企业综合管理职业技能课件.pptx

1、LOGO石家庄市证联讯通网络信息技术有限公司综合管理分析工具综合管理分析工具综合管理部的组织结构综合管理部的组织结构综合管理的基本特性综合管理的基本特性综合管理者的能力要求综合管理者的能力要求综合管理岗位职责综合管理岗位职责.综合管理的核心综合管理的核心综合管理部简介综合管理部简介综合管理部是公司综合办事与协调的行政机综合管理部是公司综合办事与协调的行政机构，其主要职能是围绕公司的中心和后勤工作，构，其主要职能是围绕公司的中心和后勤工作，服务于中心工作，发挥服务于中心工作，发挥“司令部司令部”、“作战部作战部”、“公关部公关部”参谋助手、综合协调、督促检查的作参谋助手、综合协调、督促检查的作用

2、，组织和实施公司领导的工作指示，实现参与用，组织和实施公司领导的工作指示，实现参与政务、管理事务、服务领导、服务基层。政务、管理事务、服务领导、服务基层。综合管理部经理综合管理部经理 公关接待主管公关接待主管人事主管人事主管人事人事专员专员综合管理主管综合管理主管综合管综合管理专员理专员前台前台公关公关专员专员后勤主管后勤主管后勤后勤专员专员根据不同部门，不同工作性质制定不同的管理制度和规则，根据不同部门，不同工作性质制定不同的管理制度和规则，实现因地制宜，因时而异的管理策略。实现因地制宜，因时而异的管理策略。目的性目的性一是决策的有效性；二是人员的有效性；三是工作环境的有一是决策的有效性；二

3、是人员的有效性；三是工作环境的有效性；三是财、物的利用的有效性；四是时间的有效性。效性；三是财、物的利用的有效性；四是时间的有效性。即人性化管理，即人性化管理，本质上说是一种针对人的思想的本质上说是一种针对人的思想的“稳定和变稳定和变化化 人性化管理表现人性化管理表现”同时进行管理的新战略。同时进行管理的新战略。有效性有效性他人性他人性多样性多样性使各部门工作能制度化，系统化进行运作，进而为企业创造使各部门工作能制度化，系统化进行运作，进而为企业创造更多的经济效益、更多的利润空间。更多的经济效益、更多的利润空间。分析解分析解决问题决问题组织组织协调协调团队团队合作合作热情热情大方大方驾御文字驾

4、御文字工作能力工作能力细心细心耐心耐心沟通沟通表达表达诚信诚信辅助决策辅助决策督促检查督促检查综合协调综合协调深入调查研究，联系员工，及时、全面、准确地发现新问题、新情况，本着实事求是的原则，及时向上级领导提出解决问题的意见和建议，为领导决策提供参考，当好领导的参谋。做好公司后勤,.卫生等组织活动的安排；协助领导组织重要会议和各种重大活动；做好公司与上级部门和外单位的协调工作；协调全公司员工的思想活跃工作。协助领导对重大决策、会议决议、重要工作以及领导批办的执行情况进行督办，抓好落实，保证政令畅通。会议管理会议管理建章立制建章立制公文管理公文管理协助领导组织办公会议及召开的其他会议，做好会议记

5、录，整理重要的会议纪要，做好会议决定的传达工作。做好公司后勤,.卫生等组织活动的安排；协助领导组织重要会议和各种重大活动；做好公司与上级部门和外单位的协调工作；协调全公司员工的思想活跃工作。协助领导组织拟定全公司的规划、章程和制度；建立和健全各项规章制度，实行科学管理；负责检查各项规章制度的落实与实施。档案管理档案管理事务管理事务管理内务管理内务管理负责档案的收集、整理、保管、统计和建立相应的档案管理。做好上级和公司机密文件、资料、领导核心会议有关内容的保密工作；负责机要交通工作。做好人员的选聘、考核以及思想政治工作，完成领导交办的其它工作。负责保管印章，办理对外介绍信及证明；负责管理公章的刻

6、制、启用、文件发放、收缴工作。负责公司领导的公务活动安排；负责宾客接待、假期值班、事记编写、领导办公文具配备等日常工作；负责书报信函的收发工作；负责工作电话费报销的审核工作；做好办公电话的管理工作；负责系综合性报表等统计工作；会同有关部门统一安排、通知卫生、考勤、作息时间、车辆管理、放假时间的安排工作。头脑风暴法头脑风暴法PDCA循环循环SWOT分析法分析法SMART原则原则又称智力激励法、又称智力激励法、BS法、自由思考法，法、自由思考法，此法经各国创造学研究者的实践和发展，此法经各国创造学研究者的实践和发展，至今已经形成了一个发明技法群，深受众至今已经形成了一个发明技法群，深受众多企业和组

7、织的青睐多企业和组织的青睐。通过评价企业的优通过评价企业的优(Strengths)、劣势、劣势(Weaknesses)、竞争市场上的机会、竞争市场上的机会(Opportunities)和威胁和威胁(Threats)，用以，用以在制定企业的发展战略前对企业进行深入在制定企业的发展战略前对企业进行深入全面的分析以及竞争优势的定位。全面的分析以及竞争优势的定位。分析分析工具工具PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，能使任何一项活动有效进行个通用模型，能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了

8、广泛的应用。量管理中得到了广泛的应用。目标管理是使实施目标管理不但有利于员工目标管理是使实施目标管理不但有利于员工更加明确高效地工作，更为未来的绩效考核更加明确高效地工作，更为未来的绩效考核制定了目标和考核标准，使考核更科学化、制定了目标和考核标准，使考核更科学化、规范化，更能保证考核公开、公平与公正。规范化，更能保证考核公开、公平与公正。市场竞争的背后是人才的竞争；人才竞争的背后是文化的竞争，文市场竞争的背后是人才的竞争；人才竞争的背后是文化的竞争，文化竞争的背后是领导者能力的竞争。化竞争的背后是领导者能力的竞争。企业持续经营企业持续经营企业持续创新企业持续创新企业持续开发企业持续开发出人才出人才营造出持续开营造出持续开发人才的企业发人才的企业文化文化培养和选拔出培养和选拔出能继承和发展能继承和发展其优良传统和其优良传统和文化的核心人文化的核心人才才LOGO