普外一科QC药学医药卫生专业课件.ppt

1、品管圈成果报告书品管圈成果报告书题目：提高护生临床实习满意度题目：提高护生临床实习满意度普外一科小组普外一科步步圈 提高护生对临床带教满意程度提高护生对临床带教满意程度选题理由及现状调查1可行性及要因分析2对策制定及具体实施3效果评价及展望4普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-29、品管圈（步步圈）概况、品管圈（步步圈）概况圈名圈名步步圈步步圈成立时间成立时间格言格言一步一步，步步向前一步一步，步步向前课题名称课题名称提高护生临床实习满意度提高护生临床实习满意度活动时间活动时间 活动次数活动次

2、数完成时间完成时间普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-29、步步圈成员简介、步步圈成员简介序号序号姓名姓名性别性别年龄年龄学历学历职称职称在本课题中角色在本课题中角色吴妙莉女硕士副主任护师顾问古金燕女本科护师策划设计（圈长）刘海涛女本科护师小组监控李巧姬女本科护师方案实施张友兰女大专护师方案实施何雪风女本科护师方案实施黄明丽女本科护师方案实施刘志群女大专护师方案实施陈贺丽女本科新护士方案实施普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-2

3、92014-4-292014-4-29、选题理由、选题理由、临床实习是理论教学向临床实践教学的过渡，其质量直接影响护生未来职业素质和临床能力。、传统教学模式对护生未做到灵活、有针对性带教。护生临床实习效果不佳，护生对带教质量满意度不高。、顺应护理专业成为一级学科发展需求。、患者对健康服务质量期望越来越高。培养优秀护理人才，全方位提升护理带教质量，已经是迫在眉睫的重要课题普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-29我们的具体情况怎么样呢？普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292014-

4、4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-29、选题理由、选题理由传统与被动型带教模式滞后，管理制度不健全 带教目标不明确，缺乏授课能力和经验，带教目标不明确，缺乏授课能力和经验，总体教学能力不强总体教学能力不强缺乏对护生情况的了解，缺乏对护生情况的了解，对学生信任不足对学生信任不足护士对教师的角色认同度不高护士对教师的角色认同度不高用于带教时间和精力相对不足用于带教时间和精力相对不足普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-29、现状调查v自行设计问卷（表）自行设

5、计问卷（表），针对护士自我角色定位、教学目标、对护生了解程度、护理带教计划、，针对护士自我角色定位、教学目标、对护生了解程度、护理带教计划、教学质量评价及意见反馈等方面内容，对本科室名护理人员进行调查。教学质量评价及意见反馈等方面内容，对本科室名护理人员进行调查。表表 护理临床带教老师自我评价情况调查护理临床带教老师自我评价情况调查()()序序号号项目项目是是否否合计合计（例）（例）（例）（例）（）（）（例）（例）（）（）你认为自已是名教师吗？你认为自已是名教师吗？你认为自已了解所带教学生你认为自已了解所带教学生目前已达到水平吗？目前已达到水平吗？你对教学目标清楚吗？你对教学目标清楚吗？你是否

6、有目的地按计划安排你是否有目的地按计划安排教学活动？教学活动？你有无对学生是否达到科室你有无对学生是否达到科室教学目标进行评价？教学目标进行评价？你科有否向学生征求对带教你科有否向学生征求对带教工作的反馈意见？工作的反馈意见？普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-29图表图表 护理临床带教老师自我评价情况分析护理临床带教老师自我评价情况分析()()护理临床带教老师自我评价调查护理临床带教老师自我评价调查普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292014-4-292014-4-29201

7、4-4-292014-4-292014-4-29护生对护理临床带教现状评价调查护生对护理临床带教现状评价调查分组人数科室管理（分）带教老师平均得分（分）态度（分）知识（分）技能（分）学生管理（分）实施前组v 年月，应用年月，应用“学生对带教老师和科室工作评价表学生对带教老师和科室工作评价表”对我科对我科v 轮转过学生，从科室管理、带教老师（态度、知识、技能、学生管理）轮转过学生，从科室管理、带教老师（态度、知识、技能、学生管理）v 个维度进行调查。个维度进行调查。表表 护生对护理临床带教现状评价调查（）护生对护理临床带教现状评价调查（）结论：表显示，个维度调查平均得分分，整体教学管理水平仍有较

8、大的提升空间。结论：表显示，个维度调查平均得分分，整体教学管理水平仍有较大的提升空间。普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-29护生对护理临床带教现状评价调查科室管理带教老师个人评价态度知识技能学生管理护生对护理临床带教现状评价调查护生对护理临床带教现状评价调查（科室管理、带教老师个人评价两方面）（科室管理、带教老师个人评价两方面）护生对护理临床带教现状评价调查护生对护理临床带教现状评价调查（科室管理、带教老师个人评价两方面）（科室管理、带教老师个人评价两方面）科室管理教师态度教师知识教师技能教

9、师对学生管理普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-29v 可行性分析！可行性分析！普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-29为护理传承努力可行？可行？达到教学相长的目的科室领导支持为创建优秀的护理临床带教老师培训基地储备能量符合三级综合医院评审要求顺应临床医学专业认证的要求可行可行增强护士沟通、授课能力，学习积极性和团队凝聚力普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292014-4-292

10、014-4-292014-4-292014-4-292014-4-29、设定目标、设定目标目标：目标：、实习护生对科室评价及带教老师满意度、实习护生对科室评价及带教老师满意度 、实习护生出科考试操作及理论考试成绩平均提高、实习护生出科考试操作及理论考试成绩平均提高普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-29、活动计划表、活动计划表步步骤骤实实施施项项目目负责负责人人时间时间题题目目选选定定全员全员现现状状调调查查李巧李巧姬姬目目标标设设定定全员全员活活动动计计划划全员全员要要因因分分析析黄明黄明丽

11、丽计划线 实施线普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-29、原因分析、原因分析护生带教满意度不高不同教师教学能力差异大对教学目标不了解人法物环护生临床带教满意度不高原因分析护士护生对教师角色不认同带教模式滞后教学管理制度不完善对学生不了解，不信任带教评价机制不健全 理论知识薄弱、学习兴趣不高对护士职业认同度低 医患关系紧张缺乏投影设置工作量大，太忙培训不够，学习能力各不同护士晋升与教学要求不密切科室教学目标太笼统灌输方式为主，学习无乐趣教学每个环节要求没细化，要求、指引可操作性不强病人管理老师包

12、办，学生随同多，真正参与少无教学质量双向互评，质量好坏不关心生怕学生给自已惹麻烦，缺乏护理传承责任感普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-29、制定对策表、制定对策表序序号号要因要因对策对策措施措施责任人责任人老师对目标计老师对目标计划、不清划、不清制定普外一科实习生制定普外一科实习生要求及进度表要求及进度表每名学生人手一份，老师、学习对目标及计划每名学生人手一份，老师、学习对目标及计划一目了然，按照手册上的进度和要求进行教学、一目了然，按照手册上的进度和要求进行教学、实习并对比完成情况及质量并

13、及时做出评价实习并对比完成情况及质量并及时做出评价何雪风何雪风入科导航，不入科导航，不同老师带教内同老师带教内容差异大容差异大详细制定入科导航内详细制定入科导航内容容按照入科导航内容细则进行带教并作记录，减按照入科导航内容细则进行带教并作记录，减少不同老师之间的差异性。少不同老师之间的差异性。李巧姬李巧姬出科考试要求出科考试要求及内容不规范及内容不规范规范操作考试及理化规范操作考试及理化考试内容及要求考试内容及要求护长、教学组长及带教老师一起参与操作考试，护长、教学组长及带教老师一起参与操作考试，并考后点评并考后点评黄明丽黄明丽无无“教教”与与“学学”的双向的双向互评互评制定带教老师及学生制定

14、带教老师及学生互评的评价表互评的评价表安排在理论考试后进行，对照评价表对学生、安排在理论考试后进行，对照评价表对学生、教师进行互相评价教师进行互相评价古金燕古金燕不同老师教学不同老师教学查房能力差异查房能力差异较大较大对常见疾病按教学大对常见疾病按教学大纲要求编写教学查房纲要求编写教学查房内容及要求，完善评内容及要求，完善评分标准分标准组织教学查房示范，每名带教老师均参与。护组织教学查房示范，每名带教老师均参与。护长及教学组长参加每周的教学查房，按评分标长及教学组长参加每周的教学查房，按评分标准评分及点评准评分及点评古金燕古金燕吴妙莉吴妙莉授课能力弱授课能力弱每名带教老师制作每名带教老师制作份

15、小讲课教案、份小讲课教案、进行分钟小讲课示范，并每人轮流演示进行分钟小讲课示范，并每人轮流演示吴妙莉吴妙莉普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-29我们做了哪些具体工作普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-29普外科常见疾病课件编制与演示普外科常见疾病课件编制与演示普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-

16、4-29我们做了哪些工作我们做了哪些工作普外一科实习要求及进度表学生对带教老师和科室工作评价带教老师护理操作评分标准教学查房评分标准普外一科入科导航护理查房要求编写安排v制度、要求指引和标准的建立制度、要求指引和标准的建立普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-29甲状腺术后护理脾切除术后护理胆囊切除、胆管切开管引流术护理肝叶切除术护理动脉血栓与静脉血栓形成护理门静脉高压病人护理大隐静脉曲张术后护理v制度、要求指引和标准的建立制度、要求指引和标准的建立普外一科步步圈 2014-4-292014-4

17、-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-29制度、要求培训及授课能力训练制度、要求培训及授课能力训练普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-29、自我评价、自我评价 评价项目活动前（）活动后（）前后比（）你认为自已是名教师吗？你认为自已了解所带教学生目前已达到水平吗？你对教学目标清楚吗？你是否有目的地按计划安排教学活动？你有无对学生是否达到科室教学目标进行评价？你科有否向学生征求对带教工作的反馈意见？表护理人员对带教现状自我评价（）表护理人员对带

18、教现状自我评价（）结论：结论：，差异有统计学意义，说明活动有效提高护理临床带教效，差异有统计学意义，说明活动有效提高护理临床带教效果果护理人员对带教现状自我评价调查情况护理人员对带教现状自我评价调查情况备注：采用检验 普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-29活动前后护生临床实习满意度比较活动前后护生临床实习满意度比较分组人数科室管理（分）带教老师平均成绩（分）前后比（）态度（分）知识（分）技能（分）学生管理（分）实施前组实施后组表表 活动前后护生临床实习满意度比较（）活动前后护生临床实习满意度

19、比较（）结论：个维度的指标测评，除了技能考核外，护生对科室管理、带教老师态度、知识、学生管理评分前后对比，差异有统计学意议。普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-29分组人数技能考核（分）理论考核（分）实施前组实施后组前后比较（）活动前后护生出科操作、理论成绩比较活动前后护生出科操作、理论成绩比较表表 活动前后护生出科操作、理论成绩比较（）活动前后护生出科操作、理论成绩比较（）普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-

20、292014-4-29图表图表 活动前后护生临床实习满意度及质量比较（）活动前后护生临床实习满意度及质量比较（）结论：个维度的指标前后测评，活动后测评得分均高于活动前，说明活动有效提高护生临床实习满意度，提升带教质量普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-29巩固措施巩固措施实习护生带教按分层次实习护生带教按分层次设置不同带教要求设置不同带教要求继续完成教学要求、评价标准的建设继续完成教学要求、评价标准的建设尝试运用灵活多样方法对护生进尝试运用灵活多样方法对护生进行带教行带教普外一科步步圈 201

21、4-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-29无形效果无形效果增强增强“护士护士”“”“教师教师”双双角色的自我认知角色的自我认知提高护生学习效果、实习提高护生学习效果、实习满意度和带教质量满意度和带教质量提高护士质量管理的知识提高护士质量管理的知识和团队合作的意识和团队合作的意识普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-29、总结、总结藉此品质圈的活动，改善护理带教质量及规范程度，提高护士操作的规范性和自律性，藉此品质圈的活

22、动，改善护理带教质量及规范程度，提高护士操作的规范性和自律性，达到教学相长的目的，保障了医疗安全。达到教学相长的目的，保障了医疗安全。经过本次品质圈活动，进一步增强责任制床边工作制的落实和深化，让护士感受到工经过本次品质圈活动，进一步增强责任制床边工作制的落实和深化，让护士感受到工作的乐趣，增强护士追求品质和护理传承的责任感。作的乐趣，增强护士追求品质和护理传承的责任感。普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-29、不足与展望、不足与展望v通过本次活动，虽然我们教学质量有一定的提升，一些教学制度与

23、规范初步建成，取得一些成效。通过本次活动，虽然我们教学质量有一定的提升，一些教学制度与规范初步建成，取得一些成效。v但是但是,护士对护理教学的意义了解不够深入，特别是对于教学一些教学方法、技巧等还比较单一，护士对护理教学的意义了解不够深入，特别是对于教学一些教学方法、技巧等还比较单一，停留在知识的灌输而非引导上，下一步的工作设想学习应用一些成熟的教学方法，引导护士教学停留在知识的灌输而非引导上，下一步的工作设想学习应用一些成熟的教学方法，引导护士教学以学生形成临床思维模式的方向发展。以学生形成临床思维模式的方向发展。普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292014-4-292014

24、-4-292014-4-292014-4-292014-4-29参考文献参考文献宁凤兰.实习护生临床带教教学方法的研究进展.当代护士(下旬刊).、徐美玲.带教护理本科生临床实习中存在的问题及对策.全科护理，（）：.、占婷，陈蕊，叶庭玉护理专业实习生带教的突出问题与对策探讨.教育论 坛.、夏丽荣.中医护理本科临床实践存在的问题及对策.内蒙古中医药.、袁健东，刘扬波，刘彩龙，等.带教医学实习生在临床实习中存在的问题及对策.医学研究与教育().、陈宗然.护生实习临床带教中存在的问题及对策.中国实用医学().、王文欢.护理实习生临床带教中存在的问题及对策.中国现代药物用().普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-29感谢您的耐心感谢您的耐心 聆听及指导！聆听及指导！普外一科步步圈 2014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-292014-4-29