Altiris-IT-计算机管理系统--实现运维标准化课件.ppt

1、Altiris：Now part of SymantecAltiris IT 计算机管理系统计算机管理系统-实现运维标准化实现运维标准化Optional Footer Information HereAltiris：Now part of Symantec关于关于Altiris1998年成立,在2002年五月，美国NASDAQ上市.2004年，被Forbes杂志评为全球25家成长最快的科技公司，位居第一名专门致力于提供领先IT生命周期管理，提供服务器管理客户机和移动用户管理资产服务管理2007年,并入 Symantec,是Symantec续安全、存储等卓越解决方案之后又一拳头产品Optiona

2、l Footer Information HereAltiris：Now part of SymantecPowerPoint Style Guide3终端管理重要性终端管理重要性 终端管理与数据管理、服务器管理一样重要 终端使用者多数是非IT人员，而是企业业务人员 终端设备的可用性直接影响企业生产力 终端设备的可用性，影响业务部门对IT部门的评价，影响客户对企业的服务满意度Optional Footer Information HereAltiris：Now part of SymantecPresentation Identifier Goes Here4IT 的挑战的挑战集中整合集中整合

3、“当公司收购合并后技术是否需要整合?”异构的平台及环境异构的平台及环境4 个硬件供应商,9种操作系统,超过2,000个应用程序”新兴的技术新兴的技术“刀片服务器,安腾Itanium,虚拟化,瘦客户机,面向架构的服务SOA下一步是?”IT 预算紧张预算紧张“花小钱，办大事Do more with Less.”对业务提供支持的压力对业务提供支持的压力“业务的需要推动技术需要”安全的压力安全的压力“我是否已经尽我所能提高我们公司的安全状态?”治理的压力治理的压力“SOX,GLBA,HIPAA,FISMA,BASEL II,license compliance 下一步?!PC机管理太多挑战机管理太多挑

4、战应用程序兼容性,如何平稳的迁移到Vista,部署成本及复杂程序，桌面的维护，排除与支持Optional Footer Information HereAltiris：Now part of Symantec Altiris Inc.重新定义重新定义 IT 运维运维部署新系统部署新系统OS部署网络配置初始系统安装定义资产定义资产硬件资产软件资产固定资产分发软件分发软件应用软件升级病毒包问题管理问题管理远程控制桌面帮助 升级升级硬件更新操作系统更新应用软件更新PC 个性化迁移监视监视/跟踪跟踪采购辅助预定策略检测非法软件应用测量软件授权管理安全管理安全管理端口/无线控制管理员密码系统安全漏洞分析

5、扫描、报告，补丁IT IT 运维管理运维管理业务连续性业务连续性软件自动修复健康状态管理冲突分析备份和恢复合约管理合约管理软件许可证硬件租约服务水准协议采购淘汰安装设置运作生产Optional Footer Information HereAltiris：Now part of Symantec关于关于Altiris 客户客户Optional Footer Information HereAltiris：Now part of Symantec7关于关于Altiris 合作伙伴合作伙伴Optional Footer Information HereAltiris：Now part of Sym

6、antecAltiris 合作伙伴解决方案合作伙伴解决方案 HP Client Manager HP Client Premium Suite HP Client Foundation Suite HP Proliant Essentials Rapid Deployment Pack Connector for HP OpenView Connector for HP Systems Insight Manager RDP for CCI Software Virtualization Solution for CCI DS for HP Thin Clients Dell Client M

7、anager(Standard/Plus)Altiris Deployment Solution for Dell Servers Altiris Monitor Solution for Dell Servers Altiris Patch Management Solutions for Dell Servers Altiris Management Suite for Dell Servers Altiris Quarantine Solution Out-of-Band Mgmt Solution Real-time System Manager Altiris Network Dis

8、covery component Altiris Manageability Toolkit for Intel vPro Technology Deskview DeskView Migrate Suite DeskView Control Suite Peoplesoft Foundation Suite Connector for Peoplesoft Oracle 10g deployment with DS Altiris Deployment Solution for IBM Servers DS extension for IBM Director Connector for I

9、BM Director ESX/VM deployment with DS DS integration with VMware Virtual Center Connector for SMS SVS Plug-in for SMS SMS Compatibility Suite(TBA)Optional Footer Information HereAltiris：Now part of Symantec系统管理成熟度模型系统管理成熟度模型Manage server utilizationAnalyze server availabilityTrack server downtimeRep

10、urpose or reprovision based on need成熟阶段：成熟阶段：我们是战略资产合理化阶段：合理化阶段：我们能够很好的支持业务标准化阶段：标准化阶段：IT取得了系统控制权基本阶段：基本阶段：:IT就是救火队Altiris 管理套件管理套件 划分划分的管理成熟度的管理成熟度Optional Footer Information HereAltiris：Now part of SymantecDSLPackagingExternal DataSourcesService DeskSLAsNetwork EventsHigh costs,inflexible operatio

11、ns,vulnerabilitiesAltiris IT生命周期管理架构生命周期管理架构License agreementLease agreementsWarrantiesEntitlementsAsset RepositoryReceivingSoftware usageBudgetingPlanningPrioritiesReportingSecurity configuration complianceVulnerability ManagementCMDBConfigurationMgt.ToolsMigrationPatchingOS imagingSoftware distrib

12、utionDiscovery ToolsUNIX,Linux,Windows,MacHandheldsNetwork devicesManaged Devices/Configuration ItemsVulnerability Management&Security Configuration Compliance Optional Footer Information HereAltiris：Now part of SymantecAltiris管理套件 服务器管理套件服务器管理套件服务与资产管理套件服务与资产管理套件Level 1Inventory Solution(资产模块)App M

13、etering(应用软件管理模块)Level 2Asset Control Solution(固定资产模块)Contract Management(合同管理模块)Bar Code Solution(条形码模块）Connector Solution（连接器模块)Level 3Help Desk Solution(帮助台模块)Carbon Copy Solution(600:1)(远程控制模块)Real Time System Admin(600:1)(实时系统管理模块)客户端管理套件客户端管理套件Level 1Inventory Solution(资产模块)Deployment Solution

14、(部署模块)Software Delivery(软件分发模块)Patch Management(补丁管理模块)App Metering(应用测量模块)App Management(应用软件管理模块)Carbon Copy(远程控制模块)Level 2Software Virtualization Solution(软件虚拟化模块）Real Time System Manager(实时系统管理模块)Wise Package Studio Pro(1000:1)(打包工具)Level 3Recovery Solution for Clients(备份与修复模块)Handheld Mgmt Suit

15、eWise Package StudioWise Package Studio ProQuality Assurance ModuleEnterprise Management ServerLevel 1Deployment for Servers(服务器部署模块)Site Monitor SolutionPatch Management(补丁管理模块)Software Delivery(软件分发模块)Inventory Solution(资产模块)App Management(应用软件管理模块)Level 2Recovery Solution for Servers(备份与修复模块)Real

16、 Time System Manager(实时系统管理模块)Level 3Monitor Solution for Servers(服务器监控模块)Inventory Solution for HandheldsSoftware Delivery for HandheldsSecurity Solution for HandheldsOptional Footer Information HereAltiris：Now part of SymantecInventory Solution-资产管理资产管理为客户带来好处普通资产管理资产监控、统计，清楚了解公司资产状态资产评估，为系统升级提供科学

17、依据，节约升级费用提高了远程支持能力Optional Footer Information HereAltiris：Now part of SymantecAltiris Inventory Solution特点特点支持桌面设备、笔记本、手持设备和移动设备资产管理支持多种系统，包括Windows,UNIX,Linux,NetWare,Macintosh提高对应用的支持能力并减少支持成本减少操作系统、应用程序的部署和升级时间，从而降低成本支持移动设备管理良好的扩展管理性能,支持Oracle(下一版本支持SAP)等ERP支持Sarbanes-Oxley方案Optional Footer Infor

18、mation HereAltiris：Now part of Symantec成功案例成功案例-SAE 有5000PC需要进行管理工作，用户的面临的挑战：1）不能动态统计资产状况2）当从windows 9x升级到XP时，不能为领导提供准确的采购分析报告3）客户端技术支持工作量大 采用altiris Inventory解决方案，有效解决了用户的资产管理问题。Optional Footer Information HereAltiris：Now part of SymantecDeployment Solution-部署解决方案部署解决方案功能：迅速部署分散客户端设备上的操作系统和应用程序，不需要

19、出差。从而节约大量费用和节约时间。（1）大量计算机安装操作系统、部署应用程序（2）已经部署好的计算机的系统、应用、数据、配置迁移（3）已经部署好的计算机的系统、应用、数据、配置升级到新的操作系统Optional Footer Information HereAltiris：Now part of SymantecSoftware delivery Solution-软件分发软件分发功能：为企业的桌面设备、笔记本、手持设备等进行统一的软件分发。（1）为存在的大量计算机安装新的软件（2）原有的软件升级到新的版本Optional Footer Information HereAltiris：Now

20、part of Symantec软件分发解决方案软件分发解决方案为客户带来的好处：无需到客户端去安装软件 减少软件部署时间 节约差旅费用 提高服务响应速度 降低整个系统的维护成本Optional Footer Information HereAltiris：Now part of Symantec软件分发解决方案特点软件分发解决方案特点 支持基于策略的分发，支持不同时间不同对象的分发 支持断点续传，从而提高分发效率 分发带宽设定，分发工作不影响企业ERP等关键应用 支持软件分发工作计划（Schedule），将分发工作安排在下班时间，从而降低分发软件对用户工作的影响。分发的内容可以是应用程序、文

21、档、补丁包等Optional Footer Information HereAltiris：Now part of SymantecPowerPoint Style Guide19为客户带来好处 及时更新补丁包 节约补丁包部署时间 提高系统安全性 减少系统宕机时间 保证系统的稳定性Patch Management Solution补丁管理补丁管理Optional Footer Information HereAltiris：Now part of SymantecPowerPoint Style Guide20产品特点与资产管理方案整合,支持高效的软件分发(只发给需要的客户端)支持基于策略的补

22、丁包分发支持指定目标的补丁包分发既支持局域网和广域网等较好的网络环境，也支持拨号等较差的网络环境 丰富的报表功能，提供各种Web报告，如补丁包的可用性、系统缺陷的检测和补丁包的分发情况 支持补丁自动下载、安全等级确定、小规模测试、最终进行分发。与Recovery的Pre-Patch整合，实现最佳补丁管理解决方案下一个产品支持虚拟安装SVS，正常运转后再做实际安装Patch Management SolutionOptional Footer Information HereAltiris：Now part of SymantecPowerPoint Style Guide21成功案例成功案例某

23、企业级客户：企业有2500台PC及笔记本设备，有30个人属于IT技术人员，其他为非IT人员，IT技术人员人员平均1-2个月到微软网站上进行下载补丁包的工作，非IT人员只有系统出现严重问题才找到技术人员进行补丁包更新。altiris补丁包管理帮助用户可以及时进行补丁包下载和更新，而且不需要专业的IT技术支持。某MS SUS客户：补丁安装成功报告不准确补丁自动分发带来新的问题与挑战Optional Footer Information HereAltiris：Now part of SymantecPowerPoint Style Guide22客户评价Altiris补丁包管理解决方案与客户端管理

24、套件中库存管理和软件分发功能进行了整合，为我们的公共安全缺陷进行了集中的检测。Altiris软件使我们减少了90以上的为每台机器配置补丁包的时间。这有效的节省了我们的宝贵时间和成本，并使补丁包的管理变得更加有效。自动的补丁包管理可以使我们更大范围的控制企业内的软件，确保PC的安全性并帮助我们避免造成严重损失的可能，如蠕虫病毒。”Global administration analystand Altiris customerPatch Management SolutionOptional Footer Information HereAltiris：Now part of SymantecP

25、owerPoint Style Guide23Carbon Copy Solution远程控制远程控制功能Altiris Carbon Copy 解决方案并不是一般的远程控制应用程序，它可以通过Web浏览器进行远程控制,而且其强大的管理功能为企业提供了远程管理的工具。Optional Footer Information HereAltiris：Now part of SymantecPowerPoint Style Guide24Carbon Copy Solution为用户带来的好处 易于安装、部署、使用，使用成本低支持网络和移动的系统，实现所有企业网络上的客户端统一管理无需出差为用户就能

26、解决问题，从而节约费用第一次支持电话就能解决问题的能力比行业标准高35通过保证桌面电脑和服务器的有效性，提高企业生产力远程解决用户问题，减少用户反复拨打技术热线的数量可以通过远程控制进行培训工作Optional Footer Information HereAltiris：Now part of SymantecPowerPoint Style Guide25Carbon Copy Solution产品特点：完全基于Web的远程控制客户端不需要安装软件支持一对多的远程控制高安全性和可靠性（需要用户确定方式、强制方式、访问日志）支持低带宽下的远程控制可以做文件拷贝和语音交流与Pcanywhere

27、集成与VNC及windows远程桌面集成Optional Footer Information HereAltiris：Now part of SymantecPowerPoint Style Guide26Carbon Copy Solution客户评价“即使IT员工不在公司里也能处理大量技术支持问题。并且通过Carbon Copy，我们还可以为用户进行培训，使他们能够自己解决问题，这就减少了大量技术支持服务电话。”Paul JohnsonChief Network EngineerBarton MalowOptional Footer Information HereAltiris：Now

28、 part of Symantec Altiris Inc.SVS能解决您的能解决您的什么问题？什么问题？恢复损坏的应用软件很花时间和人力。SVS能立即的“修复”损坏的应用软件。管理软件冲突是很复杂和困难的。您可以在同一个系统上安装同一个应用软件的多个版本，而且新旧文件间不会产生任何冲突。一旦旧应用完成向新应用的转换，关闭和删除旧的版本就很简单了。简化了安装前的测试，加快了安装软件的周期，削减了部署后的支持成本。Optional Footer Information HereAltiris：Now part of Symantec Altiris Inc.SVS能解决您的能解决您的什么问题？什

29、么问题？OS系统应用软件 A应用软件 A应用软件 C应用软件 D应用软件 E现在的环境应用软件使用错误的应用软件使用错误的.dll 文件版本或注册表文件版本或注册表安装程序取代现有的安装程序取代现有的Windows系统文件系统文件应用软件的资源应用软件的资源互相产生冲突互相产生冲突 消除软件冲突消除软件冲突,不需重新局动不需重新局动,没有安装程序没有安装程序 通过本机或扩企业立即的通过本机或扩企业立即的“激活激活/关闭关闭”应用软件。不影响其它软件应用软件。不影响其它软件 大量的减低部署软件和安装前的测试时间大量的减低部署软件和安装前的测试时间 高灵活性高灵活性,容易修复容易修复,简单彻底的卸

30、载简单彻底的卸载,稳定的应有软件稳定的应有软件虚拟化的环境虚拟化的环境Optional Footer Information HereAltiris：Now part of Symantec Altiris Inc.Altiris SVS软件虚拟化解决方案软件虚拟化解决方案 优势优势 Windows NT,Windows 2000,Windows XP,Windows VistaApp(Japanese)Print DriverMicrosoft PatchAdobePatchJapanese App Patch企业/全球策略Custom AppMicrosoft OfficeAutoCADN

31、otesPhotoshopSVS Filter Driver用SVS有什么什么优势优势了?应用软件可以轻易压缩和分发到不同的平台和OS系统Optional Footer Information HereAltiris：Now part of Symantec Altiris Inc.自开发软件自开发软件和和Excel 97如何使用SVS解决问题用户想要的环境发生什么事？Case StudyNew OS系统Windows XPExcel 97应用软件 Office 2003Lotus NotesAcrobatWinZip应用软件与应用软件与 Windows XP产生冲突产生冲突!主册表产生冲突主

32、册表产生冲突！不同版本的不同版本的MS Office 产生冲突产生冲突立即的获得US$750,000的投资回报率！Optional Footer Information HereAltiris：Now part of Symantec Altiris Inc.OS 补丁应用补丁未来蓝图未来蓝图:Altiris全面的保护与管理全面的保护与管理应用应用应用应用应用应用应用应用应用应用软件和数据应用软件和数据 由Altiris的软件虚拟化解决方案来管理(SVS)New MalwareGraywareAdwareSpyware“Operator Error”TrojanVirus个人数据标准操作系统的环境标准操作系统的环境(“Base”)由Altiris的Protect解决方案来管理 操作系统 OS 补丁 管理 Agents 系统工具Corruption共同数据Rogue SoftwareAltiris：Now part of SymantecIT生命周期管理生命周期管理谢谢 更多信息：www.stone-