某集团组织管理诊断及初步设计报告课件.ppt

1、路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索2022年10月24日星期一某集团组织管理诊断及某集团组织管理诊断及初步设计报告初步设计报告路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索目前，集团总部采取以六大中心为核心的职能管理模式目前，集团总部采取以六大中心为核心的职能管理模式 石家庄三鹿集团股份有限公司股东会董事会监事会经营班子发展战略委员会工程技术研究中心生产中心供销中心职能中心财务中心奶源中心研发一部研发二部研发三部标准文件管理部质量咨询部科技项目部技术质量部：下设质量检测中心设备管理部技改基建部生产计划管理部乳品加工一厂乳品加工一厂乳品加工一厂包装装潢厂供应部

2、奶粉事业部液奶事业一部液奶事业二部大客户部直销部广告部市场部运输部审核部汽车队总经理办公室集团管理部人力资源部安全保卫部公共传媒部法律事务部财务管理部会计核算部成本控制部奶源管理部奶牛场路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索虽然为三鹿集团的过去发展作出了较大贡献虽然为三鹿集团的过去发展作出了较大贡献职能制的优势职能制的优势 一个决策中心 一个利润中心 专业化分工，可以提高技术水平 三鹿的技术中心被评为国家级工程技术中心 1983年三鹿率先在国内同行业中研制成母乳化奶粉（后来改称婴幼儿配方奶粉），全部产品达到了部颁标准。三鹿奶粉、三鹿灭菌奶被确定为国家免检产品，并双双荣获“中

3、国名牌产品”荣誉称号，三鹿婴幼儿奶粉被确定为国家第一批卫生安全食品。三鹿产品有50个品种被中国绿色食品发展中心认定为“绿色食品”。第一个在央视打广告，第一个做全国市场，第一个建设奶源基地，第一个引进利乐包 适合单兵种作战，有利于在单项工作上做足做精做深 除了有自销权的酸奶和液奶路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索但是已经不适应变化较快、激烈竞争的市场环境，反应速度较慢但是已经不适应变化较快、激烈竞争的市场环境，反应速度较慢职能制的劣势职能制的劣势 对外部变化较快的市场环境反应慢，而这种反应又需要 如果环境变化快，而决策又需要层层汇报，会出现的现象。职能制的适用条件职能制的

4、适用条件，没有剧烈的变化 纵向控制大于横向协调，横向协调较少。不同职能部门间的协调相对不复杂时 三鹿集团的职能制组织结构已经发挥到了极致 不利于多兵种协调作战新品上市涉及销售、市场、广告、研发、生产、供应等多个部门，路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索职能制管理模式与事业部管理模式借鉴职能制管理模式与事业部管理模式借鉴总经理副总副总副总副总副总集团管理部人力资源部财务中心投资发展部生产计划部技术质量部供销中心供销中心总经理A事业部总经理销售部门市场部门生产部门质量部门财务部门人力资源举例副总研发部子公司子公司子公司子公司子公司子公司子公司子公司子公司子公司子公司子公司副总

5、决策中心，互相沟通协调，效率低，议而不决。都是领导班子成员，没有强势决策中心各部门没有成为利润中心。决策中心下移决策效率快利润中心 所有子公司 同类子公司集团重点控制事业部战略、投资、财务、高级管理人员任免考核集团副总和职能部门减少，起协调支持服务作用职能部门减少，副总减少，沟通协调减少集中精力发展业务路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索事业部的优劣势分析事业部的优劣势分析优势劣势：产供销研统一管理，进行配合协调：二级决策中心，能够对市场作出快速反应：利润中心，有压力，也有动力,有利于激发活力。：事业部成为二级决策中心，集团如果监管不力，容易引发风险：虽然一般决策的层级少

6、了，但部门设置增加，成本和资源耗费大。事业部内部管理要改变原有职能部的弊端。精简机构，充分授权。路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索当今的趋势是更多的企业将决策权下放给靠近客户、市当今的趋势是更多的企业将决策权下放给靠近客户、市场和产品开发的部门，组建事业部，以提高企业应付市场和产品开发的部门，组建事业部，以提高企业应付市场变化的速度和能力，避免场变化的速度和能力，避免“情况情况”层层汇报，层层汇报，“指示指示”层层下达的运作。层层下达的运作。谁离客户、市场和产谁离客户、市场和产品最近？谁就有发品最近？谁就有发言权言权路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而

7、求索此外，职能弱化是三鹿组织管理方面存在的第三大问题此外，职能弱化是三鹿组织管理方面存在的第三大问题组织管理方面的第三大问题2-2:2-2:您认为三鹿集团目前的组织管理方面存在的主要问题是什么？（样本量您认为三鹿集团目前的组织管理方面存在的主要问题是什么？（样本量284284）路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索比如集团职能部门对子公司的管控不合理比如集团职能部门对子公司的管控不合理，很多不是协调的问题，是管理的问题，也要协调。但很多老板的管控力很强，都是自己的产品，管控很到位。现在对子公司管理也就是管点钱，现场管理根本谈不上。，把好关的少，说是二年一换，但个别的换。财务

8、部门也管控不了他，没权调动和考核，受子公司总经理影响比较多。应该派驻质量管理人员，不追求厂子的多少，而是质量最优。集团管理部对子公司什么都管，所有的职能部门对子公司也都管。各职能部门对子公司处于都管都不管的状态，哪个部门都涉及到了，生产对各厂职能部门，但是如果出问题都不管了。设备采购都由生产中心批，现在还得在集团管理部转一圈，缺乏效率。管管控控不不到到位位分分工工不不合合理理大家都管又都不管没有明确的制度和分工好干的大家干，不好干大家都不干 该管的没有管到位，不该管的管了 主要是生产、财务和质量的管理 5959的员工认为三鹿集团对子公司的管控过于宽松的员工认为三鹿集团对子公司的管控过于宽松4-

9、1:您认为集团目前对子公司经营者的管理控制？路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索主要原因是管控按照一种职能制的方式，没有统筹安排主要原因是管控按照一种职能制的方式，没有统筹安排和考虑和考虑集团管理部副总人力资源部财务中心投资发展部生产计划部技术质量部供销中心副总副总副总副总副总子公司子公司子公司子公司子公司子公司 由于三鹿集团还没有实行事业部制，而是职能制，因此，层层汇报请示多，沟通协调多，决策效率低 不可避免地出现管控不合理，质量控制不严，处于都管都不管的状态。分析研发部举例举例总经理 规模太大，无法统筹管理路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索造成

10、头痛医头，脚痛医脚造成头痛医头，脚痛医脚沟通协调越来越多外部市场环境竞争越来越激烈，变化越来越快三鹿不断发展，规模越来越大，人员越来越多问题越来越多 职能不断增加 部门不断增加 职能不断细化 职能不合理此模式为“头痛医头”“脚痛医脚”，不能从根本上解决问题根本原因 任何一个企业或者一个组织在一个决策中心下运营，在职能制下运行，它的规模、人数受到管理幅度和管理层次的限制，不可能无限制扩大。如果要继续高效率地发展企业，唯一的办法就是授权。成立多个二级决策中心。避免企业都由一个决策中心来控制。集权模式路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索因此，现有职能制的组织结构已经不适应三鹿集

11、团战略因此，现有职能制的组织结构已经不适应三鹿集团战略、激烈的外部市场竞争和内在的组织要求、激烈的外部市场竞争和内在的组织要求竞争对手压力规模优势资金优势市场优势品牌优势市场竞争激烈市场变化很快市场压力三鹿发展速度低于行业和竞争对手，竞争力亟待加强三鹿发展现状 充分授权，成立事业部，充分授权，成立事业部，成为面向市场的二级决策成为面向市场的二级决策中心，提高决策效率中心，提高决策效率 加快市场反应速度加快市场反应速度三鹿战略确保配方奶粉、力争功能性食品和酸牛奶产销量全国第一，液态奶及乳饮料进入前三位加快发展速度战略要求三鹿职能制管理模式弊端领导陷入日常事务，没有时间考虑竞争战略和长远布局等重大

12、问题协调增多，而专业化分工越来越细，导致推诿扯皮增加，市场反应慢只有集团一个利润中心，各销售、生产、研发、奶源等部门没有压力层层汇报，层层审批，决策效率低规模太大，总经理对销售、生产、研发、奶源等部门统筹管理困难战战略略要要求求内在问题内在问题外部压力外部压力路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索需要调整组织结构，保持和加强在乳品行业第一集团军需要调整组织结构，保持和加强在乳品行业第一集团军的地位的地位51015202530354045市场份额#3#2#1企业实力三个生存者（第二集团）三个生存者（第二集团）三个赢利者（第一集团）三个赢利者（第一集团）挣扎者，挣扎者，局部细分

13、市场填补者（第三集团）局部细分市场填补者（第三集团）MS（#1）=4*MS（#3）目前，全国乳制品市场中，全品项全国市场拓展的企业，目前只有伊利、蒙牛、光明、三鹿，而三鹿的液奶市场也属于区域市场，随着竞争者的加入，三鹿面临着较大的竞争压力！在一个稳定的市场中，将有34个主导市场的竞争者，它们的市场份额合计为70%80%，其中市场领先者的市场份额是第3、4名竞争者的4倍。其他20%30%的市场份额为另外6家小竞争者占领，以满足区域及缝隙市场的需要，并且有随时被挤出市场的危险。路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索加快发展，壮大自己的实力加快发展，壮大自己的实力大三鹿小三鹿小三

14、鹿小三鹿大三鹿大三鹿大三鹿小三鹿大三鹿一个平台多个平台加快发展加快发展加快发展加快发展路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索组建奶粉事业部、常温奶事业部、低温奶事业部和奶源组建奶粉事业部、常温奶事业部、低温奶事业部和奶源事业部，产供销研统筹管理事业部，产供销研统筹管理董事会总经理战略投资部财务管理部人力资源部品牌管理部结算中心集团办公室法律事务部后勤服务部经营管理部奶粉事业部常温奶事业部低温奶事业部奶源事业部审计部技术中心股东会监事会发展战略委员会包装装潢厂信息工程部运营副总财务副总职能副总技术副总 整合子公司资源，发挥战略协同效应 解决子公司内耗，互相打压的局面。模拟利润

15、中心子公司子公司子公司子公司子公司子公司子公司子公司子公司 确定集团整体战略规划，业务战略，职能战略。利用经营计划、预算、考核等手段对事业部进行指导和监控 协调各事业部之间的关系。战略决策权力上移至集团总部 贯彻事业部的决策，完成事业部部署的工作任务 努力减低成本运营决策权力上移运营决策权力下移事业部集团总部路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索集团和事业部的定位和管控内容集团和事业部的定位和管控内容集团 负责事业部的，包括3-5长期业务战略规划目标，年度经营计划等。负责事业部的项目的立项、可行性研究等管理 负责集团及事业部的，成立，监控事业部的财务支出。与事业部在财务审批

16、权限上进行明确。负责事业部以上人员的任免和考核、工资总额、人员编制、高层考核。负责集团和事业部，定位研究，制订并执行年度市场品牌推广计划。综合使用广告、活动推广、公关活动等方式，控制费用。负责事业部 负责实施集团制定的业务战略，统筹管理产供销研的具体运营工作 负责对子公司生产计划的下达，及时满足市场需要 负责产品的质量管理，对加工厂和所属子公司的产品进行产品检测，工艺质量管理。负责产品原辅材料的采购。负责新产品的开发，快速上市，抢占市场 负责市场、销售和物流工作。路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索集团职能部门总体定位集团职能部门总体定位组织模块组织模块定位定位战略意义战

17、略意义 协助总经理建立三鹿集团整体战略，并根据总体战略规划制订各职能战略和事业部的业务战略各事业部制定运营框架、模式，处理和解决各事业部无法解决的经营决策问题各事业部的运营情况各事业部之间之间的关系与接口问题 是集团总经理的集团职能部门 处理三鹿集团整体战略性问题，不参与事业部和子公司的实际运营 第一，监控事业部或子公司的运转，防范风险。比如财务一统到底。第二，发挥战略协同作用，一个平台运作，资源整合，节约成本和费用。比如品牌统筹管理，发挥规模优势。路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索战略投资部的重点职责、工作方法和管控关系战略投资部的重点职责、工作方法和管控关系集团职能

18、部门集团职能部门工作方法和管控关系工作方法和管控关系战略投资部主要职责主要职责包括宏观经济环境分析、乳品行业研究、分析行业发展动态、国内国际乳品市场战略研究、竞争对手战略研究，各事业部现状调查、为进一步的发展提供依据。包括集团整体战略规划，职能战略和各事业部业务战略。及时向各事业部提供战略研究资料，保证事业部正确的战略方向发展；对各事业部发展战略进行研究，提出建议方案；监控事业部发展的战略符合度，提出调整建议。定期进行战略沟通会，讨论评判集团公司发展的战略方向与实施情况；撰写战略评估报告，交集团和各事业部领导审核。寻找并建议对外投资的对象；开展多种形式的对外合作开发；负责对外合作（建立合资企业

19、）的商务谈判。组织半年，对战略实施情况进行评估。参加人员包括集团总经理、战略委员会成员，总监和关键职能部门，各事业部总经理。月度召开，参加人员包括战略投资部全体人员和运营总监，相关的事业部总经理。，确定年度投资计划，集团总经理、总监和关键职能部门，各事业部总经理。定位于战略决策支持部门路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索经营管理部的职责、工作方法及管控关系经营管理部的职责、工作方法及管控关系集团职能部门集团职能部门工作方法和管控关系工作方法和管控关系经营管理部主要职责主要职责：战略投资部制定的战略规划基础上，编制集团年度经营计划的初步方案；组织集团各事业部进行年度经营计划

20、的统一编制和报批；定期收集和整理各类经营数据（采购、生产、进货、库存、销售、结算等等）研究和分析影响集团经营的内外部环境和相关政策；结合经营信息情况和年度经营计划，按月完成集团经营预测分析报告；结合分析结果及时提出调整年度预算的有效建议。：对事业部业务经营计划进行实施状况的跟踪与反馈；对各职能部门据此制定的业务经营实施方案、业务经营计划进行实施状况的跟踪与反馈；定期整理和汇总监控结果，完成经营管理评估报告并提出改进建议。：按时签订各事业部总经理责任状；协同相关部门定期考核事业部总经理责任状完成情况。相关文件的起草、备案、定期评审、修订、发布等。承担集团季度经济运行工作会议的组织和会务工作；集团

21、与事业部之间的材料传递工作。组织，了解各事业部的运营情况，参加人员总经理、总监和关键职能部门，各事业部总经理。组织，对经营计划运行情况进行总结分析。参加人员包括集团总经理、战略委员会成员，总监和关键职能部门，各事业部总经理、副总、子公司总经理、加工厂厂长。事业部按月提供各类，包括生产、研发和营销等经营信息。定位于战略实施的监督、服务和协调部门路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索品牌管理部的职责、工作方法及管控关系品牌管理部的职责、工作方法及管控关系集团职能部门集团职能部门工作方法和管控关系工作方法和管控关系品牌管理部主要职责主要职责 研究本公司品牌/产品和竞争对手品牌/产

22、品的市场影响；研究与品牌相关的消费者行为；进行广告调查（广告目标市场、广告代理、广告媒体、广告制作与表现等）建立品牌/产品形象、品牌知名度、品牌变化、购买率、市场占有率等数据库。建立集团所有品牌的统一规划，制订年度市场品牌推广计划，综合使用广告、活动推广、公关活动等方式，控制费用。指导并协助各事业部进行品牌推广；根据品牌规划，向各事业部提供产品策略指导，要求事业部产品规划与集团统一的品牌策略配合；对广告目标、预算、媒体选择进行研究，制订广告投放策略并控制费用支出；制订与品牌、消费者、媒体、产品相关公关活动的目标、策略、计划并控制费用支出。通过公关和广告活动，宣传三鹿集团的整体品牌形象。建立危机

23、处理策略和预案；利用政府关系及一切可调动资源协助处理集团范围内的外部危机事件 集团确定品牌定位，制定总体的，子公司负责实行。，事业部和集团根据金额对费用进行审批。定期召开对品牌推广中的问题进行研究，参加人员有运营总监，品牌管理部相关人员，事业部总经理、营销副总，市场部相关人员。定位于集团品牌战略的制订部门，是集团整体品牌运作的平台，发挥战略协同作用路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索财务管理部的职责、工作方法及管控关系财务管理部的职责、工作方法及管控关系工作方法和管控关系工作方法和管控关系主要职责主要职责提出公司利润分配预案建议；监督子公司的利润分配政策的执行情况，确保及

24、时完成。：完成集团的账务处理，指导并检查事业部和子公司会计核算工作，确保会计核算及时准确并符合规范；审核集团总部财务收支，准确记录和反应收支信息；审核、编制、汇总、合并各类财务报表；组织成立预算编制委员会，负责编制集团年度财务预算；修订、分解集团年/月预算，控制各事业部预算执行情况；负责对公司经营活动进行财务分析，提出机会与风险评估，及时提出建议（如投资项目的可行性分析）；组织集团范围的清产核资工作，盘查流动资产、固定资产等，保证公司资产的真实、完整；对固定资产添置进行管理控制，完成固定资产折旧及清理等帐务处理 对现金、银行存款、应收款进行管理；与事业部划分审批权限，在权限内审核及审批费用支付

25、；指导监督各事业部及各子分公司资金使用。制定集团公司总目标成本，组织目标成本控制和考核，对集团公司各部门费用进行控制。向事业部派出财务负责人，并对其进行考核，定期进行质询。根据经营计划和预算指导原则，事业部和各部门制定预算，集团财务管理部召开会议，平衡修改各事业部和部门预算，制定集团预算草案，各事业部和部门进行修改，汇总各事业部和部门预算，公司决策层审批通过，下达预算总体指标。原则上由集团财务管理部派出，定期到集团述职，接受集团的质询和考核，并定期轮换。定位于集团财务决策和执行中心，从集团到事业部，子公司，财务一统到底。路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索结算中心的职责、

26、工作方法及管控关系结算中心的职责、工作方法及管控关系集团职能部门集团职能部门工作方法和管控关系工作方法和管控关系结算中心主要职责主要职责对集团在结算中心开户的事业部进行资金结算服务与管理；完成银行汇兑业务；进行结算中心财会管理；进行年度资金预算，并及时调整资金预算及使用规划；管理、收集、整理、加工、分析集团公司资金信息；对资金使用效果进行分析，提出管理控制建议，提高资金使用效率，降低资金使用成本。监控集团公司和事业部的现金流量预算；进行收支两条线的现金流管理；对现金、银行存款、应收款进行管理；指导监督各事业部的资金使用；使用资金处理网络系统处理业务。维护集团资金结算网络的系统管理工作。帐户设在

27、结算中心。定位于资金的集中管理、统一调度和有效监控 路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索审计部的职责、工作方法及管控关系审计部的职责、工作方法及管控关系集团职能部门集团职能部门工作方法和管控关系工作方法和管控关系审计部主要职责主要职责根据董事会、监事会及公司领导提出的审计要求，制定审计工作总体计划；编制审计计划，确定审计项目的负责人，审批审计工作方案。拟订各项审计制度，经财务副总审核后推广执行，并不断修订和完善；完善集团公司内部审计流程及制度体系。实施财务审计（包括对财务预算执行，收支和经营活动进行审计，对会计资料的真实、完整性进行核查，对企业资产管理和处置进行审计，对集

28、团总部经费开支进行审计等）；实施营销审计（对营销过程及营销活动进行审计）；实施生产审计（对各工厂生产过程进行审计）；实施专项审计（对基建项目进行审计，对投资等专项活动进行审计）；离任审计（对集团任命的分支机构负责人的经济责任、业绩及离任事项进行审计）按时提交内部审计报告。组织并监督协调审计工作的执行(包括与外部审计单位的协调)；签发审计通知书，审计意见书和审计决定书；根据集团审计制度，指导各事业部开展内部审计工作；集团设计部对事业部和子公司。定位于资金的集中管理、统一调度和有效监控 路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索技术中心的职责、工作方法及管控关系技术中心的职责、工作

29、方法及管控关系集团职能部门集团职能部门工作方法和管控关系工作方法和管控关系结算中心主要职责主要职责根据集团战略发展规划，确定具体引进的项目，并指导或协助引进、消化有市场前景、有竞争力的新产品、新工艺、新技术以提高企业整体竞争力和经营业绩；对各事业部产品结构的调整方向及技术发展方向提出建议；对各事业部的技术开发机构进行指导、咨询和服务。监督技术中心实验室的建立和管理，指导实验室管理制度的建立和落实；制定公司有关研发管理的政策及程序，组织实施产品研发工作。三鹿企业标准的制定，修订，产品标签的审核及修订，国家国际标准的制定，修订。对事业部技术研发部工作进行指导，加快产品开发进度。定位于一级基础研发体

30、系建设，为事业部的二级研发提供保障。路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索集团办公室的职责集团办公室的职责集团职能部门集团职能部门集团办公室主要职责主要职责根据领导安排做好公司各种文件材料，包括年度、半年工作计划、总结、规划的起草、编写工作；负责各单位对外发文、报送材料的审核；负责公司各种文件资料的下发，负责公司各种文件材料的复印和打印工作，负责公司各类会议的纪录、整理和督办工作。负责做好公司科技、文书、设备、会计凭证等资料的及时收集、整理，归档、保管。做好档案的安全、保密工作和各种物品的管理工作。负责集团有关上级来文的收集、传递、保管。负责公司有关会议的会务工作，同时各部

31、门参加相关会议，督办会议决定事项；负责接收、传递来文、来电；负责组织、指导和监督印章的保管、使用、更换、启用、停用和废章的存档及处理工作。做好外印材料工作。负责小车调度、保养、维修工作。教育小车司机的安全意识。制定部门工作计划。制定部门制度岗位职能，定期召开部门工作例会，布置有关工作，指导下属工作。依据公司考核标准和要求，做好员工的考核。路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索人力资源部的职责、工作方法及管控关系人力资源部的职责、工作方法及管控关系工作方法和管控关系工作方法和管控关系人力资源部主要职责主要职责根据集团整体战略规划,编制年度及中长期人力资源规划建立人才信息库和晋

32、升机制，参与制定人才储备及职业发展计划 制定内、外部招聘计划，开发招聘渠道，组织招聘活动分析员工培训需求，制定培训计划，组织培训计划落实，跟踪和改进培训效果 指导各部门关键绩效指标，组织协调绩效考核的实施，监督奖惩措施的落实并建立健全绩效考核管理档案 建立职位描述、评估系统，参与薪酬福利方案的制定与调整，负责薪酬福利体系的维护及执行开发和建立员工沟通渠道并确保渠道畅通 事业部总经理由集团总经理提名，领导班子通过。副总经理由事业部总经理提名，领导班子通过。总经理和副总经理的薪酬由集团决定。事业部财务部经理由集团任免。事业部中层正职和副职由事业部总经理任免，集团备案 决定事业部的工资总额、人员编制

33、。集团职能部门集团职能部门路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索信息工程部的职责、工作方法及管控关系信息工程部的职责、工作方法及管控关系集团职能部门集团职能部门工作方法和管控关系工作方法和管控关系信息工程部主要职责主要职责制定基于公司战略发展的信息化建设战略；推动和完善管理信息化、企业信息化建设。：制定公司系统建设规划；制定信息和系统管理的操作流程和管理政策。负责构筑企业内部网络配置，优化网络结构。与网络服务商配合，建设并维护公司内部局域网 制定公司内部网络使用和管理规章制度；维护公司内部系统网络的正常运行，做好公司服务器、办公机、开发机等网络设备的软、硬件维护和管理；负责

34、公司日常网络与系统监视工作，及时对网络的系统性进行调整；负责NT服务器、邮件服务器和相关OA软件的日常维护。负责公司门户应用系统（网站、内部信息网）的设计、建设、日常维护与更新。负责公司内部相关信息的网上发布。负责系统及网站的数据、信息的上传下载、更新。负责不断完善相关信息的录入、修改、变更。推动集团和事业部的信息化工作，包括财务信息化、分销系统的建设以及OA系统。定位于打造集团的信息资源平台，整合集团的信息资源。路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索法律事务部的职责、工作方法及管控关系法律事务部的职责、工作方法及管控关系集团职能部门集团职能部门工作方法和管控关系工作方法和

35、管控关系法律事务部主要职责主要职责审核集团和事业部的重大合同；发现和指出重大项目的法律风险；为公司的重大投资活动进行法律咨询。：制订标准合同文本（包括销售、采购等）；参与制订劳动人事合同；参与制订由双方共同制订的合同、备忘录、补充协议等法律文件。对于商务合同进行草拟、修改、审查，签署法律意见，以确保合同没有法律上的失误和漏洞，维护公司重大经济利益；对各部门对外材料或文本与法律事务相关部分提供法律意见；对业务中由对方提供的合同文本提出法律意见，并形成补充条款。在每个案件结束后，将相关法律文件归档；保证公司各类证、照的复印件，并保持有效性；保存公司董事会、管理层的相关法律文件。经法定代表人授权，代

36、理集团公司、事业部参与重大的民事、行政诉讼案件，妥善处理纠纷和诉讼，利用法律工具维护企业经济利益和公正形象；参与准备，提起（或回应）仲裁和诉讼的策略和法律文书；与外部律师合作进行仲裁或诉讼活动，保障公司利益；根据公司利益，作与法律事务相关的对外发言。事业部一定金额以上的合同需要集团法律事务部进行审核路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索后勤服务部的职责后勤服务部的职责集团职能部门集团职能部门后勤服务部主要职责主要职责对公司总部、产区安全生产保卫防范工作进行巡逻；对公司重要部位进行定期和不定期的专项工作任务检查；对住宿临时工、施工队人员的安全防范管理。制定消防安全管理制度，督

37、促建立健全台帐、消防设施、器材的维护保养；消防知识 定期全员培训、演练；食堂卫生管理；食堂伙食管理；建立、实施和管理食堂各项制度的执行和落实情况；公司环境卫生管理要求；做好绿地、花木的修剪与养护工作；浴池的清洁卫生与管理；茶炉的按时供水、按时蒸饭等管理工作。督导公司职工宿舍区管理制度落实工作，负责集体户籍职工的调入、迁出的手续办理工作。路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索奶粉事业部组织结构奶粉事业部组织结构奶粉事业部总经理生产副总营销副总生产管理部研发技术部质量管理部采购供应部乳品加工一厂乳品加工三厂邢台大曹庄石家庄行唐石家庄栾城石家庄鹿泉天津三鹿唐山三鹿承德丰宁张家口塞

38、北石家庄太行销售部市场部物流部财务部人力资源部行政部事业部通过财务、生产订单、工艺质量过程指导和产品质量检测，对子公司进行管控。全面负责奶粉业务，单独的利润中心路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索常温奶事业部组织结构常温奶事业部组织结构常温奶事业部总经理生产副总营销副总生产管理部研发技术部质量管理部采购供应部乳品加工二厂唐山汉沽保定三鹿山东三鹿河南三鹿邢台三鹿销售部市场部物流部财务部人力资源部行政部全面负责常温奶业务，单独的利润中心事业部通过财务、生产订单、工艺质量过程指导和产品质量检测，对子公司进行管控。路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索低温奶事

39、业部组织结构低温奶事业部组织结构低温奶事业部总经理生产副总营销副总生产管理部研发技术部质量管理部采购供应部石家庄三鹿乳品石家庄三鹿乐时徐州三鹿销售部市场部物流部财务部人力资源部行政部事业部通过财务、生产订单、工艺质量过程指导和产品质量检测，对子公司进行管控。全面负责常温奶业务，单独的利润中心路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索生产管理部的职责、工作方法及管控关系生产管理部的职责、工作方法及管控关系事业部职能部门事业部职能部门工作方法和管控关系工作方法和管控关系主要职责主要职责 与各个加工厂和子公司明确当年的生产目标和生产指标。，生产计划部制定，报事业部生产副总审批。制定合

40、理的年（季、月）产品，由生产管理部牵头，事业部总经理、销售副总、生产副总、财务部负责人以及各个子公司领导参加。，确定生产计划以及原奶供应计划，由生产管理部牵头，奶源事业部、各子公司、加工厂、销售部门、市场部门参加，提交生产副总：根据事业部的各项业务目标，协助制定生产各部门的总体规划；制定和调整各个生产厂（子公司）的生产计划；对直属厂的设备管理；负责事业部生产设备引进，包括审核新设备购置的选型、安装及验收；负责事业部的基建项目的设计、实施以及验收工作。建立生产数据统计系统，负责生产数据收集、汇总，并确保产量统计的及时性和准确性；建立安全生产目标、政策及规程；负责安全知识、规章制度的贯彻实施；对生

41、产设备的安全运行进行检查，发掘事故隐患，及时采取防范措施；负责工伤事故调查，制定整改方案，从而保证安全生产；生产安全管理日常监督、考核；加强成本预算管控；监督、监控产品的原辅料运输成本；准确掌握各厂不同品种的生产成本；制定各工厂合理的成本控制指标，提出改进意见和措施，并监督落实；负责与奶源事业部进行沟通，确定奶源具体供应计划；根据各生产厂反映的奶源情况为技术中心提供新品验收检验标准；监督各工厂奶源收购过程中对标准的执行力度，从而保障奶源的及时供应、价格合理和品质优良；生产管理部路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索研发技术部的职责、工作方法及管控关系研发技术部的职责、工作方

42、法及管控关系事业部职能部门事业部职能部门工作方法和管控关系工作方法和管控关系主要职责主要职责，向生产副总负责 全权负责新品开发，其他部门如广告部、市场部参与。，对子公司的技术人员进行培训开展有关技术、产品的市场调查；收集有关新技术、新产品动态的信息，为研发出有技术竞争力的产品提供可靠资料保障；根据市场需求分析，提出产品、技术上的建议与提案，制定新产品开发、储备计划；在研发过程中不断与市场部沟通，保证新产品满足消费者需求；在新产品试产过程中，与生产部门协调安排试产时间；试生产现场跟踪和技术指导，并总结、分析和汇报试产结果；对生产人员进行新产品技术培训，保证投产后生产工作的顺利进行；准备新产品上市

43、材料/报告及相关手续；上市后开展产品跟踪、技术培训指导及质量评估；负责产品外包装上公司厂址、公司名称等文字的设计和确认，确保文字外观的统一性；根据国家有关规定制定事业部各种技术文件、质量标准。收集国家、地方技术监督部门有关标准信息的发布、修订情况，对事业部使用的技术标准进行修订、更新；负责标准信息管理方面对外的联系；技术指导协调、资源调配、新品安排等 研发技术部路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索质量管理部的职责、工作方法及管控关系质量管理部的职责、工作方法及管控关系事业部职能部门事业部职能部门工作方法和管控关系工作方法和管控关系主要职责主要职责对于生产部门、子公司、采购

44、部门同等适用。建议统一检测由各子公司负责组织建立事业部质量管理体系结构，以建立有效的质量管理模式通过组织质量管理培训、质量体系外部认证为质量管理工作的全面、高效开展建立基础平台；监督、检查各方法和程序的执行和落实情况，发现问题及时改进；定期评估和改进质量管理程序和方法，以提高其合理性和有效性严格按照标准执行物料、半成品和成品的日常检验和测试，监控各项检测结果，以确保产品的质量稳定；对检测结果进行记录，并分析故障原因，提出改进措施，降低次品率；分厂质量管理：根据原辅料质量标准，评估供应商质量管理能力，以确保高质量辅料的供应，为采购供应部提供数据依据。对质量事故/投诉进行调查分析，提出整改方案及处

45、置建议；组织监督各部门实施整改，并进行考核 建立市场质量信息跟踪体系，确保及时了解产品售后的质量情况；健全售后质量服务体系，为产品质量进一步提升提供可靠数据质量管理部路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索采购供应部的职责、工作方法及管控关系采购供应部的职责、工作方法及管控关系事业部职能部门事业部职能部门工作方法和管控关系工作方法和管控关系主要职责主要职责以及供应商资格、信用评定等级管理。以提供服务为主，推荐可选择的供应商建立和持续改善供应管理制度和流程，包括招标程序、采购流程、接收入库程序等操作标准；制定相应的考核制度；为生产部门寻找、提供满足其要求的最佳供应商；与生产部门

46、一起评估供应商的生产能力和技术先进性，确定合格的供应商跟踪、考核并不断提高供应商的服务质量；与现有和潜在的供应商及承包商建立并维持高效的工作关系；根据采购计划控制合适的采购批量、到货时间，保证事业部各项物资的及时供应；跟踪订单的落实情况，确保按时收到所需物资；通过谈判获得有竞争力的价格和服务合同；与财务部门协调规范付款程序，确保供应商及时收到货款；了解原、辅材料的最新发展动态和供应商的资料，确定合适的采购策略和流程，以降低采购成本；制定和落实库房的管理标准和程序，包括物料的接收、装卸、存储和发送，确保数据的准确性；结合实际计划产量的变动，及时调整库存储备计划；监控库存储备，避免物料积压，将库存

47、控制在合理水平，降低资金占用量；采购供应部路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索财务部的职责、工作方法及管控关系财务部的职责、工作方法及管控关系事业部职能部门事业部职能部门工作方法和管控关系工作方法和管控关系主要职责主要职责收入直接进入集团结算中心，支出由结算中心直接拨付。，掌控全国各个生产、销售分支机构的财务状况。：完成事业部和所属子分公司的帐务处理；编制、汇总、合并各类财务报表；负责编制事业部年度财务预算；控制各部门预算执行情况；组织完成事业部年度财务决算工作；定期清产核资，盘查流动资产、固定资产等，监控并保障事业部资产的安全；对固定资产添置进行管理控制，完成固定资产折

48、旧及清理等帐务处理；对现金、银行存款、应收款进行管理；审核及审批费用支付；监督货款回收；指导监督事业部及各子分公司资金使用：预提税款，及时申报并缴纳税金；保证发票（包括增值税发票）使用的安全性；审核涉税业务的合法合理性，进行税务及筹划；建立完善的销售订单管理系统，进行销售订单管理；督促并配合销售部及时回收销售货款；参与销售合同的规范制订，管理相关销售合同；制订信用制度，及时出具“账龄分析表”，与销售部及物流部协同进行退换货管理；进行销售费用与奖金管理，控制销售部差旅及交际费用的使用数额与进度；管理促销人员工资发放；价格策略：参与本事业部产品价格策略制订工作，核算各产品利润率，作出合理的价格建议

49、；财务部路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索人力资源部的职责人力资源部的职责事业部职能部门事业部职能部门主要职责主要职责：组织招聘活动，落实招聘工作计划；完成新员工录用手续，安排参加入职培训，保证按时间上岗 制定培训重点规划和具体计划；开发和管理内、外部培训资源，组织培训计划落实；开展培训反馈，获得培训评估，跟踪和改进培训效果。建立关键绩效领域及关键绩效指标，确保绩效指标的合理性及与战略的连接；保证绩效考核程序的有效、公正运行；监督考核奖惩措施的落实，维护绩效管理有效性。决定事业部高管以外人员的薪酬，建立岗位工资薪酬体系。推行竞聘上岗，全员实行合同制。员工个人信息数据库；

50、设计、维护和不断改进员工信息收集流程；利用数据库资料生成各种报表，以供有关部门和决策层使用。人力资源部路漫漫其修远兮路漫漫其修远兮,吾将上下而求索吾将上下而求索行政部的职责行政部的职责事业部职能部门事业部职能部门行政部主要职责主要职责制定、完善接待流程，确保参观的组织工作顺利进行组织访客接待参观，充分展示企业风貌，树立企业形象，建立良好外部关系安排好重要访客的接待工作；全面负责事业部的综合治理工作；监督事业部全体员工执行安全规范，确保无重大人身、财产安全事故、无火灾、无违反计划生育法规的事件发生；规范执行事业部的公文起草、发送等工作制订并执行公文及档案保密规定完善并执行公文档案的立卷、归档、销