护理人力资源的管理培训课件.ppt

1、护理人力资源的管理护理人力资源的管理护理人力资源的管理2卫生人力资源卫生人力资源护理人力资源的管理3人力资源层次金字塔人力资源层次金字塔I人才资源层人才资源层劳动力资源层劳动力资源层人口资源层人口资源层护理人力资源的管理4护理人力资源的管理5 护理人力资源管理现状护理人力资源管理现状护理人力资源的管理6护理人力资源的管理7护理人力资源的管理8护理人力资源的管理9护理人力资源的管理10护理人力资源的管理11护理人力资源的管理12护理人力资源的管理13护理人力资源的管理14护理人力资源的管理15护理人力资源的管理16护理人力资源的管理17护理人力资源的管理18护理人力资源管理的指导思想护理人力资源

2、管理的指导思想护理人力资源的管理19护理人力资源管理的内容护理人力资源管理的内容护理人力资源的管理20护理人力资源的管理21护理人力资源计划依据护理人力资源计划依据护理人力资源的管理22人力资源计划依据人力资源计划依据护理人力资源的管理23人力资源计划依据人力资源计划依据 河南省医疗机构护理岗位设置及人员配置标准河南省医疗机构护理岗位设置及人员配置标准（试行）豫卫医【（试行）豫卫医【20092009】2626号号 临床护士：临床护士：实际开放床位与护士之比实际开放床位与护士之比1 1：0.40.4；重症医学科重症医学科（ICUICU、CCUCCU、NICUNICU等）等）:床位使用床位使用率率

3、75-85%75-85%或有创呼吸机治疗患者不超过或有创呼吸机治疗患者不超过40%40%情情况下床位与护士之比况下床位与护士之比1 1：2.3-32.3-3；护理人力资源的管理24人力资源计划依据人力资源计划依据母婴同室：母婴同室：病房床位与床位之比病房床位与床位之比1 1：0.60.6产房：产房：待产床与助产士待产床与助产士2:12:1分娩床与助产士分娩床与助产士 1 1：2 2；血液净化室：血液净化室：床位与护士之比床位与护士之比1 1：1 1急诊科：急诊科：观察室：观察床与护士之比观察室：观察床与护士之比1 1：2 2 抢救室：抢救床与护士之比抢救室：抢救床与护士之比1 1：3 3护理人

4、力资源的管理25人力资源计划依据人力资源计划依据手术室：手术室：手术台与护士之比手术台与护士之比1 1：3 3 麻醉恢复室床位与护士之比麻醉恢复室床位与护士之比1 1：1 1消毒供应中心：消毒供应中心：分散式管理分散式管理 床位与护士之比床位与护士之比100100：2.5 2.5 集中式管理集中式管理 床位与护士之比床位与护士之比100100：3 3健康教育室：健康教育室：500500张床位以上设护士张床位以上设护士1-21-2名名感染管理科：感染管理科：250-500250-500张床位以上设护士张床位以上设护士1-21-2名名介入手术室及内镜室：介入手术室及内镜室：根据工作量及人员情况而根

5、据工作量及人员情况而定定护理人力资源的管理26=床位编制数床位编制数 床位使用率床位使用率每人承担床位数（日）每人承担床位数（日）机动数机动数床位编制数床位编制数床位编制数床位编制数床位使用率床位使用率每人承担床位数（小夜）每人承担床位数（小夜）床位使用率床位使用率每人承担床位数日（大夜）每人承担床位数日（大夜）护理人力资源的管理27占用床位数占用床位数开放床位数开放床位数100%（一般按（一般按93%计算）计算）护理人力资源的管理28=床位数床位使用率每名病人所需护理时间床位数床位使用率每名病人所需护理时间每名护理人员有效工时单位值每名护理人员有效工时单位值+机动数机动数护理人力资源的管理2

6、9WHOWHO推荐标准推荐标准护理人力资源的管理30护理人力资源的管理31护理人力资源的管理32。护理人力资源的管理33护理人员的培训与开发护理人员的培训与开发护理人力资源的管理34护理人员的培训护理人员的培训护理人力资源的管理35护理人力资源的管理36护理人力资源的管理37护理人力资源的管理38护理人力资源的管理39护理人力资源的管理40护理人力资源的管理41护理人力资源的管理42护理人力资源的管理43临床护理专家临床护理专家专科护士专科护士4级级专科护士专科护士3级级专科护士专科护士2级级专科护士专科护士1级级教育专业培训教育专业培训护理管理专家护理管理专家资深管理者资深管理者中级管理者中

7、级管理者初级管理者初级管理者 护理教育专家护理教育专家资深教师资深教师熟练教师熟练教师初级教师初级教师中专起点第六年申报中专起点第六年申报大专起点第大专起点第4 年申报年申报申报条件：申报条件：具备大专学历，具备大专学历，5年以年以上实践经验，经过专业上实践经验，经过专业基础培训合格、绩效考基础培训合格、绩效考核优良者核优良者管理专业培训管理专业培训专科护师培训专科护师培训硕士起点第硕士起点第2年可申请年可申请条件：条件：2年以上实践经年以上实践经验，经过专业基础培验，经过专业基础培训、绩效考核优良者训、绩效考核优良者本科起点第本科起点第3年可申报年可申报申报条件：申报条件：3年以上实年以上实

8、践经验，经过专业基践经验，经过专业基础培训、绩效考核优础培训、绩效考核优良者良者护理人力资源的管理44护理人力资源的管理45护理人力资源的管理46护理人员的绩效评价护理人员的绩效评价护理人力资源的管理47护理人力资源的管理48护理人力资源的管理49绩效评价方法、形式绩效评价方法、形式护理人力资源的管理50护理人力资源的管理51护理人员的绩效评价护理人员的绩效评价护理人力资源的管理52护理人力资源的管理53护理人力资源的管理54护理人力资源的管理55以人为本管理的原则以人为本管理的原则能级原则：能级原则：动力原则：动力原则：行为原则：行为原则：护理人力资源的管理56以人为本管理的原则以人为本管理

9、的原则激励激励：。工作绩效工作绩效=能力激励能力激励 激励水平激励水平=期望值期望值 效价效价 护理人力资源的管理57激激 励励 的的 方方 式式 感情激励感情激励：竞争激励竞争激励：典型激励典型激励：机会激励机会激励：利益激励利益激励：需要激励需要激励：护理人力资源的管理58人们总需要综合分析图人们总需要综合分析图护理人力资源的管理59护理人力资源的管理60护士长人际关系层次图护士长人际关系层次图护理人力资源的管理61领导者需要有魔鬼般的魅力领导者需要有魔鬼般的魅力护理人力资源的管理62护士长的管理艺术护士长的管理艺术护理人力资源的管理63作为领导，务必牢牢记住作为领导，务必牢牢记住 权力并

10、不会自动点燃你的魅力，权力并不会自动点燃你的魅力，有权力并不意味着你有某种程度有权力并不意味着你有某种程度的魅力可以掌握着人心。的魅力可以掌握着人心。自给管理人自给管理人101101条忠告条忠告护理人力资源的管理65护士长的管理艺术护士长的管理艺术非权力性影响力非权力性影响力品格因素品格因素才能因素才能因素知识因素知识因素感情因素感情因素敬爱感敬爱感（本质性）（本质性）敬佩感敬佩感（实践性）（实践性）信赖性信赖性（科学性）（科学性）亲切感亲切感（精神性）（精神性）（自然性）（自然性）行为因素行为因素榜榜 样样护理人力资源的管理66护理人力资源的管理67管理方格图管理方格图低低关心生产关心生产高

11、高关心人高987654321123456789护理人力资源的管理68管理方格图说明管理方格图说明：重任务型管理，不注重人的因素，独裁重任务型管理，不注重人的因素，独裁式的领导式的领导：一团和气的管理，其观点是，只要职工一团和气的管理，其观点是，只要职工精神愉快，生产成绩自然高。这种管精神愉快，生产成绩自然高。这种管理的结果可能是很脆弱的，一但情绪理的结果可能是很脆弱的，一但情绪受到影响，生产就会下降受到影响，生产就会下降。：中间型的管理中间型的管理：贫乏型的管理贫乏型的管理：集体精神型的管理集体精神型的管理护理人力资源的管理69护士长的管理艺术护士长的管理艺术 加强情商培养，提高控制和识别情绪

12、的能力。加强情商培养，提高控制和识别情绪的能力。人格魅力的培养人格魅力的培养 个人的领导才能，特别是个人的魅力和影响个人的领导才能，特别是个人的魅力和影响力，远比他的职位的高低、权力的大小、能提力，远比他的职位的高低、权力的大小、能提供的优越薪资与福利待遇要重要的多。领导者供的优越薪资与福利待遇要重要的多。领导者的魅力或影响力才是真正促使人们发挥最大潜的魅力或影响力才是真正促使人们发挥最大潜力，以实现任何计划和目标的魔杖。力，以实现任何计划和目标的魔杖。自给管理人101条忠告护理人力资源的管理70培养魅力，激发员工培养魅力，激发员工“跟我来跟我来”的追随动的追随动机机v使别人感到他很重要。使别

13、人感到他很重要。v推动你的远见和目标，并说服部属相信推动你的远见和目标，并说服部属相信你的目标是值得全身心投入的。你的目标是值得全身心投入的。v想要别人怎样待你，你就怎样待别人。想要别人怎样待你，你就怎样待别人。v既要为你的行为负责，也要为你部属的既要为你的行为负责，也要为你部属的行为负责（这全是我的错，不能怪任何行为负责（这全是我的错，不能怪任何人）。人）。护理人力资源的管理71进一步展现令人慑服的魅力，进一步展现令人慑服的魅力，要做到三件事：要做到三件事：扬善于公堂，规过于暗室；扬善于公堂，规过于暗室；做一个前后一致的人。表里如一、前后做一个前后一致的人。表里如一、前后一直是一个人做事的基

14、本道德准则；一直是一个人做事的基本道德准则；注意别人，也让别人注意你，留心你的注意别人，也让别人注意你，留心你的每一个下属，才能关心他们每一位的喜每一个下属，才能关心他们每一位的喜怒哀乐。怒哀乐。自自给管理人给管理人101101条忠告条忠告护理人力资源的管理72护士长在管理过程中要做到护士长在管理过程中要做到（1 1）情感互动：护士长与护士、与患者，）情感互动：护士长与护士、与患者，护士与患者之间用满腔的热情和真诚护士与患者之间用满腔的热情和真诚进行交往，这样就会形成一个进行交往，这样就会形成一个和谐和谐的的团体，将会成为个人和团体持续成长团体，将会成为个人和团体持续成长的因素。的因素。护理人

15、力资源的管理73护士长的管理艺术护士长的管理艺术护理人力资源的管理74 卫生人力适当增加，到卫生人力适当增加，到2015年每千人口拥有年每千人口拥有卫技人员卫技人员3.64人，拥有执业医师人，拥有执业医师1.26人左右，人左右，执业护士达到执业护士达到1.26人左右人左右 加强学术技术带头人队伍培养加强学术技术带头人队伍培养 提高专业技术人员的素质提高专业技术人员的素质护士中具有大护士中具有大专学历者不低于专学历者不低于30%；专业人员职称结构合；专业人员职称结构合理理 加强社区卫生人才建设加强社区卫生人才建设 全国卫生技术人员继续教育普及率达到全国卫生技术人员继续教育普及率达到95%全国卫生管理人员岗位培训率达到全国卫生管理人员岗位培训率达到100%，2005年新上岗的管理人员必须经过卫生管理年新上岗的管理人员必须经过卫生管理岗位培训，并取得合格证书岗位培训，并取得合格证书护理人力资源的管理75结结 束束 语语护理人力资源的管理76护理人力资源的管理77护理人力资源的管理78