社会和谐、促进社会和谐【2010.1，2009.7，ABC】第二章第二章 劳动劳动 9、劳动保护的内容：劳动保护的内容：P50(1)劳动安全和健康保护；（2）劳动的经济条件的保护；（3）劳动的社会条件的保护 劳动安全与健康保护的主要内容包括：（劳动安全与健康保护的主要内容包括：（ABCD）A劳动时间的限制 B劳动速度的限制 C劳动的物质条件的改善 D 特殊劳动者的保护 劳动的经济条件保护主要

26、体现为对劳动者（劳动的经济条件保护主要体现为对劳动者（B ）A劳动收入的保护 B最低工资收入的保护 C物资条件的改善 D素质的提高第二章第二章 劳动劳动 10、人际关系理论的内容、人际关系理论的内容P52 梅耶梅耶总结了总结了霍桑实验霍桑实验的成果，提出了的成果，提出了人际关系理论人际关系理论：（1 1）证明影响人劳动积极性的不仅有物质条件因素，也）证明影响人劳动积极性的不仅有物质条件因素，也有社会和心理因素；工人不是单纯的追求经济效益的有社会和心理因素；工人不是单纯的追求经济效益的“经经济人济人”，而是追求经济效益与社会效益的，而是追求经济效益与社会效益的“社会人社会人”。（2 2）影响工人

27、劳动生产率的不仅仅是生产条件、劳动环）影响工人劳动生产率的不仅仅是生产条件、劳动环境和待遇的改进，最重要的是工作中的人际关系。境和待遇的改进，最重要的是工作中的人际关系。（3 3）传统管理只研究正式群体，而霍桑实验还提出非正）传统管理只研究正式群体，而霍桑实验还提出非正式群体，这种非正式群体是自发形成的，有其特殊的感情式群体，这种非正式群体是自发形成的，有其特殊的感情和倾向，控制着成员的行为，还可影响正式组织中人们的和倾向，控制着成员的行为，还可影响正式组织中人们的行为。行为。（4 4）在领导类型上，霍桑实验强调了领导和群众沟通意）在领导类型上，霍桑实验强调了领导和群众沟通意见的重要。见的重要

28、。第二章第二章 劳动劳动 霍桑试验表明，霍桑试验表明，提高功效的决定因提高功效的决定因素是重视（素是重视（）A A人与人之间的关系人与人之间的关系 B B生产条件生产条件 C C产品需求产品需求 D D工作环境工作环境【A】1924年开始，美国西方电气公司在芝加哥附近的霍桑工厂进行了一系列试验。后来梅奥梅奥参加该项试验，研究心理和社会因素对工人劳动过程的影响。提出著名的“人际关系学说”。第二章第二章 劳动劳动 11、影响人际吸引的因素影响人际吸引的因素除了社会、经济、政治除了社会、经济、政治等因素外，还受一些更为直接的、具体的因素影等因素外，还受一些更为直接的、具体的因素影响：响：（1）能力）

29、能力（2）品质、气质）品质、气质（3）报酬）报酬（4）相似与互补相似与互补（5）邻近与熟悉）邻近与熟悉【（多）（多）P52】下列不属于直接影响人际吸引的因素的是下列不属于直接影响人际吸引的因素的是（）A、品貌和气质、品貌和气质 B、报酬、报酬 C、相似和互补、相似和互补 D、政治信仰、政治信仰 【2009.7，D】第二章第二章 劳动劳动 12、群体群体：P55 是人们为了追求社会需要的满足，通过一定的社会关系结合起来进行共同活动的集体。13、劳动群体劳动群体：P55 是一种基本的和重要的社会群体，它是指从事劳动活动中具有一定关系的劳动者所组成的群体。14、传统的典型组织正式结构有几种类型？传统

30、的典型组织正式结构有几种类型？P56（1）直线制结构；（2）职能式结构；（3）直线职能式结构；（4）水平结构；（5）矩阵结构厂长作业组长作业组长作业组长员工员工员工直线制组织结构图直线制组织结构图总经理职能部门 职能部门 职能部门 职能部门业务部门业务部门业务部门职能组职能组作业组作业组职能式组织结构图职能式组织结构图总经理职能部门职能部门业务部门业务部门业务部门作业组职能组作业组职能组作业组直线职能制组织结构图直线职能制组织结构图总经理项目A项目B项目C职能部门职能部门职能部门职能部门矩阵制组织结构图矩阵制组织结构图第二章第二章 劳动劳动 15、直线制组织结构具有的特征直线制组织结构具有的特

31、征：P56（1）一条指挥的等级链；（2）职能的专业化分工；（3）权力和责任的一贯性政策（4）工作的标准化 能够有效的管理大量投资、劳动分工和资本主义能够有效的管理大量投资、劳动分工和资本主义大规模机械化生产，极大地拓宽了组织所能达到的大规模机械化生产，极大地拓宽了组织所能达到的知识的广度和深度的群体组织结构是（知识的广度和深度的群体组织结构是（）A职能式结构 B水平结构 C直线制结构 D矩阵结构【C】第二章第二章 劳动劳动 16、试简述劳动群体非正式结构的积极功能和消极功能。试简述劳动群体非正式结构的积极功能和消极功能。P59【2009.7】（1）非正式结构的积极积极作用：第一，能够减轻成员在

32、组织中的心理压力，增强组织的稳定性。第二，有助于增强社会组织的灵活性。（2）非正式结构的消极消极功能：第一，当非正式结构在目标、利益和规范等方面与正式机构不一致时，如果不加以合理引导，容易产生消极抵触情绪和逆反心理，破坏组织的整合力。第二，非正式结构容易形成传播“小道”小西和散布流言蜚语的源头，影响组织的凝聚力。第三，放任非正式结构的发展，还可能带来一些极端的情况，破坏组织系统的正常运行。第二章第二章 劳动劳动 17、劳动士气劳动士气：指劳动者在劳动中的精神状态，也就是通常所说指劳动者在劳动中的精神状态，也就是通常所说的劳动积极性。的劳动积极性。P61P61 18、士气激励理论士气激励理论：所

33、谓激励，就是通过组织设计适当的外部奖酬形所谓激励，就是通过组织设计适当的外部奖酬形式和工作环境。以一定的行为规范和处罚性措施，式和工作环境。以一定的行为规范和处罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和规划组织借助信息沟通，来激发、引导、保持和规划组织成员的行为，有效地实现组织及成员个人目标的成员的行为，有效地实现组织及成员个人目标的系统活动。系统活动。P63P63第二章第二章 劳动劳动 19、士气激励理论包括？士气激励理论包括？P63（一）需要理论，需要层次理论是美国心理学家（一）需要理论，需要层次理论是美国心理学家马斯马斯洛洛于于19431943年首先提出的一种激励理论。年首先提出的一种

34、激励理论。（二）期望理论；（二）期望理论；（三）公平理论（三）公平理论（四）双因素理论；（五）人性架设与（四）双因素理论；（五）人性架设与X X、Y Y、Z Z理论理论 士气激励理论中的士气激励理论中的Y理论所采用的人性假设是理论所采用的人性假设是（）A、经济人假设 B、自我实现性人性假设 C、理论人假设 D、社会人假设【2008.7，B】人的需要层次人的需要层次 七种需求从低级到高级，七种需求从低级到高级，即只有当低一级需求获即只有当低一级需求获得基本满足后，追求上得基本满足后，追求上一级需求才会成为驱动一级需求才会成为驱动力，只有通过满足高级力，只有通过满足高级需求来调动的积极性才需求来调动的积极性才具有更稳定，更持久的具有更稳定，更持久的力量，每个人在不同的力量，每个人在不同的时期都有一个占主导地时期都有一个占主导地位的需要它是在七种需位的需要它是在七种需要力量中最强的一个，要力量中最强的一个，人的需求具有无意识性，人的需求具有无意识性，从而使需求层次理论可从而使需求层次理论可以跨文化、跨阶级存在。以跨文化、跨阶级存在。自我实现需要求美需要求知需要尊重需要社交需要安全需要生理需要成长需要成长需要关系需要关系需要生存需要生存需要克来顿克来顿艾尔德艾尔德此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！