1、护理员培训之职业道德、礼仪规范及安全管理 无锡市第二中医医院 雷春华护工培训护工培训护工培训内 容职业道德 安全管理礼仪规范职 业 道 德 篇礼 仪 规 范 篇保护病人隐私保护病人隐私服务礼仪服务礼仪v 与患者或患者家属签单时，采用统一的解说，内容严谨，避免前后不一致，如遇不理解（解说不清）时，避免正 面冲突，应请上级进行解说。v 凡去其它科进行送病人或者检查时，护工之间应该互相 沟通、互相配合，共同完成工作。v 正常上班时间，除了送检查、做治疗、巡房外时间，都应在固定的位置待命；如遇特殊情况应向护士长、护理组长报告。v 对于综治病人或者无家属陪同的，陪护工作也应落实到位。服务礼仪服务礼仪v
2、在工作中遇到不懂或不能处理的问题和事情，要立即汇报科室护士长或当班护士及公司管理人员。不得擅自主张，凭自己主观想象处理问题。v 遇到对护工服务要求高的病人，特别要认真对待。当为病人服务时遭遇病人的拒绝和反对时，不能以强硬的态度对待病人，要及时向上级汇报。v 特殊部门（特别是急诊科）护工人员在抢救危重症病人时，要注意保护病人的私隐，做好本职工作，不说与自己职责无关的话语。安 全 管 理 篇安全预防安全预防安全预防安全预防安全预防安全预防安全预防安全预防安全预防安全预防v护工的服务在很大程度上决定了医院的形象v现我院全面铺开了提升护理服务的活动v让我们共同努力，提升服务质量，创造服务品牌努力学习掌
3、握简单的医学知识努力学习掌握简单的医学知识感 谢 聆 听v1.取样要有专人负责，开始时隔小时取样一次，以后根据取样判定结果再决定取样间隔时间。v2.经化验冲洗精度合格后，油冲洗工作即可停止，待油温降至室温后进行排液和管道系统恢复，充填工作油，进行试运转。v3.登高作业绑扎用的直爬梯，必须经专人检查绑扎牢固后方可使用，对于一些为了安装方便而搭设的临时操作平台，除必须绑扎牢固，并且其自身保证一定的安全强度。v4这首诗以现实主义的手法叙述故事，最后一段中，松柏梧桐覆盖相交，鸳鸯双双和鸣，是运用了浪漫主义的手法，既象征了刘、焦爱情的不朽，又象征了他们的悲愤和控诉。所以，这首诗是浪漫主义的诗歌。v5这首诗最大的艺术特色是通过大量的人物个性化的语言刻画了人物的性格，一些段落浓墨重彩，如刘、焦话别，兰芝辞母等，使人物形象更鲜明。v6春夏秋冬，流转无穷；人的一生，就像早晨的露水，太阳一晒就消失了。人生好像旅客寄宿，但人生功绩却能刻入金石永远流传。v7“万岁更相迭，圣贤莫能度”是说岁月更替，人生有阻，即便是圣人贤人，也无法超越，这为下文写对待生活的态度做了铺垫。v8诗中“老骥伏枥”四句是千古传诵的名句，笔力遒劲，韵律沉雄，内蕴着一股自强不息的豪迈气概，深刻地表达了曹操老当益壮、锐意进取的精神面貌。
