平安保险公司多系列多层级的培训体系(-38张)课件.ppt

1、多样化培训：多样化培训：运用多种培训手段，完善课程设置，运用多种培训手段，完善课程设置，推进培训流程，使培训成为触及心灵的推进培训流程，使培训成为触及心灵的有趣体验。有趣体验。1平安保险公司多系列多层级的培训体系培训层级的多样化（业务系列）培训层级的多样化（业务系列）ROS区经理研讨区经理研讨MSS部经理管理技能研讨部经理管理技能研讨杰出营业部经理培训杰出营业部经理培训营业部经理晋升培训营业部经理晋升培训主任研修培训主任研修培训主任晋升培训主任晋升培训 见习主任培训见习主任培训 成长训练成长训练转正培训转正培训代理人考试代理人考试衔接教育衔接教育新人岗前培训新人岗前培训2培训层级的多样化培训层

2、级的多样化（组训系列）（组训系列）总公司组训研修班总公司组训育英班分公司组训研修班分公司组训育英班3培训层级的多样化（讲师系列）培训层级的多样化（讲师系列）种子讲师班（授权讲师）种子讲师班（授权讲师）TDS培训部经理培训培训部经理培训ADT高级讲师培训高级讲师培训SRT中级讲师培训中级讲师培训讲师提高班讲师提高班 PTT讲师培训讲师培训4培训地点的多样化培训地点的多样化家庭式聚会家庭式聚会 职场培训职场培训 培训中心培训中心封闭式培训封闭式培训室外培训室外培训5培训工具的多样化培训工具的多样化 黑板和白板 活动挂图 高射投影仪 录制好的像带 录制好的音带 录像及回放 实物投影仪 影视 电脑设备

3、 模拟器6座位安排的多样化座位安排的多样化 讲授类 研讨类 活动类7讲授型讲授型 演讲型演讲型 案例型案例型 演练型演练型 研讨型研讨型 游戏型游戏型 活动型活动型 实习型实习型研讨：培训方法的优劣培训方式的多样化培训方式的多样化8破冰船：营造良好氛围破冰船：营造良好氛围 让培训者与学习者有机会彼此了解让培训者与学习者有机会彼此了解让人们对培训项目充满期盼让人们对培训项目充满期盼建立积极和开放的信任关系建立积极和开放的信任关系使众多培训者凝聚成一个团队使众多培训者凝聚成一个团队9充能器：推动培训流程充能器：推动培训流程使坐得太久的人得以恢复精神使那些好动的学习者人机会活动一下有效转换话题弥合团

4、队裂痕，营造融洽气氛10破冰船举例破冰船举例 自我介绍自我介绍 两真一假两真一假重要问题排序重要问题排序 听故事听故事拼图游戏拼图游戏 建立班组建立班组脑筋急转弯脑筋急转弯 五个重要问题五个重要问题11充能器举例充能器举例 幽默笑话幽默笑话瑜珈腹式呼吸瑜珈腹式呼吸位置转换位置转换请学员表演请学员表演故事接龙故事接龙心理测试心理测试问题箱比赛问题箱比赛音乐舞蹈音乐舞蹈12培训多棱镜：培训多棱镜：培训案例培训案例培训游戏培训游戏培训故事培训故事培训漫画培训漫画培训测试培训测试培训歌曲培训歌曲培训活动培训活动培训图表培训图表培训幽默培训幽默培训影视培训影视培训格言培训格言 更感性更感性更有趣更有趣更

5、实战更实战更多样更多样13培训案例的作用和局限培训案例的作用和局限作用作用取材于工作实际，真实取材于工作实际，真实易被学员接受易被学员接受帮助学员解决实际问题，学员乐于运用所学技巧帮助学员解决实际问题，学员乐于运用所学技巧局限局限采集、编写和教学对讲师要求较高采集、编写和教学对讲师要求较高培训进程较难掌控培训进程较难掌控常常无确定答案常常无确定答案14培训游戏的作用和局限培训游戏的作用和局限作用作用活跃气氛，调剂精神活跃气氛，调剂精神可以激发参与可以激发参与寓教于乐寓教于乐局限局限较难掌控较难掌控冲淡主题冲淡主题场地的要求场地的要求15培训故事的作用和局限培训故事的作用和局限作用作用通俗易懂通

6、俗易懂明确明确适用性强，易操作适用性强，易操作局限局限较难创新较难创新表达的要求表达的要求演绎能力演绎能力16培训漫画的作用和局限培训漫画的作用和局限作用作用夸张的效果夸张的效果视觉视觉有趣的、易被接受有趣的、易被接受局限局限静态静态有限的信息表达有限的信息表达17培训测试的作用和局限培训测试的作用和局限作用作用短时间内广泛收集信息短时间内广泛收集信息来自学员的反应来自学员的反应易操作易操作局限局限测试题目的编写要求测试题目的编写要求结论的准确性结论的准确性18培训歌曲的作用和局限培训歌曲的作用和局限作用作用听觉的刺激听觉的刺激激发情感激发情感令人愉悦令人愉悦局限局限对讲师个人才艺的要求对讲师

7、个人才艺的要求与主题的相关性与主题的相关性19培训活动的作用和局限培训活动的作用和局限作用作用与主题的相关性与主题的相关性更多学员的参与更多学员的参与创新的可能创新的可能局限局限对活动本身的把握对活动本身的把握可能较为耗时可能较为耗时20培训图表的作用和局限培训图表的作用和局限作用作用简捷简捷直观、视觉直观、视觉对比的效果对比的效果局限局限素材或数据的收集素材或数据的收集对讲师分析能力的要求对讲师分析能力的要求图表本身的表现力图表本身的表现力21培训影视的作用和局限培训影视的作用和局限作用作用视觉、听觉的双重冲击视觉、听觉的双重冲击形象生动形象生动示范作用，易模仿示范作用，易模仿局限局限制作的

8、难度制作的难度器材场地的要求器材场地的要求讲师的点评讲师的点评22培训格言的作用和局限培训格言的作用和局限作用作用精辟精辟很强的说服力很强的说服力易记忆易记忆局限局限讲师的感悟讲师的感悟思维的限制思维的限制23范例：有关领导能力（以信任为主题）的三天培训范例：有关领导能力（以信任为主题）的三天培训1-演讲演讲2-信任行走信任行走3-团体讨论团体讨论4-角色游戏角色游戏5-案例研究案例研究6-录像录像7-设计关于如何发展信任关系的调查表设计关于如何发展信任关系的调查表8-利用问卷反馈进行自我认识活动利用问卷反馈进行自我认识活动9-阅读文章阅读文章10-读关于信任的诗读关于信任的诗11-做信任练习

9、做信任练习12-小测验小测验13-讲有关信任的故事讲有关信任的故事14-制定有关工作中提高信任度的计划制定有关工作中提高信任度的计划15-唱有关信任的歌唱有关信任的歌24多样化培训的精髓多样化培训的精髓在于不断创新在于不断创新用不断创新的思维用不断创新的思维面对多元化社会的挑战面对多元化社会的挑战25善歌者，使人记其声；善歌者，使人记其声；善教者，使人记其志。善教者，使人记其志。26培训故事（略）培训故事（略）培训漫画（略）培训漫画（略）培训测试（略）培训测试（略）培训游戏（略）培训游戏（略）培训案例（略）培训案例（略）培训活动（略）培训活动（略）随堂讲义：随堂讲义：培训歌曲培训歌曲培训图表培

10、训图表培训格言培训格言培训影视培训影视27签单归来签单归来（培训歌曲一）（培训歌曲一）日落西山红霞飞日落西山红霞飞辛苦一天保单回、保单回辛苦一天保单回、保单回全国人民齐投保全国人民齐投保掀起了平安保险新高潮掀起了平安保险新高潮（重复）（重复）喜讯传到深圳去喜讯传到深圳去马老总听了心欢喜马老总听了心欢喜夸咱们保单签得快夸咱们保单签得快夸咱们服务做得好夸咱们服务做得好（重复）（重复）1、2、3、4随堂讲义28常出去转转（培训歌曲二）常出去转转（培训歌曲二）找点空闲，找点时间，拿起书本，翻翻看看；找点空闲，找点时间，拿起书本，翻翻看看；带上笑容，带上祝愿，为了大众幸福安康。带上笑容，带上祝愿，为了大

11、众幸福安康。总会有人有一些唠叨，但是我们却不能抱怨，总会有人有一些唠叨，但是我们却不能抱怨，生活的烦恼，跟同仁说说，工作的事情向大生活的烦恼，跟同仁说说，工作的事情向大家谈谈。家谈谈。常出去转转，出去转转，哪怕他一常出去转转，出去转转，哪怕他一次二次也不买保险，只要我们把客户时刻挂在次二次也不买保险，只要我们把客户时刻挂在心间啊，平安人送你一生一世平平安安。常出心间啊，平安人送你一生一世平平安安。常出去转转，出去转转，哪怕他三次四次也不买去转转，出去转转，哪怕他三次四次也不买保险，只要我们功夫到了奇迹会出现啊。平安保险，只要我们功夫到了奇迹会出现啊。平安人送你一生一世平平安安。人送你一生一世平

12、平安安。随堂讲义29培训图表（例三培训图表（例三“冰山原理的运用冰山原理的运用”）A 冰山显露部分只占整座冰山的八分之一。冰山显露部分只占整座冰山的八分之一。随堂讲义30培训图表（例三培训图表（例三“冰山原理的运用冰山原理的运用”）B 意识意识 下意识下意识 潜意识潜意识意识意识下意识下意识潜意识（意识冰山图）潜意识（意识冰山图）随堂讲义31培训图表（例三培训图表（例三“冰山原理的运用冰山原理的运用”）C 学养学养 教养教养 涵养涵养学养学养教养教养涵养（三养冰山图）涵养（三养冰山图）随堂讲义32培训图表（例三培训图表（例三“冰山原理的运用冰山原理的运用”）D 智商智商 情商情商 逆商逆商 精

13、神商数精神商数（四（四Q冰山图）冰山图）随堂讲义33培训格言培训格言你对发生事件的反应，比事件的发生更重要。你对发生事件的反应，比事件的发生更重要。运气就是机会加准备。运气就是机会加准备。最重要及最大的胜利是战胜自己最重要及最大的胜利是战胜自己经历是最好的老师，亦是最昂贵的老师。经历是最好的老师，亦是最昂贵的老师。每一分钟的愤怒是丧失六十秒的快乐。每一分钟的愤怒是丧失六十秒的快乐。金钱只有使用时才有价值。金钱只有使用时才有价值。最大的成就并非不挫败，而是如何再崛起。最大的成就并非不挫败，而是如何再崛起。你永远不能战胜一个永不放弃的人。你永远不能战胜一个永不放弃的人。所谓领袖，不过是拥有特别决心

14、的普通人。所谓领袖，不过是拥有特别决心的普通人。学佛一年，佛在眼前；学佛三年，佛在西天。学佛一年，佛在眼前；学佛三年，佛在西天。随堂讲义34学佛一年，佛在眼前；学佛三年，佛在西天。学佛一年，佛在眼前；学佛三年，佛在西天。只有敲打才是铃，只有高唱才是歌；爱并非埋臧心底，而只有敲打才是铃，只有高唱才是歌；爱并非埋臧心底，而是施与，从善奉行。是施与，从善奉行。管理中的问题来源于沟通不畅。管理中的问题来源于沟通不畅。在大多数情况下，人们害怕失败，而不是渴望成功。在大多数情况下，人们害怕失败，而不是渴望成功。在我们老时，如果我们一穷二白，那不是因为我们做错了在我们老时，如果我们一穷二白，那不是因为我们做

15、错了什么，而是什么也没有做。什么，而是什么也没有做。工者居下，能者居中，贤者居上。工者居下，能者居中，贤者居上。世界是无极限的，只有极限的期望。世界是无极限的，只有极限的期望。不夸耀过去，要检讨过去；不不满现实，要把握现实；不不夸耀过去，要检讨过去；不不满现实，要把握现实；不恐惧未来，要策划未来。恐惧未来，要策划未来。最平凡的人有最不平凡的坚持，就是不平凡的人。最平凡的人有最不平凡的坚持，就是不平凡的人。看一个人是否成功，要看他能影响多少人，改变多少人，看一个人是否成功，要看他能影响多少人，改变多少人，成就多少人。成就多少人。随堂讲义35今日的收获是昨日的努力，今日不努力即明日的无收获。今日的

16、收获是昨日的努力，今日不努力即明日的无收获。生命的品质取决于沟通的品质。生命的品质取决于沟通的品质。好的想法让每个人都知道，好的做法让每个人都会做。好的想法让每个人都知道，好的做法让每个人都会做。只有平等，才能坐下来只有平等，才能坐下来;只有理解，才能谈下去只有理解，才能谈下去;只有宽容，才能有共识。只有宽容，才能有共识。没有信仰的生命是没有意义的。没有信仰的生命是没有意义的。信仰可以照耀前行的路。信仰可以照耀前行的路。不反省者，不知一身病痛；不反省者，不知一身病痛；不耐烦者，不成一件事业。不耐烦者，不成一件事业。借口不能把别人杀死，却可以把自己杀死。借口不能把别人杀死，却可以把自己杀死。人是

17、有限理性的。人是有限理性的。合理的是训练，不合理的是磨练，两者相加才是锻炼。合理的是训练，不合理的是磨练，两者相加才是锻炼。你给世界什么态度，世界就会给你什么结果。你给世界什么态度，世界就会给你什么结果。积极的人象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，积极的人象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，初一十五不一样。初一十五不一样。随堂讲义36没有不可成就的事，只有不可成就事的人。没有不可成就的事，只有不可成就事的人。性定菜根香。性定菜根香。黑暗孕育光明，繁荣潜伏危机。黑暗孕育光明，繁荣潜伏危机。坐而言，不如起而行。坐而言，不如起而行。学而优则讲。学而优则讲。重要的不是你在什么位置，重要是你在任

18、何位置都能把握前进的方向重要的不是你在什么位置，重要是你在任何位置都能把握前进的方向千万不能把自己太当一个人，更千万不把自己当一个人。千万不能把自己太当一个人，更千万不把自己当一个人。日行一善、十年成佛。日行一善、十年成佛。每天多做一点点，就是成功的开始；每天创新一点点，就是领先的开始；每天多做一点点，就是成功的开始；每天创新一点点，就是领先的开始；每天进步一点点，就是卓越的开始。每天进步一点点，就是卓越的开始。如果我不能，我就一定要；如果我一定要，我就一定能。如果我不能，我就一定要；如果我一定要，我就一定能。授之鱼，不如授之以渔。授之鱼，不如授之以渔。不怕吃苦的人，苦一阵子；怕吃苦的人，苦一辈子。不怕吃苦的人，苦一阵子；怕吃苦的人，苦一辈子。天下没有陌生人，只有不熟悉的朋友。天下没有陌生人，只有不熟悉的朋友。我知道我是无知的。我知道我是无知的。苏格拉底苏格拉底随堂讲义37培训影视培训影视专业化推销流程专业化推销流程阿甘正传：阿甘正传：“笨人有笨人的作为笨人有笨人的作为”（每个人都有成功的机会）（每个人都有成功的机会）目标：眼睛只盯着球目标：眼睛只盯着球逆境：横石拦路，踏脚而过逆境：横石拦路，踏脚而过 人生充满选择：你可以选择快乐，也可以选择抱怨。人生充满选择：你可以选择快乐，也可以选择抱怨。简单相信，推销从相信开始。简单相信，推销从相信开始。随堂讲义38