依法执业与医疗安全课件.pptx

1、l组织者：省医学会-鉴定中心l与会者：各地市医学会、医务科、临床人员。l 近300人，会期2天。l讲课者：律师、临床专家、医学会l时间：20090714l一医疗纠纷现状l全国纠纷事故率：40-50%，北京37%。l二元化倾向：以医疗事故赔偿：少；以人身损害赔偿：多。到法院的多了。l要钱数量直线上升：北京一例赔500万，广西：218万，榆林700万。北京一例索赔1200万。l南平事件21万=5+16 院方2重伤5轻伤；患方7人轻微伤l黑色6月l与会专家认为：政府对待医闹的态度是以牺牲好人利益维护社会和谐。l病历不真实，不同意以病历为依据鉴定l非法行医：招聘，进修，研究生，博士生涉及到两证问题l一

2、找一个准，没有找不出漏洞的病历l非本人原因造成的不算非法行医：工作调动，医院安排中医证干肿瘤专业，外请专家来做手术.医院不要推给专家，只要医院具有独立法人资格就行。最多算医院行政违规。l医学会不要以非法行医名义拒绝鉴定，也不要以病历不真实拒绝鉴定。应该分析修改的病历是否影响判断，要明确告知法院修改部分对患者预后是否有影响，不可随便推出不给鉴定，正中法院下怀。l患者弱在医学知识少，但人身平等。l医院：医闹任意打砸l 政府要和谐社会l 承担社会赔偿责任l职责要求：诊疗常规，核心制度，围手术期处理，及时会诊l谨慎注意：疾病发展过程中无法早期发现确诊的，写上“定期复查”。很多B超，X线当时没有报仅觉可

3、疑，事后回顾发现早有征象。乳腺包块开头说没事，最后说癌症晚期。l法律要求：自我保护意识，沟通签字和告知l某医院领导熟人做手术，病理医师未出报告，口头告知可疑癌症。传话最后到主刀耳朵成了癌症l冰冻切片是癌症，手术做了。最终病理不是癌术中应该有一次谈话：以冰冻为准手术，后果签字就好了。l怀孕期间因各种原因用药了，最佳处理应该建议其流产。千万不要写：经查资料目前没有发现某药造成胎儿畸形的报道。明明该药说明书上有孕妇禁用字样。l不像患者律师说的：格式合同，霸王条款（银行、保险的格式合同不允许修改添项）l是医生帮助患方了解疾病，手术方案风险。l是患者授权医生动刀l注意：患者不表态视作否定医生方案。l注意

4、：万一没有告知详细，患方追究医生没尽到告知义务，其实患者也有询问义务！l谈手术风险谈到让患者家属怀着忐忑不安的心情签字最好。再过了人家不签字，谈少了说你没告知风险。l假如患者诉医生没有尽到告知义务：l1患者没有尽到询问义务l2告知与否和不良后果没有因果关系l3患者失去选择权l谈话室，资质，衣着，表情。l酒桌谈话，麻醉室门口谈话不正规。l建议：谈话室，必要时录音录像l法律角度应该叫外出告知书l请假-批假不良后果-医院有责任。l外出告知的含义：住院期间本不该外出，但是医院没有权利限制人身自由。所以尽到告知外出风险的义务。l根据现有材料，无法判明死因-无法判明医院是否有过失。l著名的北京朝阳西院事件

5、：l产妇 李丽云，丈夫：“肖志军”没有结婚证l1994年医疗机构管理条例第三十三条：实施手术特殊检查治疗时必须征得患者同意，并取得其家属或关系人同意并签字；无法取得患者意见时，应当取得家属或关系人同意并签字；无法取得患者意见又无家属或者关系人在场，经治医生提出处置方案，在取得医疗机构负责人或者被授权负责人的批准后实施。l未婚同居-非法婚姻，国家不认可事实婚姻l没有签字权？l胎儿的父亲，二人同居关系-关系人l医院无法判定二者的关系。l医院到底是不是见死不救呢？l第24条：对危急患者，医师应当采取紧急措施及时进行诊治，不得拒绝急救处置。l第十一条：在医疗活动中，医疗机构及医务人员应当将患者的病情、

6、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及时解答其咨询；但是，应当避免对患者产生不利后果。l注意：没有包括家属及关系人l第24条：手术同意书是指手术前，经治医师向患者告知拟实施手术的相关情况，并由患者签署同意手术的医学文书。内容包括术前诊断，手术名称，术中或术后可能出现的并发症，手术风险，患者签名，医师签名等。l上位法大于下位法l时间近的大于时间远的。l肖志军拒绝剖腹案思考3个问题：l生命权大？法律大？江苏律师协会曾经上书：医院一级甲等事故l医生能否不按家属意见，自行决定抢救？l法律责任谁承担？l病情危重，生命危险，要有积极治疗价值；l可采取的方案是唯一的；l急迫性，没有时间了。l符合以上三条情况下

7、，医院专家委员会在维护患者利益基础上突破法律规定维护生命权，做出抢救的决定。l患者、家属共同签字最安全；l或者患者签署授权委托书：指定其父母、子女、配偶签字；l患者本人意识清醒时以本人意见为主，但是涉及放弃治疗时要告知不良后果，简单写“一切法律后果自负”也败诉，而要写具体后果。l家属抢夺病历-马上报警，让警察记录被抢事件，以损坏，丢失、缺页名义告知无效。l谁有权审核病历真实性？卫生局无权，但可以委托；医学会无权；法院-有权，但无医学知识。l病人方封存病历签字者要核实身份，留身份证复印件。l封存时遗漏的病历材料等开庭时再提交就无效了。应当在封存后把对方叫来再补封一次。l医患关系不和谐的原因l医院

8、方面：1服务态度l2医疗质量l3医患沟通不够l4医院管理l5自我保护意识差l1对医疗效果的期望值过高l2责任嫁接l3医闹参与l4法律意识增强l1医疗体制不完善，医改滞后。美国医疗投入占GDP17%，中国占2.2%。但我国的疾病预防水平，新生儿死亡率，人均寿命均达到世界前茅。l2新闻媒体影响，要求防火防盗防记者。l3法院判案的影响。l围手术期的处理与治疗是防止医患纠纷的关键环节，是减少和避免医疗差错、事故的重要保证。l围手术期：术前、术中、术后至外科治疗结束。l手术分三种：急症、限期和择期l术前准备：心理准备l生理准备l手术方案设计 l手术风险评估 l知情同意 l患者被确定需手术后心理变化：恐惧

9、与焦虑依赖与自尊增强对患者心理帮助：训练自己良好素质和形象耐心解答客观分析l1常规准备：重要生命体征分析判断纠正内环境失衡预防感染必要的术前训练2特殊准备：血容量不足、低蛋白、心血管呼吸疾病、内分泌疾病、肝肾疾病l术前讨论制度，选最适合患者的手术；l有备选方案，有退路l不得台上随意更改方案l非改不可上级医师会诊并告知签字l所有创伤性诊断及治疗必须有患者及家属的知情同意l正确完成知情同意的必备条件：患者及家属神智清楚、冷静状态l给患者提供充足的信息l要点：谈话的艺术与技巧、通俗易懂的语言、谈话内容全面、合适的环境、适当的谈话时间、形成常规医疗文件l注意：“患者家属很难沟通”不能出现在病历上。l术

10、中应及时沟通：术中变化、更改方案、以冰冻切片为准切除.都应该及时沟通l1常规处理：环境、生命体征、疼痛、体位、活动、饮食、各种引流l密切观察，ICU处理，吃喝拉撒.都得管l2特殊处理：老年小儿有原发疾病，状况差，糖尿病、水电解质、营养支持、预防控制感染l发生纠纷的医源性因素l1基础知识薄弱：解剖、制度、规程l2工作态度不扎实：浮浅、潦草l3对病人整体评价不细l4知情告知不全面l5诊疗过程不认真l6过分夸大治疗效果l1严格执行规章制度l2练好内功：基础知识、临床能力l3医患沟通：技巧、全面l4病情评估：准确、可靠l5治疗方案制定合理l6合并症及并发症处理及时、有效。l甲状腺次全切除术，粘连重，出

11、血多，输血900ml。术毕时刀口渗血，拆除缝线止血。l术者未向值班医生护士交代l术后当晚，刀口渗血，医生仅更换敷料；夜间病人烦躁不安，家属向护士反映，护士自行注射杜冷丁；l凌晨呼吸困难，医师拆线清除血凝快时，呼吸骤停l未及做气管切开，行插管时喉头水肿，抢救失败死亡。l医院管理不严l医护人员责任心不强l执行规章制度不严l技术水平差l自己处理不了又不汇报，初生牛犊不怕虎？实质是不认识虎！病情有变化时不找上级医师，自作主张找个门诊医生来看看l擅自涂画病历l病程记录空洞无物，病情变化，化验单异常没有反映出来l缺乏谈话技巧，自我保护意识差，法律意识淡漠。在患方面前暴露医方不足。刀口有分泌物换药时告诉患者

12、线不够了，使了2针丝线l1门诊诊断需谨慎，留有余地l2住院医师莫以门诊诊断为准，再次详细查体，门诊诊断仅供参考l3每次检查治疗都有医嘱，拒绝执行的要有病程记录，医嘱停止执行。l4自己管好自己病人，禁止他人管理l5病重病危及时告知签字l6全面书写手术协议书，详细向患者家属解释。l7其它科问题一定请会诊并留下会诊记录并照执行之，切勿班门弄斧l8妥善保留各种检查单及会诊记录单l9诊断证明一定要和病历相符l10出院时填写治疗效果需谨慎，都是治愈？l提高诊疗水平、严格遵守诊疗常规和良好服务态度是自我保护的最佳途径。l1简明扼要全面询问病史，减少遗漏，避免病人不信任及厌恶情绪，使自己在病人中树立威信l2病

13、历字迹清楚，格式正确，内容全面，有鉴别意义的阴性体征或症状记录全面l3接诊时间抢救时间记清楚，严格按规定完成各项工作，首诊首问负责制l4患者有危险需住院观察的，拒绝住院拒绝检查的要充分告知并签字，必要时门诊病历复印一份自己保持l5诊断要经得起推敲，有回旋余地，以免误导其它医护人员l6诊断或处理存在疑问、有异议时，应及时申请会诊l7危重病人做CT、拍片、化验，要有医务人员陪同。l8根据患者的经济条件，选择适当的检查、治疗方案，避免过度。但必要的检查及治疗项目必须写清交代其必要性。l9合理应用抗生素及其他药物，告诉患者可能出现的不良反应，处方药在医生指导下用l10不在患者面前评判兄弟科室工作，不对

14、兄弟科室品头论足l11尊重患者隐私权，特殊部位检查注意回避问题。l12熟人看病该检查的项目该告知的风险省略，出事概率高。给熟人看病应该和生人一样l主要做的：l一个要求l两个技巧l三个掌握l四个留意l五个避免l六个方式l一个要求：诚信、尊重、同情、耐心l两个技巧：多听、多说l三个掌握：掌握患者的病情、检查结果、治疗情况，掌握患者费用情况，掌握患者及家属的社会心理状况，邻指皮瓣感染问题l留意沟通对象的情绪状况l留意受教育程度及对沟通感受l留意沟通对象对疾病的认知程度和对交流的期望值l留意自己的情况反映，学会自我控制l手术中突然死亡的沟通技巧l避免强求沟通对象即时接受事实l避免使用易刺激对方情绪的语

15、气和语言l避免过多使用对方不易听懂的专业词汇l避免刻意改变对方的观点l避免压抑对方的情绪l谢l谢l每一次的加油，每一次的努力都是为了下一次更好的自己。22.10.1522.10.15Saturday,October 15,2022l天生我材必有用，千金散尽还复来。2:03:442:03:442:0310/15/2022 2:03:44 AMl安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。22.10.152:03:442:03Oct-2215-Oct-22l得道多助失道寡助，掌控人心方位上。2:03:442:03:442:03Saturday,October 15,2022l安全在于心细，事故

16、出在麻痹。22.10.1522.10.152:03:442:03:44October 15,2022l加强自身建设，增强个人的休养。2022年10月15日上午2时3分22.10.1522.10.15l扩展市场，开发未来，实现现在。2022年10月15日星期六上午2时3分44秒2:03:4422.10.15l做专业的企业，做专业的事情，让自己专业起来。2022年10月上午2时3分22.10.152:03October 15,2022l时间是人类发展的空间。2022年10月15日星期六2时03分44秒2:03:4415 October 2022l科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。上午2时3分44秒上午2时3分2:03:4422.10.15l每天都是美好的一天，新的一天开启。22.10.1522.10.152:032:03:442:03:44Oct-22l人生不是自发的自我发展，而是一长串机缘。事件和决定，这些机缘、事件和决定在它们实现的当时是取决于我们的意志的。2022年10月15日星期六2时03分44秒Saturday,October 15,2022l感情上的亲密，发展友谊；钱财上的亲密，破坏友谊。22.10.152022年10月15日星期六2时03分44秒22.10.15谢谢大家！谢谢大家！