企业系统一体化管理整合课件.ppt

1、 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098管理整合管理整合 企业系统一体化企业系统一体化 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098 曾水良曾水良-清华长三角研究院民企研究中心副主任清华长三角研究院民企研究中心副主任/首席民企首席民企治理专家；中国著名民企治理及管理整合专家治理专家；中国著名民企治理及管理整合专家;香港光华管理学香港光华管理学院及多所高校院及多所高校EMBAEMBA课程研修班特邀客座老师。课程研修班特邀客座老师。培训在培训在线线中华讲师网中华讲师网 博锐管理在线博锐管理在线特聘讲师、培训师特聘讲师、培训师;荣膺首荣膺首届全球届全球50050

2、0强华人讲师强华人讲师 、咨询专家老师及管理类、咨询专家老师及管理类1010强华人讲师；强华人讲师；二十余年大中型外企统筹管理实务经验及民企职业经理人的经验二十余年大中型外企统筹管理实务经验及民企职业经理人的经验和资历；八年企业治理及管理整合咨询经历；和资历；八年企业治理及管理整合咨询经历；百百余家民企和外余家民企和外企管理整合项目策划和实施经验。主要咨询培训和研究领域：企管理整合项目策划和实施经验。主要咨询培训和研究领域：民营企业转型治理及管理整合；企业组织规划、业务流程再造。民营企业转型治理及管理整合；企业组织规划、业务流程再造。著著中国民营企业转型之痛中国民营企业转型之痛。精典课程精典课

3、程:如何建立家族企业治理模式如何建立家族企业治理模式企业系统一体化企业系统一体化管管理整合理整合 中小企业转型中小企业转型制造业生产管理如何转型升级制造业生产管理如何转型升级如何成为优秀经理人如何成为优秀经理人合理授权合理授权 管理咨询范围管理咨询范围 :战略与发展规划咨询战略与发展规划咨询 流程再造咨询流程再造咨询 人人力资源管理咨询力资源管理咨询 生产管理咨询生产管理咨询 供应链管理咨询供应链管理咨询 营营销管理咨询销管理咨询 财务管理咨询财务管理咨询 老老 师师 简简 介介 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098 引言：引言： 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：4

4、00-600-8098课课程程大大纲纲 一、管理整合一、管理整合二、管理系统整合二、管理系统整合三、业务系统整合三、业务系统整合四、一体化管理整合四、一体化管理整合 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098 一、管理整合一、管理整合 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098 何为管理整合管理整合?管理整合的实质是将管理理论、管理技术和管管理整合的实质是将管理理论、管理技术和管理实践融合为一体，恢复管理一体化过程的原理实践融合为一体，恢复管理一体化过程的原貌，推进管理体系的创新和管理品质的提升，貌，推进管理体系的创新和管理品质的提升，使管理理论更具指导性和

5、应用性、管理技术更使管理理论更具指导性和应用性、管理技术更具工具性和针对性、管理实践更具思想性和效具工具性和针对性、管理实践更具思想性和效率性。率性。 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600- 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098通常是：通常是： 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600- 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600- 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600- 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600- 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098二、管理整合及其对象二、管理整合及其对象

6、 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600- 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600- 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600- 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600- 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600- 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600- 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600- 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600- 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098品管品管支持体系支持体系主要运作主要运作体系体系管管理理体体系系生产生产 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲

7、师：400-600- 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600- 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600- 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098 二、管理系统整合二、管理系统整合 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098与同行竞争与同行竞争与时间赛跑与时间赛跑客户的要求客户的要求 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600- 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098资源资源能力能力战略战略3.竞争力评估框架：三角模型三角模型 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600- 中国最大的培训讲师选聘

8、平台 找讲师：400-600-8098组织组织能力能力 制度/政策（人性假设）作业指导书/行为准则权责/流程员工治理模式思维模式社会角色/自我形象个人特质/性格特征动力/动机/价值观企业使命/愿景价值崇尚交往模式 组织语言组织管理模式（容不容许？）组织管理模式（容不容许？）员工意愿员工意愿(愿不愿意愿不愿意?)组织文化与气候（崇尚什么？）组织文化与气候（崇尚什么？）员工能力（会不会？）员工能力（会不会？）知识 技能 经验 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098核心核心/通用素质模型通用素质模型各级别、各功能领域都需要的素质各级别、各功能领域都需要的素质职能素质模型职能素质

9、模型/专业胜任能力专业胜任能力 用来区别不同职能的成功要素用来区别不同职能的成功要素销售销售法律法律客户服务客户服务市场市场信息管理信息管理人力资源人力资源财务财务采购采购职级职级/管理通用素质模型管理通用素质模型用来区别不同级别优秀人员的成功要素用来区别不同级别优秀人员的成功要素(例如初级、中级、高管领导力例如初级、中级、高管领导力)领导力素质模型领导力素质模型用来区别优秀高层领导人的素质用来区别优秀高层领导人的素质岗位素质模型岗位素质模型用来区别具体岗位优秀人员的素质（如工程师等）用来区别具体岗位优秀人员的素质（如工程师等）企业素质辞典企业素质辞典 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：40

10、0-600-8098愿景愿景公司总体战略公司总体战略职能战略职能战略内容内容目的目的对对企企业的长远发展和未来业务结构有一业的长远发展和未来业务结构有一个清晰的认识。个清晰的认识。并将并将企企业业的战略愿景转化为具体的、挑的战略愿景转化为具体的、挑战性的、可度量的、合理的战略目标，战性的、可度量的、合理的战略目标，明确哪些业务要保留，哪些业务要剥离，明确哪些业务要保留，哪些业务要剥离，应进入哪些行业。应进入哪些行业。为保证竞争战略的实现，建立有竞争力为保证竞争战略的实现，建立有竞争力与战略相适应的组织体系，及相应的职与战略相适应的组织体系，及相应的职能战略，从而保证业务战略、公司总体能战略，从

11、而保证业务战略、公司总体战略的落实。战略的落实。竞争战略竞争战略将将企企业业总体目标分解到每一项具体业务，总体目标分解到每一项具体业务，明确保留业务如何发展，剥离业务如何明确保留业务如何发展，剥离业务如何退出，新行业如何进入。退出，新行业如何进入。战略的总体思路。一般而言，企业战略需涉及从愿景设计到管理实施的四个战略的总体思路。一般而言，企业战略需涉及从愿景设计到管理实施的四个阶段，将战略分解为公司战略、竞争战略、职能战略三大层次。阶段，将战略分解为公司战略、竞争战略、职能战略三大层次。1.企业战略企业战略的总体思路的总体思路实施管理整合的有效途实施管理整合的有效途径径 中国最大的培训讲师选聘

12、平台 找讲师：400-600-8098步骤一步骤一步骤二步骤二步骤三步骤三步骤四步骤四内部能力分析外部环境分析战略目标制定战略目标分解行业趋势分析经营现状分析价值链分析现有资源评估行业结构分析竞争对手分析成功要素分析企业战略定位企业战略目标生产体系战略人力资源战略分为分为外部环境分析、外部环境分析、内部能力分析、战略目标制定和战略方案制定四大步骤内部能力分析、战略目标制定和战略方案制定四大步骤供应链战略内部资源整合财务战略等2.2.企业战略企业战略目标的目标的制定步骤制定步骤 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098职能部门的职能部门的战略目标：战略目标：XXXXXXXXX

13、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX愿景愿景使命使命价值观价值观xxxxxxxxxxxxx创新精神团队精神以人为本持续完善3.职能部门职能部门 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098生产生产质量质量支持体系支持体系主要运作主要运作体系体系管管理理体体系系为实现公司战略、竞争战略，必须建立有竞争力与战略相适应的组织体系，为实现公司战略、竞争战略，必须建立有竞争力与战略相适应的组织体系，及相应的职能战略，主要涵盖供应链管理、开发体系、及相应的职能战略，主要涵盖供应链管理、开发体系、营销管理体系营销管理体系、人力人力资源资源管理管理体系、体系、生产

14、生产管理体系，从而保证公司总体战略、竞争战略的落实。管理体系，从而保证公司总体战略、竞争战略的落实。4.职能部门职能部门 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-809818组织结构组织结构流程设计流程设计定岗定编定岗定编明确部门职责明确部门职责职务说明书横向为职务资料体系，描述了岗位的主要工作信息横向为职务资料体系，描述了岗位的主要工作信息工作规范/操作规程个人述职计划检核管理流程管理制度目标体系管理实施管理整合的有效策略实施管理整合的有效策略 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098事业部事业部产品部产品部消费产消费产品部品部产品处工作站产品处产品推广处家用

15、电脑设计处工业设计二处产品开发管理处信息电器产品处信息电器产品推广处产品系统处消费产品系统处部件处南方处销售支持处管理信息处家用产品处家用产品推广处设计处工业设计一处部件开发处工程信息处南方分支系统部件处通用部件处周边部件处信息管理处产品运作处南方办事处体系标准处质量信息处部件质控处产品质控处消费产品质控处南方质控处经营支持处管理支持处研发部研发部设计工设计工程部程部资材部资材部质控部质控部经营管经营管理部理部研究组制造制造部部标准工程处 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-80982.2.主流职能主流职能整合整合 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098部

16、门部门2 2业务流程业务流程1 1业务流程业务流程2 2业务流程业务流程3 3部门部门1 1部门部门3 3部门部门4 4部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作部门职能流程操作 为保证业务流程优化的落实，必须以流程为导向进行组织架构的定位及设计，不仅能缓解传统组织结构中沟通协调困难的问题，更能从组织上保证战略目标的实现。部门整合方向部门整合方向3.3.组织整合涉及的岗位调整组织整合涉及的岗位调整 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098 三

17、、业务系统整合三、业务系统整合 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098业务流程规划图业务流程规划图1.1.企业（行业）企业（行业）价值链的基础价值链的基础上进行业务活上进行业务活动分析；动分析；2.2.对业务活动进对业务活动进行分类归纳形行分类归纳形成企业流程概成企业流程概貌；貌；3.3.依据业务活动依据业务活动的之间的关系的之间的关系对企业流程进对企业流程进行分层分级，行分层分级，确定初步逻辑确定初步逻辑关系；关系；4.4.绘制企业的流绘制企业的流程规划图。程规划图。企业业务都是通过流程运作的，因此流程是企业可靠运转的保证，流程规划则是企业业务都是通过流程运作的，因此流

18、程是企业可靠运转的保证，流程规划则是对企业运转总纲的规划。对企业运转总纲的规划。 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-809811管理支持管理支持流程流程运营流程运营流程战略性战略性流程流程信息技术管理信息技术管理行政事务管理行政事务管理财务管理财务管理人力资源管理人力资源管理质量管理质量管理研发管理研发管理采购管理采购管理制造管理制造管理物流管理物流管理营销管理营销管理战略制定与执行经营计划制定与执行预算管理投资计划与投资管理流程设计与实施流程识别关键流程识别关键流程运营流程运营流程:u研发管理u采购管理u制造管理u物流管理u营销管理管理支持流程管理支持流程u质量管理质量管理

19、u人力资源管理人力资源管理u信息技术管理信息技术管理u行政事务管理行政事务管理2.2.业务流程重组业务流程重组总纲规划总纲规划 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098步步骤骤主主要要工工作作主主要要活活动动 关键流程现状展开 关键流程现状分析 建立流程优化组织 目标流程的优化 组织结构调整 岗位设置调整 了解企业行业特性 了解企业战略目标 了解企业组织与能力 流程体系规划 分析利益相关者需求 分析流程与利益相关者的关系 分析企业分析内外部抱怨原因 识别关键流程 高层访谈 管理层访谈 行业资料研究 高层研讨 管理层研讨 方法培训 高中层研讨 现有流程资料分析 方法培训 高中

20、层研讨 方法培训 流程规划图 流程清单 关键流程清单 各关键流程图 各关键流程说明（必要时）组织结构与部门职能 岗位结构图主主要要成成果果3:3:关键流程重组的步骤关键流程重组的步骤 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098部门部门岗位岗位岗位岗位岗位岗位岗位岗位岗位岗位岗位岗位客户客户客户客户客户客户客户客户客户客户沟通、沟通、服务服务沟通、沟通、服务服务沟通、沟通、服务服务沟通、沟通、服务服务沟通、沟通、服务服务内部沟内部沟通通 根据流程的上下工序的根据流程的上下工序的需要，设置部门内部岗位，既需要，设置部门内部岗位，既可减少客户沟通障碍，又能够可减少客户沟通障碍，又能

21、够使企业各个环节顺利运转，快使企业各个环节顺利运转，快速提升整体的运营效率和内外速提升整体的运营效率和内外部客户满意度。部客户满意度。我们将从流程运行的角度我们将从流程运行的角度检视公司关键职位设置的合理检视公司关键职位设置的合理性，具体职责的界定由人力资性，具体职责的界定由人力资源体系中的工作分析完成。源体系中的工作分析完成。4:4:关键流程重组与组织结构及岗位细化调整关键流程重组与组织结构及岗位细化调整 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098图示图示业务与管理业务与管理运营机制运营机制个人任务个人任务沟通方式沟通方式绩效评价绩效评价传统的职能管理模式注重层级结构传统的

22、职能管理模式注重层级结构业务流程管理则强调流程导向业务流程管理则强调流程导向顾客顾客 顾客顾客采购采购 生产生产 销售销售订单订单采购采购 财务财务 人力资源人力资源 职能导向，流程分割于不同职能部门 追求局部优化 面向客户的流程导向 追求全局优化部门间合作上的效率损失部门间合作上的效率损失团队形式提供客户服务，团队形式提供客户服务，以职能权力为工作开展的基础以职能权力为工作开展的基础总经理 按职能进行专业分工 各司其职 流程向复杂化、数量化发展 垂直沟通，沟通环节多，信息易失真 以部门最优来衡量，基于工作量，成本等内部性指标 按流程进行分工，多面手 跨职能的团队合作 流程简明化，效率提高，全

23、流程控制 基本于成果的指标评价，以最终整体绩效进行衡量，外部性指标 水平沟通总经理集权与分权集权与分权 集权，由上级做出决策，下级依赖性强 分权，一线人员承担直接责任，上级发挥咨询和资源支持作用 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098 四、一体化管理整合四、一体化管理整合 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098一、一、“横横”“”“纵纵”一体化的供应链管理一体化的供应链管理商贸型企业系统图商贸型企业系统图 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098生产制造型企业生产制造型企业-1)1)系统图系统图 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师

24、：400-600-8098 生产制造型企业生产制造型企业-2.2.主流程主流程 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098 生产制造型企业生产制造型企业-3 3）关键性流程）关键性流程 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098 生产制造型企业生产制造型企业-4 4）支流程）支流程 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098 生产制造型企业生产制造型企业-5 5）SOPSOP作业流程作业流程 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098“业务与管理业务与管理”系统的系统的2.2.作业标准的精益化作业标准的精益化研发技术研发技

25、术标准标准品质控制标准品质控制标准生产工艺生产工艺标准标准工程设备标准工程设备标准物资储运标准物资储运标准帐卡表单标准帐卡表单标准5S5S目视化作业标准目视化作业标准。 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098 3 3、操作规程的精益化、操作规程的精益化研发技术操作指导书研发技术操作指导书品质控制操作指导书品质控制操作指导书生产工艺操作指导书生产工艺操作指导书工程设备操作指导书工程设备操作指导书物资储运操作指导书物资储运操作指导书帐卡表单操作指导书帐卡表单操作指导书5S5S目视化操作指导书目视化操作指导书。 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098 中国

26、最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098 3.3.信息流集成整合信息流集成整合 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098成品代号品名产出量(Kg)标准产能(Kg/Hr)有效工时(分)XX有限公司有限公司 年月日生产日报表年月日生产日报表生产效率：生产总工时：分钟有效总工时：分钟原料收率：投料总重量：公斤成品总重量：公斤设备利用率：外部停机：分钟换产停机：分钟 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098XXXX实业有限公司实业有限公司2000年月日停机日报表年月日停机日报表充填机

27、包装机 XXX XXXX XXXX XXXX停水停气停电维修保养停机待修未 排 产停机待料换产停机操作失误突发故障换产超时其他合计合计外 部 因 素计 划 供 应内 部 因 素说明：说明：1-资料来源自每日每班的停机记录，将其输入电脑后，汇总而产出。 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098报告部门：品保部报 告 人：日期：年月日退货批数特采批数不良供应商前五名：厂商名称交货批数不良批数特采批数不良率改善对策改善对策XXXX实业有限公司实业有限公司年月进料品质状况报告表年月进料品质状况报告表进料批数合格率目标合格率不良批数说明：1-每交货一次即累计一批，退货后再交货再计一批

28、。2-合格率不良批数进料批数；不良率合格率 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098报告部门：品保部报 告 人：日期：年月日检验批数一次合格批数 一次合格率不良产品分析：成品编号改善对策成品名称不良原因XXXX实业有限公司实业有限公司年月生产品质状况报告表年月生产品质状况报告表生产批数返工合格率检验状况 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098原料编号原料名称单位领料总量在制品差量入库总量标准耗用XXXX实业有限公司实业有限公司2000年月日原料耗用汇总表年月日原料耗用汇总表原料收率：领料总量：在制品差量：产成品总量：标准耗用量：合计合计 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098报 告 人：日期：年月日领用金额期初库存金额 期末库存金额 周转天数改善对策原料成品备品XXXX实业有限公司实业有限公司年月库存周转报告表年月库存周转报告表计算说明：计算说明：1-1-库存周转天数库存周转天数3030天天（领用金额（领用金额（期初库存金额期末库存金额）。（期初库存金额期末库存金额）。2-2-金额都以成本为准。金额都以成本为准。 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师：400-600-8098