SPC统计过程控制97492769课件.ppt

1、SPC统计过程控制统计过程控制974927692022-10-10SPC统计过程控制97492769统计过程控制 Statistical Process Control陶维胜2004年10月2022-10-10SPC统计过程控制97492769SPC统计过程控制事实胜雄辩改进再提高2022-10-10SPC统计过程控制97492769主要内容主要内容 SPC统计过程控制概述统计过程控制概述 SPC统计过程控制原理统计过程控制原理 SPC控制图控制图 计量型控制图制作步骤及判定原则计量型控制图制作步骤及判定原则 计数型控制图制作步骤及判定原则计数型控制图制作步骤及判定原则 SPC统计过程控制小结

2、统计过程控制小结2022-10-10SPC统计过程控制97492769SPC统计过程控制概述2022-10-10SPC统计过程控制97492769目目 录录 控制图的历史控制图的历史 SPC应用范围应用范围 SPC&SQC理解理解 过程理解过程理解 SPC常用术语常用术语 关于特性的理解关于特性的理解2022-10-10SPC统计过程控制97492769控制图的历史控制图的历史 控制图是控制图是1924年由美国品管大师年由美国品管大师W.A.Shewhart博士发明。因其用法简单且效果显著，人人能博士发明。因其用法简单且效果显著，人人能用，到处可用，遂成为实施质量管理时不可缺用，到处可用，遂成

3、为实施质量管理时不可缺少的主要工具，当时称为少的主要工具，当时称为(Statistical Quality Control)。2022-10-10SPC统计过程控制97492769控制图的历史控制图的历史 休哈特在休哈特在20世纪世纪20年代提出了过程控制理年代提出了过程控制理论以及监视和控制过程的工具论以及监视和控制过程的工具-控制图；控制图；世界上第一张控制图是休哈特在世界上第一张控制图是休哈特在1924年年5月月16日提出的不合格品率日提出的不合格品率(p)控制图；控制图；休哈特主要贡献在于：休哈特主要贡献在于：1)应用过程控制理应用过程控制理论能够在生产线上保证预防原则的实现。论能够在

4、生产线上保证预防原则的实现。2)在产品制造过程中，产品质量特性值总在产品制造过程中，产品质量特性值总是波动的是波动的2022-10-10SPC统计过程控制97492769控制图在英国及日本的历史控制图在英国及日本的历史w 英国在英国在1932年，邀年，邀请请W.A.Shewhart博博士到伦敦，主讲统士到伦敦，主讲统计质量管理，从而计质量管理，从而提高了英国人将统提高了英国人将统计方法应用到工业计方法应用到工业方面之气氛。方面之气氛。w 日本在日本在1950年由年由W.E.Deming博士引到日本博士引到日本w 同年日本规格协会成同年日本规格协会成立了质量管理委员会，立了质量管理委员会，制定了

5、相关的制定了相关的JIS标准标准2022-10-10SPC统计过程控制974927691924年发明年发明W.A.Shewhart1931发表发表1931年年Shewhart发表了发表了“Economic Control of Quality of Manufacture Product”工业产品质量的经济控制工业产品质量的经济控制19411942制定成美国标准制定成美国标准Z1-1-1941 Guide for Quality ControlZ1-2-1941 Control Chart Method foranalyzing DataZ1-3-1942 Control Chart Meth

6、od forControl Quality During Production控制图发展的历史进程控制图发展的历史进程2022-10-10SPC统计过程控制97492769SPC统计过程控制统计过程控制 1924年年W.A.Shewhart提出提出SPD统计过程诊断统计过程诊断侯铁林侯铁林1947年提出多元年提出多元T控制图控制图张公绪张公绪1982年提出两种质量多元年提出两种质量多元逐步诊断理论等逐步诊断理论等SPA统计过程调整统计过程调整90年代起由年代起由SPD发展为发展为SPA，国外，国外称之为称之为ASPC（算法的统计过程控制）（算法的统计过程控制）仍在发展过程之中仍在发展过程之中控

7、制图的发展控制图的发展2022-10-10SPC统计过程控制97492769控制图应用范例控制图应用范例 1984年日本名古屋工业大学调查了年日本名古屋工业大学调查了115家家日本各行各业的中小型工厂，结果发现平日本各行各业的中小型工厂，结果发现平均每家工厂采用均每家工厂采用137张控制图；张控制图；美国柯达彩色胶卷公司有美国柯达彩色胶卷公司有5000多名职工，多名职工，一共应用了一共应用了35000张控制图，平均每名职张控制图，平均每名职工做七张控制图工做七张控制图2022-10-10SPC统计过程控制97492769 目的：寻找有效的方法来提供产品和服目的：寻找有效的方法来提供产品和服务，

8、并不断在价值上得以改进；务，并不断在价值上得以改进；目标：是达到顾客满意（包括内部和外目标：是达到顾客满意（包括内部和外部顾客）；部顾客）；对象：从事统计方法应用的管理人员；对象：从事统计方法应用的管理人员；范围：基本统计方法包括与统计过程控范围：基本统计方法包括与统计过程控制及过程能力分析有关的方法，但不是制及过程能力分析有关的方法，但不是全部全部SPC应用范围应用范围2022-10-10SPC统计过程控制97492769a)收集数据并用统计方法解释不是最终目收集数据并用统计方法解释不是最终目标，最终目标是对实现过程的不断理解；标，最终目标是对实现过程的不断理解；b)研究变差和应用统计知识改

9、进性能的基研究变差和应用统计知识改进性能的基本概念适用于任何领域；本概念适用于任何领域；c)结合实际过程控制理解；结合实际过程控制理解；d)只是应用统计方法的开始；只是应用统计方法的开始；e)假设的前提：假设的前提：测量系统处于受控状态并测量系统处于受控状态并对数据的总变差没有大的影响对数据的总变差没有大的影响SPC应用范围应用范围2022-10-10SPC统计过程控制97492769SPC&SQCPROCESSPROCESS原料原料测量测量结果结果针对产品所做的针对产品所做的仍只是在做仍只是在做SQCSQC针对过程的重要控制针对过程的重要控制参数所做的才是参数所做的才是SPCSPC2022-

10、10-10SPC统计过程控制97492769有反馈的过程控制系统模型有反馈的过程控制系统模型过程的呼声过程的呼声统计方法统计方法我们工作我们工作的方式的方式/资源的融合资源的融合产品或产品或服务服务顾客顾客识别不断变化识别不断变化的需求和期望的需求和期望顾客的呼声顾客的呼声输入输入输出输出过程过程/系统系统人人设备设备材料材料方法方法环境环境过程的理解过程的理解2022-10-10SPC统计过程控制97492769SPC常用术语解释常用术语解释平均值（平均值（X）一组测量值的均值一组测量值的均值极差（极差（Range）一个子组、样本或总体中最大与最小值之差一个子组、样本或总体中最大与最小值之差

11、（Sigma）用于代表标准差的希腊字母用于代表标准差的希腊字母标准差标准差(Standard Deviation)过程输出的分布宽度或从过程中统计抽样值（例过程输出的分布宽度或从过程中统计抽样值（例如：子组均值）的分布宽度的量度，用希腊字母如：子组均值）的分布宽度的量度，用希腊字母或字母或字母s（用于样本标准差）表示。（用于样本标准差）表示。分布宽度（分布宽度（Spread）一个分布中从最小值到最大值之间的间距一个分布中从最小值到最大值之间的间距中位数中位数 x将一组测量值从小到大排列后，中间的值即为中将一组测量值从小到大排列后，中间的值即为中位数。如果数据的个数为偶数，一般将中间两个位数。如

12、果数据的个数为偶数，一般将中间两个数的平均值作为中位数。数的平均值作为中位数。单值（单值（Individual）一个单个的单位产品或一个特性的一次测量，通一个单个的单位产品或一个特性的一次测量，通常用符号常用符号 X 表示。表示。2022-10-10SPC统计过程控制97492769中心线（中心线（Central Line）控制图上的一条线，代表所给数据平均值。控制图上的一条线，代表所给数据平均值。过程均值过程均值（Process Average）一个特定过程特性的测量值分布的位置即为过程均一个特定过程特性的测量值分布的位置即为过程均值，通常用值，通常用 X 来表示。来表示。链（链（Run）控

13、制图上一系列连续上升或下降，或在中心线之上控制图上一系列连续上升或下降，或在中心线之上或之下的点。它是分析是否存在造成变差的特殊原或之下的点。它是分析是否存在造成变差的特殊原因的依据。因的依据。变差（变差（Variation）过程的单个输出之间不可避免的差别；变差的原因过程的单个输出之间不可避免的差别；变差的原因可分为两类：普通原因和特殊原因。可分为两类：普通原因和特殊原因。特殊原因（特殊原因（Special Cause）一种间断性的，不可预计的，不稳定的变差根源。一种间断性的，不可预计的，不稳定的变差根源。有时被称为可查明原因，它存在的信号是：存在超有时被称为可查明原因，它存在的信号是：存在

14、超过控制限的点或存在在控制限之内的链或其它非随过控制限的点或存在在控制限之内的链或其它非随机性的图形。机性的图形。SPC常用术语解释常用术语解释2022-10-10SPC统计过程控制97492769普通原因（普通原因（Common Cause）造成变差的一个原因，它影响被研究过程输出造成变差的一个原因，它影响被研究过程输出的所有单值；在控制图分析中，它表现为随机的所有单值；在控制图分析中，它表现为随机过程变差的一部分。过程变差的一部分。过程能力过程能力(Process Capability)是指按标准偏差为单位来描述的过程均值和规格界是指按标准偏差为单位来描述的过程均值和规格界限的距离，用限的

15、距离，用Z来表示。来表示。移动极差移动极差（Moving Range)两个或多个连续样本值中最大值和最小值之差。两个或多个连续样本值中最大值和最小值之差。计量型数据计量型数据（Variables Data）定量的数据，可用量测值分析。定量的数据，可用量测值分析。计数型数据计数型数据（Attributes Data）可以用来记录和分析的定性数据。可以用来记录和分析的定性数据。SPC常用术语解释常用术语解释2022-10-10SPC统计过程控制97492769关于特性的理解2022-10-10SPC统计过程控制97492769特性定义 特性：特性：是指产品是指产品/过程所具有的内在特征，过程所具有

16、的内在特征，一般体现为大小、尺寸、外观、性能、功一般体现为大小、尺寸、外观、性能、功能、寿命等能、寿命等 特性值：特性值：给特性赋予的值（可以是定性的，给特性赋予的值（可以是定性的，如外观、颜色、纹理等；也可以是定量的，如外观、颜色、纹理等；也可以是定量的，如长度值、宽度值、强度值等）如长度值、宽度值、强度值等）2022-10-10SPC统计过程控制97492769特性分类 按状态分：按状态分：产品特性和过程特性产品特性和过程特性 按重要程度分：按重要程度分：1）关键特性：）关键特性：与安全、法规有关的关键特性（特殊特性）与安全、法规有关的关键特性（特殊特性）与功能、装配有关的关键特性（重要特

17、性）与功能、装配有关的关键特性（重要特性）2）普通特性：除关键特性之外的所有特性）普通特性：除关键特性之外的所有特性2022-10-10SPC统计过程控制97492769过程和产品特性关系 过程特性：过程特性：产品在加工过程中所能显现的产品在加工过程中所能显现的特性，随着过程结束而消失。一般显现在特性，随着过程结束而消失。一般显现在产品本身和制造加工该过程的相应参数。产品本身和制造加工该过程的相应参数。产品特性：产品特性：最终产品本身所具有的特性。最终产品本身所具有的特性。产品和过程特性是可以相互转化的产品和过程特性是可以相互转化的2022-10-10SPC统计过程控制97492769关键特性

18、确定原则 顾客明确指定的特性，一般在设计图纸或设计数顾客明确指定的特性，一般在设计图纸或设计数据中体现；据中体现；国家或行业相应的法律、法规所规定的特性和要国家或行业相应的法律、法规所规定的特性和要求等；求等；由公司自行判断，如经常出现质量问题的特性，由公司自行判断，如经常出现质量问题的特性，评估顾客最为关注的性能、功能和尺寸等，上级评估顾客最为关注的性能、功能和尺寸等，上级主管指定的，公司内部为提升质量层次的等。主管指定的，公司内部为提升质量层次的等。任何一个产品应该有关键特性，但不易太多，运任何一个产品应该有关键特性，但不易太多，运用二八原则，抓住关键的少数。用二八原则，抓住关键的少数。2

19、022-10-10SPC统计过程控制97492769关键特性的控制 一般地关键特性是采取与普通特性不一样的控制一般地关键特性是采取与普通特性不一样的控制方法；方法；对于计量值应采取对于计量值应采取SPC等等控制方法；控制方法；对于计数值应采取顾客认可的方法，如外观特性，对于计数值应采取顾客认可的方法，如外观特性，需要与顾客达成相应的接受准则；需要与顾客达成相应的接受准则；对于破坏性的性能或功能测试要求，一般采取试对于破坏性的性能或功能测试要求，一般采取试验方法（与顾客达成一致），确定试验方法、频验方法（与顾客达成一致），确定试验方法、频次和接收水平（次和接收水平（DOE-田口方法）；田口方法）

20、；通常顾客关注的计量值特性，不是计数值特性。通常顾客关注的计量值特性，不是计数值特性。2022-10-10SPC统计过程控制97492769SPC统计过程控制原理2022-10-10SPC统计过程控制97492769目目 录录 SPC解决问题思路解决问题思路 预防与检验预防与检验 波动的概念理解波动的概念理解 普通原因和特殊原因普通原因和特殊原因 局部措施和系统措施局部措施和系统措施 统计过程控制思想统计过程控制思想 正态分布简介正态分布简介 统计控制状态统计控制状态 过程控制和过程能力过程控制和过程能力2022-10-10SPC统计过程控制97492769SPC解决问题思路解决问题思路通过以

21、往的数据通过以往的数据了解正常的变异范围了解正常的变异范围设定成制造控制界限设定成制造控制界限绘点判定是否超出界限绘点判定是否超出界限纠正可能的异常纠正可能的异常持续改进，缩小控制界限持续改进，缩小控制界限2022-10-10SPC统计过程控制97492769预防与检验预防与检验PROCESSPROCESS原料原料人人机机 法法 环环测量测量测量测量结果结果好好不好不好不要等产品做出来后再去看它好不好不要等产品做出来后再去看它好不好而是在制造的时候就要把它制造好而是在制造的时候就要把它制造好测量测量2022-10-10SPC统计过程控制97492769对过程控制理解对过程控制理解预防与检验预防

22、与检验检验检验容忍浪费容忍浪费预防预防避免浪费避免浪费2022-10-10SPC统计过程控制97492769波动的概念波动的概念 波动：是指在现实生活中没有两件东西是完全波动：是指在现实生活中没有两件东西是完全一样的一样的 生产实践证明：无论用多么精密的设备和工具，生产实践证明：无论用多么精密的设备和工具，多么高超的操作技术，甚至由多么高超的操作技术，甚至由同一操作工同一操作工，在，在同一设备同一设备上，用上，用相同的工具相同的工具，用，用相同材料相同材料的的生生产同种产品产同种产品，其加工后的，其加工后的质量特性质量特性（如：重量、（如：重量、尺寸等）总是有差异，这种差异称为尺寸等）总是有差

23、异，这种差异称为波动波动 公差制度实际上就是对这个事实的客观承认公差制度实际上就是对这个事实的客观承认 消除波动不是消除波动不是SPC的目的，但通过的目的，但通过SPC可以对波可以对波动进行预测和控制动进行预测和控制2022-10-10SPC统计过程控制97492769制造过程组成和波动原因制造过程组成和波动原因波动原因波动原因人机器材料方法测量环境2022-10-10SPC统计过程控制97492769波动的种类波动的种类 正常波动：是由正常波动：是由普通普通(偶然偶然)原因原因造成的。如操造成的。如操作方法的微小变动，机床的微小振动，刀具的作方法的微小变动，机床的微小振动，刀具的正常磨损，夹

24、具的微小松动，材质上的微量差正常磨损，夹具的微小松动，材质上的微量差异等。正常波动引起工序质量微小变化，难以异等。正常波动引起工序质量微小变化，难以查明或难以消除。它不能被操作工人控制，只查明或难以消除。它不能被操作工人控制，只能由技术、管理人员控制在公差范围内能由技术、管理人员控制在公差范围内 异常波动：是由异常波动：是由特殊特殊(异常异常)原因原因造成的。如原造成的。如原材料不合格，设备出现故障，工夹具不良，操材料不合格，设备出现故障，工夹具不良，操作者不熟练等。异常波动造成的波动较大，容作者不熟练等。异常波动造成的波动较大，容易发现，应该由操作人员发现并纠正易发现，应该由操作人员发现并纠

25、正2022-10-10SPC统计过程控制97492769普通原因和特殊原因普通原因和特殊原因指的是造成随着时间推移具有稳定的且可指的是造成随着时间推移具有稳定的且可重复的分布过程中的许多变差的原因，我们称之为：重复的分布过程中的许多变差的原因，我们称之为：“处于统计控制状态处于统计控制状态”、“受统计控制受统计控制”，或有时简称，或有时简称“受控受控”，普通原因表现为一个稳定系统的偶然原因。，普通原因表现为一个稳定系统的偶然原因。只有变差的普通原因存在且不改变时，过程的输出才只有变差的普通原因存在且不改变时，过程的输出才可以预测可以预测指的是造成不是始终作用于过程的变差的指的是造成不是始终作用

26、于过程的变差的原因，即当它们出现时将造成原因，即当它们出现时将造成(整个整个)过程的分布改变。过程的分布改变。除非所有的特殊原因都被查找出来并且采取了措施，除非所有的特殊原因都被查找出来并且采取了措施，否则它们将继续用不可预测的方式来影响过程的输出。否则它们将继续用不可预测的方式来影响过程的输出。如果系统内存在变差的特殊原因，随时间的推移，过如果系统内存在变差的特殊原因，随时间的推移，过程的输出将不稳定程的输出将不稳定2022-10-10SPC统计过程控制97492769普通原因和特殊原因普通原因和特殊原因每件产品的尺寸与别的都不同每件产品的尺寸与别的都不同但它们形成一个模型但它们形成一个模型

27、,若稳定若稳定,可以描述为一个分布可以描述为一个分布分布可以通过以下因素来加以区分分布可以通过以下因素来加以区分范围范围范围范围范围范围范围范围范围范围范围范围范围范围范围范围范围范围范围范围或这些因素的组合或这些因素的组合位置位置分布宽度分布宽度形状形状2022-10-10SPC统计过程控制97492769普通原因和特殊原因普通原因和特殊原因目标值线目标值线预测预测时间时间范围范围范围范围时间时间目标值线目标值线如果仅存在变差的普通原因，如果仅存在变差的普通原因，随着时间的推移，过程的输出随着时间的推移，过程的输出形成一个稳定的分布并可预测形成一个稳定的分布并可预测如果存在变差的特殊原因，如

28、果存在变差的特殊原因，随着时间的推移，过程的随着时间的推移，过程的输出不稳定输出不稳定2022-10-10SPC统计过程控制97492769普通原因举例普通原因举例 合格原料的微小变化合格原料的微小变化 机械的微小震动机械的微小震动 刀具的正常磨损刀具的正常磨损 气候、环境的微小变化等气候、环境的微小变化等2022-10-10SPC统计过程控制97492769特殊原因举例特殊原因举例 使用不合格原料使用不合格原料 设备调整不当设备调整不当 新手作业新手作业 违背操作规程违背操作规程 刀具过量磨损等刀具过量磨损等2022-10-10SPC统计过程控制97492769普通原因、特殊原因示意图普通原

29、因、特殊原因示意图普通原因的波动范围特殊原因导致的波动范围特殊原因导致的波动范围UCLLCLCL2022-10-10SPC统计过程控制97492769局部措施局部措施 通常用来消除变差的特殊原因通常用来消除变差的特殊原因 通常由与过程直接相关的人员实施通常由与过程直接相关的人员实施 大约可纠正大约可纠正15%的过程问题的过程问题2022-10-10SPC统计过程控制97492769系统措施系统措施 通常用来消除变差的普通原因通常用来消除变差的普通原因 几乎总是要求管理措施，以便纠正几乎总是要求管理措施，以便纠正 大约可纠正大约可纠正85%的过程问题的过程问题2022-10-10SPC统计过程控

30、制97492769局部措施、系统措施示意图局部措施、系统措施示意图解决普通原因的系统措施解决特殊原因的局部措施解决特殊原因的局部措施UCLLCL2022-10-10SPC统计过程控制97492769 假定过程是处于受控状态，一旦显示偏离这一假定过程是处于受控状态，一旦显示偏离这一状态，极大可能是过程失控，需要及时调整状态，极大可能是过程失控，需要及时调整 产品质量波动原因是由普通原因和特殊原因引产品质量波动原因是由普通原因和特殊原因引起的，产品质量总是变化的起的，产品质量总是变化的 受控状态：指仅由普通原因引起的质量波动，受控状态：指仅由普通原因引起的质量波动，受控状态的产品质量也应该是波动的

31、受控状态的产品质量也应该是波动的 SPC应用概率论基本原理：应用概率论基本原理：1)小概率事件在一小概率事件在一次试验当中是不可能发生的次试验当中是不可能发生的(指发生机会非常小指发生机会非常小的事件的事件)；2)过程分布是呈现正态分布过程分布是呈现正态分布统计过程控制思想统计过程控制思想2022-10-10SPC统计过程控制97492769 直方图中对称型的形状是直方图中对称型的形状是“中间高，两边低，左右中间高，两边低，左右基本对称基本对称”。若样本容量不断增加，并且使分组增多、。若样本容量不断增加，并且使分组增多、分组的区间不断细分，则直方图的对称性越来越接近分组的区间不断细分，则直方图

32、的对称性越来越接近如下图所表示的曲线：如下图所表示的曲线：-+abxf(x)此曲线是正态此曲线是正态密度函数曲线密度函数曲线P(aXb)f(x)dx正态分布简介正态分布简介2022-10-10SPC统计过程控制97492769群体平均值=标准差=+k-k 抽样正态分布简介正态分布简介2022-10-10SPC统计过程控制97492769正态分布简介正态分布简介k在内的概率在内的概率在外的概率在外的概率0.6750.00%50.00%168.26%31.74%1.9695.00%5.00%295.45%4.55%2.5899.00%1.00%399.73%0.27%2022-10-10SPC统计

33、过程控制9749276968.26%95.45%99.73%+1+2+3-1-2-3正态分布简介正态分布简介2022-10-10SPC统计过程控制97492769 x为总体的取值为总体的取值 是总体的平均值，是位置参数，是改变正态是总体的平均值，是位置参数，是改变正态分布曲线的位置，不改变形状；分布曲线的位置，不改变形状；是总体标准差，表示数据分散程度的统计量，是总体标准差，表示数据分散程度的统计量，是形状参数，不改变正态曲线的位置，改变其是形状参数，不改变正态曲线的位置，改变其形状大（矮胖）小（高瘦）；形状大（矮胖）小（高瘦）；实际运用中实际运用中用用s（样本标准差）、（样本标准差）、用用x

34、（样本（样本均值）代替，即均值）代替，即s、x。正态分布简介正态分布简介2022-10-10SPC统计过程控制97492769正态分布曲线性质：正态分布曲线性质：a.曲线关于曲线关于x=对称；对称；b.在在x=处曲线处于最高点，当处曲线处于最高点，当x向左、向右远离向左、向右远离时曲线不断降低；时曲线不断降低；c.曲线形状由曲线形状由和和唯一确定，或简记：唯一确定，或简记：N()。d.当当=0，=1时正态分布称为标准正态分布简时正态分布称为标准正态分布简记为记为N(0，1)。正态分布简介正态分布简介2022-10-10SPC统计过程控制97492769P(3X 3)P(3)/(X )/(3)/

35、)P(3(X )/3)2*(1-0.00135)-1=0.9973=99.73%-3+3LCLUCLCL33原理原理正态分布简介正态分布简介2022-10-10SPC统计过程控制97492769-3+3LCLUCLCL产品质量特性值落在产品质量特性值落在(-3，+3)范围内概率为范围内概率为99.73%，落在该区域范围之外的概率是，落在该区域范围之外的概率是0.27%。休。休哈特根据这一点发明了控制图哈特根据这一点发明了控制图统计控制状态统计控制状态2022-10-10SPC统计过程控制97492769统计控制状态统计控制状态 统计控制状态是由过程中只有普通原因产统计控制状态是由过程中只有普通

36、原因产生的变差引起，控制状态是生产所追求的目标，生的变差引起，控制状态是生产所追求的目标，因为在控制状态下具有：因为在控制状态下具有：对产品质量有完全把握对产品质量有完全把握 生产是最经济的，在控制状态下所产生的不合格品最生产是最经济的，在控制状态下所产生的不合格品最少，生产最经济少，生产最经济 在控制状态下，过程的变差的最小在控制状态下，过程的变差的最小2022-10-10SPC统计过程控制97492769防止两类错误防止两类错误 所有的统计方法都是会产生错误，因为我所有的统计方法都是会产生错误，因为我们只控制们只控制99.73%，要防止两种错误：，要防止两种错误：虚发警报虚发警报 漏发警报

37、漏发警报2022-10-10SPC统计过程控制97492769控制界限和规格界限控制界限和规格界限 规格界限：是用以说明质量特性的最大许规格界限：是用以说明质量特性的最大许可值，来保证各个单位产品的正确性能可值，来保证各个单位产品的正确性能 控制界限：应用于一群单位产品集体的量控制界限：应用于一群单位产品集体的量度，这种量度是从一群中各个单位产品所度，这种量度是从一群中各个单位产品所得的观测值所计算出来者得的观测值所计算出来者2022-10-10SPC统计过程控制97492769过程控制和过程能力过程控制和过程能力控制控制满足要求满足要求受控受控不受控不受控可接受可接受1 1类类3 3类类不可

38、接受不可接受2 2类类4 4类类简言之，首先应通过检查并消除变差的特殊原简言之，首先应通过检查并消除变差的特殊原因使过程处于受统计控制状态，那么其性能是可因使过程处于受统计控制状态，那么其性能是可预测的，就可评定满足顾客期望的能力预测的，就可评定满足顾客期望的能力2022-10-10SPC统计过程控制97492769过程控制和过程能力过程控制和过程能力2022-10-10SPC统计过程控制97492769持续改进持续改进2022-10-10SPC统计过程控制97492769PLANDOSTUDYACTPLANDOSTUDYACTPLANDOSTUDYACT1.分析过程分析过程本过程应做些什么本

39、过程应做些什么会出现什么错误会出现什么错误达到统计控制状态达到统计控制状态确定能力确定能力2.维护过程维护过程监控过程性能监控过程性能查找变差的特殊查找变差的特殊原因并采取措施原因并采取措施3.改进过程改进过程改变过程从而更好改变过程从而更好理解普通原因变差理解普通原因变差减少普通原因变差减少普通原因变差过程改进循环过程改进循环2022-10-10SPC统计过程控制97492769SPC控制图2022-10-10SPC统计过程控制97492769目目 录录 控制图定义控制图定义 控制图应用的原理控制图应用的原理 控制图的目的控制图的目的 控制图益处控制图益处 控制图分类控制图分类 控制图的选择

40、控制图的选择2022-10-10SPC统计过程控制97492769 控制图示例控制图示例:上控制界限上控制界限(UCL)(UCL)中心线中心线(CL)下控制界限下控制界限(LCL)(LCL)控制图是用于控制图是用于分析和控制过程质量的一种方法分析和控制过程质量的一种方法。控制图是一种带有控制界限的反映过程质量的记录图形控制图是一种带有控制界限的反映过程质量的记录图形，图的纵轴代表产品质量特性值，图的纵轴代表产品质量特性值(或由质量特性值获得或由质量特性值获得的某种统计量的某种统计量)；横轴代表按时间顺序；横轴代表按时间顺序(自左至右自左至右)抽取抽取的各个样本号；的各个样本号；图内有中心线图内

41、有中心线(记为记为CL)CL)、上控制界限、上控制界限(记为记为UCLUCL)和下控制界限和下控制界限(记为记为LCLLCL)三条线三条线(见下图见下图)。控制图定义控制图定义2022-10-10SPC统计过程控制97492769控制图原理说明控制图原理说明 工序处于工序处于稳定状态稳定状态下，其计量值的分布大致符下，其计量值的分布大致符合正态分布。由正态分布的性质可知：质量数合正态分布。由正态分布的性质可知：质量数据出现在平均值的正负三个标准偏差据出现在平均值的正负三个标准偏差(X(X 3 3)之之外的概率仅为外的概率仅为0.27%0.27%。这是一个很小的概率，根。这是一个很小的概率，根据

42、概率论据概率论 “视小概率事件为实际上不可能视小概率事件为实际上不可能”的原理，可以认为：出现在的原理，可以认为：出现在X X 3 3 区间外的事件区间外的事件是异常波动，它的发生是由于异常原因使其总是异常波动，它的发生是由于异常原因使其总体的分布偏离了正常位置体的分布偏离了正常位置 控制限的宽度就是根据这一原理定为控制限的宽度就是根据这一原理定为 3 3 2022-10-10SPC统计过程控制9749276968.26%95.45%99.73%+1+2+3-1-2-3控制图原理说明控制图原理说明2022-10-10SPC统计过程控制97492769控制图控制图过程控制的工具过程控制的工具上控

43、制限上控制限中中 心心 线线下控制限下控制限1.收集：收集：收集数据并画在图上收集数据并画在图上2.控制：控制：根据过程数据计算试验控制限；识别变差的特殊原因根据过程数据计算试验控制限；识别变差的特殊原因并采取措施并采取措施3.分析及改进：分析及改进：确定普通原因变差的大小并采取减小它的措施确定普通原因变差的大小并采取减小它的措施重复这三个阶段从而不断改进重复这三个阶段从而不断改进 过程过程步步骤骤2022-10-10SPC统计过程控制97492769控制图的目的控制图的目的 控制图和一般的统计图不同，因其不仅能将数控制图和一般的统计图不同，因其不仅能将数值以曲线表示出来，以观其变异之趋势，且

44、能值以曲线表示出来，以观其变异之趋势，且能显示变异系属于机遇性或非机遇性，以指示某显示变异系属于机遇性或非机遇性，以指示某种现象是否正常，而采取适当之措施。种现象是否正常，而采取适当之措施。利用控制限区隔是否为非机遇性2022-10-10SPC统计过程控制97492769控制图的益处控制图的益处 供正在进行过程控制的操作者使用供正在进行过程控制的操作者使用 有于过程在质量上和成本上能持续地，可预测有于过程在质量上和成本上能持续地，可预测地保持下去地保持下去 使过程达到：使过程达到：更高的质量更高的质量更低的单件成本更低的单件成本更高的有效能力更高的有效能力 为讨论过程的性能提供共同的语言为讨论

45、过程的性能提供共同的语言 区分变差的特殊原因和普通原因，作为采取局区分变差的特殊原因和普通原因，作为采取局部措施或对系统采取措施的指南部措施或对系统采取措施的指南2022-10-10SPC统计过程控制97492769关于数据的分类关于数据的分类质量数据的特点是数据总是波动的，质量数据的特点是数据总是波动的，质量数据的变差是具有统计规律性的，质量数据的变差是具有统计规律性的，是建立在大量重复试验基础上。是建立在大量重复试验基础上。数据数据计量型数值计量型数值计数型数值计数型数值计件值计件值计点值计点值2022-10-10SPC统计过程控制97492769 计量型控制图计量型控制图平均数与极差控制

46、图平均数与极差控制图(Chart)(Chart)平均数与标准差控制图平均数与标准差控制图(Chart)(Chart)中位数与极差控制图中位数与极差控制图(Chart)(Chart)个別值与移动极差控制图个別值与移动极差控制图(chart)(chart)计数值控制图计数值控制图不良率控制图不良率控制图(P chart)(P chart)不良数控制图不良数控制图(Pn chart,(Pn chart,又称又称np chartnp chart或或d chart)d chart)缺点数控制图缺点数控制图(C chart)(C chart)单位缺点数控制图单位缺点数控制图(U chart)(U char

47、t)控制图种类控制图种类(以数据性质分以数据性质分)2022-10-10SPC统计过程控制97492769控制图应用的统计分布控制图应用的统计分布计量型计量型Xbar-RXbar-sX中位数中位数-RX-Rm正态分布正态分布计数型计数型Pnp二项分布二项分布Cu泊松分布泊松分布2022-10-10SPC统计过程控制97492769控制图种类控制图种类(依用途来分依用途来分)分析用控制图分析用控制图：根据样本数据计算出控制图的：根据样本数据计算出控制图的中心线和上、下控制界限，画出控制图，以便中心线和上、下控制界限，画出控制图，以便分析和判断过程是否处于于稳定状态。如果分分析和判断过程是否处于于

48、稳定状态。如果分析结果显示过程有异常波动时，首先找出原因，析结果显示过程有异常波动时，首先找出原因，采取措施，然后重新抽取样本、测定数据、重采取措施，然后重新抽取样本、测定数据、重新计算控制图界限进行分析新计算控制图界限进行分析 控制用控制图控制用控制图：经过上述分析证实过程稳定并：经过上述分析证实过程稳定并能满足质量要求，此时的控制图可以用于现场能满足质量要求，此时的控制图可以用于现场对日常的过程质量进行控制对日常的过程质量进行控制2022-10-10SPC统计过程控制97492769控制图种类控制图种类(依用途来分依用途来分)w 分析用控制图分析用控制图n决定方针用决定方针用n制程解析用制

49、程解析用n制程能力研究用制程能力研究用n制程管制准备用制程管制准备用解析用解析用稳定稳定控制用控制用w 控制用控制图控制用控制图n追查不正常原因追查不正常原因n迅速消除此项原因迅速消除此项原因n并且研究采取防止并且研究采取防止此项原因重复发生此项原因重复发生的措施的措施2022-10-10SPC统计过程控制97492769两种控制图应用示意说明两种控制图应用示意说明初期的二十五点初期的二十五点计算时有些超出计算时有些超出控制界限，此时控制界限，此时须寻找原因。须寻找原因。连续二十五点在控连续二十五点在控制界限内，表示制制界限内，表示制程基本上已稳定，程基本上已稳定，控制界限可以延用控制界限可以

50、延用有点超出控制界有点超出控制界限，表示此时状态限，表示此时状态已被改变，此时要已被改变，此时要追查原因，必要时追查原因，必要时必须重新收集数据，必须重新收集数据，重新考虑稳定状态重新考虑稳定状态解析用解析用稳定稳定控制用控制用再调整再调整2022-10-10SPC统计过程控制97492769“n”=1025控制图的选定控制图的选定资料性质资料性质不良数或不良数或缺陷数缺陷数单单位大小位大小是否一定是否一定“n”是否一定是否一定样本大小样本大小n2CL的性的性质质“n”是否是否较较大大“u”图图“c”图图“np”图图“p”图图X-Rm图图X-R图图X-R图图X-s图图计数值计数值计量值计量值“