班组长现场管理培训教材课件.ppt

1、班组长现场管理技巧与改善实务训练(如何做好班组长管理如何做好班组长管理)2012年年11月月 目目 录录第一章第一章 班组的任务班组的任务第二章第二章 班组长班组长一、班组长的地位一、班组长的地位二、班组长的使命二、班组长的使命三、班组长的作用三、班组长的作用四、班组长的职责四、班组长的职责五、班组长的素质五、班组长的素质六、班组长每日工作程序六、班组长每日工作程序第三章第三章 班组管理班组管理一、抓好文化管理树立良好形象一、抓好文化管理树立良好形象二、抓好基础管理完善各项管理制度二、抓好基础管理完善各项管理制度三、抓好质量管理提高产品竞争力三、抓好质量管理提高产品竞争力四、抓好现场管理提高管

2、理水平四、抓好现场管理提高管理水平五、抓好安全管理确保员工人身、企业财五、抓好安全管理确保员工人身、企业财产安全产安全六、抓好定额和定员管理降低生产成本六、抓好定额和定员管理降低生产成本七、抓好七、抓好“三会三会”管理提高班组长和员工管理提高班组长和员工素质素质 第一章第一章 班组的任务班组的任务 班组的任务是在（车间）场的领导班组的任务是在（车间）场的领导下，坚持以质量为中心，以安全生产为下，坚持以质量为中心，以安全生产为重点，以提高企业经济效益为目的，合重点，以提高企业经济效益为目的，合理组织人员充分利用设备能力，不断降理组织人员充分利用设备能力，不断降低物资消耗，安全、保质、保量、按期低

3、物资消耗，安全、保质、保量、按期完成（车间）场下达的计划和各项指标。完成（车间）场下达的计划和各项指标。班组的主要任务有：班组的主要任务有：、贯彻、贯彻“安全第一，预防为主安全第一，预防为主”的方针，的方针，认真执行安全操作规程，做到安全、文明生认真执行安全操作规程，做到安全、文明生产。产。、树立、树立“质量第一质量第一”的观念，做好质量管的观念，做好质量管理的基础工作，把好质量关。理的基础工作，把好质量关。、强化班组管理，明确具体岗位职责，严、强化班组管理，明确具体岗位职责，严格执行生产工作标准，认真做好原始记录、格执行生产工作标准，认真做好原始记录、凭证、台帐、报表和信息反馈工作，实行定凭

4、证、台帐、报表和信息反馈工作，实行定置管理物品摆放有序，经常开展技术培训活置管理物品摆放有序，经常开展技术培训活动，积极推行现代化管理的方法和手段。动，积极推行现代化管理的方法和手段。、组织职工广泛开展技术革新、合理化建、组织职工广泛开展技术革新、合理化建议活动，组织劳动竞赛。议活动，组织劳动竞赛。、开展增产节约、增收节支活动，加强物、开展增产节约、增收节支活动，加强物资、费用、劳动定额管理，搞好班组经济核资、费用、劳动定额管理，搞好班组经济核算。算。、加强思想政治工作，实行民主管理，关、加强思想政治工作，实行民主管理，关心职工生活心职工生活和学习。和学习。第二章第二章 班组长班组长一、班组长

5、的地位一、班组长的地位二、班组长的使命二、班组长的使命三、班组长的作用三、班组长的作用四、班组长的职责四、班组长的职责五、班组长的素质五、班组长的素质六、班组长每日工作程序六、班组长每日工作程序七、一位班长的带兵之道（案例）七、一位班长的带兵之道（案例）一、班组长的地位一、班组长的地位 在企业管理中，从纵向结构上划分为在企业管理中，从纵向结构上划分为三个层次：经营层、管理层和执行层。三个层次：经营层、管理层和执行层。经营层：经营层：指董事长、总裁、副总裁（总经指董事长、总裁、副总裁（总经理、副总经理）。负责企业经营战略的制理、副总经理）。负责企业经营战略的制定及重大决策。定及重大决策。管理层：

6、管理层：指部门经理（部长）、处长、科指部门经理（部长）、处长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员长、车间主任等。负责层层组织和督促员工保质保量完成企业的各项经济指标。工保质保量完成企业的各项经济指标。执行层：执行层：就是最基层的管理者，例如，工就是最基层的管理者，例如，工段长、队长和班组长，更多的是班组长。负段长、队长和班组长，更多的是班组长。负责领导本班组成员，完成车间领导交付的生责领导本班组成员，完成车间领导交付的生产任务。产任务。管理层次如图所示：管理层次如图所示：经营层经营层管理层管理层执行层执行层管理层次：管理层次：班组长对三个阶层人员的不同立场班组长对三个阶层人员的不同立场：1

7、、面对部下，应站在管理者和经营者的立、面对部下，应站在管理者和经营者的立场上，用领导者的声音说话；场上，用领导者的声音说话；2、面对管理者（他的直接上司），应站在、面对管理者（他的直接上司），应站在下级和领导助手的立场上，用下级和助手的下级和领导助手的立场上，用下级和助手的声音说话；声音说话；3、对经营者，应站在反映部下呼声的立场、对经营者，应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话。上，用部下的声音说话。班组长是班组中的领导者，是班组生产班组长是班组中的领导者，是班组生产管理的直接指挥组织和参与者，也是最基层管理的直接指挥组织和参与者，也是最基层的负责人，属于兵头将尾。班组长的地位可的负责

8、人，属于兵头将尾。班组长的地位可以用十二个字来概括：以用十二个字来概括：职位不高，决策不少，职位不高，决策不少，责任不小责任不小。二、班组长的使命二、班组长的使命 使命是最根本性的任务。班组长的使使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括五个方面：动。班组长的使命通常包括五个方面：1、提高产品质量、提高产品质量 质量是企业的生命，班组长要领导员质量是企业的生命，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力工为按时按量地生产高质量的产品而努力2、提高生产效率、提高生产效率 提高生产效率是每一个企业的每一天

9、提高生产效率是每一个企业的每一天的战斗，对一些企业是生死存亡的较量。的战斗，对一些企业是生死存亡的较量。班组长要带领大家通过不断地创新并挖掘班组长要带领大家通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好高质量的产品。更好高质量的产品。3、降低成本、降低成本 降低成本包括原材料的节省、能源的降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等。节约、人力成本的降低等。4、防止工伤和重大事故、防止工伤和重大事故 有了安全不一定有了一切，但是没有安有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。监督职工严格按照操作规程全就没有一切。监督职工严格按照

10、操作规程办事，很多事故的发生都是由于违规操作造办事，很多事故的发生都是由于违规操作造成的。成的。5、带出一支队伍、带出一支队伍 班组长的最终和最高使命是为企业带出班组长的最终和最高使命是为企业带出一支一支“作风过硬，技术精良，敢于拼搏，勇作风过硬，技术精良，敢于拼搏，勇于创新的员工队伍于创新的员工队伍”。1、坚决的执行者。、坚决的执行者。2、承上启下联系者。班组长既是承上启、承上启下联系者。班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。3、班组生产的管理者和参与者。班组长、班组生产的管理者和参与者。班组长是生产的直接组织和参与者，所以班组是生产的直接组织和

11、参与者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。面手。三、班组长的作用三、班组长的作用四、班组长的职责四、班组长的职责、组织带领职工搞好本班组的生产、管、组织带领职工搞好本班组的生产、管理工作，全面完成安全生产和各项经济技理工作，全面完成安全生产和各项经济技术指标。术指标。、班组长是本班组安全的第一责任人。、班组长是本班组安全的第一责任人。坚持坚持“三不放过三不放过”（即事故原因未查明不（即事故原因未查明不放过、未找到责任人不放过、整改措施未放过、未找到责任人不放过、整改措施未落实不放过）落实不放过）的原则，保证安全生产。的原则，保证安全生产。、抓好班

12、组经济核算，组织劳动竞赛，、抓好班组经济核算，组织劳动竞赛，开展开展“双增双节双增双节”活动，提高经济效益。活动，提高经济效益。、组织文明生产，搞好设备管理工作，、组织文明生产，搞好设备管理工作，使所管辖设备完好，整洁，标志齐全，搞使所管辖设备完好，整洁，标志齐全，搞好班容班貌建设。好班容班貌建设。、抓好岗位技术培训，提高班组成员的、抓好岗位技术培训，提高班组成员的技术、业务水平。技术、业务水平。、推行现代化管理，组织开展技术革新、推行现代化管理，组织开展技术革新、合理化建议活动。合理化建议活动。、做好考核工作，做到考勤、考核、分、做好考核工作，做到考勤、考核、分配三公开。配三公开。、做好班组

13、的思想政治工作，关心班组、做好班组的思想政治工作，关心班组成员的思想、工作和生活，实行民主管成员的思想、工作和生活，实行民主管理。理。9、辅助上级，班组长应及时地向上级反、辅助上级，班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级的参谋和助手。做好上级的参谋和助手。五、班组长的素质五、班组长的素质 1、学习能力、学习能力2、敬业精神、敬业精神3、组织能力、组织能力4、示范能力、示范能力5、全局观念、全局观念六、班组长每日工作程序六、班组长每日工作程序1、班前会、班前会2、计划的确认：产量、规格型号交货期等、计划的确认：产量、规格型号交货期等

14、3、生产准备、生产准备 （1）作业标准确认）作业标准确认 （2）人员状况确认）人员状况确认 （3）设备、仪器、工装器具检点）设备、仪器、工装器具检点 （4）材料确认）材料确认 （5）作业指导书、图纸确认）作业指导书、图纸确认 （6）变更点的确认）变更点的确认4、生产过程管理、生产过程管理 （1）生产进度管理）生产进度管理 （2）产品质量（不良品）的确认、分析、）产品质量（不良品）的确认、分析、报告报告 （3）品质异常处理）品质异常处理 （4）规格型号转换时的注意事项）规格型号转换时的注意事项 （5）生产结束确认）生产结束确认 （6）班后会）班后会 （7）报告与数据整理）报告与数据整理 （8）三

15、大报表：生产日报、品质日报、材）三大报表：生产日报、品质日报、材料消耗日报料消耗日报5、指导及培训下属、指导及培训下属6、班组成员工作评估、绩效考核、班组成员工作评估、绩效考核 第三章第三章 班组管理班组管理一、抓好文化管理树立良好形象一、抓好文化管理树立良好形象二、抓好基础管理完善各项管理制度二、抓好基础管理完善各项管理制度三、抓好质量管理提高产品竞争力三、抓好质量管理提高产品竞争力四、抓好现场管理提高管理水平四、抓好现场管理提高管理水平五、抓好安全管理确保员工人身、企业财五、抓好安全管理确保员工人身、企业财产安全产安全六、抓好定额和定员管理降低生产成本六、抓好定额和定员管理降低生产成本七、

16、抓好七、抓好“三会三会”管理提高班组长和员工管理提高班组长和员工素质素质一、抓好文化管理，树立良好形象一、抓好文化管理，树立良好形象1、树立现代思想理念、树立现代思想理念 一个有活力的班组绝非仅仅有现代化的一个有活力的班组绝非仅仅有现代化的组织形态、先进的管理制度，更重要的还要组织形态、先进的管理制度，更重要的还要有统一的思想理念。一个班组就是一个团队，有统一的思想理念。一个班组就是一个团队，应该具有大局观念、发展观念、价值观念、应该具有大局观念、发展观念、价值观念、服务与贡献观念、效益与效率观念、危机观服务与贡献观念、效益与效率观念、危机观念和可持续发展观念等。念和可持续发展观念等。2、建设

17、生动活泼高效团结的战斗团队。多、建设生动活泼高效团结的战斗团队。多与职工进行情感交流，理解人、尊重人、与职工进行情感交流，理解人、尊重人、变职工的机械行为为自觉行动。变职工的机械行为为自觉行动。3、用积极向上的精神文化去教育、激励、用积极向上的精神文化去教育、激励、鼓舞、塑造员工。要在班组树立鼓舞、塑造员工。要在班组树立“比比”、“学学”、“赶赶”、“帮帮”、“超超”的良好的良好风尚，并做好风尚，并做好“传传”、“帮帮”、“带带”工工作。作。4、坚持物质利益与精神激励并重。、坚持物质利益与精神激励并重。二、抓好基础管理，完善各项管理制度二、抓好基础管理，完善各项管理制度 班组管理重在基础，这个

18、班组管理重在基础，这个“基础基础”就是就是健全各种规章制度，实行制度化管理、标准健全各种规章制度，实行制度化管理、标准化管理，最终实现规范化管理，同时搞好民化管理，最终实现规范化管理，同时搞好民主管理，发挥职工主人翁作用，使班组管理主管理，发挥职工主人翁作用，使班组管理制度化、标准化、规范化。制度化、标准化、规范化。班组制度建设应从以下十一个方面入手：班组制度建设应从以下十一个方面入手：1、岗位有职责、岗位有职责 岗位有职责，就是每一个岗位必须有详岗位有职责，就是每一个岗位必须有详细的工作职责和作业指导书，以便大家明确细的工作职责和作业指导书，以便大家明确工作的内容、工作的标准和工作的方向，使

19、工作的内容、工作的标准和工作的方向，使各项工作有序开展。各项工作有序开展。2、工作有计划、工作有计划 计划是什么？计划是走向成功的时间表计划是什么？计划是走向成功的时间表和线路图。工作没有计划工作将是混乱无序和线路图。工作没有计划工作将是混乱无序的。一位管理大师讲过一句话：的。一位管理大师讲过一句话：“没有计划没有计划就是在计划失败就是在计划失败”。3、操作有标准、操作有标准 “标准标准”是工作质量好坏的是工作质量好坏的“衡量器衡量器”（标尺）。没有标准，就无法检验对与错；（标尺）。没有标准，就无法检验对与错；无法评估好与坏；无法测定先进与落后。操无法评估好与坏；无法测定先进与落后。操作有标准

20、，就是在工作中各种操作必须制定作有标准，就是在工作中各种操作必须制定详细的操作标准，使员工明确操作方法，避详细的操作标准，使员工明确操作方法，避免因操作不当，产生残次品或发生事故，给免因操作不当，产生残次品或发生事故，给企业带来损失，给员工和家庭带来痛苦。企业带来损失，给员工和家庭带来痛苦。4、管理有制度、管理有制度 企业管理靠的是制度，没有制度的管理企业管理靠的是制度，没有制度的管理不叫管理，而是随意。不叫管理，而是随意。“制度制度”是一个企业是一个企业的的“法律法律”，制度是纲，纲举才能目张，各，制度是纲，纲举才能目张，各项工作才能有序的进行。项工作才能有序的进行。5、消耗有定额、消耗有定

21、额 消耗有定额，就是在生产过程中，各种消耗有定额，就是在生产过程中，各种原材料、辅助材料、能源、工具等，一切用原材料、辅助材料、能源、工具等，一切用料、用具的利用消耗必须制定出详细的定额，料、用具的利用消耗必须制定出详细的定额，以便实行目标考核。以便实行目标考核。6、成本有分析、成本有分析 在生产过程中，对各种产品的成本构成在生产过程中，对各种产品的成本构成要进行分析，那些是不可控制成本，那些是要进行分析，那些是不可控制成本，那些是可控制成本，对可控制成本找出改进的机会，可控制成本，对可控制成本找出改进的机会，找出降低成本的因素。找出降低成本的因素。7、执行有检查、执行有检查 任何一项工作，应

22、做到：事前有布置任何一项工作，应做到：事前有布置，事中有跟踪，事后有检查，才能做到万无一事中有跟踪，事后有检查，才能做到万无一失。失。8、过程有记录、过程有记录 ISO9000质量体系有一个理念叫做：质量体系有一个理念叫做：“没有记录等于没有发生没有记录等于没有发生”（没有做）。（没有做）。因此，对工作过程特别是关键过程，必须因此，对工作过程特别是关键过程，必须建立记录档案，实事求是认真记录，以备建立记录档案，实事求是认真记录，以备查证。查证。9、问题有整改、问题有整改 对发现的问题必须有整改措施，而且对发现的问题必须有整改措施，而且对整改后的结果必须进行验证，看纠正措对整改后的结果必须进行验

23、证，看纠正措施是否有效，对验证有效的纠正措施要写施是否有效，对验证有效的纠正措施要写进文件中去，进行再培训，让大家都知道，进文件中去，进行再培训，让大家都知道，以避免此类问题的反复出现。以避免此类问题的反复出现。10、业绩有考核、业绩有考核 对工作业绩要进行考核。没有考核就对工作业绩要进行考核。没有考核就无法分辨好与坏；就不能公平的实施激励；无法分辨好与坏；就不能公平的实施激励；就不能起到鼓励先进、鞭策落后的目的。就不能起到鼓励先进、鞭策落后的目的。11、工作有交接、工作有交接 要建立交接班制度。包括交接设备，对要建立交接班制度。包括交接设备，对设备的运行情况，有无损坏和异常现象要交设备的运行

24、情况，有无损坏和异常现象要交待清楚；交接工器具，对使用的工器具有无待清楚；交接工器具，对使用的工器具有无损坏和丢失要交待清楚；交接未完成的工作，损坏和丢失要交待清楚；交接未完成的工作，因停电、设备损坏等原因使工作没有做完要因停电、设备损坏等原因使工作没有做完要交待清楚；工作中出现的其它问题，要当班交待清楚；工作中出现的其它问题，要当班处理，处理不完也要向接班的班组或个人员处理，处理不完也要向接班的班组或个人员交待清楚。交待清楚。三、抓好质量管理，提高产品竞争力三、抓好质量管理，提高产品竞争力 产品质量是企业的生命。产品质量是一产品质量是企业的生命。产品质量是一线员工干出来的，因此，企业的生命维

25、系在线员工干出来的，因此，企业的生命维系在员工的手中，所以抓产品质量就是在抓企业员工的手中，所以抓产品质量就是在抓企业的生命。正因如此，每一个企业都把抓产品的生命。正因如此，每一个企业都把抓产品质量放在了头等的位置上去管理。质量放在了头等的位置上去管理。抓产品质量因从以下几个方面入手：抓产品质量因从以下几个方面入手：1、要对每个员工进行、要对每个员工进行“质量第一质量第一”的思想的思想教育和全面质量管理的培训。把提高产品质教育和全面质量管理的培训。把提高产品质量变成每个员工的自觉行动。使每个员工对量变成每个员工的自觉行动。使每个员工对产品质量树立精益求精的思想。产品质量树立精益求精的思想。2、

26、要教育每个员工树立上道工序为下道工、要教育每个员工树立上道工序为下道工序服务的思想。（下道工序就是你的客户）序服务的思想。（下道工序就是你的客户）3、要教育每个员工，工作质量就是产品质、要教育每个员工，工作质量就是产品质量的思想。没有工作质量的保证就不会有合量的思想。没有工作质量的保证就不会有合格的产品质量。格的产品质量。4、经常进行产品质量分析，掌握产品质量、经常进行产品质量分析，掌握产品质量动态。利用动态。利用“因果分析图因果分析图”按照影响产品按照影响产品质量的五大因素质量的五大因素“人、机、料、法、环人、机、料、法、环”，从中找出影响产品质量的关键因素。针对从中找出影响产品质量的关键因

27、素。针对薄弱环节采取纠正措施，提高工作质量和薄弱环节采取纠正措施，提高工作质量和产品质量。产品质量。5、严把岗位三关，控制产品质量、严把岗位三关，控制产品质量 岗位三关：即在每一岗位上设接收关、岗位三关：即在每一岗位上设接收关、转化关、移交关。转化关、移交关。（1）接收关：）接收关：是各岗位的第一关，作用是把好流入是各岗位的第一关，作用是把好流入关，对上一岗进行监督。关，对上一岗进行监督。（2）转化关：）转化关：经第一关检验接收的合格原料，半成经第一关检验接收的合格原料，半成品，由该关规定的工艺、工序标准和固定品，由该关规定的工艺、工序标准和固定的成本费用，加工转化或储存。的成本费用，加工转化

28、或储存。（3）移交关：）移交关：按下一岗规定的标准进行程序移交第二关按下一岗规定的标准进行程序移交第二关转化的产品。该关的职责主要是向下一岗移交转化的产品。该关的职责主要是向下一岗移交合格的产品（符合下一岗接收关的接收标准）合格的产品（符合下一岗接收关的接收标准）不附合下一岗接收标准的有权退给第二关返工，不附合下一岗接收标准的有权退给第二关返工，任何人没有强行过关的权力。任何人没有强行过关的权力。岗位三关管理的特点和作用：岗位三关管理的特点和作用：1、可由以往从上至下的纵向管理转向岗位、可由以往从上至下的纵向管理转向岗位之间的横向管理与监督。之间的横向管理与监督。2、可从以往的管理结果转向管理

29、过程。、可从以往的管理结果转向管理过程。3、可以从以前生产不管成本，转向各生产、可以从以前生产不管成本，转向各生产经营环节控制成本。经营环节控制成本。4、可以从以往领导定是非，转向下一岗依、可以从以往领导定是非，转向下一岗依照标准、制度定是非。从而实现由人管人转照标准、制度定是非。从而实现由人管人转向靠制度管理的科学化管理。向靠制度管理的科学化管理。5、可以从以往的单纯经营部门面对顾客，、可以从以往的单纯经营部门面对顾客，转向各岗位面对顾客，下道工序就是上道转向各岗位面对顾客，下道工序就是上道工序的顾客，增强企业全体员工的市场意工序的顾客，增强企业全体员工的市场意识，使大家都感到有压力。识，使

30、大家都感到有压力。6、可以从以往的向领导负责，转向对标准、可以从以往的向领导负责，转向对标准和指标负责，增强职工的主人翁意识，实和指标负责，增强职工的主人翁意识，实现职工的自我管理，自我约束，自我监督，现职工的自我管理，自我约束，自我监督，消除职责不明的扯皮、推诿现象。消除职责不明的扯皮、推诿现象。四、抓好现场管理，提高管理水平四、抓好现场管理，提高管理水平1、什么是现场管理、什么是现场管理 我们讲的我们讲的“现场现场”，主要指以车间为，主要指以车间为主体所构成的生产现场。所谓现场管理就主体所构成的生产现场。所谓现场管理就是对生产现场进行计划。组织和控制，做是对生产现场进行计划。组织和控制，做

31、到环境整洁、设备完好，物流有序、产品到环境整洁、设备完好，物流有序、产品优质。现场管理是企业内部的基础管理。优质。现场管理是企业内部的基础管理。企业决策层的方针目标最终都要在现场管企业决策层的方针目标最终都要在现场管理中贯彻落实。理中贯彻落实。2、现场管理的要求、现场管理的要求 对现场管理的要求是：对现场管理的要求是：环境整洁，设备环境整洁，设备完好，物流有序，文明生产，产品优质。完好，物流有序，文明生产，产品优质。环境整洁：环境整洁：现场道路畅通，场地整齐清现场道路畅通，场地整齐清洁，在制品物料分类清楚有醒目标识，工器洁，在制品物料分类清楚有醒目标识，工器具摆放有序，更衣柜摆放整齐。具摆放有

32、序，更衣柜摆放整齐。设备完好：设备完好：各种设备标识醒目，完好率各种设备标识醒目，完好率符合公司有关规定，设备达到清洁、整齐、符合公司有关规定，设备达到清洁、整齐、润滑、安全。润滑、安全。物流有序：物流有序：对物流进行控制，在制品的对物流进行控制，在制品的流动状态严格按照投入产出要求进行，减少流动状态严格按照投入产出要求进行，减少或避免不必要的停顿和等待时间，提高作业或避免不必要的停顿和等待时间，提高作业面积的利用率。要克服在制品在加工过程中面积的利用率。要克服在制品在加工过程中损失和被污染，用专用的工器具存放、传递。损失和被污染，用专用的工器具存放、传递。在现场存放的产品、物料，按规定的管理

33、办在现场存放的产品、物料，按规定的管理办法整齐码放以便于使用和运输。法整齐码放以便于使用和运输。文明生产：文明生产：严格按照作业指导书和设备严格按照作业指导书和设备的操作规程进行操作，严禁野蛮作业。使用的操作规程进行操作，严禁野蛮作业。使用文明用语、礼貌待人、互帮互助、齐心协力，文明用语、礼貌待人、互帮互助、齐心协力，发扬团队精神，这是实现文明生产的根本。发扬团队精神，这是实现文明生产的根本。产品优质：产品优质：是现场管理的最终目的。可是现场管理的最终目的。可以用产品质量等级品率、一次性交检合格率、以用产品质量等级品率、一次性交检合格率、返工率等来衡量。引入必要的奖惩办法，通返工率等来衡量。引

34、入必要的奖惩办法，通过奖优罚劣来提高广大员工的产品质量意识。过奖优罚劣来提高广大员工的产品质量意识。五、抓好安全管理，确保员工人身、企业五、抓好安全管理，确保员工人身、企业财产安全财产安全1、从抓基础管理入手，夯实安全生产基础、从抓基础管理入手，夯实安全生产基础工作工作 重点抓安全操作规程、交接班、和巡回重点抓安全操作规程、交接班、和巡回检查等规章制度的建立和完善。建立重点岗检查等规章制度的建立和完善。建立重点岗位检查制度，做到检查岗位确定、路线确定、位检查制度，做到检查岗位确定、路线确定、内容确定，目的明确，将检查结果记录在册。内容确定，目的明确，将检查结果记录在册。2、抓好、抓好“三个坚持

35、三个坚持”（1）坚持一个）坚持一个“责责”字：坚持贯彻字：坚持贯彻“立足立足于教育，着眼于防范于教育，着眼于防范”的安全工作指导方针。的安全工作指导方针。在责任上要做到在责任上要做到“三个亲自三个亲自”：亲自检查安亲自检查安全工作确保安全生产；亲自主持本班组每周全工作确保安全生产；亲自主持本班组每周或每月的安全工作会议，亲自解决安全生产或每月的安全工作会议，亲自解决安全生产中存在的隐患问题。中存在的隐患问题。（2）坚持一个）坚持一个“教教”字：坚持抓好全员的字：坚持抓好全员的安全操作规范渗透教育。各生产班组要坚安全操作规范渗透教育。各生产班组要坚持每周或每月进行安全学习，提高广大员持每周或每月

36、进行安全学习，提高广大员工的安全技术素质。工的安全技术素质。（3）坚持一个）坚持一个“查查”字：认真检查，严格字：认真检查，严格考评是坚持超前管理、预防事故发生的主考评是坚持超前管理、预防事故发生的主要做法。要做法。3、注重抓好安全先进典型集体和个人，以、注重抓好安全先进典型集体和个人，以点带面点带面 要作好安全先进班组和先进个人的评选要作好安全先进班组和先进个人的评选工作，为大家树立标兵，树立学习的榜样。工作，为大家树立标兵，树立学习的榜样。设立一些荣誉称号：如，设立一些荣誉称号：如，“安全标兵安全标兵”、“安全守护神安全守护神”、“安全技术能手安全技术能手”等。等。4、开好安全分析会、开好

37、安全分析会 班组安全分析会是强化班组安全管理，班组安全分析会是强化班组安全管理，促进安全生产的重要载体，但目前许多班促进安全生产的重要载体，但目前许多班组没有开安全分析会的习惯，既是开了质组没有开安全分析会的习惯，既是开了质量也不高，成为安全管理的薄弱环节。使量也不高，成为安全管理的薄弱环节。使几年来公司安全事故不断发生。几年来公司安全事故不断发生。六、抓好定额和定员管理降低生产成本六、抓好定额和定员管理降低生产成本 “定额定额”在生产管理里面一般分为两在生产管理里面一般分为两大类：一是劳动定额；二是材料消耗定额。大类：一是劳动定额；二是材料消耗定额。1、劳动定额的制定方法、劳动定额的制定方法

38、（1）动作研究、动作研究是制定劳动定）动作研究、动作研究是制定劳动定额的基本前提。额的基本前提。（2）根据设备的加工能力来定。根据设）根据设备的加工能力来定。根据设备的加工能力，乘于设备的利用率制定出备的加工能力，乘于设备的利用率制定出科学的劳动定额。科学的劳动定额。2、劳动定额水平的确定、劳动定额水平的确定 确定劳动定额水平，必须实事求是，力确定劳动定额水平，必须实事求是，力求做到先进合理：求做到先进合理：6070%职工可以达到定额标准；职工可以达到定额标准；1020%部分先进职工可以超过标准；部分先进职工可以超过标准；1015%职工也基本能接近定额标准。职工也基本能接近定额标准。同时还应注

39、意在不同产品之间，班组之间，同时还应注意在不同产品之间，班组之间，工种之间定额水平保持平衡。工种之间定额水平保持平衡。3、劳动定额要不断的修订劳动定额要不断的修订4、劳动定额制定的原则、劳动定额制定的原则 劳动定额具有二重性：即具有先进性，劳动定额具有二重性：即具有先进性，又有普遍性。所谓先进性，就是制定的定额，又有普遍性。所谓先进性，就是制定的定额，个别先进的员工经过努力可以超过定额，个个别先进的员工经过努力可以超过定额，个别落后员工完不成定额；所谓普遍性，就是别落后员工完不成定额；所谓普遍性，就是制定的定额，大多数员工经过努力可以完成制定的定额，大多数员工经过努力可以完成定额。两者都要兼顾

40、不可偏一。定额。两者都要兼顾不可偏一。5、作好劳动定员工作、作好劳动定员工作（1）制定劳动定员的依据。根据国家有关）制定劳动定员的依据。根据国家有关规定：任何一个工作岗位，有效的工作时规定：任何一个工作岗位，有效的工作时间不低于工作时的间不低于工作时的80%。拿。拿8小时工作制为小时工作制为例，其有效工作时间为例，其有效工作时间为6.5小时。如果这一小时。如果这一岗位有效工作时间不满岗位有效工作时间不满6.5小时，就要考虑小时，就要考虑取消或合并此岗位（不安排专职人员），取消或合并此岗位（不安排专职人员），有其它岗位人员兼职。有其它岗位人员兼职。七、抓好七、抓好“三会三会”提高班组长及员工素质

41、提高班组长及员工素质1、班前会：、班前会：通报上一班生产的完成情况、质量、安通报上一班生产的完成情况、质量、安全情况以及存在的问题，并对存在的问题全情况以及存在的问题，并对存在的问题提出纠正措施；提出纠正措施；安排本班次的生产任务。分工要明确，安排本班次的生产任务。分工要明确，责任要到人，并要规定出完成任务的具体责任要到人，并要规定出完成任务的具体时间和质量要求。时间和质量要求。传达上级的要求。利用班前会将上级的传达上级的要求。利用班前会将上级的要求、企业的管理理念传达给员工，以便要求、企业的管理理念传达给员工，以便让员工了解上级的工作意图以及企业的理让员工了解上级的工作意图以及企业的理念，形

42、成一个统一的思想以达到步调一致。念，形成一个统一的思想以达到步调一致。学习新知识。利用班前会学习新的知识学习新知识。利用班前会学习新的知识达到以会代训的目的。达到以会代训的目的。2、班组质量分析会：、班组质量分析会：搜集信息确定问题。将搜集到的问题汇总搜集信息确定问题。将搜集到的问题汇总归类，以确定产品质量发生了什么问题。归类，以确定产品质量发生了什么问题。查找问题发生的原因。利用查找问题发生的原因。利用“因果分析图因果分析图”按照影响产品质量的五大因素按照影响产品质量的五大因素“人、机、料、人、机、料、法、环法、环”，从中找出影响产品质量的关键因，从中找出影响产品质量的关键因素。素。纠正措施

43、的落实。将问题的纠正措施一一纠正措施的落实。将问题的纠正措施一一落实到人，责任明确，并规定出整改的期限落实到人，责任明确，并规定出整改的期限要求。要求。3、班组生活会：、班组生活会：积极引导把握主题。每次开会，应提前积极引导把握主题。每次开会，应提前拟定一两个主题，然后围绕主题让大家展拟定一两个主题，然后围绕主题让大家展开讨论，在讨论时让大家充分发表自己的开讨论，在讨论时让大家充分发表自己的看法和意见，对于大家的看法和意见不要看法和意见，对于大家的看法和意见不要给予否定，更不能进行批评。给予否定，更不能进行批评。开展民主评议活动。民主评议的主要形开展民主评议活动。民主评议的主要形式是开展批评与

44、自我批评，发动班组人员式是开展批评与自我批评，发动班组人员围绕生产、管理、服务以及班组长的工作围绕生产、管理、服务以及班组长的工作方法等为班组管理献计献策，主动改进工方法等为班组管理献计献策，主动改进工作方法。作方法。引导大家多提合理化建议。在技术革新活引导大家多提合理化建议。在技术革新活动上动脑筋，以便减轻大家的劳动强度和提动上动脑筋，以便减轻大家的劳动强度和提高劳动效率。高劳动效率。抓好落实工作。对会议上大家提出的问题，抓好落实工作。对会议上大家提出的问题，要进行整理汇总，分类排队，依据轻重缓急要进行整理汇总，分类排队，依据轻重缓急拿出解决的办法和措施。拿出解决的办法和措施。谢谢大家！谢谢大家！