心理咨询系列讲座之七：-团体心理咨询培训课件.ppt

1、团体心理咨询心理咨询系列讲座（七）本讲内容提要v团体心理咨询概述v团体心理咨询前的筹划与准备v团体心理咨询的过程与实施一、团体心理咨询概述v什么是团体咨询v团体的作用v团体咨询的特点、类型与功能v团体咨询的目标（一）什么是心理团体咨询v是心理咨询的主要形式之一。v是在团体情境团体情境下进行的一种心理咨询形式，通过团体内人际交互作用，促进个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我，调整改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，以发展良好的适应的助人过程。v一般情况下，由咨询员根据求询者问题的相似性（或共同目标），组成课题小组，通过共同商讨、训练、引导，解决成员共同的发展或共有

2、的心理障碍。团体咨询与团体辅导、团体治疗团体咨询与团体辅导、团体治疗 团体辅导团体辅导：面向普通人群普通人群开展的一种预防性、发展性的工作，通过运用团体情境，设计出活动、课程，用来预防个体在各发展阶段中会碰到的各类问题所引发的一般性困扰。团体咨询团体咨询：针对有心理困扰心理困扰的人，注重补救性及问题的解决，借助小组动力及交互作用以促进成员更深的自我探索、自我了解、自我悦纳。团体治疗团体治疗：针对少数有心理障碍心理障碍的人，需要长期性、人格改变的临床服务，由临床心理学家或心理医生实施，在一个较正式组成的小组中进行，协助个人人格及行为上的改变教育辅导咨询心理治疗趋向正常趋向异常适应困难程度全体学生

3、100%适应困难20-25%行为偏差3-5%异常0.5-1%团体辅导、团体咨询与团体治疗比较团体辅导、团体咨询与团体治疗比较团体辅导团体辅导团体咨询团体咨询团体治疗团体治疗对象对象正常人正常人有有心理困扰心理困扰的人的人有有心理障碍心理障碍的人的人目标目标知识、资讯的获得知识、资讯的获得促进想法、情绪、态度行促进想法、情绪、态度行为之改变为之改变人格重建、人格改变和治人格重建、人格改变和治疗疗功能功能预防性、发展性预防性、发展性预防性、发展性、矫治性预防性、发展性、矫治性矫治性、临床性矫治性、临床性领导者领导者教师或辅导员教师或辅导员辅导员辅导员心理治疗师心理治疗师行为层面行为层面意识的认知活

4、动意识的认知活动意识的思想、情绪问题和意识的思想、情绪问题和行为行为意识及潜意识的心理、思意识及潜意识的心理、思想、情绪问题和行为想、情绪问题和行为动力过程动力过程不太重视小组动力不太重视小组动力非常重视小组过程和动力非常重视小组过程和动力重视小组过程和动力重视小组过程和动力方法方法一般教学活动，一般教学活动，为传送知识资料为传送知识资料辅导技术，辅导技术，引导探索、省察引导探索、省察治疗技术，治疗技术，以分析、解释行为以分析、解释行为人数人数以班级人数为原则以班级人数为原则6-8人人少数人为原则少数人为原则实施地点实施地点学校、机构学校、机构学校辅导中心、心理健康学校辅导中心、心理健康中心中

5、心医疗诊所、医院心理健康医疗诊所、医院心理健康中心中心时间时间定期定期短期短期长期长期团体咨询的应用领域 教育领域学校咨询中心 医学领域 医院 精神卫生机构 工商企业 人力资源部门 福利领域 老年服务 残疾人服务 社区工作领域 家庭服务（二）团体的作用1、在团体中获得情感支持情感支持v情绪宣泄v 发现共同性v 被人接纳v 满怀希望2、在团体中尝试积极体验积极体验v 享受亲密感v 增强归属感与认同感v 观察团体行为与领导关系v 体验互助互利3、在团体中发展适应行为适应行为v 提供安全的实验环境v 相互学习、交换经验v 尝试模仿适应行为v 学习社会交往技巧4、在团体中重建理性认知理性认知v提供客观

6、了解他人和自己的对比参照v建立新的自我认同模式和对他人的接纳态度v纠正不良认知，建立合理信念（三）团体咨询的特点、类型与功能1、团体咨询的特点 团体咨询与个别咨询最大的区别在于来访者对自己问题的认识及解决是在团体中通过成员之间的交流、相互作用、相互影响来实现的，这就使得团体咨询具有独特的优势。（1）效率高，省时省力。（2）资源丰富。（3）团体动力推动深刻改变。（4）效果容易巩固。（5）团体咨询特别适用于需要改变人际关系的人。团体咨询的局限性团体咨询的局限性 在团体情境中个人深层次问题不宜暴露；个体差异难以照顾，个别成员可能会遭到忽略；个人隐私无意中泄漏可能给当事人带来不便；不称职的领导者会带来

7、负面影响；对那些社交障碍者和极端内向、自我封闭者不宜参加。团体咨询与个体咨询的联系团体咨询与个体咨询的联系 团体咨询与个体咨询的区别团体咨询与个体咨询的区别深度广度一对一的关系我助人人人人助我深层次情绪困扰尤其适合人际关系问题引领催化剂较小空间较大空间 精神分析团体咨询发展性团体咨询结构性和非结构性团体咨询儿童团体咨询行为主义团体咨询训练性团体咨询开放性和非开放性团体咨询青少年团体咨询认知行为团体咨询治疗性团体咨询同质和异质团体咨询大学生团体咨询会心团体咨询年长者团体咨询根据所依据的理论分类1、精神分析团体咨询与治疗：目的在于揭示成员内心冲突，使之上升到意识层面，促进其自我了解，领悟被压抑的冲

8、动与欲望。2、行为主义团体咨询与治疗：通过学习使个体改变或消除适应不良的行为。常用技术有：系统脱敏、放松训练、示范疗法、角色扮演及社交技巧等。3、认知行为团体咨询与治疗：将认知疗法与行为疗法相结合，帮助成员产生认知、情感、态度、行为方面的改变。4、会心团体：会心团体咨询的目的是说服人们降低社会屏障，毫不受心理防御机制阻抑的揭示自己最核心的情感，即真实的自我，以使每个成员都被其他人如实看待，并从其他成员中得到反馈根据咨询功能分类 发展性团体咨询。在学校中更受关注。目的是通过团体成员的主动参与，表达自己进而找到大家共同的兴趣与目标，达到自我完善与成长。训练性团体咨询。注重人际关系技巧的培养,着重帮

9、助成员去学习新行为，改变不适应的行为，并通过练习使新行为得到巩固。治疗性团体咨询。往往针对的是有某种异常行为的成员，可能或多或少改变成员的人格结构。但不一定都是有心理问题的人参加。它持续的时间比较长，所处理的问题也较严重。根据团体的计划、成员参与、背景分类结构式与非结构式 结构式指事先作了充分的计划和准备，安排有固定的活动让成员来实施。非结构式指领导者配合成员的需要，根据团体动力的发展状况及成员彼此的互动来决定团体的运做。开放式与封闭式 开放式指成员不固定，尊重个人情况，需求和意愿。封闭式指成员固定，保持不变。同质与异质 同质指团体成员具有相似性，包括性别，年龄，学历，职业，婚姻等。异质团体成

10、员自身条件和问题差异大，情况较复杂。常以“个案为中心”3、团体咨询的功能 v1、教育功能v2、发展功能v3、预防功能v4、治疗功能 咨询学家本耐特认为团体咨询注重自我教育的学习过程咨询学家本耐特认为团体咨询注重自我教育的学习过程 自动自动学习、自我评估、自我了解，自我抉择，自我改进，自我发展：学习、自我评估、自我了解，自我抉择，自我改进，自我发展：v学习对真正的问题有所了解，并且能够面对它；v学习分析问题的技术；v学习在问题的研究和解决上能够利用许多资源；v学习对于内心的了解，并改进行为；v学习对于别人的了解，以及与人共处的方法；v学习拟定长期的人生计划；v学习对于当前的目标和长期的目标保持均

11、衡；v学习选择经验的标准；v学习将知识、计划付诸实施；v学习评鉴进步情形，即修正目标与计划。v 初创期目标初创期目标过渡期目标过渡期目标结束期目标结束期目标投入期目标投入期目标1、团体目标1、团体目标 团体目标包含过程目标和一般目标。一般目标强调发生什么，而过程目标则强调如何发生 （1）过程目标：个人探索；实验，即在团体情景中实验新的想法和行为；逗留在此时此地；让别人认识自己；挑战自己，也挑战别人；用于冒险；给予和接受回馈；聆听别人说话；正确而诚实地回应他人；处理矛盾和冲突。（2）一般目标：帮助组员认识自我；帮助组员自我接纳、自尊、自信；学习社交技巧，发展人际关系；帮助组员增强自我方向感和独立

12、性；帮助组员培养责任感；帮助组员做一个感同身受的聆听者；帮助组员培养归属感与被接纳的感觉；帮助组员有效地与人交往，懂得重视与人分享的价值和重要性；帮助组员探索解决问题的途径和；帮助组员定出改进某些行为的计划，并付诸具体行动；（11）帮助组员学习有效沟通、面质与挑战；（12）帮助组员勇于自我表达；（13）帮助组员澄清个人的价值观，并协助他们做出评估。2、组员目标 每一个组员都带着自己的目标进入团体。组员的个人目标相对团体过程目标和一般目标而言，更为细致，更有针对性。其中考瑞夫妇列举了如下一些个人目标：增进自尊；接纳个人面对的受限制的现实；减少阻碍；学习如何信任自己和别人；从外在的许多“应该”和“

13、一定要”中解放自己，使自己变得更加自由；增加自我觉察，以致可以增加抉择和采取行动的可能性；学习分辨拥有感受和受感受控制而行动的差异；将自己从一些不适当的，令自己的发展受到限制的早期决定中解放出来；明白到别人同样有挣扎；澄清个人的价值观，并重新评估，看看是否要做出修正，和决定修正的方法；让自己更能容忍人生中模糊不清的事物，以致可以在事情没有任何保证的世界中做出抉择；发现解决个人问题的方法；增加关心别人的能力；对一些经自己挑选的人，变得更加开放和诚实；在团体此时此地的情境中，与他人有直接的交往；为别人提供支持与挑战；在关心与爱护的基础上面质他人；学习将自己所希望的向别人提出请求；对于别人的需要和感

14、受变得敏锐；对他人提供有用的回馈。二、团体咨询前的筹划与准备v团体方案的确定v团体的构成（一）团体方案的确定 恰当的团体咨询方案是团体心理咨询顺利进行的有效保证。确定团体方案要考虑的九个方面的工作 1、确定团体目标 第一类：以开发心理潜能，促进人格成长，增进心理健康为目标；第二类：以敏感性训练为目标；第三类：治疗目标。团体咨询的目标可以看成是团体成员参加团体的期望，也隐含着团体领导者的期望和目的。2、明确组长 组长是团体咨询的关键。团体方案应明确是一个组长还是两个甚至多个组长协同领导；他们的基本经验和训练背景以及团体实践经验等相关基本资料。3、确定咨询对象 咨询对象根据团体目标来确定，团体成员

15、的特点直接影响团体方案和活动的设计。因此团体方案应明确招募团体成员的类型、来源、人数、招募与甄选方式。成员的类型包括性别、年龄、身份、问题性质等。4、团体的大小与类型 团体规模与团体效果存在直接关系。规模过小，压力大，组员之间的交互作用欠缺；团体规模过大，组长又难以关注每一个成员，成员之间沟通不易，团体凝聚力难以建立，并且导致成员缺乏足够的交流时间，致使在探讨原因、处理问题、学习技能时流于草率、片面、表面，而影响活动的效果。一般而言，团体的大小可以根据成员的年龄及背景、领导者的经验以及能力、团体的性质与类型、成员问题的类型等因素来确定。一般在5-10人范围内。团体的类型主要需要考虑采用什么咨询

16、方法，采用开放式团体还是封闭式团体，同质性团体还是异质性团体，以及是结构式还是非结构式团体。5、聚会时间与频度 聚会时间涉及总的聚会次数，每次聚会的具体时间安排、每次聚会的时间长度等。聚会频度指每次聚会的间隔，是一周几次还是一周一次或多周一次。6、聚会场所 理想的团体聚会场所必须具备的条件是自由、舒适、安全，没有不必要的骚扰、保护隐私及有足够的活动空间。7、活动计划 团体方案的设计还应包括每一次团体聚会的活动计划。包括开始阶段的热身活动、中间阶段的核心活动和结束阶段的活动。8、评估方法 一般而言，团体评估包括过程与结果评估、团体互动状况与个别成员评估、所采用的评估方法或工具及预定评估的时间等。

17、9、物质预算 团体活动中要用到的财、物的预算。（二）团体的构成 团体由组员和组长组成，团体成员的确定非常重要。团体咨询效果与团体成员的构成密切相关，因此成员的选择必须慎重。同时成员最好是自愿参加，以保证效果。对非自愿的组员，组长要做一些特别的工作吸引组员由非自愿变成喜欢团体咨询。1、团体的组合 v团体的组合涉及成员的招募，组员的确定，及订立团体契约。v招募方式：一是自愿报名；二是咨询师建议报名；三是他人推荐介绍。v团体成员的条件：v（1）自愿报名参加，并怀有改变自我和发展自我的强烈愿望；v（2）愿意与他人交流，并具有与他人交流的能力；v（3）能坚持参加团体活动全程，并遵守团体的各项规则。v契约

18、是团体成员与团体领导者的协议，主要为了引导团体成员达到团体目标。契约规定了团体成员的权利与责任。2、组员筛选的标准 要让合适的人在合适的时间参加一个合适的团体。筛选要留意这样一些因素：包括性别、年龄、教育程度、智力、以前的团体经验、精神及健康状况、家庭情况、犯罪记录、种族、组员之间的关系等。3、组员筛选的方法 v面谈：面谈法是团体领导者与申请者一对一交流。面谈的意义（价值）：组长可以很有效地做出评估；组长有机会和组员个别接触，增加了解，缓和害怕和担忧的情绪；组长可在筛选面谈中预先向申请者说明团体的目标、规则、内容、运作以及对参加者的要求和期望等，也可使申请者对在团体中可能会有的遭遇和收获有所了

19、解。v心理测验：心理测验可以利用测评结果评价申请者是否适合参加团体。心理测验的关注点：成员与其他人能否建立深入而良好的关系，包括是否有被人喜欢的倾向，自己是否喜欢他人或关心朋友；个人对权力的态度，包括自己如何接受权力或使用权力，对领袖的看法和服从的程度。个人坚持自己原则的程度，包括在公开场合如团体聚会时能否坚持己见。v书面报告：指要求申请者书面回答一些问题作为筛选的依据。三、团体咨询的过程与实施v团体发展阶段与特点v影响团体咨询效果的因素v聚会的基本结构与首次聚会v结束阶段的处理（一）团体咨询发展阶段与特点 团体咨询发展一般要经历四个阶段 1、开始阶段 是最困难和具有挑战性的时期。团体成员存在

20、种种顾虑和不适应。成员最强烈的心理需求是获得安全感。组长的任务是协助成员相互间尽快熟悉、了解，明确团体目标，订立团体规范，建立安全和信任的关系。2、过渡阶段 这一阶段的普遍特点是焦虑和抗拒以及矛盾冲突不断增加。这些情绪随着团体的发展会被随之而来的真诚、坦率和信任所代替。这一阶段的团体成员最重要的需求是被真正接纳和有归属感。组长的主要任务是提供鼓励与挑战，使成员能面对并且有效地解决他们的冲突和消极情绪，以及因焦虑而产生的抗拒。这是团体达到彼此间有效地建立成熟关系的阶段。3、投入阶段 这一阶段的特征是探讨重大问题和采取有效行动，以促进理想行为改变。也是团体成员们需要认识到对自己生活负有责任的时候。

21、在此阶段成员最主要的需求是利用团体解决自己的问题。这一阶段组长的主要任务是协助成员解决问题。4、结束阶段 在这一阶段成员应对自己的团体经验做出总结，并向团体及团体成员告别。组长的任务是使成员能够面对即将分离的事实，给予心理支持，并协助成员整理归纳在团体中学到的东西，肯定成长，鼓舞信心，将所学的应用于日常生活中，使改变与成长继续。在团体的最后阶段，组员对分离的情感常常采取回避和否定的形式，组长需要协助组员对此进行充分地表露并进行探讨。团体心理咨询团体心理咨询开始开始阶段阶段阶段阶段特性特性成员的功能成员的功能可能出现的可能出现的 问题问题指导者的功能指导者的功能开开始始阶阶段段1 1、彼此认、彼

22、此认识、试探识、试探2 2、建立团、建立团体基本规范体基本规范3 3、成员担、成员担心被拒，少心被拒，少冒险行为。冒险行为。学习互动，学习互动，建立信任感建立信任感1 1、主动态度、主动态度2 2、学习表达、学习表达自己自己3 3、参与团体、参与团体规范建立规范建立4 4、确立个人、确立个人特定目标特定目标5 5、学习团体、学习团体的基本过程的基本过程1 1、有人会有、有人会有看戏的心理等看戏的心理等待别人表达待别人表达2 2、有的会害、有的会害怕、难以信任怕、难以信任他人他人3 3、有的会表、有的会表现抗拒现抗拒4 4、有人会很、有人会很快提供建议快提供建议1 1、教导成员团、教导成员团体的

23、基本规则体的基本规则2 2、鼓励成员表、鼓励成员表达内心的感受达内心的感受3 3、示范自我开、示范自我开放放4 4、帮助成员建、帮助成员建立个人的具体目立个人的具体目标标团体心理咨询团体心理咨询过渡过渡阶段阶段阶段阶段特性特性成员的功成员的功能能可能出现的问可能出现的问题题指导者的功指导者的功能能过过渡渡阶阶段段1 1、自我觉察提、自我觉察提高，但开始有矛高，但开始有矛盾心情，想安全盾心情，想安全地躲着，又想冒地躲着，又想冒险地说出险地说出2 2、抗拒、焦虑，、抗拒、焦虑，自我防卫强自我防卫强3 3、会经历权力、会经历权力的争夺的争夺4 4、会向领导者、会向领导者挑战，看看能否挑战，看看能否适

24、当地处理问题适当地处理问题1 1、须承认不、须承认不舒服的情绪舒服的情绪并表达出来并表达出来2 2、处理抗拒、处理抗拒及独立和依及独立和依赖的矛盾赖的矛盾3 3、学习建设、学习建设性的方法来性的方法来面质别人面质别人1 1、可能会将别、可能会将别人归类，也可能人归类，也可能会给自己加上标会给自己加上标签签2 2、可能不愿表、可能不愿表达负面的情绪而达负面的情绪而造成彼此间的不造成彼此间的不信任信任3 3、面质处理不、面质处理不当而使防卫更强当而使防卫更强4 4、可能形成小、可能形成小团体而彼此冲突团体而彼此冲突1 1、教导成员了、教导成员了解及处理冲突的解及处理冲突的情境情境2 2、协助成员了

25、、协助成员了解其自我防卫的解其自我防卫的行为方式行为方式3 3、示范直接且、示范直接且机智地应付各种机智地应付各种挑战挑战4 4、鼓励成员谈、鼓励成员谈论此时此地有关论此时此地有关的事情的事情团体心理咨询团体心理咨询投入阶段阶段阶阶段段特性特性成员的功能成员的功能可能出现可能出现的问题的问题指导者的功指导者的功能能投投入入阶阶段段1 1、凝聚力、信任感、凝聚力、信任感高高2 2、彼此互为领导者，、彼此互为领导者，坦诚自由地表达及坦诚自由地表达及回馈回馈3 3、较愿冒险，让别、较愿冒险，让别人更深入了解自己，人更深入了解自己，改变自己改变自己4 4、成员间的冲突较、成员间的冲突较能直接且有效处理

26、能直接且有效处理5 5、较适时的面质及、较适时的面质及支持、鼓励别人支持、鼓励别人1 1、要将有意义、要将有意义的主题带入团体的主题带入团体2 2、彼此轮流担、彼此轮流担负领导的功能负领导的功能3 3、开放地接受、开放地接受及给予回盔及给予回盔4 4、在生活中实、在生活中实行其由团体学习行其由团体学习的技巧的技巧5 5、面质别人也、面质别人也支持鼓励别人支持鼓励别人1 1、彼此熟、彼此熟悉，为了情悉，为了情面有时难以面有时难以面质面质2 2、会有领、会有领悟但却做不悟但却做不到到3 3、面质及、面质及彼此情感佳彼此情感佳而带来压力而带来压力1 1、示范面质、示范面质与支持之间如与支持之间如何取

27、得平衡何取得平衡2 2、鼓励成员、鼓励成员如何将领悟化如何将领悟化为行动，尝试为行动，尝试新的行动新的行动3 3、有共同的、有共同的主题，让成员主题，让成员能共同参与能共同参与团体心理咨询团体心理咨询结束结束阶段阶段阶阶段段特性特性成员的功能成员的功能可能出现的可能出现的问题问题指导者的功能指导者的功能结结束束阶阶段段1 1、有分离、有分离的忧愁的忧愁2 2、成员会、成员会担心没有团担心没有团体的支持是体的支持是否能继续力否能继续力行其所学及行其所学及决定决定3 3、对整个、对整个团体历程作团体历程作回顾及统整回顾及统整1 1、尽量将所学、尽量将所学带到日常生活中带到日常生活中2 2、未完成的

28、主、未完成的主题，或还没有解题，或还没有解决的问题，要加决的问题，要加以处理以处理3 3、回顾团体历、回顾团体历程，将所学加以程，将所学加以吸收，或成为自吸收，或成为自己认知的一部分己认知的一部分1 1、因要分离，、因要分离，成员有的难以成员有的难以面对，又要封面对，又要封闭自己闭自己2 2、成员未回、成员未回顾及做统整顾及做统整3 3、有的未将、有的未将此结束视为一此结束视为一个成长的阶梯，个成长的阶梯，而就此打住而就此打住1 1、处理分离情绪、处理分离情绪2 2、给予时间机会、给予时间机会处理团体中未完成处理团体中未完成事件事件3 3、让成员给予及、让成员给予及接受建设性的回馈接受建设性的

29、回馈4 4、帮助成员统整、帮助成员统整团体中其所决定的团体中其所决定的事事5 5、与成员订下家、与成员订下家庭作业，使成员能庭作业，使成员能继续实行其决定的继续实行其决定的事事（二）影响团体咨询效果的因素（二）影响团体咨询效果的因素v前置因素v中介因素v后效因素前置因素一、团体前准备团体前准备1、甄选成员方式及标准2、团体正式开始前 的教育准备工作3、团体成员组合四、团体处理团体处理1、团体性质2、治疗理论与焦点3、团体结构及活动 设计4、团体规模二、成员因素成员因素1、性别、年龄 教育水平 经社地位2、动机3、期望4、人格特质5、行为6、症状7、组合方式三、指导者因素指导者因素1、性别、年龄

30、 教育水平 经社地位2、人格特质3、团体训练4、指导者行为5、指导者组合 中介因素五、团体过程因素团体过程因素1、角色地位 1、规范 2、语言、2、凝聚力 非语言行为 3、气氛3、自我表露 4、工作型态4、反馈六、团体发展阶段因素团体发展阶段因素1、主题的改变 2、行为的改变3、指导者行为的改变4、成员领导员指导者行为互 动的改变 后效因素七、团体结果团体结果 1、行为的改变 2、在哪里改变 3、如何测量与评估 4、改变的时间（三）聚会的基本结构与首次聚会1、聚会的基本结构 （1）热身：使成员尽快进入活动状态。（2）连接：分享活动之后的感受，连接两次活动 （3）围绕本次聚会主体和目标的活动 (

31、4)分享与小结 (5)布置作业与结束2、首次聚会及结构 首次聚会如何运作，不但为团体定下基调，同时对团体日后的发展，往往产生决定性的作用。所以，很多组长会花很多精力来设计首次团体聚会。各类团体首次聚会的目的是一致的建立团体。团体建不起来，后面的计划再好也无法实施。所以，首次聚会可以有一个共同的结构。(1)热身：使成员感受到自己是这个团体中的一个成员。(2)组长介绍：包括组长自我介绍，简要说明小组的目的好活动内容。(3)组员自我介绍 (4)分享对团体的期望与担忧 (5)制定团体契约 (6)作业与结束3、良好团体常模的建立 团体常模是团体的一套规则和标准，是一些行为的指引，表示出一个团体接纳和不接

32、纳的行为。良好的团体常模的功能：一是协助团体建立一个具体治疗功能的咨询气氛；二是常模对组员在团体中所扮演的角色产生影响，鼓励组员尽力促进团体的运作，以至团体得以维持和发展。良好的团体常模的特征：支持性、真诚、开放性、不具有威胁感，在需要的时候，进行对质；可以创建一个信任的气氛，处理此时此地的课题；接纳个人及他人的感受，组长和组员提供共情的了解；增强组员的彼此投入；深化沟通，促进团体的发展和凝聚力。团体常模是由组长和组员共同发展起来的，但组长的带领和引导起关键作用。（四）结束阶段的处理1、小结与评估 对组员的种种投入加以增强；概要地总结出团体过程的要点；检视团体过程中出现的未完成时间；协助个别组

33、员对团体经历做出个人的评估；协助组员尽情的表达对团体结束的个人感受；让全组成员共同商议如何面对与处理大家已建立的关系。2、离愁别绪的处理 离愁别绪可能导致成员的状况出现反复。处理方法是，鼓励组员坦白表达他们对团体过程的看法和感受，并要求他们对将要出现的分离做出回应。3、团体的跟进 团体结束后一段时间，也可举行团体的跟进咨询或聚会活动。组长借此来评估团体成效，同时也可鼓励及督促成员继续成长。对于大多数团体，封闭团体更为合适。因为在团体发展过程中，成员们需要建立和发展信任感、舒适感。只有在一种情况下，封闭团体会变成有害的，那就是当团体变得陈腐没有新意，此时，新成员的加入会增加活力。结构式与非结构式团体心理辅导结构式结构式非结构式非结构式一至数百名一至数百名人数人数10名左右名左右数小时至数日数小时至数日时间时间3-5日日领导，不参加团体领导，不参加团体指导者指导者促进者，参加团体促进者，参加团体发展阶段共有的问题发展阶段共有的问题内容内容针对各自的问题探讨针对各自的问题探讨课题课题重点重点人人有浅有深有浅有深交流层次交流层次 深深