企业战略管理课件3.pptx

1、第三章第三章 企业使命与战略目标企业使命与战略目标 第一节第一节 企业远景和企业使命企业远景和企业使命p一、企业远景（愿景）一、企业远景（愿景）VisionVision 愿景是企业对其前景所进行的广泛的、愿景是企业对其前景所进行的广泛的、综合的和前瞻性的设想。即我们要成为什综合的和前瞻性的设想。即我们要成为什么？这是企业为自己制定的长期为之奋斗么？这是企业为自己制定的长期为之奋斗的目标。它是用文字描绘的企业未来图景的目标。它是用文字描绘的企业未来图景愿景的陈述方式愿景的陈述方式:p1.从质和量的角度陈述从质和量的角度陈述p2.从战胜竞争者的角度陈述从战胜竞争者的角度陈述p3.从相关角色的角度陈

2、述从相关角色的角度陈述p4.从内部改造的角度陈述从内部改造的角度陈述二二.企业使命企业使命 Mission(一一)企业使命的含义企业使命的含义p使命是企业存在的目的使命是企业存在的目的、根本性质、根本性质和和理由理由,以及以及目前和未来将要从事的经营目前和未来将要从事的经营业务范围业务范围p界定使命界定使命,必须包括以下必须包括以下要素要素：顾客顾客顾客的需求顾客的需求技术和活动技术和活动(二)企业使命包含的内容包含三方面内容包含三方面内容:p企业目的企业目的p经营哲学经营哲学p企业宗旨企业宗旨1.企业目的企业目的p特别是指企业的经济目的特别是指企业的经济目的p企业的生存、发展、获利等经企业的

3、生存、发展、获利等经济目的决定着企业的战略发展济目的决定着企业的战略发展方向方向2.经营哲学经营哲学p一个组织为其经营活动方式所确一个组织为其经营活动方式所确定的价值观、信念和行为准则。定的价值观、信念和行为准则。企业提倡的共同价值观念企业提倡的共同价值观念 企业对相关利益者的态度企业对相关利益者的态度企业对利益相关者的态度企业对利益相关者的态度企业内部利益群体企业内部利益群体：企业的股东、董事会、管理人员和员工：企业的股东、董事会、管理人员和员工企业的外部利益群体：企业的外部利益群体：企业的顾客、供应商、销售商、竞争者、企业的顾客、供应商、销售商、竞争者、政府和一般公众等。政府和一般公众等。

4、p职工职工在经济收入、社会地位和心理状态上得到满足；在经济收入、社会地位和心理状态上得到满足；p股东股东从他们的投资中得到满意的回报；从他们的投资中得到满意的回报；p顾客顾客购买到物美价廉、符合他们利益的商品；购买到物美价廉、符合他们利益的商品；p供应者供应者企业能够长期地使用他们的产品或服务；企业能够长期地使用他们的产品或服务；p竞争者竞争者能够公平竞争；能够公平竞争；p政府机构政府机构企业遵纪守法；企业遵纪守法；p社区公众社区公众希望由于企业在当地的存在，使他们的生活水希望由于企业在当地的存在，使他们的生活水平能够有所提高；更进一步讲，一般公众希望企业保护环境、平能够有所提高；更进一步讲，

5、一般公众希望企业保护环境、促进社会公正和进步，支持社会活动和文化活动等。促进社会公正和进步，支持社会活动和文化活动等。3.企业宗旨企业宗旨p是指企业现在和将来应从事什么样的事业是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动活动.应成为什么性质的企业或组织类型应成为什么性质的企业或组织类型.p企业应在其宗旨中明确阐述在承担遵守法企业应在其宗旨中明确阐述在承担遵守法律和创造利益的基本责任外律和创造利益的基本责任外,还愿意承担多还愿意承担多少社会责任少社会责任确定企业宗旨的意义确定企业宗旨的意义1.使公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未使公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来业务结构有一个清晰的认

6、识。来业务结构有一个清晰的认识。2.可以降低公司的管理部门在缺少企业宗旨指导的可以降低公司的管理部门在缺少企业宗旨指导的情况下制定决策时的风险。情况下制定决策时的风险。3.它传递着公司的目标，激励企业员工做出承诺，它传递着公司的目标，激励企业员工做出承诺，激励员工竭尽全力为实现企业的宗旨做出自己的激励员工竭尽全力为实现企业的宗旨做出自己的贡献。贡献。4.低层的管理部门可以依照它来制定部门的宗旨，低层的管理部门可以依照它来制定部门的宗旨，设置部门使命和目标体系，制定与公司的发展方设置部门使命和目标体系，制定与公司的发展方向和与总体战略协同一致的职能部门战略。向和与总体战略协同一致的职能部门战略。

7、5.它有助于为公司规划未来做好充分的准备。它有助于为公司规划未来做好充分的准备。（三）企业文化对经营哲学的影响（三）企业文化对经营哲学的影响P169三.企业远景与企业使命的区别p企业远景企业远景:考虑的是我们将会成为什么样的考虑的是我们将会成为什么样的企业这一问题企业这一问题,即考虑的是企业未来的发展即考虑的是企业未来的发展道路道路p企业使命企业使命:考虑我们的业务是什么的问题考虑我们的业务是什么的问题,即即考虑如何将经营的重点放在企业已有业务考虑如何将经营的重点放在企业已有业务与活动上与活动上,满足企业所服务的客户需求上满足企业所服务的客户需求上第二节第二节 企业企业战略战略目标目标一一.概

8、念和作用概念和作用1.概念：概念：企业在某段时间企业在某段时间(战略期限战略期限)为完成企业宗旨为完成企业宗旨和使命所要达到的预期效果和使命所要达到的预期效果。2.企业战略目标的作用企业战略目标的作用p保证企业的健康发展保证企业的健康发展p使得企业宗旨和企业使命具体化使得企业宗旨和企业使命具体化p为战略方案提供评价标准和考核依据为战略方案提供评价标准和考核依据p激励作用激励作用二.战略目标制定的原则和内容1.原则原则p科学性科学性p明确性明确性p现实性和挑战性现实性和挑战性p重点突出重点突出,体系完整体系完整2.战略目标的内容 教材P186p市场目标市场目标p利润目标利润目标p创新目标创新目标

9、p社会目标社会目标p人员组织目标人员组织目标p财务资源目标财务资源目标p物质资源目标物质资源目标p生产率目标生产率目标（1）德鲁克）德鲁克 对战略对战略目标内容的划分目标内容的划分（2）从体系结构看：p层次上层次上p时间上时间上p内容上内容上整体目标整体目标 P188经营单位目标经营单位目标职能部门目标职能部门目标长期目标（长期目标（510年）年）中期目标（中期目标（25年）年）短期目标（短期目标（1年或年或1年以下）年以下）下限目标（必须实现）下限目标（必须实现）上限目标（争取实现）上限目标（争取实现）（3）其他的划分类型p发展性目标：提高增强，增强企业能力发展性目标：提高增强，增强企业能力

10、 例如：生产规划目标；人员素质目标例如：生产规划目标；人员素质目标 技术进步目标；产品开发目标技术进步目标；产品开发目标p效益性目标：效益性目标：例如：例如：投入投入产出目标；成本目标；利润目标产出目标；成本目标；利润目标p竞争性目标：竞争性目标：例如：扩大市场份额的目标例如：扩大市场份额的目标p利益性目标：利益性目标：在增加对国家贡献和满足顾客需要下，增加对投资者在增加对国家贡献和满足顾客需要下，增加对投资者的回报目标，增加企业收益、经营者和劳动者收入的的回报目标，增加企业收益、经营者和劳动者收入的目标目标三三.企业长期目标企业长期目标(战略目标战略目标)p企业的目标是一个体系，可分为长期目

11、标企业的目标是一个体系，可分为长期目标和具体目标。和具体目标。P187p长期目标是企业在战略管理过程中所要达长期目标是企业在战略管理过程中所要达到的结果到的结果p一般从两个大方面考虑建立长期目标一般从两个大方面考虑建立长期目标 战略地位目标战略地位目标 财务目标财务目标如何确定长期目标如何确定长期目标 P191根据环境预测和内部评估，确定长期根据环境预测和内部评估，确定长期目标的期望水平；目标的期望水平；预测企业未来的绩效水平，并找出目预测企业未来的绩效水平，并找出目标期望水平和未来预测水平的差距；标期望水平和未来预测水平的差距；探讨弥补差距的战略方案；探讨弥补差距的战略方案；综合调整各项战略

12、，并修改对企业未综合调整各项战略，并修改对企业未来绩效水平的预测。来绩效水平的预测。衡量长期目标的质量标准衡量长期目标的质量标准适合性；适合性；可度量性；可度量性；合意性；合意性；易懂性易懂性；激励性激励性；灵活性灵活性应注意两点应注意两点p把握好战略地位目标与财务目标把握好战略地位目标与财务目标的关系的关系 长期目标应具有挑战性长期目标应具有挑战性 p长期目标的层次：长期目标的层次：总公司长期目标；经营单位的长总公司长期目标；经营单位的长期目标；职能长期目标期目标；职能长期目标年度目标年度目标p年度目标是指实施企业总体战略的年度作年度目标是指实施企业总体战略的年度作业目标。它与企业的长期目标

13、有着内在的业目标。它与企业的长期目标有着内在的联系，为监督和控制企业的绩效提供具体联系，为监督和控制企业的绩效提供具体的可以衡量的依据，具有较强的可操作性。的可以衡量的依据，具有较强的可操作性。企业主要从两个方面考察其年度目标：企业主要从两个方面考察其年度目标：p第一，与长期目标的联系。第一，与长期目标的联系。p第二，职能部门年度目标间的协调。第二，职能部门年度目标间的协调。p生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热爱。22.10.2222.10.22Saturday,October 22,2022p人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。10:28:4710:28:4710:2810/22/2022 10:

14、28:47 AMp做一枚螺丝钉，那里需要那里上。22.10.2210:28:4710:28Oct-2222-Oct-22p日复一日的努力只为成就美好的明天。10:28:4710:28:4710:28Saturday,October 22,2022p安全放在第一位，防微杜渐。22.10.2222.10.2210:28:4710:28:47October 22,2022p加强自身建设，增强个人的休养。2022年10月22日上午10时28分22.10.2222.10.22p精益求精，追求卓越，因为相信而伟大。2022年10月22日星期六上午10时28分47秒10:28:4722.10.22p让自己更

15、加强大，更加专业，这才能让自己更好。2022年10月上午10时28分22.10.2210:28October 22,2022p这些年的努力就为了得到相应的回报。2022年10月22日星期六10时28分47秒10:28:4722 October 2022p科学，你是国力的灵魂；同时又是社会发展的标志。上午10时28分47秒上午10时28分10:28:4722.10.22p每天都是美好的一天，新的一天开启。22.10.2222.10.2210:2810:28:4710:28:47Oct-22p相信命运，让自己成长，慢慢的长大。2022年10月22日星期六10时28分47秒Saturday,October 22,2022p爱情，亲情，友情，让人无法割舍。22.10.222022年10月22日星期六10时28分47秒22.10.22谢谢大家！谢谢大家！