护理行政专案审查说明书培训课件.ppt

1、护理行政专案审查说护理行政专案审查说明书明书 護理行政專案旨在激發護理人員 思考能力，發揮潛在創造力；學習以科學的方法、理性的態度解決問題，並發揮團隊精神提供改善護理業務方法，分享成果與經驗，以期 提升護理服務與品質2护理行政专案审查说明书9大受理範圍1.有關護理服務之創意改革事項2.有關管理效益之改善事項3.有關護理服務技術或品質之改進事項4.有關設備之設計或修改事項5.有關工作環境改善及其他有關安全、衛生之措施3护理行政专案审查说明书9大受理範圍(續)6.材料、物料之節省，滯、廢料之利用，其他有關成本降低之事項7.儀器、工具之維護事項8.其他有關護理行政革新之改善事項9.目標成果報告4护理

2、行政专案审查说明书主題方向 護理同仁感興趣 對病患或家屬有幫助 對護理服務有幫助 對機構有幫助 須為二年內的創新專案5护理行政专案审查说明书摘要 獨立一頁，佔5%v 字數限於300字之內v 需簡要流暢 動機、問題、目的、解決辦法、結果與結論(各1%)不必寫關鍵字6护理行政专案审查说明书內容部分 不得超過20頁為限v 含前言、現況分析、問題確立、專案 目的、文獻查證、解決辦法及執行過程(圖表、附件)、結果評值、結論及參考資料7护理行政专案审查说明书前言(5%)v 專案的動機佔2%v 專案的重要性及主旨佔3%v 可以不必單獨列出名詞解釋8护理行政专案审查说明书現況分析(20%)u 資料分析是否切題

3、佔5%u 資料的客觀、正確與完整性佔8%u 評估工具的有效性佔3%u 圖表與工具佔4%u 工具可以多元，不一定是魚骨圖9护理行政专案审查说明书問題確立(5%)v 問題是否需用專案解決(2%)v 問題是否與主題有關(1%)v 問題是否明確(2%)10护理行政专案审查说明书專案目的(5%)v 是否合理v 是否具體可測量11护理行政专案审查说明书文獻查證(10%)文獻內容與主題的一致性(3%)文獻的整理有系統、條理分明(4%)最好5年內的中英文兼具不用概念架構，但要有相關概念(3%)請依APA第五版格式書寫12护理行政专案审查说明书解決方法及執行過程(25%)針對問題提出可行方案(5%)運用矩陣圖呈

4、現選擇的理由(5%)以甘特圖提出進度(15%)計畫期 執行期 評值期13护理行政专案审查说明书矩陣圖方 案可行性成 本可近性總 分方案一方案二方案三14护理行政专案审查说明书解決方案執行方法優 點缺 點1.設置柺杖輔助行走步伐練習區於樓梯間的地板，黏貼四種不同步態之行走步伐標記，並換可自行一標記練習柺杖行走1.標記固定於地板，不會滑動2.不易損壞，使用時間長，製作成本較低3.利用樓層中，使用率低的樓梯間為練習區，此處無障礙物形成4.提供固定場所，患者可自行反覆練習5.同一個空間可提供多位不同損傷類型之病患使用距離病室遠進不一。2.製作柺杖行走步伐布條依病患損傷類型選擇合適之布條，放在病室走道，

5、再依標記練習製作四條不同步態之布條1.可取至病室內，供病患練習，方便2.可反覆、就近練習1.易損壞，故製作成本較高2.會干擾其他病患活動，且亦受空間限制3.布條會滑動，易造成跌倒，危險性較高15护理行政专案审查说明书表一：衛教改善之執行方案進度表內容 日期工作項目年20012002月6789101112123計畫期1.成立工作小組2.擬定解決辦法3.擬定工作進度4.建立衛教流程5.建立衛教紀錄準則6.修訂衛教單張內容執行期1.宣導2.實施主護護士制度3.執行衛教及紀錄4.監測評值期1.衛教成效之評值2.完成報告16护理行政专案审查说明书訂定改善方案之工作計畫進度表(錯的)4月5月 6月 7月

6、8月 9月 10月一、計畫期1.主題選定2.現況分析3.問題確立4.專案目的5.文獻查證二、執行期三、評值期17护理行政专案审查说明书結果評值(10%)u 是否有效解決問題達成專案目的？未達成的原因(6%)u 對未來護理的貢獻？(4%)18护理行政专案审查说明书結論(10%)遭遇的助力與阻力(3%)解決問題的限制(5%)提出日後建議(2%)19护理行政专案审查说明书案例一提升急診自我介紹服務態度滿意度v題目：v動機：滿意度下降(86.6%、83.7%、80%)2天中病患與家屬有43人/天/班不知負責護士v問題的重要性：滿意度73%，而目標89%21护理行政专案审查说明书自我介紹服務態度內容v能

7、主動迎接病人v面帶微笑主動向病人打招呼v面對病人正確的稱呼v主動自我介紹全名v交談時說話語氣溫和v配帶識別證v正確懸掛負責護士牌v告知病人照顧區域v告知病人照顧時間v服裝儀容整齊22护理行政专案审查说明书案例一(續)提升急診自我介紹服務態度滿意度v資料收集1.護理人員自我介紹服務態度滿意度(73%)2.護理人員自我介紹服務態度認知(76.5%)3.護理人員自我介紹服務態度執行率(45.8%)4.原因：病人大量湧入無法迎接(73.9%)5.先滿足生理需求再自我介紹(63.2%)23护理行政专案审查说明书案例一(續)提升急診自我介紹服務態度滿意度v措施方案1.安排自我介紹服務態度禮儀課程2.制定自

8、我介紹服務態度內容3.制定自我介紹服務態度評核表4.增設名牌放置處5.製作自我介紹相片24护理行政专案审查说明书案例一(續)提升急診自我介紹服務態度滿意度v結果1.病患對護理人員自我介紹服務態度滿意度2.從73%提升到85%2.護理人員自我介紹服務態度認知從76%提升到100%3.護理人員自我介紹服務態度執行率從45.8%提升到94.4%25护理行政专案审查说明书案例一(續)提升急診自我介紹服務態度滿意度v討論與結論1.從觀念調整改變態度2.專案團隊與單位護理人員的合作3.各診區護士固定一個月4.病患對護理人員自我介紹服務態度滿意度5.從73%提升到85%，到96.2%26护理行政专案审查说明

9、书案例二某醫學中心嬰兒室疫苗管理之改善方案v題目：v動機：未先進先用，以致過期 盤點或取用使冰箱溫度升到8.6 84.3%護理人員對執行疫苗管理困惑v專案目的：疫苗管理正確率100%疫苗冰箱溫度穩定27护理行政专案审查说明书護理人員對執行疫苗管理困擾問卷v護理人員基本資料v護理人員對疫苗管理作業資訊來源v護理人員對疫苗管理作業執行困擾28护理行政专案审查说明书案例二(續)某醫學中心嬰兒室疫苗管理之改善方案v資料收集1.護理人員對執行疫苗管理作業困擾調查2.13/16(84.3%)感困擾3.6/13(46.2%)：對冰箱溫度不穩定厭煩4.4/13(30.8%):對疫苗管理作業不熟悉5.3/13(

10、23.1%):認為疫苗使用記錄不合適6.29护理行政专案审查说明书案例二(續)某醫學中心嬰兒室疫苗管理之改善方案v措施方案1.修訂疫苗管理作業標準2.修訂預防接種技術考核表3.修訂疫苗使用及盤點記錄表4.辦理在職教育5.設計疫苗冰箱之冷藏保溫片1.30护理行政专案审查说明书案例二(續)某醫學中心嬰兒室疫苗管理之改善方案v結果1.疫苗管理作業考核100%2.預防接種技術考核100%3.疫苗冰箱上升到7.5的時間延長(1to 230”)，最高上升溫度下降(8.7 to 8)，回穩加快(125”to 50秒)4.無人困擾1.31护理行政专案审查说明书專案審查共識營意見分享至截稿日起推算二年才符合專案規定，即從計畫期始算起可以不執行高深之信效度檢定問題確立可以不細分：主要問題與次要問題專案完成時，若結果評值未達原先所設定之專案目的時，須寫出原因32护理行政专案审查说明书專案審查共識營意見分享可以不要有概念理論架構甘特圖可以不列計畫進度虛線有關年月日，一律採西元寫法評估對護理之貢獻度，可酌請加減分33护理行政专案审查说明书學會需要配合的事項請評估是否有抄襲行為或雷同之情形，如有，請通知學會，並將專案退回在審查表上，於交回時，請注意題目名稱與編號是否一致如分數太低不通過時，請寫審查意見分數盡量不要打.5分或剛好59.5分的情形34护理行政专案审查说明书35护理行政专案审查说明书