以结果为导向的时间管理[恢复]综述课件.ppt

1、v时间是很特殊的资源，不管需要多少，时间就是不会增加，而且稍纵即逝，无法储存。v在一定范围内，我们可以用一种资源代替另一种资源，但任何东西都无法替代已逝去的时间。v卓有成效的管理者与其他人的最大区别就在于：他们对自己的时间十分爱惜。对于生产和商业活动来说，时间就是潜在的资本。在工业史上，经常有这样的事情：仅仅是一天之差，就可以导致一个企业的巨大成功和另一企业的倒闭破产。所以，不懂得利用时间就是最无能的管理者。浪费时间就等于浪费企业的财富。一位领导人物，有二个关键，第一就是工一位领导人物，有二个关键，第一就是工作表现，要有能力去完成工作，而非只强调作表现，要有能力去完成工作，而非只强调其努力与否

2、而已，第二是重视结果，凡事一其努力与否而已，第二是重视结果，凡事一定要以结果为导向，做出成果来。同样，定要以结果为导向，做出成果来。同样，时时间管理的好坏，不在于你是否拥有一张安排间管理的好坏，不在于你是否拥有一张安排的满满的日程表，而在于你是否完成了你必的满满的日程表，而在于你是否完成了你必须要完成的重要的事。须要完成的重要的事。v 对没有贡献的事情说“不”。v 要确定优先顺序，重要的事情先做。v 集中大块时间办重要的事情。时间管理对管理者成效至关重要！要把时间“浪费”在最重要最有价值的事情上。而且要用大块整块（如整个半天或一天）时间集中在这些事情上。时间管理始于昨夜的筹划。国平总时间管理象

3、限分析工具重要性紧急程度A：即重要又紧急B：重要但不紧急C：不重要但紧急D：不重要不紧急 人脉经营 准主顾量积累 准增员量积累 个人学习成长计划 周/月工作计划 无谓的聊天 商业信函 某些电话 浪费时间之事从容无用 早会出勤 业务/增员拜访 客户理赔服务 晋升/维持考核 每日工作总结和次日计划压力 不速之客 某些信件与报告 某些会议 必要而不重要的事 某些的活动无聊 重要重要 不重不重要要紧急紧急不紧急不紧急紧急的事情不一定是重要的紧急的事情不一定是重要的偏重偏重A A类事务的结果类事务的结果 压力压力 精疲力竭精疲力竭 危机处理危机处理 忙于应付局面忙于应付局面偏重第二类事务，结果偏重第二类

4、事务，结果 有远见，有理想有远见，有理想 平衡平衡 纪律纪律 自制自制 少有危机少有危机 偏重第三类事务，结果偏重第三类事务，结果 工作绩效差工作绩效差 陷于危机处理之中陷于危机处理之中 缺乏目标与有效计划缺乏目标与有效计划 缺乏自制力，怪罪他人缺乏自制力，怪罪他人 人际关系紧张，甚至破裂人际关系紧张，甚至破裂 浪费时间浪费时间偏重第四类事务，结果偏重第四类事务，结果 全无责任感全无责任感 工作不保工作不保 依赖他人或社会机构依赖他人或社会机构13正确的做法正确的做法4D原则原则DiarizeDo it latter（呆会做）Do it now！（马上就做）Dont do it。（别去做了）重

5、 要 紧 迫Delegate（授权别人去做）有效的时间管理一：工作没有计划一：工作没有计划 二：接受事务委托二：接受事务委托三：习惯拖延时间三：习惯拖延时间 四：不速之客干扰四：不速之客干扰五：会议困扰五：会议困扰 六：无端电话干扰六：无端电话干扰七：交通高峰堵塞七：交通高峰堵塞 八；大小事必躬亲八；大小事必躬亲九：与同事不协调九：与同事不协调 十十：失约：失约或迟到或迟到时间管理的误区时间管理的误区1 1、要耐心倾听请托者所提出的要求；、要耐心倾听请托者所提出的要求；2 2、如你无法当场决定或拒绝请托，则明白地告诉请托者你仍要考、如你无法当场决定或拒绝请托，则明白地告诉请托者你仍要考 虑，并

6、确切地指出你所需要的考虑时间；虑，并确切地指出你所需要的考虑时间；3 3、拒绝请托的时候，应显示你对请托者的请托已经给以认真的考、拒绝请托的时候，应显示你对请托者的请托已经给以认真的考 虑，并显示你已充分了解到这种请托对请托者的重要性；虑，并显示你已充分了解到这种请托对请托者的重要性；4 4、拒绝接受请托时，应和颜悦色，最好多谢请托者能想到你，并略、拒绝接受请托时，应和颜悦色，最好多谢请托者能想到你，并略 表歉意；表歉意；5 5、你最好能对请托者指出拒绝的理由；、你最好能对请托者指出拒绝的理由；6 6、拒绝请托时应显示坚定的态度；、拒绝请托时应显示坚定的态度；7 7、要令请托者了解，你所拒绝的

7、是他的请托，而不是他本身；、要令请托者了解，你所拒绝的是他的请托，而不是他本身；8 8、拒绝接受请托之后，如有可能你应为请托者提供处理其请托事项、拒绝接受请托之后，如有可能你应为请托者提供处理其请托事项 的其它可行途径；的其它可行途径；9 9、切忌通过第三者拒绝某一个人的请托；、切忌通过第三者拒绝某一个人的请托；学会拒绝学会拒绝计划你的工作，工作你的计划按计划执行的困难及应对策略关于日/周经营管理上上午午8:30-8:30-10:0010:00进入公司，递交日志，参加（二次）进入公司，递交日志，参加（二次）早会，认真记录，积极参与；早会，认真记录，积极参与；10:00-10:00-11:001

8、1:00培训训练、整理资料、培训训练、整理资料、回复照会、打约访电话回复照会、打约访电话上上 午午11:00-11:00-12:0012:00拜访一位客户拜访一位客户/寻求转介绍寻求转介绍下下 午午13:30-13:30-17:3017:30拜见客户拜见客户/增员面谈增员面谈/寻求转介绍寻求转介绍晚晚上上18:00 18:00 19:0019:00晚餐时间晚餐时间19:00 19:00 20:3020:30休息时间休息时间/拜见客户拜见客户/自我学习自我学习20:30 20:30 21:0021:00整理整理工作日志工作日志、一天工作回顾、一天工作回顾安排次日计划安排次日计划按计划执行的困难按

9、计划执行的困难很难坚持（主观）很多突发事件，搅乱计划（客观）制订的计划不科学、不合理没有做到随时检视很难坚持的原因很难坚持的原因未养成好习惯未养成好习惯改变我们的习惯改变我们的习惯v认清哪些习惯是你想要改变的v小心仔细地订立你想要发展的新习惯，并将你的新习惯写成书面的v开始你的新改变将之付诸行动v你必须一直重复你的新习惯，直到它成为你的习惯v请其他人来帮助你改变要改变一个习惯需要多久呢？要改变一个习惯需要多久呢？一般来说，工作上的习惯可以在三星期里成功地改过来。也就是说，若你持续了三星期，它将会成为你永久的工作方法很多突发事件，搅乱计划很多突发事件，搅乱计划 未做好工作排序未做好工作排序重要性

10、紧急程度A：即重要又紧急B：重要但不紧急C：不重要但紧急D：不重要不紧急紧急的事情不一定是重要的紧急的事情不一定是重要的方法一：方法一：把每日处理的事区分为三个层次：把每日处理的事区分为三个层次：1 1、今天、今天“必须必须”做的事做的事 （即最为紧迫的事）（即最为紧迫的事）2 2、今天、今天“应该应该”做的事做的事 （即较不紧迫的事）（即较不紧迫的事）3 3、今天、今天“可以可以”做的事做的事 （即不紧迫的事）（即不紧迫的事）方法二：方法二：Specific 具体的Measurable 可衡量的Achievable 可实现的Relevant 与计划相关的Time 时间性写得好的目标和写得差的

11、目标写得好的目标和写得差的目标 举例比较举例比较差差 我上班再也不迟到了 我决定改善我的时间管理 好好n从8月20日起，我每天提前15分钟从家里出发n在8月21日之前，我要买一本工作手册，并和*一起制订个人日/周/月/季度工作计划1 1、今天有哪些事情是在适当时间内完成的？、今天有哪些事情是在适当时间内完成的？2 2、今天有哪些事情是在不适当的时间内做的？为什么要在、今天有哪些事情是在不适当的时间内做的？为什么要在不适当的时间内完不适当的时间内完 成这些事情？成这些事情？3 3、今天在哪一段时间里着手进行最重要的工作？为何在这、今天在哪一段时间里着手进行最重要的工作？为何在这段时间进行这一种段

12、时间进行这一种 工作？这一种工作有无可能提早一些进行？工作？这一种工作有无可能提早一些进行？4 4、今天最具工作效率的是哪一段时间？为什么在这段时间、今天最具工作效率的是哪一段时间？为什么在这段时间最有工作效率？最有工作效率？5 5、今天最不具工作效率的是哪一段时间？为什么在这段时、今天最不具工作效率的是哪一段时间？为什么在这段时间无工作效率？间无工作效率？6 6、今天工作过程中最大的干扰是什么？、今天工作过程中最大的干扰是什么？7 7、今天最严重的三个时间使用误区是什么？以后有无可能、今天最严重的三个时间使用误区是什么？以后有无可能克服这些误区？如克服这些误区？如 何克服他们？何克服他们？8

13、 8、今天做了那些不必要做的事情？、今天做了那些不必要做的事情？9 9、今天做了那些不需要亲自动手的事？这些事可以授权给、今天做了那些不需要亲自动手的事？这些事可以授权给谁去做？谁去做？1010、今天花费了多少时间做重要的事？、今天花费了多少时间做重要的事？1111、今天花费了多少时间做不重要的事？、今天花费了多少时间做不重要的事？1212、今天有哪些事情本来应花费更多的时间去做？、今天有哪些事情本来应花费更多的时间去做？1313、今天有哪些事情本来可以花费较少的时间去做？、今天有哪些事情本来可以花费较少的时间去做？1414、从明天开始，应该怎么做才能改进时间的使用？、从明天开始，应该怎么做才能改进时间的使用？我们有太多的事，却只有太少的时间时间面前人人平等，关键在于你如何利用时间管理就是自我管理生命的智慧在于如何消除不重要的事成功的关键是习惯习惯。成功的人只是习惯于去 做那些不成功的人不喜欢做的事当你选了一项习惯时，你也同时选了他的结果祝大家都能成为时间管理的高手！