和睦家医疗案例分析课件.ppt

1、和睦家医疗和睦家医疗美中互利是一家在中国的美国医疗健康公司，在中国通过和睦家医疗（UFM）提供优质医疗健康服务，通过美中互利医疗有限公司(CML)提供大型医疗设备和产品；CML透过经验丰富的团队提供大型医疗设备和器械的市场营销、物流渠道和客户服务，UFM提供世界级医疗网络；和睦家医疗（United Family Healthcare），是美中互利公司旗下的医疗服务分支，是在华具备高水平的开拓性医疗机构，在亚洲的宗旨是提供综合性的医疗服务，并创造一个独特的呵护患者的家庭式、温馨的服务环境。定位中国日益增多的富豪群体，秉承国际最高标准，中国第一家获得国际JCI认证的医疗机构。美中互利（美中互利（1

2、9811981年）年）和睦家医疗（UFM）美中互利医疗有限公司（CML）和睦家医院和诊所和睦家专科机构研究中心基金会复星医药（51%）美中互利（49%）和睦家医疗简介：和睦家医疗简介：是美中互利公司旗下的医疗服务分支，是在华是美中互利公司旗下的医疗服务分支，是在华具备高水平的开拓性医疗机构具备高水平的开拓性医疗机构和睦家医疗的进入中国和睦家医疗的进入中国1717年，现拥有年，现拥有3 3家综合医院、家综合医院、1111家全科诊所家全科诊所、3 3家专科机构、家专科机构、3 3个研究中心、个研究中心、1 1个慈善基金会个慈善基金会年份年份地点地点名称名称建成方式建成方式业务内容业务内容备注备注1

3、997北京北京和睦家医院中外合资全科与急诊，提供门诊和住院治疗八家卫星诊所2004上海上海和睦家医院中外合资全科与急诊，提供门诊和住院治疗两家卫星诊所2006上海上海华山医院国际部中外合作全科与急诊2009广州广州和睦家诊所中外合资全科与急诊2011北京北京启望肿瘤中心中外合作肿瘤科2011天津天津和睦家医院中外合资全科与急诊2014乌兰巴托乌兰巴托和睦家医院全科与急诊 和睦家医疗临床科研中心：主持、领导和支持各领域的临床研究，包括临床观察、流行病学调查、诊断学研究、医疗器械及药品的临床试验等等和睦家医疗灾害和紧急医学教育中心：2012.12成立，中国第一个由私人医疗机构主办的灾害和紧急医学教

4、育中心，旨在拓展和睦家医疗体系和中国的急诊医学和睦家医疗全科实践与教育中心：2012.06成立，旨在提高和睦家医疗市场在全科方面的专业水平，中心为和睦家医疗所有员工与患者提供教育与培训以便巩固与发展和睦家已有的全科基础和睦家中国医疗基金会：旨在向中国的落后地区提供医药、医疗服务和医疗教育，目前开展的三个项目包括Healthcare For All、Childrens Medical Care Program 和 Remote Diagnosis由和睦家医疗临床科研中心、灾害和紧急医学教育中心、全科实由和睦家医疗临床科研中心、灾害和紧急医学教育中心、全科实践与教育中心以及中国医疗基金会等组成践与

5、教育中心以及中国医疗基金会等组成和睦家医院和睦家康复院复兴门诊所朝外诊所建国门诊所顺义诊所启望肿瘤中心亮马诊所顺义口腔诊所北京和睦家医院：北京和睦家医院：9 9大分支集聚北京中心，于大分支集聚北京中心，于20052005年获得年获得JCIJCI国际国际认证认证广州和睦家医院预计2016年开业，医院建成后总建筑面积65319平方米，其中地上34616平方米，地下30703平方米（含地下停车场）。拟建家庭化病房约200间，达到二级综合医院的标准广州和睦家医院：广州和睦家医院：预计预计20162016年开业，医院建成后总建筑面积年开业，医院建成后总建筑面积6531965319平方米，达到二级综合医院

6、的标准平方米，达到二级综合医院的标准和睦家医院和睦家美行诊所和睦家泉口诊所无锡医疗保健中心华山医院东院国际部上海和睦家医院：上海和睦家医院：季刊与电子月刊由上海和睦家编制，季刊与电子月刊由上海和睦家编制，20082008年获年获得得JCIJCI认证认证天津市河西区潭江道天潇园22号，是天津首家外资标准医院天津和睦家医院：天津和睦家医院：是天津首家外资标准医院是天津首家外资标准医院儿科病房：主打温馨舒适，增加家庭布置贵宾病房：主打私密尊贵，豪华医护体验康复院前厅：舒适正解，色调温暖，减轻心理痛苦3号楼前厅：舒适整洁，色调温暖，减轻心理痛苦前门：4-5层楼房，涵盖医疗全科，方便患者就医医院廊道建筑

7、具备当地特色，建筑具备当地特色，4-54-5层分布全科，内部木质暖色系，就算在医层分布全科，内部木质暖色系，就算在医院，心里也要很温暖，多类型病房选择，不同定位，不同服务院，心里也要很温暖，多类型病房选择，不同定位，不同服务健康课堂：各个地区有不同的课程类别以套餐形式进行医疗推广，便捷选择；搭配全年健康课堂，课堂以套餐形式进行医疗推广，便捷选择；搭配全年健康课堂，课堂课表扫码立即获得课表扫码立即获得推广套餐：为什么很多人以为和睦家只做产科？会员制服务，个人会员、团体会员和终身会员，给予医疗优惠会员制服务，个人会员、团体会员和终身会员，给予医疗优惠类别类别收费收费医疗服务医疗服务个人会员成人10

8、35元/年儿童415元/年 续办个人会员卡享受会费8折优惠；可在中国境内任何一家和睦家医院及诊所使用所有以现金/信用卡支付的医疗服务费用享受8折优惠，牙科服务享受9折优惠；享受与保险公司的直接结算服务时，旨在受保范围以外的医疗服务上享受折扣，绝对免赔额及自负额需个人全额支付；成人会员（12岁及以上）享受每年免费体检一次服务；在和睦家医院组织和赞助的活动中享受特别优惠；获得有关医疗、健康知识的和睦家季刊和电子月刊团体会员（10人以上）可在中国境内任何一家和睦家医院及诊所使用所有以现金/信用卡支付的医疗服务费用享受8折优惠，牙科服务享受9折优惠；享受与保险公司的直接结算服务时，旨在受保范围以外的医

9、疗服务上享受折扣，绝对免赔额及自负额需个人全额支付；10人以上报名参加急救培训课程，可享受8折优惠团体健康体检可享受特别优惠在和睦家医院组织和赞助的活动中享受特别优惠获得有关医疗、健康知识的和睦家医院季刊和电子月刊终身会员免除在和睦家出生的孩子和孩子母亲的会员会费改会员卡可在中国境内任何一家和睦家医院及诊所使用团体健康体检可享受特别优惠享受与保险公司的直接结算服务时，旨在受保范围以外的医疗服务上享受折扣，绝对免赔额及自负额需个人全额支付在和睦家医院组织和赞助的活动中享受特别优惠获得有关医疗、健康知识的和睦家医院季刊和电子月刊隶属于美中互利公司的和睦家医院与北京外企服务集团旗下的方胜保险经纪公司

10、强强联手在华推出首款全球国际水准医疗保险方案及服务（FESCO IB）;它是面向中国民众的首款高级商业医疗保险方案，通过该医疗保险服务项目，未获得雇主投保的中国民众和在华外籍人士也可以在全球各地享受到与和睦家一样的世界水准医疗服务;和睦家医院集团在北京和上海的5所医院及诊所成为该医疗保险服务的首选提供者，该方案涵盖了全世界5000多家医院；FESCO IB医疗保险方案的好处还包括：门诊费用：除共同支付100元人民币外，该方案可涵盖100%的总医疗费用；住院费用：该方案可涵盖90%的总医疗费用；非投保项目：对于任何药物、治疗或服务无任何例外（国外或国内）。保险与直接支付服务，更设立保险与直接支付

11、服务，更设立UFH-FESCO IBUFH-FESCO IB医疗保险方案医疗保险方案北京和睦家医院是中国唯一一家通过了国际联合委员会和美国病理学家学会双认证的医疗机构，已成为外籍人士在京就医的首选，2010年，北京和睦家医院正式成为医疗旅游协会（MTA）成员；MTA：医疗旅游协会(R)是医疗旅游和全球医疗保健行业的第一个会员制国际性非营利性同业协会，由国际顶尖的医院、医疗保健服务提供商、医疗旅游促进者、保险公司及其它附属公司和拥有在全球范围内向患者推广最高水准医疗服务的共同目标的成员组成。医疗旅游协会(R)的三个宗旨是质量和定价的透明性、沟通和教育。医疗旅行计划医疗旅行计划手术安心价手术安心价

12、&医疗旅行计划：医疗旅行计划：目前只在北京和天津推出手术安心价目前只在北京和天津推出手术安心价服务；积极加入各知名学会，寻求国际化认证，提升知名度服务；积极加入各知名学会，寻求国际化认证，提升知名度吸纳中医传统，将中医技术与现代西方医学相结合，供患者选择；伙伴式康复之旅：每位患者制定个性化的康复方案，配备康复医师、康复治疗师、护士团队、营养师、心理治疗师、家庭成员和志愿者。和睦家北京康复院：和睦家北京康复院：吸纳中国传统，更全面的康复机构吸纳中国传统，更全面的康复机构 1、持续医疗适合老年患者和慢性病患者；2、产后医疗适合刚分娩后的产妇和新生宝宝，提供产后前几周的护理；3、术后医疗适合手术后需

13、要在家中进行身体恢复的患者；4、尊享医疗适合高隐私需求和随叫医疗服务的患者。家庭医疗：家庭医疗：医疗先行，健康到家，中国首批以医疗为核心的家庭护理服务之一，与一般医疗先行，健康到家，中国首批以医疗为核心的家庭护理服务之一，与一般意义上的家庭医疗服务相比，独特之处在于它是医疗服务，而非一般性护理服务意义上的家庭医疗服务相比，独特之处在于它是医疗服务，而非一般性护理服务套餐名称套餐名称套餐时长套餐时长首诊评估首诊评估护士拜访次数护士拜访次数医生拜访次数医生拜访次数价格（美元）价格（美元）套餐A年度1402250套餐B年度11223750套餐C年度14849550套餐D年度1264639050便利：

14、医疗上门服务客制：真正一对一连贯：可靠的参考管理：综合性帮助花费：有效才最值，家庭医疗避免再度入院的几率高达50%以上安心：APP健康追踪持续医疗：持续医疗：动态个人健康，信息全程跟踪，适合老年患者和慢性动态个人健康，信息全程跟踪，适合老年患者和慢性病患者病患者和睦家启望肿瘤中心于2011年1月11日开始正式接待患者；中心提倡门诊式肿瘤治疗模式，最大限度地鼓励患者回归正常的生活、工作、娱乐和社交。和睦家启望肿瘤中心：和睦家启望肿瘤中心：联手北京肿瘤医院，打造肿瘤治疗旗舰服联手北京肿瘤医院，打造肿瘤治疗旗舰服务务让你可以轻松找到我：统一双语官网以五星级酒店服务标准为准则！你是贵宾:预约制就诊,只

15、要预约成功，就有专门的医生提供医疗服务；舒适环境:保留当地特色，内部营造温馨氛围,享受安静舒适的就医环境,医生、护士态度友善；个性化：私密性保障、APP健康追踪等。五星级医疗服务：五星级医疗服务：以五星级酒店服务标准为准则，提供个性化服以五星级酒店服务标准为准则，提供个性化服务务和睦家医疗是美中互利公司旗下的医疗服务分支，是在华具备高水平的开拓性医疗机构，定位中国日益增多的富豪群体，秉承国际最高标准，中国第一家获得国际JCI认证的医疗机构和睦家医疗的进入中国17年，现拥有3家综合医院、11家全科诊所、3家专科机构、3个研究中心、1个慈善基金会由和睦家医疗临床科研中心、灾害和紧急医学教育中心、全科实践与教育中心以及中国医疗基金会等组成，五星级酒店服务标准为准则，每位患者制定个性化的康复方案，同时具有一定的有效性，家庭医疗避免再度入院的几率高达50%以上。同时建筑和服务均结合当地特色，特色鲜明。案例总结案例总结项目总结：项目总结：因地制宜特色打造、个性化服务体系以及五星级贴心因地制宜特色打造、个性化服务体系以及五星级贴心服务是项目成功的核心要素服务是项目成功的核心要素Thanks for your attentionWish you a good day!