检验与临床的沟通培训课件.ppt

1、检验与临床的沟通检验与临床的沟通一、检验医学面临的问题一、检验医学面临的问题二、检验科与临床矛盾的原因二、检验科与临床矛盾的原因三、检验与临床有效沟通的重要性三、检验与临床有效沟通的重要性四、如何进行有效地沟通四、如何进行有效地沟通 2检验与临床的沟通3检验与临床的沟通4检验与临床的沟通5检验与临床的沟通6检验与临床的沟通7检验与临床的沟通一、检验医学面临的问题一、检验医学面临的问题二、检验科与临床矛盾的原因二、检验科与临床矛盾的原因三、检验与临床有效沟通的重要性三、检验与临床有效沟通的重要性四、如何进行有效地沟通四、如何进行有效地沟通 8检验与临床的沟通也增加，涉及的方面也增加2、临床医生跟

2、不上化验的发展医医生生不不合合理理申申请请检检验验项项目。目。多多数数临临床床医医生生不不了了解解检检验验医医学学的的进进展展,不不能能有有效效地地利利用用检检验验新新技技术、术、新新项项目目,习习惯惯于于旧旧检检验验项项目目这这里里有有两两个个原原因：因：一一是是他他们们不不了了解解检检验验医医学学的的发发展；展；二二是是新新仪仪器器检检测测的的数数据据有有相相当当一一部部分分他他们们不不了了解。解。举举一一个个简简单单的的例例子子就就可可以以说说明明这这一一点。点。在在日日常常工工作作中，中，我我经经常常听听到到临临床床的的医医生生们们（包包括括相相当当数数量量的的科科主主任）任）说，说，

3、检检查查血血常常规，规，我我们们就就看看白白细细胞，胞，红红细细胞，胞，血血小小板，板，其其他他的的数数据据都都是是多多余余的。的。9检验与临床的沟通床床在在实实际际工工作作中中不不和和谐谐的的一一个个音音符，符，临临床床医医生生往往往往过过分分强强调调快快出出结结果，果，这这也也成成为为制制约约检检验验与与临临床床和和谐谐共共进进的的一一个个因因素。素。4 4、检检验验结结果果与与临临床床不不符符合合时时,不不少少临临床床医医生生常常常常是是首首先先怀怀疑疑检检验验科科的的水水平平,甚甚至至当当着着患患者者或或患患者者家家属属的的面面指指责责检检验验科科的的结结果果不不可可靠靠,增增加加了了

4、医医患患纠纠纷纷的的风风险。险。其其实实有有些些疾疾病病发发展展过过程程是是复复杂杂的，的，不不同同的的疾疾病病阶阶段段可可能能化化验验的的结结果果是是不不一一样样的，的，这这一一点点在在临临床床工工作作中中是是经经常常发发生生的。的。10检验与临床的沟通11检验与临床的沟通一、检验医学面临的问题一、检验医学面临的问题二、检验科与临床矛盾的原因二、检验科与临床矛盾的原因三、检验与临床有效沟通的重要性三、检验与临床有效沟通的重要性四、如何进行有效地沟通四、如何进行有效地沟通 12检验与临床的沟通13检验与临床的沟通14检验与临床的沟通15检验与临床的沟通16检验与临床的沟通17检验与临床的沟通1

5、8检验与临床的沟通一、检验医学面临的问题一、检验医学面临的问题二、检验科与临床矛盾的原因二、检验科与临床矛盾的原因三、检验与临床有效沟通的重要性三、检验与临床有效沟通的重要性四、如何进行有效地沟通四、如何进行有效地沟通 19检验与临床的沟通20检验与临床的沟通一一环环节节送送检检标标本本的的好好坏坏直直接接影影响响到到分分析析前前阶阶段，段，此此阶阶段段是是从从临临床床医医生生选选择择检检测测项项目目提提出出检检测测申申请请单，单，直直至至将将检检测测标标本本送送至至实实验验室室这这一一阶阶段，段，这这一一阶阶段段质质量量保保证证是是临临床床实实验验室室质质量量保保证证体体系系中中最最重重要、

6、要、最最关关键键的的环环节节之之一。一。如如这这一一环环节节得得不不到到保保证，证，就就会会使使标标本本在在未未送送到到实实验验室室之之前前就就发发生生了了变变异，异，即即使使有有最最好好的的仪仪器、器、最最好好的的方方法，法，检检测测出出的的结结果果也也不不能能真真实实客客观观地地反反映映出出病病人人当当前前的的病病情，情，甚甚至至可可能能起起误误导导作作用。用。21检验与临床的沟通23检验与临床的沟通24检验与临床的沟通不不准准就就要要与与检检验验人人员员的的相相互互沟沟通：通：一一个个病病人人需需要要做做什什么么检检验验项项目，目，往往往往由由负负责责的的临临床床医医生生根根据据病病人人

7、的的病病情情来来决决定，定，但但有有时时临临床床医医生生对对某某些些检检测测项项目目的的评评价价指指标标还还不不十十分分熟熟悉，悉，从从而而影影响响对对检检验验项项目目的的正正确确选选择。择。有有时时往往往往把把有有相相同同临临床床意意义义的的项项目目都都做做检检验，验，这这样样就就会会造造成成时时间、间、人、人、财、财、物物的的浪浪费。费。25检验与临床的沟通26检验与临床的沟通27检验与临床的沟通28检验与临床的沟通29检验与临床的沟通30检验与临床的沟通对对象象是是临临床床,就就要要为为临临床床提提供供可可靠靠的的各各种种病病理、理、生生理理参参数。数。项项目目开开展展得得多多,对对协协

8、助助诊诊断断确确实实有有很很大大的的帮帮助助,但但在在项项目目开开展展的的同同时时要要保保证证质质量、量、不不准准确确的的结结果果往往往往会会误误导导临临床。床。31检验与临床的沟通怀怀疑疑异异常常的的和和接接近近危危机机值值的，的，我我们们要要求求必必须须复复做做并并且且和和临临床床联联系系（了了解解病病人人情情况，况，通通知知医医生生及及时时处处理）理），也也就就是是要要有有预预警警报报告。告。还还有有在在报报告告单单上上也也可可注注明明相相关关的的情情况况（如如标标本本溶溶血、血、标标本本已已复、复、建建议议复复查）查），对对于于不不符符合合标标准准的的标标本本（如如凝凝血血功功能能和和血血沉沉等等抽抽血血量量不不对）对），要要及及时时通通知知临临床床重重新新留留取。取。要要注注意意在在室室间间质质控控和和室室内内质质控控在在合合理理的的范范围围内，内，不不一一定定全全是是正正确确结结果，果，检检验验人人员员往往往往忽忽视视的的问问题：题：新新旧旧仪仪器器间、间、过过程程中中的的质质控、控、个个体体间间的的指指控控32检验与临床的沟通33检验与临床的沟通34检验与临床的沟通35检验与临床的沟通36检验与临床的沟通