xx医疗美容医院网络营销方案培训课件.ppt

1、xxxx医疗美容医院网络医疗美容医院网络营销方案营销方案目录目录互联网营销是营销发展的趋势互联网营销是营销发展的趋势1网站营销网站营销搜索引擎营销搜索引擎营销自有平台营销自有平台营销视频广告营销视频广告营销微博营销微博营销微信营销微信营销互联网营销当前的可行办法互联网营销当前的可行办法2总结总结32xx医疗美容医院网络营销方案当前营销的分类p传统媒体广告，包括电视，广播，报纸，广告牌等p企业在各种媒体上发布新闻p印发宣传册p网络广告营销3xx医疗美容医院网络营销方案在微博、微信出现之前，优质的媒体资源基本上被电视、广播、报纸、杂志等牢牢垄断，一般企业重大营销活动，基本上也通过以上传统媒介平台进

2、行扩散，其中广告、渠道、终端、促销无疑扮演者销售的主要手段。当前网络营销很火热，已经逐步进入成熟阶段，随着互联网以及智能手机的越来越普及，微信功能的进一步升级，以及人们对移动互联网形成依赖性，那么微信等媒体的营销将会在各个企业中扮演越来越重要的角色。据统计，报纸正在以每年1.5%的速度逐年下滑，但报纸广告支出仍较网络广告广告支出高一半左右。电视受众日渐老龄化，只有部分长辈在还不能使用电脑的情况下没顺利过度到新媒体。传统媒体在企业营销推广中的地位在下降这是无法挽回的事实。对于少数品牌诉求强烈的公司可能还会持续投入传统媒体，但从投入产出比(ROI)的角度，已经不符合现在“找对人，说对话”的个性化定

3、位。传统媒体的没落以及新媒体的崛起4xx医疗美容医院网络营销方案什么是网络营销网络营销是在市场营销的基础上发展起来的，网络营销可以被认为是借助于互联网网络化媒体的手段来实现营销目标的一种市场营销方式。网络营销包括：p 网上销售p 网上提升企业的品牌价值，如广告等p 加强与客户的沟通p 对外以布信息5xx医疗美容医院网络营销方案网络营销特点传播方位广，不受时间空间限制；交互性强，一旦顾客对某个产品或者服务感兴趣，可以通过简单的点击和互动，完成对产品的了解。针对性强；网络广告目标群确定，点击翻阅的人即为目标群；灵活，成本低，在网站上做一年的广告费用，可能只够在电视上做一周；多种付费模式：CPM，C

4、PC以及包月模式；实时性强，网络媒体可以随时改变广告内容。6xx医疗美容医院网络营销方案企业做网络营销的目标p提升网络销售能力p提升企业的品牌价值和品牌形象p加强跟客户的沟通和互动p对外信息发布p企业门户网站或者销售网站推广p便捷的客户服务渠道p维护客户关系，提高二次消费7xx医疗美容医院网络营销方案目录目录互联网营销是营销发展的趋势互联网营销是营销发展的趋势1网站营销网站营销搜索引擎营销搜索引擎营销自有平台营销自有平台营销视频广告营销视频广告营销微博营销微博营销微信营销微信营销互联网营销当前的可行办法互联网营销当前的可行办法2总结总结38xx医疗美容医院网络营销方案门户网站及相关网站营销9x

5、x医疗美容医院网络营销方案网站营销-做一个体验良好的网站作为入口1.要有好的策划，明确网站的具体目的和努力的目标。2.选择易于理解和记忆的网站域名；3.网站的功能是否实用。网站建设的功能最忌讳的就是华而不实。4.视觉效果是否协调统一。企业网站代表着企业的形象，其视觉效果对于用户对企业的印象有着重要的决定作用。5.是否有良好的用户体验。这涉及网站的易用性。网站的易用性一般体现在网站浏览的流畅性、导航的设置、各个功能的可用易用性以及界面的友好性，这些都能够帮助用户更好地使用网站，能给用户带来良好的浏览或者购物体验。10 xx医疗美容医院网络营销方案搜索引擎营销11xx医疗美容医院网络营销方案搜索引

6、擎营销1竞价排名(SEM)2搜索引擎优化营销(SEO)，近年来较为流行的营销方式，搜索引擎优化的主要目的是增加特定关键词的曝光率以增加网站的能见度，进而增加销售机会。除了热门关键词以外，还有很多长尾的词，这些词也一样能提高网站的曝光率。但是SEO营销的缺陷是：见效慢，容易受到搜索引擎技术调整的影响。12xx医疗美容医院网络营销方案自有平台营销13xx医疗美容医院网络营销方案医美行业自有平台营销1所有的营销都是基于别人的平台，这些平台有个共同的特点：1.缺乏针对性，不管是传统的电视报纸，还是目前现有的互联网网站广告，都缺乏对医美的针对性；2.投资巨大但效果越来越不让人满意，包括电视媒体，百度搜索

7、等，都耗去大部分资金，但是效果一般，而且百度营销有投入越来越大的趋势，很可能会取代电视，成为第一大营销投资方向。2.自有平台可以做到：1.普及医美行业，激活潜在顾客；2.打造一个美容行业的门户网站，将来可以作为互联网营销的重要渠道；3.自有平台的广告可能会带来一笔不错的收益；1 4.汇集其他所有媒体的资料信息，方便保存和查阅以及重复使用。22010年，韩国平均每1000人做了15例整容手术，其次是希腊人和意大利人，平均每1000人做过的整容手术都在12例以上。中国平均每1000人中大约只有1例整容手术。在韩国，有50%的年轻人群体有在假期整形的意愿，中国目前虽然有意愿的群体比例较小，但是基数大

8、，整体数量可观。2.14xx医疗美容医院网络营销方案视频网站营销15xx医疗美容医院网络营销方案视频网站营销网络视频广告是采用先进的数码技术将传统的视频广告融入于网络中，构建企业可用于在线直播实景的网上视频展台。传统电视广告向网络视频广告的转变是大势所趋。16xx医疗美容医院网络营销方案网络视频广告的优势1.传播范围广泛，没有时间和空间限制，随时随地观看。2.融合视频，音频，图像，动画以及文本于一体；3.表现力生动，形式多样，载体量大，交互性及感官性强。4.企业实景展播可以讲企业的产品，服务，品牌更好的展现在客户眼前，帮助客户亲身体验；5.网络视频广告形式多样，可以根据客户的实际需要进行定制。

9、6.网络视频覆盖人群更年轻，思维更开放，具有较强的消费意愿和消费能力。7.投入成本较低，可定向，定量投放并且可监测投放效果。17xx医疗美容医院网络营销方案微博营销18xx医疗美容医院网络营销方案微博影响力以及影响方式如果粉丝数量 超过100，那么你就好像是本内刊；超过1000，那么你就好像是个布告栏；超过100000，那么你就好像是个都市报；超过1000000，那么你就好像是个全国性报纸；超过10000000，那么你就好像是个电视台；超过100000000，那么你就好像是CCTV；要多结合做线下活动，不要只停留在互联网上，这是培养忠实粉丝的最重要的方法。19xx医疗美容医院网络营销方案群组微

10、博群组微博的强大的强大领导人微博领导人微博官方微博官方微博员工围脖员工围脖员工微博员工微博领导人粉领导人粉丝丝核心核心组织组织看到看到两次两次又看又看到了到了绿丝带 绿丝带 绿丝带 绿丝带 绿丝带 绿丝带 绿丝带 绿丝带看到看到一次一次潜在消费潜在消费者者路人路人团队微博团队微博形成微矩阵形成微矩阵企业全民微博要让企业跟客户联系紧密的同事积极更新微博，不要只活跃官方微博。20 xx医疗美容医院网络营销方案微博营销的短板顾客为什么要粉我们；微博字数受到限制，每次能提供的内容有限；互动性差，只有私信，留言之类的，回复也比较滞后；微博更适合品牌推广以及娱乐，而且品牌推广针对性不够；xx对地域性限制比

11、较严，微博推广的效果受限。21xx医疗美容医院网络营销方案微信营销22xx医疗美容医院网络营销方案微信目前可以实现的功能使用微信营销需要注意什么微信运营的思路微信营销23xx医疗美容医院网络营销方案线下印刷品传播二维码线上微博，网站，电视广告，公交广告常见的微信营销第三方平台微聚信，皮皮微信等。微信的快速传播-二维码传播24xx医疗美容医院网络营销方案关键词自动回复策略关键词自动回复策略回复设置的添加可以分为：被添加自动回复，用户消息回复，自定义回复三种；首先明确关键词自动回复的价值。通过关键词自动回复功能，可以打造一个网站具备的所有功能，潜在顾客或读者通过回复相应的关键词，可以找到自己需要的

12、相应内容。还是那句话，简单就是力量，没必要非要所有功能都放进去，作为一个公众账号需要的是满足潜在顾客和读者的核心需求。微信中可添加的功能-关键词自动回复功能25xx医疗美容医院网络营销方案根据自动客户回复的内容，设置回复的信息微信中可添加的功能-关键词自动回复功能26xx医疗美容医院网络营销方案微信中可添加的功能-关键词自动回复功能27xx医疗美容医院网络营销方案粉丝的分类管理，可以针对不同的新老客户推送不同的信息，同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎，触发顾客使用威信分享自己的体验，进而形成口碑效应，对提升商家的品牌知名度和美誉度效果极佳。有奖互动，粉丝带来粉

13、丝有奖互动，粉丝带来粉丝28xx医疗美容医院网络营销方案有奖互动，粉丝带来粉丝有奖互动，粉丝带来粉丝29xx医疗美容医院网络营销方案微信预约，业务申请，填写简历等微信预约，业务申请，填写简历等30 xx医疗美容医院网络营销方案联想的微信预约服务联想的微信预约服务31xx医疗美容医院网络营销方案联想的微信预约服务联想的微信预约服务32xx医疗美容医院网络营销方案微信服务一战到底答题功能微信服务一战到底答题功能33xx医疗美容医院网络营销方案微信服务微信服务-微调研功能微调研功能34xx医疗美容医院网络营销方案微信服务微信服务-会员卡积分会员卡积分会员卡积分抵现金；会员卡特惠；会员卡积分买折扣；3

14、5xx医疗美容医院网络营销方案粉丝的分类管理，可以针对不同的新老客户推送不同的信息，同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎，触发顾客使用威信分享自己的体验，进而形成口碑效应，对提升商家的品牌知名度和美誉度效果极佳。微信中可添加的功能微信中可添加的功能-微刊微刊36xx医疗美容医院网络营销方案微信目前可以实现的功能使用微信营销需要注意什么微信运营的思路37xx医疗美容医院网络营销方案很多微信账户每天都是发来让人感觉恶心的内容或是广告或是促销，很让人讨厌。但其中小部分的公众账号每天都发一些让人喜欢的内容，功能也很强的，能查天气预报，健康知识，旅游信息等，这种让人感觉还

15、是不错的。微信不只是个推广工具，而是一个完整的可以实现新营销体系的系统。报纸电视上放自己公众平台的二维码和账号，让大家关注公众账号之后，在里面做丰富多彩的活动，粉丝多了只要对他们进行营销就可以了。微信营销功能要实用,不能造成客户的反感38xx医疗美容医院网络营销方案把精力放在更好的文案策划上需要把精力放在更好的文案策划上而不是不厌其烦的推广运营上。如此一来，微信公众平台上的粉丝质量要远远高于微博，只要控制好发送频次和发送内容质量，一般来说用户不会反感，并有可能转化成忠实的顾客。群发区域：1.高档住宅区；2.商务中心；3.购物中心；4.高校；39xx医疗美容医院网络营销方案微信营销已经把营销方式

16、由原来的“尽可能使更多的人知道”转变为“为需要的人群提供更多的产品和服务”。商家在微信营销中扮演的角色医院都是在做一个地区的服务，所以说潜在顾客都在这个地区里，医院所要做的就是把这一群人都请到自已医院公众账号当中来，慢慢的培养感情。比如向他们传播健康知识，充当邻居老大姐那样的角色，教他们怎样照顾刚出生的孩子，做新妈妈之前需要什么样的准备，如何合理吃早餐，好老婆怎样和自已的老公相处，等等。为潜在顾客提供一本健康的杂志，用这一本精美的杂志来吸引更多的读者关注。40 xx医疗美容医院网络营销方案微信目前可以实现的功能使用微信营销需要注意什么微信运营的思路41xx医疗美容医院网络营销方案微信营销 我们

17、还在跑马圈地的初步阶段开通公众账号，为自己的客户提供一个新的信息发布&客户沟通渠道。微信越早切入越好，既然要切入，为何不早切入，等的越久，成本越高。新媒体最新出现的时候，应该尽快进入，并且不应该在乎人群细分。42xx医疗美容医院网络营销方案解决顾客所遇到的问题生活当中，大家都会遇到很多小问题，都希望有人能帮我们去解决这些问题。比如，不知道去哪家医院好。这时他们会通过医院的公众账号咨询一些问题，微信公众账号的价值就发挥出来了。再比如打电话不便开口的就可以用微信询问了解。教育顾客可能一些潜在顾客，对目前潜在问题不怎么重视，通过教育顾客，放大顾客的潜在需求，凸显医院的价值。其实通过公众账号，推送有价

18、值的内容就能帮助到顾客，达到长期教育顾客的结果。建立信任顾客越了解一家医院的情况，就越容易信任这家医院，比如这家医院都有哪些专家？医院的环境怎样？医院的地址在哪？医院的联系方式是什么？等等。以顾客为中心的微信营销策略43xx医疗美容医院网络营销方案对经营微信公众账号，内容设计非常重要，因为它起到了提供价值和教育顾客的作用。最近观察了大量的公众账号，都很自恋每天都推送大量的公众账号，使用多图每天推送5至6篇文章，请问谁有那么多时间去看，内容不要多，而是要精，每个人的时间都有限。医院的内容始先推送一些科普的健康知识，因为每个人都希望自已的身体越来越健康，能够通过一些饮食调节来改善自己的身体状况，希

19、望自已的家人身体越来越健康，所以首发内容从这些健康知识入手。内容为王44xx医疗美容医院网络营销方案做好微信项目规划 作为一家医院经营公众账号，不能跟一些自媒体人一样，推送内容没有规划，自媒体人很个性化，内容都是原创。而医院公众账号的内容，多数都不是原创，所以完全可以提前规划好，一个月内需要推送什么样的内容。同时这些内容，要有利于为医院在当月或当前一段时间将要推出的产品做前期预热。在一个月之前，就要把下一个月的内容准备好，这样每一天都不要思考今天自已推送什么样的内容给顾客好。好的开始就成功了一半45xx医疗美容医院网络营销方案推送时间策略注意推送的时间，培养顾客的内容通常在下班之前，推送给读者

20、，因为晚上大家都有很多空隙时间，可以看看书、阅读杂志，或者看看电视，所以在下班之前推送给读者，是最好的时段。如果是做产品的促销，通常选择白天的时间，因为顾客可以马上咨询医院提供的服务和治病。推送时间策略有讲究47xx医疗美容医院网络营销方案做好顾客分组策略 分组的好处是就是能系统的管理好顾客，新顾客推送什么的信息、内容，老顾客推广什么样的内容，老顾客通常要减少推送的次数，因为老顾客已经信任医院了，只要他有需求，自然会跟医院取得联系，我们要做的就是做到让老顾客帮助我们做宣传、转介绍，其实很简单只要鼓励老顾客分享文章到他们自已的朋友圈，就可以达到转介绍顾客。千万不要老顾客推次的数和新顾客的推送的次

21、数一样，这样通常会打扰顾客的生活，新顾客通常在二到三天送一次内容，老顾客通常5至6天推送一次内容最好。做好客户的分组48xx医疗美容医院网络营销方案5.认证策略 作为一家医院一定要尽快通过认证，这样提高医院的信任度，同时可以帮助医院带来更多的潜在顾客，因为会有很多微信尝鲜的顾客，会通过微信搜索医院这个关键词，关注医院，无形当中为顾客带来大量的潜在顾客。医院要通过认证并不难，邀请老顾客加关注微信，再加上医院的工作人员，如果人数不够，就让医院的工作人员邀请亲朋、好友一起来关注医院公众平台，快速通过认证。5.认证策略 作为一家医院一定要尽快通过认证，这样提高医院的信任度，同时可以帮助医院带来更多的潜

22、在顾客，因为会有很多微信尝鲜的顾客，会通过微信搜索医院这个关键词，关注医院，无形当中为顾客带来大量的潜在顾客。医院要通过认证并不难，邀请老顾客加关注微信，再加上医院的工作人员，如果人数不够，就让医院的工作人员邀请亲朋、好友一起来关注医院公众平台，快速通过认证。5.认证策略 作为一家医院一定要尽快通过认证，这样提高医院的信任度，同时可以帮助医院带来更多的潜在顾客，因为会有很多微信尝鲜的顾客，会通过微信搜索医院这个关键词，关注医院，无形当中为顾客带来大量的潜在顾客。医院要通过认证并不难，邀请老顾客加关注微信，再加上医院的工作人员，如果人数不够，就让医院的工作人员邀请亲朋、好友一起来关注医院公众平台

23、，快速通过认证。认证策略 作为一家医院一定要尽快通过认证，这样提高医院的信任度，同时可以帮助医院带来更多的潜在顾客，因为会有很多微信尝鲜的顾客，会通过微信搜索医院这个关键词，关注医院，无形当中为顾客带来大量的潜在顾客。医院要通过认证并不难，邀请老顾客加关注微信，再加上医院的工作人员，如果人数不够，就让医院的工作人员邀请亲朋、好友一起来关注医院公众平台，快速通过认证。需要尽快完成公司微信平台的认证49xx医疗美容医院网络营销方案再完美的营销策划，没有超强的执行力，是达不到预想要达到的结果，做为一家医院，要想微信营销达到结果，公司领导一定要监督微信工作人员，每一天完成微信运营的工作，并做时时检查。

24、作为一家民医院，可能你用微信运营在较短时间里，见不到大量的明显结果，但一定要认识到，顾客累积给医院所带来的价值。假设一天利用一个媒体能带来500人的关注，那么一年在3个媒体上做推广的客户量是多少呢？500X360X3=54万的粉丝，这个数字将超过你在本地电视台的影响力，这就是微信的价值。因此现在大家都在电视上看到微信二维 码，比如最近的多宝凉茶，还有很多品牌都把自已企业的二维码放到电视上了，就是为了获取海量的目标客户。微信营销的价值取决于长期的累积和坚持50 xx医疗美容医院网络营销方案微信营销效果评估微信的互动频率是指粉丝对于企业微信公众账号帐号的使用频率，这里包含内容方面的访问，功能的使用

25、功能受欢迎度，内容的功能就是基于粉丝需求和企业之间对应的命令端口和内容页面的功能，营销设计功能是指 企业给予自身营销需求而设计的营销功能，实用功能就是一些类似 天气预报查询、股票查询等这些类似的功能和以及企业自身个性化开发的功能，粉丝数的评估要基于企业对于微信营销的要求，还有功能的使用情况、企业品牌的传播力度等等粉丝评价粉丝是如何评价的，是不是可以产生依赖，是不是让他们大部分人都喜欢。51xx医疗美容医院网络营销方案微信营销效果评估微信营销效果衡量标准计算方法下面是微信营销相关指数直接的计算方法，这里，面的“=”代表着“取决于”的意思，“X”是“关联”的意思。1 粉丝依赖度=受欢迎度 X 互动

26、频率 X 粉丝评价企业粉丝依赖度是取决于企业微信公众平台的功能受欢迎度和、粉丝互动频率及粉丝的评价关联的情况。2 互动频率=粉丝数 X 功能受欢迎度企业微信公众平台的互动频率取决于企业微信公众平台的粉丝数和功能受欢迎度之间的关联情况。3 功能受欢迎度=粉丝数 X 粉丝评价企业微信公众平台的功能受欢迎度取决于企业微信公众平台的粉丝和粉丝评价之间的关联情况。4 粉丝数=粉丝评价 X 功能受欢迎度 X 推广力度企业微信公众平台的粉丝数取决于企业微信公众平台的粉丝评价、功能受欢迎程度及企业对于微信公众平台的推广力度之间的关联。5 粉丝评价=功能受欢迎度 X 企业自身的服务企业微信公众平台的粉丝评价取决

27、于企业微信公众平台的功能受欢迎度及企业自身服务之间的关联。6 企业转换率=粉丝依赖度 X 粉丝数企业对于微信营销的转换率取决于企业微信公众平台的粉丝依赖度和粉丝的数量。52xx医疗美容医院网络营销方案无论是微博营销还是微信的营销方式，在营销推广过程中，已经由原来的“尽可能使更多的人知道”转变为“为需要的人群提供更多的产品和服务”。企业只有通过正确的网络营销方式，并把品牌信息传递给真正有需求的客户才能实现最大的营销效果。而微信就是这种精准营销的雏形，它符合了企业对精准营销的要求。纵观这几年，医药企业营销形式多样，而且不乏那些成功的例子。其实，在微博、微信出现之前，优质的媒体资源基本上被电视、广播

28、、报纸、杂志、门户网站等牢牢垄断，一般企业重大营销活动，基本上也通过以上传统媒介平台进行扩散，其中广告、渠道、终端、促销无疑扮演者销售的主要手段。眼下，以微博、微信、二维码等手段形成的微营销很火热，但大部分还处在初步的应用阶段，随着微信功能的进一步升级，微信营销将会在企业中承担越来越多的作用。微信营销的未来趋势53xx医疗美容医院网络营销方案微信营销的优势五大优势第一，一对一沟通，直接可以对每个微信用户进行品牌情感沟通，具有私密性；第二，消息推送及时性，发送出去后，用户就会通过手机及时看到广告信息；第三，广告投放精准，微信营销方式多样性，可专门对某一地区或者某一地点的微信用户进行投放；第四，费

29、用低，做微信营销机会不用太多投入，成本较收入来讲，可以说性价比较高；第五，操作门槛低，无需很高的技术含量即可操作。54xx医疗美容医院网络营销方案微信主要功能查看附近的人品牌活动式：漂流瓶O2O(online to offline)二维码折扣式微信公众平台营销社交营销式：微信的开放平台朋友圈营销有奖互动拉动粉丝量商家举办优惠券功能，利用为调研问答功能，利用刮刮卡进行促销活动，让粉丝感觉到实惠，鼓励他们分享到朋友圈，带动粉丝量爆发式增长；互动游戏包括，刮刮卡，大转盘，会员卡积分等。55xx医疗美容医院网络营销方案微信营销秘诀微信营销所基于的强关系网络，如果不顾用户的感受，强微信营销所基于的强关系

30、网络，如果不顾用户的感受，强行推送各种不吸引人的广告信息，会引来用户的反感。凡行推送各种不吸引人的广告信息，会引来用户的反感。凡事理性而为，善用微信这一时下最流行的互动工具，让商事理性而为，善用微信这一时下最流行的互动工具，让商家与客户回归最真诚的人际沟通，才是微信营销真正的王家与客户回归最真诚的人际沟通，才是微信营销真正的王道。道。56xx医疗美容医院网络营销方案目录目录互联网营销是营销发展的趋势互联网营销是营销发展的趋势1网站营销网站营销搜索引擎营销搜索引擎营销自有平台营销自有平台营销视频广告营销视频广告营销微博营销微博营销微信营销微信营销互联网营销当前的可行办法互联网营销当前的可行办法2

31、总结总结357xx医疗美容医院网络营销方案信息总结1.微信可以作为以后营销考虑的重点之一，前期重点靠有奖励性质的活动拉粉丝，后期做重点推广；2.微博可以作为医疗美容知识推广工具，扩大品牌影响力，但微博的特点决定不能作为营销的重点；3.可以考虑在PPS，YOUKU，江海明珠等视频网站指定区域投放广告；4.可以考虑建设一个医疗美容的平台，这个平台主要有三个功能：培养潜在客户群，行业内的信息汇总，为各个医美行业的医院做广告；5.公司门户网站建设需要做长期规划，可参考其他成功网站，做重点设计。6.搜索引擎的营销(SEM)可以作为重点，但是要辅助以自主排名建设(SEO)；58xx医疗美容医院网络营销方案百度创始人李彦宏说：十年以后就没有互联网公司了，因为，每家公司都是互联网公司。无论做什么，都用互联网。59xx医疗美容医院网络营销方案