手术室医护关系课件.ppt

1、医护关系是什么医护关系是什么1医护关系的重要性医护关系的重要性2如何处理医护关系如何处理医护关系3医护关系的未来医护关系的未来4手术室医护关系是什么？手术室医护关系是什么？一一、何为医护关系、何为医护关系 手术室医护关系是指手术医师与手术室护士在手术配合过程中的工作关系与人际关系，工作关系是本，人际关系是末。手术室医护关系是什么？手术室医护关系是什么？团队行动团队行动时间限制时间限制主次分明主次分明分工明确分工明确没有重来没有重来清点严格清点严格无菌至上无菌至上手术室的特点手术室的特点手术室医护关系是什么？手术室医护关系是什么？现有的医护关系分析现有的医护关系分析1.1.医师方面因素医师方面因

2、素(1)(1)受传统医学模式的影响，医生唯我独尊的优势心理，忽视受传统医学模式的影响，医生唯我独尊的优势心理，忽视 护理专业所具有的独立性及护理专业所具有的独立性及重要性；手术的顺利进行与医护之间的密切合作、默契配合绝对分不开。重要性；手术的顺利进行与医护之间的密切合作、默契配合绝对分不开。（2 2）医疗与护理是两个不同专业理论与技术侧重点不同，）医疗与护理是两个不同专业理论与技术侧重点不同，学历、水平、知识深度和程度上也存在差异，容易形成轻视与藐视护士的心理不尊重护学历、水平、知识深度和程度上也存在差异，容易形成轻视与藐视护士的心理不尊重护士劳动成果。士劳动成果。手术室医护关系是什么？手术室

3、医护关系是什么？(3)(3)手术存在紧迫性和不可预知性，医师手术时的压力、手术不顺利时情绪不好、手术器械准手术存在紧迫性和不可预知性，医师手术时的压力、手术不顺利时情绪不好、手术器械准备不当、配合不主动、巡回护士不在位等，引起医生不满，出现言语过激行为。备不当、配合不主动、巡回护士不在位等，引起医生不满，出现言语过激行为。(4)(4)由于个别医生缺乏个人修养，自我为中心不顾及病人及其他医护人员的感受，由于个别医生缺乏个人修养，自我为中心不顾及病人及其他医护人员的感受，手术不顺就手术不顺就出口训人、摔器械，多数护士都不愿意与其同台手术。出口训人、摔器械，多数护士都不愿意与其同台手术。手术室医护关

4、系是什么？手术室医护关系是什么？2.2.我们自身方面因素我们自身方面因素(1)(1)技术知识：技术知识：基础知识、专业理论知识缺乏、解剖位置陌生基础知识、专业理论知识缺乏、解剖位置陌生手术操作步骤不熟悉手术操作步骤不熟悉对新开展手术不了解对新开展手术不了解对新设备、器械的使用方法和功能不能及时掌握对新设备、器械的使用方法和功能不能及时掌握未了解每个医生的个人操作习惯未了解每个医生的个人操作习惯手术中配合欠缺默契手术中配合欠缺默契手术室医护关系是什么？手术室医护关系是什么？（2)2)物品准备不足：物品准备不足：巡回和器械护士摆放特殊体位时，特殊体位用物准备不充分摆放体位时到处找体位用物，延迟手巡

5、回和器械护士摆放特殊体位时，特殊体位用物准备不充分摆放体位时到处找体位用物，延迟手术开始时间术开始时间手术常规用物、特殊用物和医生个人专用物准备不足，尤其是新开展手术和特殊、复杂疑难的大手术常规用物、特殊用物和医生个人专用物准备不足，尤其是新开展手术和特殊、复杂疑难的大手术准备不足手术准备不足手术室医护关系是什么？手术室医护关系是什么？（3 3）心理）心理 心理素质差心理素质差医护关系紧张、心理不相容时会产生负面情绪反应医护关系紧张、心理不相容时会产生负面情绪反应不良的情绪使人认识机能减退，失去正确判断和决策能力，导致工作无秩序、思维和行为矛盾、不良的情绪使人认识机能减退，失去正确判断和决策能

6、力，导致工作无秩序、思维和行为矛盾、不协调不协调 手术室医护关系是什么？手术室医护关系是什么？（4 4）护士的应急能力欠缺）护士的应急能力欠缺手术过程遇抢救时很被动手术过程遇抢救时很被动患者在术中出现问题时反应慢，会有手忙脚乱的现象发生患者在术中出现问题时反应慢，会有手忙脚乱的现象发生（5 5）注意力不集中，常分神）注意力不集中，常分神术中谈论与手术无关的话题会使医护人员分神，注意力不集中不能及时传递手术器械术中谈论与手术无关的话题会使医护人员分神，注意力不集中不能及时传递手术器械手术室医护关系是什么？手术室医护关系是什么？(6)(6)职业态度问题职业态度问题 职业态度不好职业态度不好 工作不

7、积极主动工作不积极主动 不主动观察手术进程不主动观察手术进程 不主动为为台上添加用物，好抱怨，不主动为为台上添加用物，好抱怨，常脱离手术间常脱离手术间 手术室医护关系是什么？手术室医护关系是什么？(7)(7)人文关怀人文关怀 不理解医生的辛苦，缺少人文关怀不理解医生的辛苦，缺少人文关怀 不主动为医生擦去汗液和血渍不主动为医生擦去汗液和血渍 手术间隙不主动为医生提供凳子休息手术间隙不主动为医生提供凳子休息 (8)(8)沟通问题沟通问题 术前、术中、术后缺乏良好的沟通术前、术中、术后缺乏良好的沟通手术室医护关系的重要性手术室医护关系的重要性 二、手术室医护关系的重要性手术室医护关系的重要性不言而喻

8、每天都要达到不言而喻每天都要达到“三赢三赢”（手术赢、我们赢、医生赢）（手术赢、我们赢、医生赢）提高手术室护理质量有利于提高手术室的工作效率，使人力资源和物力资源得到有效使用提高手术室护理质量有利于提高手术室的工作效率，使人力资源和物力资源得到有效使用手术配合满意度提高手术配合满意度提高 如何处理手术室医护关系如何处理手术室医护关系三三三、如何获得良好的医护关系三、如何获得良好的医护关系 1.1.加强手术室整体管理加强手术室整体管理为手术室配备必要的器械、设备，满足手术需求为手术室配备必要的器械、设备，满足手术需求 组织集体活动如拓展训练等，使医护人员保持团结协作的良好关系，加强内涵建设，提高

9、工作热组织集体活动如拓展训练等，使医护人员保持团结协作的良好关系，加强内涵建设，提高工作热情情 如何处理手术室医护关系如何处理手术室医护关系2.2.医师方面的改进医师方面的改进医师要尊重信任护士，支持她们的工作；重视护士提出的建议医师要尊重信任护士，支持她们的工作；重视护士提出的建议承认对方工作的重要性承认对方工作的重要性理解体贴护士的难处，器械设备不足不是护士能解决的理解体贴护士的难处，器械设备不足不是护士能解决的加强平等协作，在手术过程中齐心协力，保证手术顺利完成加强平等协作，在手术过程中齐心协力，保证手术顺利完成 如何处理手术室医护关系如何处理手术室医护关系3.3.护士方面改进护士方面改

10、进护士要注意提高业务知识及操作技能，能应对手术中突发状况护士要注意提高业务知识及操作技能，能应对手术中突发状况及时掌握新仪器设备的使用，掌握新的护理信息及时掌握新仪器设备的使用，掌握新的护理信息物品准备充分物品准备充分熟悉医师的个性化操作习惯熟悉医师的个性化操作习惯学习人文文化，增强综合素质学习人文文化，增强综合素质 如何处理手术室医护关系如何处理手术室医护关系4.4.微笑微笑 人际关系中友善、诚信、谦恭、宽容、和蔼、融洽等最美好的感情因素人际关系中友善、诚信、谦恭、宽容、和蔼、融洽等最美好的感情因素 自己微笑是自信自己微笑是自信 笑给自己笑给自己 笑给别人笑给别人 向别人微笑是宽容、友善、接

11、近向别人微笑是宽容、友善、接近手术室医护关系的未来手术室医护关系的未来四、手术室医护关系的未来四、手术室医护关系的未来分工明细分工明细1.1.手术医生手术医生病人手术治疗的设计师病人手术治疗的设计师 主操作者主操作者手术结果的主要负责者手术结果的主要负责者 承受压力最大承受压力最大2.2.麻醉师麻醉师手术期间生命的保护神手术期间生命的保护神对手术医生的操作可能威胁到病人生命时有处置权，选择手术权对手术医生的操作可能威胁到病人生命时有处置权，选择手术权通过药物维持病人的生理状态以完成手术通过药物维持病人的生理状态以完成手术手术室医护关系的未来手术室医护关系的未来3.3.手术助手手术助手 协助完成

12、一个人无法完成的动作、暴露视野、核查和提醒必备步骤协助完成一个人无法完成的动作、暴露视野、核查和提醒必备步骤4.4.器械护士器械护士 提高手术效率，减少非技术动作或简单技术动作所需要的时间，清点器械，督提高手术效率，减少非技术动作或简单技术动作所需要的时间，清点器械，督促必备手术操作的提醒促必备手术操作的提醒5.5.巡回护士巡回护士 有菌和无菌物品的转换，手术期间的护理操作，静脉置管，体位，临时物品的有菌和无菌物品的转换，手术期间的护理操作，静脉置管，体位，临时物品的添加及传送等添加及传送等手术室医护关系的未来手术室医护关系的未来 外科医生和手术室护士之间有被动、依赖、合作和信息传递等多种关系

13、。外科医生和手术室护士之间有被动、依赖、合作和信息传递等多种关系。手术时机、数量、方式基本取决于科室安排，手术室是进行被动、服从性劳动。手术时机、数量、方式基本取决于科室安排，手术室是进行被动、服从性劳动。外科医生则完全依赖手术室提供手术器械物品、仪器设备、人员环境等作为保障。外科医生则完全依赖手术室提供手术器械物品、仪器设备、人员环境等作为保障。因此，医护双方应该互相配合、支持，互相协作。医护操作熟练、配合默契，是手术质量和工作效因此，医护双方应该互相配合、支持，互相协作。医护操作熟练、配合默契，是手术质量和工作效率的保证。率的保证。小结小结卓越服务卓越服务永不满足永不满足要不知足，而且要知不足要不知足，而且要知不足自我超越自我超越倡导倡导“没有最好，只有更好没有最好，只有更好”争取：在我们手术室里，我是最好的争取：在我们手术室里，我是最好的