1、一、一、角色概述角色概述1.1.患者角色患者角色2.2.护士角色护士角色二、二、患者患者护患关系护患关系 护士护士角色是指处于一定社会地位的个体或群体，在实现与这种地位相联系的权利与义务中，所表现出的符合社会期望的模式化的行为。特性：角色之间相互依存角色行为由个体完成角色转变女儿妻子母亲护士护理部主任中年妇女影响角色适应的因素影响角色适应的因素角色适应中的问题特征特征1.患病的人可免除正常的社会角色所应承担的责任2.患者对其陷入疾病状态是没有责任的，他们有权利接受帮助3.患者有治好病的义务，有责任恢复健康4.患者应主动寻求专门技术的帮助，并应在试图恢复健康的过程中与医护合作。常见问题常见问题特
2、点特点角色行为缺如角色行为缺如患者没有进入患者角色，不承认自己是患者角色行为冲突角色行为冲突患者在适应过程中，与其本人患病前的各种角色发生心理冲突而引起行为矛盾角色行为强化角色行为强化患者安于角色，自主性受到影响和削弱，对自我能力表示怀疑，产生退缩和依赖心理角色行为消退角色行为消退患者适应角色后，由于某些原因，又重新承担起本应免除的社会角色的责任，而放弃患者角色。v疾病的性质和严重程度v症状的可见性v人际关系的舒适感v医院规则v患者的社会特征护理活动执行者护理活动执行者护理计划者护理计划者护理管理者护理管理者健康教育者健康教育者健康协调者健康协调者健康咨询者健康咨询者患者代言人患者代言人护理研
3、究者护理研究者保持健康的生活方式和良好的情保持健康的生活方式和良好的情绪绪真诚对待患者，取得患者信任真诚对待患者，取得患者信任运用沟通技巧，最大限度调动患运用沟通技巧，最大限度调动患者的积极性者的积极性不断充实自己，提高护理水准不断充实自己，提高护理水准一般行为反应一般行为反应一般心理反应一般心理反应权利与义务权利与义务没有行动或延缓行动没有行动或延缓行动寻求帮助寻求帮助犹豫不决犹豫不决抵抗抵抗 焦虑 恐惧 无价值感与孤独感 依赖性增强 自尊心增强 猜疑 害羞与罪恶感 不安与挫折感 抑郁 主观感觉异常 习惯性生理免除一定社会责任和义务享受平等医疗、护理、保健知情、同意权隐私保密监督医护权益实现
4、自由选择权及时寻求医护帮助积极配合医护活动按时按数交纳医疗费尊重医疗保健人员遵守医院规章制度和提出改进意见自我保健一、性质一、性质v 专业性人际关系专业性人际关系v 多元化的互动关系多元化的互动关系二、二、基本模式基本模式三、三、建立过程建立过程四、四、护士、医生、患者之间的关系模式护士、医生、患者之间的关系模式名称名称特点特点适用范围适用范围主动-被动型主动-被动型护士处于主动主导，患者处于完全被动，接受的从属地位适用于患者难以表达自己意见的情况下指导-合作型指导-合作型护士具有决策权，患者则主动配合适用于患者病情较重，但神志清醒的情况共同参与型共同参与型护患双方共同参与护理措施的决策和实施适用于慢性病患者和受过良好教育的患者分期分期任务任务第一期第一期初始期初始期建立信任和确认患者的需要第二期第二期工作期工作期帮助患者解决已确认的健康问题，满足需要第三期第三期结束期结束期成功地结束关系治疗护理护士医生患者次要功能主要功能主要功能次要功能 通过本章节的学习，能充分理解护士的角色功能，在了解患者角色的含义、患者的权利和义务的基础上，充分发挥护士的主观能动性，提高自身素质，与患者建立良好的护患关系。1.护士如何与患者建立良好的护患关系？2.护士的角色功能有哪些？
