奇瑞汽车培训方案.ppt

1、 咨询培 训 奇瑞汽车有限公司培训方案设计奇瑞汽车有限公司培训方案设计 咨询培 训 奇瑞汽车有限公司培训方案设计奇瑞汽车有限公司培训方案设计u荒芜中的奇迹荒芜中的奇迹u百年北大的风采百年北大的风采u课程展示课程展示u成功案例成功案例u基于胜任力的培训体系建立基于胜任力的培训体系建立u我们对培训的理解与执行我们对培训的理解与执行u培训评估与效果固化培训评估与效果固化u我们对汽车企业的理解与培训建议我们对汽车企业的理解与培训建议 咨询培 训荒芜中的奇迹荒芜中的奇迹 奇瑞汽车成立于奇瑞汽车成立于1997年，是国有大型股份制企业年，是国有大型股份制企业 五种车型：风云、旗云、五种车型：风云、旗云、QQ

2、、东方之子、瑞虎东方之子、瑞虎 国内轿车企业国内轿车企业“八强八强”2005年年3月月28日使中国主要零部件自主研发实现日使中国主要零部件自主研发实现“零零”的突破的突破 具有广阔的海外市场具有广阔的海外市场 咨询培 训荒芜中的奇迹荒芜中的奇迹 咨询培 训“一三一多一三一多”的服务方式的服务方式 一个原则：超过用户期望的原则一个原则：超过用户期望的原则 三个有效：有效的标准三个有效：有效的标准 有效的培训有效的培训 有效的监督有效的监督 一多：多种服务方式一多：多种服务方式荒芜中的奇迹荒芜中的奇迹 咨询培 训 人才理念：人才理念：用真诚的情感留住人用真诚的情感留住人 用精彩的事业吸引人用精彩的

3、事业吸引人 用艰巨的工作锻炼人用艰巨的工作锻炼人 用合理的制度激励人用合理的制度激励人荒芜中的奇迹荒芜中的奇迹 咨询培 训百年北大的风采百年北大的风采 北京大学秉承勤奋、严谨、求实、创新的治学风格，北京大学秉承勤奋、严谨、求实、创新的治学风格，锐意进取，百年来从未停止过探索中华民族兴盛之路的锐意进取，百年来从未停止过探索中华民族兴盛之路的脚步。在经济全球化浪潮的推动下，以敏锐的洞察力，脚步。在经济全球化浪潮的推动下，以敏锐的洞察力，最早引入工商管理的一系列课程，为中国的经济发展培最早引入工商管理的一系列课程，为中国的经济发展培养了大批优秀人才。他们参政议政，创业兴业，谱写了养了大批优秀人才。他

4、们参政议政，创业兴业，谱写了一曲曲催人奋进的豪迈之歌。一曲曲催人奋进的豪迈之歌。咨询培 训百年北大的风采百年北大的风采 北京大学经济学院是中国经济学研究的旗舰北京大学经济学院是中国经济学研究的旗舰,是中是中国经济人才诞生的摇篮、圣地。国经济人才诞生的摇篮、圣地。在当今改革与发展的主旋律下，北大经院最早向全在当今改革与发展的主旋律下，北大经院最早向全国的企业家发出邀请，举办了各种类型的经济管理研修国的企业家发出邀请，举办了各种类型的经济管理研修班，培训人数近万人，积累了丰富的企业培训经验，在班，培训人数近万人，积累了丰富的企业培训经验，在非学历教育的领域中，开辟了一条一流学府向企业传授非学历教育

5、的领域中，开辟了一条一流学府向企业传授前瞻性的管理理念与管理方法的成功之路。前瞻性的管理理念与管理方法的成功之路。企业家观念的更新带动了企业的发展，北大经院的企业家观念的更新带动了企业的发展，北大经院的企业家研究班为中国的企业发展起到了巨大的推动作用。企业家研究班为中国的企业发展起到了巨大的推动作用。咨询培 训 久恒时代致力于企业微观管理的研究，在管理培训和管理咨久恒时代致力于企业微观管理的研究，在管理培训和管理咨询方面延伸了经院的研究领域和关注范围。询方面延伸了经院的研究领域和关注范围。自自1999年迄今，久恒时代已为国内年迄今，久恒时代已为国内300余家知名企业提供了各余家知名企业提供了各

6、个层面的培训与咨询项目，积累了丰富的工作经验，总结了大量个层面的培训与咨询项目，积累了丰富的工作经验，总结了大量的企业案例，培养了高效的培训师团队和咨询顾问团队，建立了的企业案例，培养了高效的培训师团队和咨询顾问团队，建立了完善的课程体系和咨询工作流程。完善的课程体系和咨询工作流程。久恒时代的目标是树立企业管理培训与咨询的优秀品牌，成久恒时代的目标是树立企业管理培训与咨询的优秀品牌，成为中国企业实现发展与变革的探索者、引导者。为中国企业实现发展与变革的探索者、引导者。百年北大的风采百年北大的风采 咨询培 训培训理念培训理念针对性针对性发展性发展性系统性系统性实用性实用性 理论联系实际，学以致用

7、理论联系实际，学以致用 多阶段、多层次多阶段、多层次 因材施教，方法为内容服务因材施教，方法为内容服务 内容的前瞻性，方法的持续性内容的前瞻性，方法的持续性 咨询培 训培训为企业的发展助力培训为企业的发展助力 我们对奇瑞培训需求的理解我们对奇瑞培训需求的理解简洁中孕育标准简洁中孕育标准全面中甄选优势全面中甄选优势诊断能力诊断能力行业经验行业经验执行能力执行能力 咨询培 训汽车行业培训成功案例汽车行业培训成功案例江铃汽车江铃汽车长安铃木长安铃木达世行达世行上海通用上海通用北京吉普北京吉普 咨询培 训基于胜任力的培训体系设计基于胜任力的培训体系设计传统的人力资源管理实践中常见问题传统的人力资源管理

8、实践中常见问题“公司在培训方面的投入很大，我们组织过各种企业战略、人力资源管理、市场营销和销售技巧方面培训，但业务部门总反映跟他们的需求结合不起来。领导也有疑问：培训怎么只见投入，不见产出？”“各方面看着都不错的人，招进来以后却不能很好适应工作”“我们需要高素质的人才！”“高素质指什么内容呢？”“哦”“我们采用基本工资加奖金的薪酬结构。基本工资根据岗位定，奖金根据业绩考核结果定。问题是有些岗位业绩考核很难量化，主观因素影响大。考核结果拉不开档次，分配搞平均主义。时间长了，有能力的人就要离职。”招聘时甄选不准用人标准不清楚培训忙而无效薪酬缺乏激励 咨询培 训基于胜任力的培训体系设计基于胜任力的培

9、训体系设计关于胜任力关于胜任力CompetencyCompetency：胜任力、素质、才干胜任力、素质、才干 胜任力胜任力能将某一工作中有卓越成就者与表现平平者能将某一工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人深层次特征，是驱动员工产生优秀绩效区分开来的个人深层次特征，是驱动员工产生优秀绩效的各种个性特征的集合的各种个性特征的集合 咨询培 训基于胜任力的培训体系设计基于胜任力的培训体系设计胜任力各要素的特点胜任力各要素的特点 动机动机：推动个人为达到目标而采取行动的内驱力，因为行动是满足感的源泉个性个性：指个人的长期特征动机与个性可以预测个人在长期无人监测下的工作状态 个人自我认知的结果。是

10、 动机的外在 反映，可以预测 短期内有监督条件下 个人 的行为方式。在公众中展示的形 象。表明他认为什么重要，反映了人 的价值观态度态度价值观价值观自我形象自我形象社会角色社会角色 态度价值观自我形象社会角色知识knowledge技能skillattitudevalueSelf-imageSocial-role个性/动机traitsmotive 咨询培 训基于胜任力的培训体系设计基于胜任力的培训体系设计企业战略与员工胜任力企业战略与员工胜任力目标和战略目标和战略实现战略面临的问题与挑战实现战略面临的问题与挑战企业迎接挑战与解决问题所需的能力和态度企业迎接挑战与解决问题所需的能力和态度员工胜任力

11、员工胜任力 咨询培 训基于胜任力的培训体系设计基于胜任力的培训体系设计成就欲主动性人际理解力客户服务影响力建立人际资源组织理解力培养下属指挥团队协作团队领导自信自我控制体现在愿意满足别人的需求影响并启发他人素质，培养指导下属，提高士气，增加团队合作反映一个人在待人接物和工作上的成熟程度，决定了在遇到紧急事件时、排解压力、解决困难等一系列行为的有效性，也支持其他族发挥作用反映一个人对他人的影响力大小，是其它胜任发挥作用的基础关注秩序和质量信息搜集灵活性服从组织演绎思维 归纳思维专业知识与技能针对如何完成工作，如何达成目标。反映的是一个人对设定目标与采取行动的取向。这个胜任力通常不直接涉及与他人的

12、联系了解和认识外界事物的基本条件 咨询培 训基于胜任力的培训体系设计基于胜任力的培训体系设计个个 性性 名名 称称 （1 1）原原 则则 性性 （2 2）坚坚 定定 性性 （3 3）民民 主主 性性 （4 4）求求 实实 精精 神神 （5 5）事事 业业 心心 （6 6）纪纪 律律 性性 （7 7）廉廉 洁洁 性性 （8 8）服服 务务 性性 （9 9）乐乐 群群 性性 （1 10 0）敏敏 锐锐 性性（聪聪 慧慧）（1 11 1）稳稳 定定 性性 （1 12 2）影影 响响 性性（恃恃 强强）（1 13 3）活活 泼泼 性性（兴兴 奋奋）（1 14 4）规规 范范 性性（有有 恒恒）（1 1

13、5 5）交交 际际 性性（敢敢 为为）（1 16 6）情情 感感 性性（敏敏 感感）（1 17 7）怀怀 疑疑 性性 （1 18 8）幻幻 想想 性性 （1 19 9）世世 故故 性性（隐隐 秘秘）（2 20 0）自自 虑虑 性性（忧忧 虑虑）（2 21 1）变变 革革 性性（实实 验验）（2 22 2）独独 立立 性性 （2 23 3）自自 律律 性性 （2 24 4）紧紧 张张 性性 （2 25 5）支支 配配 性性 （2 26 6）上上 进进 心心 （2 27 7）社社 交交 性性 （2 28 8）自自 在在 性性 （2 29 9）自自 信信 心心 （3 30 0）幸幸 福福 感感 （3

14、 31 1）同同 情情 心心 （3 32 2）责责 任任 心心 （3 33 3）社社 会会 化化 （3 34 4）自自 制制 力力 （3 35 5）好好 印印 象象 （3 36 6）宽宽 容容 性性 （3 37 7）同同 众众 性性 （3 38 8）遵遵 循循 成成 就就 （3 39 9）独独 立立 成成 就就 （4 40 0）精精 干干 性性 （4 41 1）心心 理理 性性 （4 42 2）灵灵 活活 性性 （4 43 3）女女 性性 化化 （4 44 4）管管 理理 潜潜 力力 （4 45 5）工工 作作 态态 度度 （4 46 6）创创 造造 性性 气气 质质 （4 47 7）领领 导

15、导 潜潜 力力 （4 48 8）性性 格格 内内/外外 向向 （4 49 9）规规 范范 性性 （5 50 0）实实 现现 水水 平平 （5 51 1）成成 功功 欲欲 望望 （5 52 2）果果 断断 性性 （5 53 3）严严 密密 性性 （5 54 4）幽幽 默默 性性 （5 55 5）变变 通通 性性 （5 56 6）冲冲 动动 性性/安安 详详 性性 （5 57 7）适适 应应 性性/焦焦 虑虑 性性 （5 58 8）怯怯 懦懦 性性 （5 59 9）风风 险险 动动 机机 （6 60 0）权权 力力 动动 机机 （6 61 1）亲亲 和和 动动 机机 （6 62 2）成成 就就 动

16、动 机机 （6 63 3）心心 理理 承承 受受 力力 （6 64 4）坚坚 韧韧 性性 （6 65 5）合合 作作 精精 神神 （6 66 6）条条 理理 性性 咨询培 训综综 合合 能能 力力 要要 素素 （1 1）观观 察察 能能 力力 （2 2）综综 合合 分分 析析 能能 力力 （3 3）理理 解解 能能 力力 （4 4）判判 断断 能能 力力 （5 5）反反 应应 能能 力力 （6 6）创创 造造 能能 力力 （7 7）口口 头头 表表 达达 能能 力力 （8 8）文文 字字 表表 达达 能能 力力 （9 9）社社 交交 能能 力力 （1 10 0）学学 习习 能能 力力 （1 1

17、1 1）解解 决决 问问 题题 能能 力力 （1 12 2）决决 策策 能能 力力 （1 13 3）组组 织织 能能 力力 （1 14 4）知知 人人 善善 任任 能能 力力 （1 15 5）协协 调调 能能 力力 （1 16 6）业业 务务 操操 作作 能能 力力 （1 17 7）信信 息息 采采 集集 能能 力力 （1 18 8）思思 维维 敏敏 捷捷 能能 力力 （1 19 9）逻逻 辑辑 思思 维维 能能 力力 （2 20 0）空空 间间 想想 象象 能能 力力 （2 21 1）数数 理理 能能 力力 （2 22 2）发发 散散 性性 思思 维维 （2 23 3）策策 略略 性性 推推

18、 销销 （2 24 4）咨咨 询询 技技 能能 （2 25 5）解解 决决 问问 题题 技技 能能 （2 26 6）动动 手手 能能 力力 （2 27 7）公公 共共 服服 务务 能能 力力 （2 28 8）心心 理理 调调 适适 能能 力力 （2 29 9）调调 查查 研研 究究 能能 力力 （3 30 0）应应 付付 突突 发发 事事 件件 （3 31 1）前前 瞻瞻 性性 能能 力力 （3 32 2）关关 注注 细细 节节 能能 力力 （3 33 3）指指 导导 能能 力力 （3 34 4）商商 业业 导导 向向 能能 力力 （3 35 5）成成 本本 意意 识识 （3 36 6）顾顾

19、客客 导导 向向 （3 37 7）委委 派派 任任 务务 能能 力力 （3 38 8）多多 样样 性性 导导 向向 （3 39 9）驱驱 动动 力力 （4 40 0）情情 商商 能能 力力 （4 41 1）移移 情情 导导 向向 （4 42 2）授授 权权 导导 向向 能能 力力 （4 43 3）反反 馈馈 能能 力力 （4 44 4）领领 导导 能能 力力 （4 45 5）倾倾 听听 能能 力力 （4 46 6）知知 觉觉/判判 断断 能能 力力 （4 47 7）计计 划划 组组 织织 能能 力力 （4 48 8）质质 量量 导导 向向 能能 力力 （4 49 9）结结 果果 导导 向向 能

20、能 力力 （5 50 0）安安 全全 导导 向向 能能 力力 （5 51 1）自自 我我 发发 展展 能能 力力 （5 52 2）制制 定定 战战 略略 能能 力力 （5 53 3）压压 力力 管管 理理 能能 力力 （5 54 4）团团 队队 工工 作作 能能 力力 （5 55 5）技技 术术 应应 用用 能能 力力 （5 56 6）时时 间间 管管 理理 能能 力力 基于胜任力的培训体系设计基于胜任力的培训体系设计 咨询培 训q基于胜任力的培训开发实施步骤基于胜任力的培训开发实施步骤q胜任力与员工发展培训胜任力与员工发展培训q培训效果评估培训效果评估基于胜任力的培训体系设计基于胜任力的培训

21、体系设计 咨询培 训培训培训?还是不培训还是不培训?直接购买成熟员工自己培训员工企业发展水平良好的管理基础良好的管理基础稳定的业务和市场地位稳定的业务和市场地位较大规模，员工有上升空间较大规模，员工有上升空间企业出资培训员工，使其劳动技能提高，员工提出更高报酬要求，企业难以承受，结果使员工离职，培训得不偿失适应企业外部环境的发展变化激励员工提高绩效统一思维及行动创建企业文化基于胜任力的培训体系设计基于胜任力的培训体系设计 咨询培 训基于胜任力的培训开发实施步骤基于胜任力的培训开发实施步骤制定并执行培训计划制定培训计划设计培训课程执行并评价培训效果确认胜任力差距根据个人职业发展计划、绩效考核结果

22、以及对核心岗位的评估，确定胜任力差距明确对培训的投入依据确定优先顺序分析胜任力差距对绩效的影响根据业务需要确定弥补差距的优先顺序明确培训资源投入的重点基于胜任力的培训体系设计基于胜任力的培训体系设计 咨询培 训基于胜任力的培训体系设计基于胜任力的培训体系设计岗岗位位名名称称：一一般般营营销销岗岗位位 岗岗位位代代号号：岗岗位位要要求求程程度度 类类别别 素素质质与与能能力力要要素素 低低 中中 较较高高 高高 有有恒恒性性 成成就就欲欲望望 自自律律性性 乐乐群群性性 果果断断性性 个个 性性 特特 征征 独独立立性性 咨询培 训基于胜任力的培训体系设计基于胜任力的培训体系设计最最低低学学历历

23、与与职职业业资资格格：大大专专或或本本科科学学历历 财财务务知知识识 市市场场分分析析知知识识 业业务务计计划划知知识识 计计算算机机知知识识 专专业业知知识识 产产品品知知识识 国国家家法法规规与与法法律律 国国家家有有关关政政策策 行行业业有有关关政政策策 环环境境知知识识 制制度度与与政政策策 主主要要工工作作流流程程 机机构构设设置置部部门门职职责责 必必 备备 知知 识识 企企业业知知识识 组组织织文文化化 咨询培 训基于胜任力的培训体系设计基于胜任力的培训体系设计类别类别 素质与能力要素素质与能力要素 岗位要求程度岗位要求程度 思维敏捷能力思维敏捷能力 逻辑思维能力逻辑思维能力 数

24、理能力数理能力 发散性思维能力发散性思维能力 沟通能力沟通能力 基本销售技能基本销售技能 策略性推销技能策略性推销技能 咨询技能咨询技能 工工 作作 技技 能能 与与 综综 合合 能能 力力 解决问题的技能解决问题的技能 咨询培 训基于胜任力的培训开发实施步骤基于胜任力的培训开发实施步骤战略与环境分析工作分析绩效分析要求做到什么？企业战略目标外部竞争环境变化应该做到什么？胜任力模型实际做到什么？绩效考核结果胜任力差距胜任力差距基于胜任力的培训体系设计基于胜任力的培训体系设计 咨询培 训胜任力与员工发展培训（示例）岗位：人力资源主管计划代码：一级要求完成时间：18个月实施时段：2004-2006

25、评估负责人：人力资源经理导师：人力资源总监类别技能胜任力项目1234567891011劳动法规案例研究沟通技巧时间管理解决问题技巧有效会议管理简报技巧人际关系技能财务入门团队建设冲突处理面试技巧学习课程代码DL-410CS-410TM-410PS-410EM-410PS-410CO-410FC-410TB-400CH-400IE-400评估标准代码胜任力类别核心基础SG01SG02SG03SG04SG05SG06SG07SG08SG09SG10SG11要求水平5534524554差距有无改善后差距有无定性评估需调整心态性格冲动类别专业类胜任力项目123456员工招聘薪酬与福利设计绩效考核体系设

26、计组织行为学应用营销学应用员工满意度提升学习课程代码评估标准代码类别态度类胜任力项目123456责任感细节决定成败自我激励团队协作精神执行意识创新精神学习课程代码评估标准代码4核心基础要求水平差距有无改善后差距有无定性评估核心基础要求水平差距有无改善后差距有无定性评估胜任力类别胜任力类别 咨询培 训指导(Coaching)主要行为：促进坦诚沟通说明行动的目标及重要性，提出 有效的行动建议，并寻求认同。澄清绩效收集绩效问题的资料及意见，有效提 出或解释绩效方面的资料。提供辅导主动寻求改善工作表现的意见或建议；一同寻找其它方案；在建议上进一步 发挥；提供适量的指导。订立绩效要求清楚沟通绩效要求，查

27、核对绩效 要求的理解，适当地获取改善工作 表现目标的承诺，建立追踪步骤。提供支持提供个人时间，持续对应于绩效要求 提供反馈及适量的指导。表示认同聆听所关注的问题及影响，并作出响应。维护自尊赞扬贡献、能力及潜能。评估准确地认定个人的强项及需要发展的地方，协助执行发展行动。目标管理绩效管理教练技术时间管理有效沟通心态调整潜能开发识人之道基于胜任力的培训体系设计基于胜任力的培训体系设计 咨询培 训基于胜任力的培训体系设计基于胜任力的培训体系设计工作动力(MotivationalPattern)主要行为：充满追求成功和杰出业绩的热情。一贯达到或超过他人的期望。勇于接受挑战，不畏艰难，运用创造力，克服障

28、碍。将对权力的需要同对成就和控制欲的个人 追求互相平衡。忠于公司，实现对公司目标的承诺。致力解决问题，不推脱责任，不抱怨。情商与成功成功一定有方法潜能开发职业生涯规划压力管理思维与问题解决高效能人士七习惯 咨询培 训培训课程体系培训课程体系卓越领导者锻造卓越领导者锻造决策分析能力领导变革能力组织计划能力沟通协调能力个人品质塑造 咨询培 训 课程展示课程展示培训课程体系培训课程体系企业战略管理企业战略管理领导艺术领导艺术 咨询培 训优秀管理者塑造优秀管理者塑造培训课程体系培训课程体系基本素质能力人际关系能力团队管理能力持续学习能力系统发散思维个人素质提升 咨询培 训 中层经理管理技能提升中层经理

29、管理技能提升培训师：刘老师培训师：刘老师课程大纲：课程大纲：第一单元 你的管理现状 第二单元 职业经理人角色定位第三单元 时间管理 第四单元 目标管理第五单元 性格分析 第六单元 人际关系的观念与技巧第七单元 企业内沟通技巧 第八单元 转变观念：从管理者到领导者第九单元 领导力的四个角色 第十单元 领导力的思考第十一单元 如何带好队伍辅导员工技巧 第十二单元 绩效管理面谈第十三单元 如何给员工授权 第十四单元 指挥员工的技巧第十五单元 激励的重要性和价值 第十六单元 团队建设培训课程体系培训课程体系 咨询培 训课程名称课程名称主讲人主讲人精益生产管理高老师、刘老师非人力资源的人力资源管理胡老师

30、质量管理与工具的运用房老师、周老师财务与成本管理李老师、赵老师生产系统领导及班组长培训生产系统领导及班组长培训培训课程体系培训课程体系 项目管理 左老师、房老师基本素质能力专项技术能力项目管理能力团队管理能力持续学习能力 咨询培 训 课程展示课程展示 项目管理项目管理培训课程体系培训课程体系 咨询培 训项目管理房老师房老师 北京大学中国国情研究中心北京大学中国国情研究中心 咨询培 训项目管理知识体系集成管理范围管理时间管理成本管理质量管理采购管理人力管理沟通管理风险管理知识体系项目管理启动计划实施控制收尾阶段 咨询培 训项目操作公共管理：市政管理PMP工商管理：企业经营项目管理 咨询培 训项目

31、管理三约束时间质量成本目标 咨询培 训 在时空的坐标之间 咨询培 训项目的效益评估低经济效益社会效益高 咨询培 训刘易斯决策模型宗旨目标备选方案利弊分析判判断断决决策策制定计划审审核核计计划划批准立项执行计划目目标标可可行行方方案案可可行行计计划划可可行行方方案案可可行行项目完成YesYesYesYesYesNoNoNoNoNoYesNoNo绩效评估YesNo验收评估 咨询培 训21923264194561115171214181911 咨询培 训多期资金流现值 时时 间间￥100￥150￥200￥250￥300nt=1n=期现金流量 期现金流量终值 t=0 年初付款 t=1 年末付款 咨询培

32、 训23456789111012J5L41317D6E8M6F8A3B4C4K6G6H7161514P21Q8R7S4N816 咨询培 训正态分布与标准差 概率集合68.26%时间发生概率 概率集合95.45%概率集合99.73%252525252525 咨询培 训信息档案检索系统人物部门检索人物部门检索时间序列检索时间序列检索内容类别检索内容类别检索关键字词检索关键字词检索所所需需信信息息 咨询培 训经理书面沟通的优劣工作汇报申请资源申请假期书面检讨书面总结书面辞呈工作任务批准假期批准资源书面表扬书面批评解雇开除上传下达 咨询培 训调整计划偏差 咨询培 训赶工与快速跟进夜班：18:00 2:

33、00白班：9:00 17:00白班：9:00 17:00 咨询培 训20406080100成本（万元）1月月2月月3月月4月月5月月6月月7月月时间挣值 咨询培 训 咨询培 训 单位:dbuV载波通讯芯片质量检验图 咨询培 训盈利亏损 盈亏平衡点分析产量 0 1 2 3 4 5 6 7收入 5 4 3 2 1 保本产量可变成本销售收入固定成本盈亏平衡点 咨询培 训培训为企业的发展助力培训为企业的发展助力 我们对奇瑞培训需求的理解我们对奇瑞培训需求的理解简洁中孕育标准简洁中孕育标准全面中甄选优势全面中甄选优势诊断能力诊断能力行业经验行业经验执行能力执行能力 咨询培 训培训为企业的发展助力培训为企

34、业的发展助力 培训需求的确定程序、诊断依据、工作技能培训需求的确定程序、诊断依据、工作技能who四位一体四位一体培训的组织者培训的组织者提出概念提出概念培训的接受者培训的接受者现实状态现实状态战略的制定者战略的制定者理想状态理想状态培训的实施者培训的实施者审核概念审核概念确定需求确定需求 咨询培 训培训为企业的发展助力培训为企业的发展助力 培训需求的确定程序、诊断依据、工作技能培训需求的确定程序、诊断依据、工作技能客户客户前期沟通前期沟通培训需求培训需求调研与分析调研与分析提交提交培训建议书培训建议书签订签订培训协议培训协议培训对象培训对象访谈与调访谈与调 研研培训培训组织与组织与 实实 施施

35、培训效果培训效果评估及报告评估及报告后续后续跟踪服务跟踪服务确定培训确定培训目标与内容目标与内容 咨询培 训培训为企业的发展助力培训为企业的发展助力 培训需求的确定程序、诊断依据、工作技能培训需求的确定程序、诊断依据、工作技能培训需求调研培训需求调研课程需求调研课程需求调研 咨询培 训培训为企业的发展助力培训为企业的发展助力 培训需求的确定程序、诊断依据、工作技能培训需求的确定程序、诊断依据、工作技能程序程序 访谈访谈 调研调研沟通与思维沟通与思维职业化塑造职业化塑造心态调整心态调整 咨询培 训培训为企业的发展助力培训为企业的发展助力 培训机构的作用培训机构的作用we四位一体四位一体筛筛选选者

36、者为企业筛选适合的课程何时何的讲师传递者传递者向培训的接受者向培训的生产者传递准确的信息分析者分析者企业培训需求之原因分析质控者质控者流程保证、过程控制效果反馈、培训固化 咨询培 训培训为企业的发展助力培训为企业的发展助力 培训机构的作用培训机构的作用程程流流训训培培程程流流选选筛筛师师讲讲 咨询培 训培训为企业的发展助力培训为企业的发展助力 培训机构的作用培训机构的作用程程流流选选筛筛师师讲讲理论研究理论研究实战经验实战经验行业专攻行业专攻试讲试讲评分评分一般一般优良优良聘用聘用授课授课淘汰淘汰评分评分 咨询培 训培训为企业的发展助力培训为企业的发展助力 培训机构的作用培训机构的作用专专业业

37、服服务务 咨询培 训培训为企业的发展助力培训为企业的发展助力 工作模式工作模式A+x内训内训论坛论坛沙龙沙龙研修班研修班咨询式培训咨询式培训咨询咨询 咨询培 训培训为企业的发展助力培训为企业的发展助力 经典案例：尖峰集团、经典案例：尖峰集团、A+X模式模式 咨询培 训培训效果评估培训效果评估评估内容评估内容评估时间评估时间评估方法评估方法反应学习行为结果随堂观察，课后调查表学习心得，知识测验技能评价，问卷调查绩效考评课后一周到二周后三个月后六个月到一年基于胜任力的培训体系设计基于胜任力的培训体系设计 咨询培 训培训为企业的发展助力培训为企业的发展助力 培训效果固化培训效果固化个人行动计划表个人行动计划表培训效果固化体系培训效果固化体系个人职业生涯规划公司培训计划的制定个人行动计划表管理学院的建立 培训的后续跟踪 第三层次评估与知识管理 培训与绩效管理 咨询培 训培训为企业的发展助力培训为企业的发展助力 对汽车行业的理解与培训建议对汽车行业的理解与培训建议兼并与重组营销网络的建设 咨询培 训