企业组织结构设计-课件.ppt

1、第二章第二章学习内容：一、现代企业组织制度二、企业组织设计的内容及原则三、交通运输企业组织机构设计四、现代企业家的素质交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计一、现代企业组织制度一、现代企业组织制度 1、组织、组织企业组织：企业组织：企业组织就是为了实现企业的目标实现企业的目标，以工作流程(业务流程)，信息流程为基础，通过分工与协调，使承担一定责权角色结构的人整合起来的有机体。采取什么样的组织形式来组织公司？2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计一、

2、现代企业组织制度一、现代企业组织制度 2、现代企业组织制度、现代企业组织制度现代企业组织制度的基本特征：现代企业组织制度的基本特征：所有者、经营者和生产者之间，通过公司的决策机构、执行机构、监督机构，形成各自独立、权责明确、相互制约的关系，并以法律和公司章程加以确定和实现。内容：内容：1）、公司的组织结构 2）、公司的组织机构2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计一、现代企业组织制度一、现代企业组织制度1）、企业的组织结构：）、企业的组织结构：定义：定义：公司各部分构成以及它们之间的相互关系。目的：目的：在于建立正式的职位体系，为人们工作创

3、造良好的条件，使组织中的各类人员能够协调一致地实现公司的组织目标。2、现代企业组织制度、现代企业组织制度2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计一、现代企业组织制度一、现代企业组织制度2）、企业的组织机构：）、企业的组织机构：定义：定义：从事公司经营活动的决策、执行和监督的公司最高领导机构。股东大会（最高权力机构）董事会（最高决策和管理机构）总经理（行政首脑）监事会信任 托管委托 代理监督 制衡监督 制衡 2、现代企业组织制度、现代企业组织制度2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计一、现代

4、企业组织制度一、现代企业组织制度n 组织结构与组织机构的区别：组织结构与组织机构的区别：（1）范围不同：）范围不同：组织机构只涉及到企业领导层次的分工与协调，而组织结构涉及到企业各方面的分工与协调；（2）重点不同：）重点不同：组织机构的重点是领导层的集权与分权关系，而组织结构的重点是整个公司的集权与分权的关系。2、现代企业组织制度、现代企业组织制度2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计二、企业组织设计的内容及原则二、企业组织设计的内容及原则劳动分工和专业化劳动分工和专业化管理幅度与管理层次管理幅度与管理层次授权授权集权与分权集权与分权直线与

5、参谋直线与参谋部门化部门化 1、企业组织设计基础、企业组织设计基础2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计二、企业组织设计的内容及原则二、企业组织设计的内容及原则 任务、目标原则 根据组织的目标来构建组织 分工、协作原则 各部门之间既有分工又有协作 统一指挥原则 保证行政命令和生产指挥的集中统一。2、企业组织设计的原则、企业组织设计的原则2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计二、企业组织设计的内容及原则二、企业组织设计的内容及原则n管理幅度与管理层次合理原则 管理幅度是指一个领导者能够直接

6、而有效地领导其下属人数的限度。管理幅度与管理层次的关系：反比关系 影响管理幅度的因素：管理组织规模与问题的复杂程度 领导与下属的的能力 授权程度 组织沟通渠道的状况 2、企业组织设计的原则、企业组织设计的原则2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计二、企业组织设计的内容及原则二、企业组织设计的内容及原则n权、责、利一致原则 强调权责对等，因为权力和责任是相辅相成的，权大责小或责大权小对组织来说都是很危险的n精干高效原则 精干是机构少，人员精；高效是工作效率和工作质量高。n稳定性与适应性相结合原则n决策执行和监督机构分设原则 2、企业组织设计的

7、原则、企业组织设计的原则2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计二、企业组织设计的内容及原则二、企业组织设计的内容及原则n集权与分权相结合原则集权与分权相结合原则授权量授权量 2、企业组织设计的原则、企业组织设计的原则2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计二、企业组织设计的内容及原则二、企业组织设计的内容及原则 讨论讨论在组织中是在组织中是先选人，后设置岗位？先选人，后设置岗位？先设置岗位，后选人？先设置岗位，后选人？2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计

8、交通运输企业组织设计二、企业组织设计的内容及原则二、企业组织设计的内容及原则设计内容设计内容结构本身设计结构本身设计运行制度设计运行制度设计职能设计框架设计协调设计规范设计人员设计激励设计 3、企业组织设计的内容、企业组织设计的内容2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计三、交通运输企业组织机构设计三、交通运输企业组织机构设计1、直线制、直线制2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计三、交通运输企业组织机构设计三、交通运输企业组织机构设计1、直线制、直线制n 特点：特点：不设职能结构，由直线

9、指挥人员全权负责n 优点：优点：统一指挥、垂直领导n 缺点：缺点：对最高领导要求高n 适用范围：适用范围：小型企业，技术、产品单一2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计三、交通运输企业组织机构设计三、交通运输企业组织机构设计2、职能制、职能制2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计三、交通运输企业组织机构设计三、交通运输企业组织机构设计2、职能制、职能制n特点：特点：设立职能机构，且职能机构有 指挥权n优点：优点：适应组织规模扩大，管理复杂的要 求，形成了独立的管理层n缺点：缺点：多头领导

10、，管理层与职能层协 调困难n适用范围：适用范围：中型企业2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计三、交通运输企业组织机构设计三、交通运输企业组织机构设计3、直线、直线职能制职能制2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计三、交通运输企业组织机构设计三、交通运输企业组织机构设计3、直线、直线职能制职能制n特点：特点：设立职能机构，但职能机构无指 挥权n优点：优点：保留了职能层，克服了职能制多头领导的缺陷n缺点：缺点：职能层与管理层协调有难度n适用范围：适用范围：中、小型企业2022-10-22交

11、通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计三、交通运输企业组织机构设计三、交通运输企业组织机构设计4、事业部制、事业部制2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计三、交通运输企业组织机构设计三、交通运输企业组织机构设计4、事业部制、事业部制n特点：特点：集中决策，分散经营n优点：优点：便于组织专业化生产，有利于组织高层领导摆脱日常事务，有利于事业部发展，有利于培养高级管理人才n缺点：缺点：机构重叠，管理效率较差，事业部易滋长本位主义倾向n适用范围：适用范围：规模较大，且经营领域分散的企业集团2022-10-22交通运

12、输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计三、交通运输企业组织机构设计三、交通运输企业组织机构设计5、矩阵制、矩阵制2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计三、交通运输企业组织机构设计三、交通运输企业组织机构设计5、矩阵制、矩阵制n特点：特点：双重机构，双重领导双重机构，双重领导n优点：优点：有利于各部门之间的沟通，组织结构有利于各部门之间的沟通，组织结构n 有利于任务的完成，有较好的适应性有利于任务的完成，有较好的适应性n缺点：缺点：双重结构易产生责任不清等双重结构易产生责任不清等n适用范围：适用范围：需要集中各方面

13、专业人员完成的工需要集中各方面专业人员完成的工作项目作项目 2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计三、交通运输企业组织机构设计三、交通运输企业组织机构设计n原理原理：是指模拟地将企业分成若干个相对独立的生产经营单位，并给予尽可能多的生产经营自主权和相应的经营责任，每个单位担负模拟性的盈亏责任，但是不作为利润中心看待，一般也不直接同市场发生联系，各生产组织单位之间按内部转移价格进行经济核算。6、模拟分散管理制、模拟分散管理制2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计三、交通运输企业组织机构设计

14、三、交通运输企业组织机构设计6、模拟分散管理制、模拟分散管理制n 优点：优点：高层管理人员可以减少日常行政工作，集中精力研究企业战略问题；有利于调动各单位的积极性和主动性，能够提高组织效率和企业效率。n 缺点：缺点：很难明确规定各单位责任和进行考核，不利于企业内部信息沟通和传递联系。n 适用于：适用于：生产规模较大，生产过程具有连续性的大型联合企业。2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计四、现代企业家的素质四、现代企业家的素质1、企业家、企业家“企业家是获取最大利润，并为此承担风险的人企业家是获取最大利润，并为此承担风险的人”彼得彼得德鲁克

15、德鲁克2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计四、现代企业家的素质四、现代企业家的素质2、企业家的责任与工作特点、企业家的责任与工作特点n 企业家的责任：企业家的责任：企业家承担着整个企业经营成败企业家承担着整个企业经营成败的责任！的责任！n 企业家工作的特点：企业家工作的特点：（1 1）工作量大，工作日程紧张；）工作量大，工作日程紧张；（2 2）工作多样而繁琐，活动短暂）工作多样而繁琐，活动短暂 （3 3）倾向于把现实的活动放在优先地位）倾向于把现实的活动放在优先地位 （4 4）口头交流是企业家的主要工作方式）口头交流是企业家的主要工作方式

16、 （5 5）特别注重信息沟通）特别注重信息沟通 （6 6）权利和责任都很重大）权利和责任都很重大2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计四、现代企业家的素质四、现代企业家的素质3、企业家担负的角色、企业家担负的角色n 人际关系方面：人际关系方面：1）企业家首先充当的是企业代表的角色）企业家首先充当的是企业代表的角色 2）企业家要充当领导者的角色）企业家要充当领导者的角色 3）企业家在自己的企业与外界环境之间充）企业家在自己的企业与外界环境之间充当联络人的角色当联络人的角色 2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设

17、计交通运输企业组织设计四、现代企业家的素质四、现代企业家的素质3、企业家担负的角色、企业家担负的角色n 信息沟通方面：信息沟通方面：1）企业家首先是信息的接受者）企业家首先是信息的接受者 2）企业家又是一位信息的传播者）企业家又是一位信息的传播者 3）企业家还是企业的发言人）企业家还是企业的发言人 2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计四、现代企业家的素质四、现代企业家的素质3、企业家担负的角色、企业家担负的角色n 企业决策方面：企业决策方面：1）企业家首先充当的是创新者的角色）企业家首先充当的是创新者的角色 2）企业家是一位排难者）企业家

18、是一位排难者 3）企业家还扮演着谈判者的角色）企业家还扮演着谈判者的角色 2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计四、现代企业家的素质四、现代企业家的素质4、企业家应具备的基本素质、企业家应具备的基本素质n 诚信：诚信：人而无信，不知其可。人而无信，不知其可。孔子孔子 有远见的企业家非常重视包括诚信在内的商誉。有远见的企业家非常重视包括诚信在内的商誉。凡勃伦凡勃伦 企业论企业论 企业家只有一个责任，就是在符合游戏规则下，运用生产企业家只有一个责任，就是在符合游戏规则下，运用生产资源从事利润的活动，亦即须从事公开和自由的竞争，不能有资源从事利润

19、的活动，亦即须从事公开和自由的竞争，不能有欺瞒和诈欺。欺瞒和诈欺。诺贝尔经济学奖得主诺贝尔经济学奖得主 弗利曼弗利曼 2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计四、现代企业家的素质四、现代企业家的素质4、企业家应具备的基本素质、企业家应具备的基本素质n 对环境的认知、洞察与适应对环境的认知、洞察与适应 实质：实质：反映企业家经营理念的变革与战略能力的提反映企业家经营理念的变革与战略能力的提 升，也就是一种学习能力升，也就是一种学习能力 n 活力充沛活力充沛 2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织

20、设计四、现代企业家的素质四、现代企业家的素质4、企业家应具备的基本素质、企业家应具备的基本素质n 创新能力、敢于冒险的精神与务实的作风创新能力、敢于冒险的精神与务实的作风 目前的经济已由目前的经济已由“管理的经济管理的经济”转变为转变为“创新的经济创新的经济”。企。企业唯业唯有重视创新与企业家精神，才能再创企业生机！有重视创新与企业家精神，才能再创企业生机！彼得彼得德鲁克德鲁克 “为了发现王子，你必须和无数个青蛙接吻为了发现王子，你必须和无数个青蛙接吻”“如果你不想犯错误，那么什么也别干如果你不想犯错误，那么什么也别干。”3M公司口号公司口号 2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管

21、理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计四、现代企业家的素质四、现代企业家的素质4、企业家应具备的基本素质、企业家应具备的基本素质n 善于学习善于学习 未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。的公司。美国美国财富财富杂志杂志善于进行文化经营善于进行文化经营具有全球意识和观念，懂得跨国经营具有全球意识和观念，懂得跨国经营 2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计四、现代企业家的素质四、现代企业家的素质2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理任正非任正非，1944年出生，华为总裁年出生

22、，华为总裁 1978年，从部队转业；年，从部队转业；1988年，创办深圳年，创办深圳华为技术有限公司，公司发展迅猛，年销华为技术有限公司，公司发展迅猛，年销售额达售额达15亿美元，成为中国市场亿美元，成为中国市场GSM设备、设备、交换机产品及接入系统的佼佼者。交换机产品及接入系统的佼佼者。2000年年被美国福布斯杂志评选为中国被美国福布斯杂志评选为中国50富豪富豪第第3位。位。行业：通信设备制造行业：通信设备制造交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计四、现代企业家的素质四、现代企业家的素质2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理柳传志柳传志 1944年年4月月29日生，祖籍江苏镇

23、江市。日生，祖籍江苏镇江市。19611967年在西安军事电讯工程学院学习。年在西安军事电讯工程学院学习。19671968年在国防科委成都十院十所工作。年在国防科委成都十院十所工作。19681970年在广东珠海白藤农场劳动锻炼。年在广东珠海白藤农场劳动锻炼。19701983年在中科院计算所工作。年在中科院计算所工作。19831984年在中科院干部局工作。年在中科院干部局工作。1984年至年至2019年任联想集团总裁。年任联想集团总裁。柳传志是一个创业的传奇。这个传奇的意义不仅柳传志是一个创业的传奇。这个传奇的意义不仅仅在于他领导联想由仅在于他领导联想由11个人个人20万元资金的小公司万元资金的小

24、公司用用14年时间成长为中国最大的计算机公司，更重年时间成长为中国最大的计算机公司，更重要的是，他的传奇故事对许多立志创业的青年人要的是，他的传奇故事对许多立志创业的青年人来说，是一种激励，这个传奇让每一个中关村创来说，是一种激励，这个传奇让每一个中关村创业青年都可以怀有这样一个希望业青年都可以怀有这样一个希望“如果我足够如果我足够地努力，也可以像柳传志那样地成功。地努力，也可以像柳传志那样地成功。”交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计四、现代企业家的素质四、现代企业家的素质2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理张瑞敏张瑞敏-第一个在世界赢得尊敬的中国企业家第一个在世界赢得尊

25、敬的中国企业家-1949年出生，中国科技大学工商管理硕士，年出生，中国科技大学工商管理硕士，高级经济师。高级经济师。1984年临危授命，出任青岛年临危授命，出任青岛电冰箱总厂厂长，企业扭亏为赢，年均增电冰箱总厂厂长，企业扭亏为赢，年均增速高达速高达81.6%。张瑞敏因而荣获。张瑞敏因而荣获“中国经营中国经营大师大师”称号。称号。2019年，张瑞敏被英国金年，张瑞敏被英国金融时报评选为全球最受尊重的企业家。融时报评选为全球最受尊重的企业家。现任海尔集团公司董事局主席、海尔集团现任海尔集团公司董事局主席、海尔集团公司党委书记，海尔集团首席执行官。张公司党委书记，海尔集团首席执行官。张瑞敏将海尔带入

26、了世界瑞敏将海尔带入了世界500强的殿堂。强的殿堂。交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计四、现代企业家的素质四、现代企业家的素质2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理 张瑞敏服从党组织的安排到一家亏损张瑞敏服从党组织的安排到一家亏损147万元的万元的小厂担任厂长，他用小厂担任厂长，他用16年的时间把这家亏损企业年的时间把这家亏损企业变成一家下辖十八家企业年销售收入达变成一家下辖十八家企业年销售收入达126亿的亿的大型国有企业大型国有企业-海尔集团。但张瑞敏年薪却非常海尔集团。但张瑞敏年薪却非常低，仅是世界同类企业总裁收入的低，仅是世界同类企业总裁收入的1/80。很多人。很多人

27、认为他吃亏了，对此他说我做国企不是为自己，认为他吃亏了，对此他说我做国企不是为自己，无所谓吃亏与否，我的大事是创一个国际名牌，无所谓吃亏与否，我的大事是创一个国际名牌，做一个真正代表国力的世界性企业，这也是属于做一个真正代表国力的世界性企业，这也是属于中国人的大事。中国人的大事。以下材料反映了一位优秀国有企业家必以下材料反映了一位优秀国有企业家必须具备什么素质？须具备什么素质？交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计四、现代企业家的素质四、现代企业家的素质2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理以下材料反映了企业的经营者还必须具备哪一素质？以下材料反映了企业的经营者还必须具备哪一素

28、质？企业的经营者为什么要具备此素质？企业的经营者为什么要具备此素质？一家香港公司的老板知道张瑞敏的收入后认为有一家香港公司的老板知道张瑞敏的收入后认为有机可趁，于是该老板拿了机可趁，于是该老板拿了20万股该企业的干股万股该企业的干股（价值（价值400万元）送给张瑞敏，让张瑞敏同意他万元）送给张瑞敏，让张瑞敏同意他们用海尔的商标，被张瑞敏拒绝。张瑞敏说：我们用海尔的商标，被张瑞敏拒绝。张瑞敏说：我不能拿原则做交易，牺牲企业的利益来为自己谋不能拿原则做交易，牺牲企业的利益来为自己谋私利。该企业主仍不死心，临走时留下装有私利。该企业主仍不死心，临走时留下装有50万万元现金的袋子。张瑞敏发现后，第二天

29、马上退回元现金的袋子。张瑞敏发现后，第二天马上退回这笔钱并劝告该厂长要依法经营。这笔钱并劝告该厂长要依法经营。交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计四、现代企业家的素质四、现代企业家的素质2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理以下材料又体现了企业经营者哪一素质？企以下材料又体现了企业经营者哪一素质？企业经营者为什么要具备这一素质业经营者为什么要具备这一素质？张瑞敏的成功还来自他的好学。论语、张瑞敏的成功还来自他的好学。论语、孙子兵法他烂熟于心；经、史、子、孙子兵法他烂熟于心；经、史、子、集广有浏览集广有浏览；西方管理著作，无所不晓；西方管理著作，无所不晓；现代科技、世界经济、社

30、会、文化等书籍现代科技、世界经济、社会、文化等书籍多有涉猎。广博的学识使他成功的创造了多有涉猎。广博的学识使他成功的创造了一系列的管理方法，再加上他的知人善任，一系列的管理方法，再加上他的知人善任，使海尔每年以使海尔每年以80%超高速增长。超高速增长。交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计四、现代企业家的素质四、现代企业家的素质2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理企业经营者应具备的素质企业经营者应具备的素质1、较高的思想政治素质、较高的思想政治素质(国企国企)2、良好的职业道德、良好的职业道德 3、良好的业务素质、良好的业务素质才能使企业在激烈的市场竞争中沿才能使企业在激烈的市场竞争中沿着正确的方向不断发展。着正确的方向不断发展。才能使企业在优胜劣汰的竞争环境才能使企业在优胜劣汰的竞争环境中求生存、求发展。中求生存、求发展。才能使企业沿着有利于物质文明和才能使企业沿着有利于物质文明和精神文明建设的轨道健康发展。精神文明建设的轨道健康发展。一个成功的企业家，要有哲学家的思维，经济学家的头脑，政治家的眼光，军事家的胆略。一个成功的企业家，要有哲学家的思维，经济学家的头脑，政治家的眼光，军事家的胆略。交通运输企业组织设计交通运输企业组织设计四、现代企业家的素质四、现代企业家的素质2022-10-22交通运输企业管理交通运输企业管理