绩效量化考核与薪酬体系设计全案（附公司绩效考核基本流程图） 可编辑.doc

1、 1 绩效量化考核与薪酬体系设计全案绩效量化考核与薪酬体系设计全案 2 第第 3 3 章章 企业战略经营目标量化考核与薪酬体系设计企业战略经营目标量化考核与薪酬体系设计 3.1 3.1 企业战略目标量化考核企业战略目标量化考核 3.1.2 企业战略目标量化 3.1.3 战略目标量化考核 3.2 3.2 企业经营目标量化考核企业经营目标量化考核 3.2.2 企业经营目标量化 3.2.3 经营目标量化考核 第第 4 4 章章 企业业务目标量化考核与薪酬体系设计企业业务目标量化考核与薪酬体系设计 4.1 4.1 企业生产业务量化考核企业生产业务量化考核 4.1.3 企业生产目标的量化考核 4.1.4

2、 车间生产目标量化考核 4.1.5 班组生产目标量化考核 4.2 4.2 企业销售业务量化考核企业销售业务量化考核 4.2.3 企业销售目标的量化考核 4.3 4.3 企业研发业务量化考核企业研发业务量化考核 4.3.3 企业研发目标的量化考核 4.4 4.4 企业业务总监量化考核企业业务总监量化考核 4.4.1 生产总监量化考核 4.4.2 销售总监量化考核 4.4.3 研发总监量化考核 4.5 4.5 基于业务目标达成的薪酬体系设计基于业务目标达成的薪酬体系设计 4.5.1 基于生产目标达成的薪酬体系设计 3 4.5.2 基于销售目标达成的薪酬体系设计 第第 5 5 章章 生产人员量化考核

3、与生产人员量化考核与薪酬体系设计薪酬体系设计 5.1 5.1 生产部量化分析与量化考核生产部量化分析与量化考核 5.1.1 生产部量化管理分析 5.1.2 生产部量化指标设计错误错误! !未定义书签。未定义书签。 5.2 5.2 设备部量化分析与量化考核设备部量化分析与量化考核 5.2.1 设备部量化管理分析 5.2.2 设备部量化指标设计 5.3 5.3 质量部量化分析与量化考核质量部量化分析与量化考核 5.3.1 质量部量化管理分析 5.3.2 质量部量化指标设计 5.4 5.4 工艺部量化分析与量化考核工艺部量化分析与量化考核 5.4.1 工艺部量化管理分析 5.4.2 工艺部量化指标设

4、计 5.5 5.5 生产部各岗位目标量化与考核生产部各岗位目标量化与考核 5.5.1 生产部经理目标量化与考核 5.5.5 车间主任目标量化与考核 5.5.6 生产班组长目标量化与考核 5.6 5.6 设备部各岗位目标量化与考核设备部各岗位目标量化与考核 5.6.1 设备部经理目标量化与考核 5.6.4 设备维修专员目标量化与考核 5.7 5.7 质量部各岗位目标量化与考核质量部各岗位目标量化与考核 5.7.1 质量部经理目标量化与考核 4 5.7.5 质检专员目标量化与考核 5.9 5.9 生产人员薪酬体系设计生产人员薪酬体系设计 5.9.5 生产一线人员薪酬体系设计方案 5.9.6 班组长

5、薪酬体系设计方案 5.9.8 生产一线人员薪酬管理制度设计 第第 6 6 章章 销售人员量化考核与薪酬体系设计销售人员量化考核与薪酬体系设计 6.1 6.1 市场部量化分析与量化考核市场部量化分析与量化考核 6.1.1 市场部量化管理分析 6.1.2 市场部量化指标设计 6.2 6.2 销售部量化分析与量化考核销售部量化分析与量化考核 6.2.1 销售部量化管理分析 6.2.2 销售部量化指标设计 6.4 6.4 客户服务部量化分析与量化考核客户服务部量化分析与量化考核 6.4.1 客户服务部量化管理分析 6.4.2 客户服务部量化指标设计 6.5 6.5 售后服务部量化分析与量化考核售后服务

6、部量化分析与量化考核 6.5.1 售后服务部量化管理分析 6.5.2 售后服务部量化指标设计 6.6 6.6 市场部各岗位目标量化与考核市场部各岗位目标量化与考核 6.6.1 市场部经理目标量化与考核 6.6.2 市场调研主管目标量化与考核 6.7 6.7 销售部各岗位目标量化与考核销售部各岗位目标量化与考核 6.7.1 销售部经理目标量化与考核 5 6.7.2 区域主管目标量化与考核 6.7.4 大客户主管目标量化与考核 6.7.6 电话销售员目标量化与考核 6.9 6.9 客户服务部各岗位目标量化与考核客户服务部各岗位目标量化与考核 6.9.1 客户服务部经理目标量化与考核 6.9.2 客

7、户关系主管目标量化与考核 6.10 6.10 售后服务部各岗位目标量化与考核售后服务部各岗位目标量化与考核 6.10.1 售后服务部经理目标量化与考核 6.10.4 售后服务专员目标量化与考核 6.11 6.11 销售人员薪酬体系设计销售人员薪酬体系设计 6.11.5 销售一线人员薪酬方案设计 6.11.7 销售辅助人员薪酬方案设计 6.11.8 销售专员提成方案设计 6.11.9 销售人员薪酬制度设计 第第 7 7 章章 技术研发类人员量化考核与薪酬体系设计技术研发类人员量化考核与薪酬体系设计 7.1 7.1 技术部量化分析与量化考核技术部量化分析与量化考核 7.1.1 技术部量化管理分析

8、7.1.2 技术部量化指标设计 7.2 7.2 研发部量化分析与量化考核研发部量化分析与量化考核 7.2.1 研发部量化管理分析 7.2.2 研发部量化指标设计 7.3 7.3 设计部量化分析与量化考核设计部量化分析与量化考核 7.3.1 设计部量化管理分析 6 7.3.2 设计部量化指标设计 7.4 7.4 技术部各岗位目标量化与考核技术部各岗位目标量化与考核 7.4.1 技术部经理目标量化与考核 7.4.3 技术员目标量化与考核 7.5 7.5 研发部各岗位目标量化与考核研发部各岗位目标量化与考核 7.5.1 研发部经理目标量化与考核 7.5.3 研发专员目标量化与考核 7.7 7.7 技

9、术研发人员薪酬体系设计技术研发人员薪酬体系设计 7.7.4 研发人员薪酬设计方案 7.7.5 技术人员提成设计方案 7.7.6 研发项目奖金管理办法 第第 8 8 章章 项目部人员量化考核与薪酬体系设计项目部人员量化考核与薪酬体系设计 8.1 8.1 工程项目部量化分析与量化考核工程项目部量化分析与量化考核错误!未定义书签。 8.1.1 工程项目部量化管理分析 8.1.2 工程项目部量化指标设计 8.2 8.2 软件项目部量化分析与量化考核软件项目部量化分析与量化考核 8.2.1 软件项目部量化管理分析 8.2.2 软件项目部量化指标设计 8.3 8.3 工程项目部各岗位目标量化与考核工程项目

10、部各岗位目标量化与考核 8.3.1 工程项目部经理目标量化与考核 8.3.2 电气工程师目标量化与考核 8.3.5 施工员目标量化与考核 8.3.7 材料员目标量化与考核 7 8.4 8.4 软件项目部各岗位目标量化与考核软件项目部各岗位目标量化与考核 8.4.1 软件项目部经理目标量化与考核 8.4.2 软件开发工程师目标量化与考核 8.5 8.5 项目部人员薪酬体系设计项目部人员薪酬体系设计 8.5.4 项目提成管理方案 8.5.5 项目奖金管理办法 第第 9 9 章章 供应采购人员量化考核与薪酬体系设计供应采购人员量化考核与薪酬体系设计 9.1 9.1 采购部量化分析与量化考核采购部量化

11、分析与量化考核 9.1.1 采购部量化管理分析 9.1.2 采购部量化指标设计 9.2 9.2 储运部量化分析与量化考核储运部量化分析与量化考核 9.2.1 储运部量化管理分析 9.2.2 储运部量化指标设计 9.3 9.3 物流中心量化分析与量化考核物流中心量化分析与量化考核 9.3.1 物流中心量化管理分析 9.3.2 物流中心量化指标设计 9.4 9.4 采购部各岗位目标量化与考核采购部各岗位目标量化与考核 9.4.1 采购部经理目标量化与考核 9.4.2 采购计划主管目标量化与考核 9.4.8 采购专员目标量化与考核 9.5 9.5 储运部各岗位目标量化与考核储运部各岗位目标量化与考核

12、 9.5.1 储运部经理目标量化与考核 8 9.5.3 仓管员目标量化与考核 9.6 9.6 物流中心各岗位目标量化与考核物流中心各岗位目标量化与考核 9.6.1 物流中心经理目标量化与考核 9.6.2 物流运输主管目标量化与考核 9.7 9.7 供应采购人员薪酬体系设计供应采购人员薪酬体系设计 9.7.2 供应采购人员薪酬方案设计 9.7.3 供应采购人员薪酬制度设计 第第 1010 章章 财务会计人员量化考核与薪酬体系设计财务会计人员量化考核与薪酬体系设计 10.1 10.1 财务部量化分析与量化考核财务部量化分析与量化考核 10.1.1 财务部量化管理分析 10.1.2 财务部量化指标设

13、计 10.2 10.2 会计部量化分析与量化考核会计部量化分析与量化考核 10.2.1 会计部量化管理分析 10.2.2 会计部量化指标设计 10.3 10.3 审计部量化分析与量化考核审计部量化分析与量化考核 10.3.1 审计部量化管理分析 10.3.2 审计部量化指标设计 10.5 10.5 财务部各岗位目标量化与考核财务部各岗位目标量化与考核 10.5.1 财务部经理目标量化与考核 10.5.5 资金管理专员目标量化与考核 10.6 10.6 会计部各岗位目标量化与考核会计部各岗位目标量化与考核 10.6.1 会计部经理目标量化与考核 9 10.6.4 出纳目标量化与考核 第第 111

14、1 章章 行政人事人员量化考核与薪酬体系设计行政人事人员量化考核与薪酬体系设计 11.1 11.1 行政部量化分析与量化考核行政部量化分析与量化考核 11.1.1 行政部量化管理分析 11.1.2 行政部量化指标设计 11.2 11.2 后勤部量化分析与量化考核后勤部量化分析与量化考核 11.2.1 后勤部量化管理分析 11.2.2 后勤部量化指标设计 11.5 11.5 人力资源部量化分析与量化考核人力资源部量化分析与量化考核 11.5.1 人力资源部量化管理分析 11.5.2 人力资源部量化指标设计 11.6 11.6 行政部各岗位目标量化与行政部各岗位目标量化与考核考核 11.6.1 行

15、政部经理目标量化与考核 11.6.3 行政文秘目标量化与考核 11.7 11.7 后勤部各岗位目标量化与考核后勤部各岗位目标量化与考核 11.7.1 后勤部经理目标量化与考核 11.7.4 绿化主管目标量化与考核 11.10 11.10 人力资源部各岗位目标量化与考核人力资源部各岗位目标量化与考核 11.10.1 人力资源部经理目标量化与考核 11.10.3 招聘专员目标量化与考核 11.10.4 培训专员目标量化与考核 11.10.5 薪酬专员目标量化与考核 11.10.6 绩效考核专员目标量化与考核 10 11.10.7 劳动关系专员目标量化与考核 第第 1414 章章 不同行业绩效考核制

16、度与薪酬体系设计不同行业绩效考核制度与薪酬体系设计 14.1 14.1 不同企业绩效考核制度设计不同企业绩效考核制度设计 14.1.1 销售企业绩效考核制度设计 14.1.2 生产企业绩效考核制度设计 14.2 14.2 不同行业薪酬体系设计方案不同行业薪酬体系设计方案 14.2.3 高科技企业薪酬体系设计方案 14.2.4 房地产企业薪酬体系设计方案 第第 3 3 章章 企业战略经营目标量化考核与薪酬体系设计企业战略经营目标量化考核与薪酬体系设计 3 31 1 企业战略目标量化考核企业战略目标量化考核 3 31 12 2 企业战略目标量化企业战略目标量化 一家企业并不一定在以上所有领域都规定

17、目标，并且战略目标也并不局限于以上十个方 面。 企业所制定的战略目标应该是可评估、可衡量、可操作的，量化的目标是做到这一点的 基础。对于企业来讲，它的市场份额、销售额、利润额等目标的实现均需要进行目标量化。 表 3-1 是对图 3-2 中的十项目标进行的量化分解。 表表 3 3- -1 1 企业战略目标量化分解企业战略目标量化分解 战略目标 _年 _年 _年 盈利能力盈利能力 1利润达到_万元 1利润达到_万元 1利润达到_万元 11 2销售利润率达到_% 3投资收益率达到_% 2销售利润率达到_% 3投资收益率达到_% 2销售利润率达到_% 3投资收益率达到_% 市场市场 1市场占有率达到_

18、% 2销售额达到_万元 3销售量达到_台 1市场占有率达到_% 2销售额达到_万元 3销售量达到_台 1市场占有率达到_% 2销售额达到_万元 3销售量达到_台 生产率生产率 1投入产出比达到_% 2年产量达到_台 3产品质量达到_% 4 产品成本下降率达_% 1投入产出比达到_% 2年产量达到_台 3产品质量达到_% 4 产品成本下降率达_% 1投入产出比达到_% 2年产量达到_台 3产品质量达到_% 4 产品成本下降率达_% 产品结构产品结构 1新产品销售额占总销售 收入的比例达到_% 2新开发产品数达_项 1新产品销售额占总销售 收入的比例达到_% 2新开发产品数达_项 1新产品销售额占

19、总销售 收入的比例达到_% 2新开发产品数达_项 资金资金 新增普通股_股 新增普通股_股 新增普通股_股 生产力生产力 年产量增加速度达_% 年产量增加速度达_% 年产量增加速度达_% 研究与开发研究与开发 1新产品开发数量达_项 2获得的专利数达_项 1新产品开发数量达_项 2获得的专利数达_项 1新产品开发数量达_项 2获得的专利数达_项 组织组织 将承担的项目数达_项 将承担的项目数达_项 将承担的项目数达_项 人力资源人力资源 1缺勤率低于_% 2人员流动率低于_% 1缺勤率低于_% 2人员流动率低于_% 1缺勤率低于_% 2人员流动率低于_% 社会责任社会责任 公益活动项次增加_项

20、 公益活动项次增加_项 公益活动项次增加_项 12 3 31 13 3 战略目标量化考核战略目标量化考核 设置合理的考核指标是对企业战略目标的细化和分解的重要手段之一，这项工作涉及到 企业财务类指标、生产类指标、成长类指标及客户类指标等多个方面，所设置的每一项指标 都应是具体的、可度量的。表 3-2 是对其中的部分目标项的指标进行了量化考核的示例。 表表 3 3- -2 2 战略目标量化考核战略目标量化考核 指标类别 量化考核指标 考核标准 财务类指标财务类指标 利润 低于目标值_%， 扣减相关责任人浮动薪酬的_%； 超额完成 的，奖励浮动薪酬的_% 业务收入 低于目标值_%，扣减相关责任人浮

21、动薪酬的_% 销售额 低于目标值_%， 扣减相关责任人浮动薪酬的_%； 超额完成 的，奖励浮动薪酬的_% 经营成本 高出目标值_%， 扣减相关责任人浮动薪酬的_%； 超出部分 达_%，浮动薪酬按_%计发 生产类指标生产类指标 产量 低于目标值_%，扣减相关责任人浮动薪酬的_% 产品质量合格率 低于目标值_%， 扣减相关责任人浮动薪酬的_%； 每发生一 起重大质量事故，浮动薪酬按_%计发 设备完好率 低于目标值_%，扣减相关责任人浮动薪酬的_% 发展类指标发展类指标 培训计划完成率 每有 1 次未按计划完成，浮动薪资扣减_元 专利项次 每有 1 项，公司给予_元的奖励 客户类指标客户类指标 市场

22、占有率 低于目标值_%，扣减相关责任人浮动薪酬的_%；每超出 _%，奖励浮动薪酬的_% 13 客户满意率 低于目标值_%，扣减相关责任人浮动薪酬的_%；每超出 _%，奖励浮动薪酬的_% 3 32 2 企业经营目标量化考核企业经营目标量化考核 3 32 22 2 企业经营目标量化企业经营目标量化 只有可衡量的目标才能够为企业管理者提供判断绩效的标准。因此，在企业的目标体系 中要用量化或者可衡量化的标准来加以描述，如：公司年底实现市场份额的_%覆盖；客户 保有率不低于_%； 将成本控制在_%_%， 并在_个月内完成； 提高客户响应速度， 争取将回应时间控制在_分钟以内。 由于企业发展情况各不相同，

23、因此目标设定的侧重点也不尽相同。表 3-3 是某企业年度 经营目标分解的一个示例。 表表 3 3- -3 3 年度经营目标量化分解表年度经营目标量化分解表 目标 目标量化 收入目标 销售收入 产品销售收入达_元 产品销售收入达_元 其他收入 项目收入达_元 利润目标 净利润 达_元 销售利润率 达_% 生产管理目标 产量 产品达_台 产品达_台 生产安全事故 无重大、特大安全生产事故发生 质量管理目标 产品质量合格率 产品质量合格率达_% 市场目标 市场占有率 产品市场占有率达_% 产品市场占有率在上一年度的基础上提升 _% 品牌认知度 品牌认知度提升_% 14 技术研发目标 研发新产品的数量

24、 研发新产品的数量达_项 重大技术改进项目完成数 重大技术改进项目完成数达_项 客户服务目标 客户开发计划完成率 达_% 客户投诉处理及时率 达_% 人力资源管理目标 员工流动率 控制在_%以内 人均培训时数 达_小时/人 成本管理目标 研发成本 控制在预算之内 制造成本 降低_% 费用管理目标 营销费用 控制在预算之内 财务费用 降低_% 管理费用 降低_% 3 32 23 3 经营目标量化考核经营目标量化考核 对经营目标的考核，有助于调动目标责任人的积极性和创造性，以达到创新发展、扩量 提质增效、确保企业经营目标的实现的目的。由于企业经营目标的多元化，下面选取了其中 两项目标进行量化考核说

25、明。 1 1生产管理目标量化考核生产管理目标量化考核 企业生产管理的目标是确保生产系统的有效运行，全面完成产量、质量、成本、交期、 安全等各项要求，其量化考核项及评分标准详见表 3-4。 表表 3 3- -4 4 生产管理目标量化考核生产管理目标量化考核 考核项 评分标准 产量 产品产量达_台，低于计划_%，减_分 质量 质量合格率达_%，低于_%，减_分 交期 交期达成率达_%，低于_%，减_分 成本 生产成本控制在预算之内，超出_%，减_分 安全生产责任制 1机构健全，分工明确，责任到人，否则该项不计分 15 2完善安全生产目标管理体系，逐级分解落实安全事故控制任务，层层签订安全生产 目标

26、管理责任书，并严格考核、奖惩兑现。有关内容不全面、具体的，减_分； 安全生产目标管理考核不严格或奖惩未兑现的，每发现 1 次，减_分 3在工作决策和评优选先中没有落实安全生产“一票否决”的，每有 1 项，减_分 安全生产检查 与整改 1年度开展对生产区域的安全生产大检查不少于_次，要求检查次次有记录，限期 整改有通知，整改验收有结果，隐患整改全面完成 2每少 1 次安全生产大检查，减_分；检查无档案资料或缺档案资料，每次减_ 分；隐患整改未及时完成的，减_分/次 安全生产培训 培训计划完成率达 100%，每有 1 次未按计划完成，减_分 安全生产管理目标 1未发生重大、特大生产事故，得_分；一

27、旦发生，按照公司相关规定处理 2未发生 1 次直接经济损失在_元以上的生产安全责任事故，得_分；每发生 1 次，减_分 安全报告制度 发生事故在规定时限内报告，无瞒报、谎报、拖延或漏报，计满分；每瞒报 1 次，减 _分；每拖延或漏报 1 次，减_分 2 2销售管理目标量化考核销售管理目标量化考核 销售管理的目标可分解为销售额目标、营销费用目标、销售利润目标及其他相关目标， 对其量化考核的内容详见表 3-5。 表表 3 3- -5 5 销售管理目标量化考核销售管理目标量化考核 目标 考核计分标准 销售目标 确保实现销售收入_元以上；每减少_%，减_分；每增加_%，加_分 市场占有率目标 市场占有

28、率提升_%；每减少_%，减_分；每增加_%，加_分 利润目标 销售利润应达到_元以上；每减少_%，减_分；每增加_%，加_分 营销费用 应控制在销售收入的_%以内；每超出_%，减_分；每降低_%，加_分 渠道开发目标 新开发的销售网点数量达_个，每少于目标值 1 个单位，减_分；每多 1 个，加_ 分 客情关系维护目标 1建立_个购销稳定的大客户，每少于目标值 1 个单位，减_分；每多 1 个，加_ 分 16 2客户满意度评价达到_分以上，每低_分，减_分；每高_分，加_分 销售合同管理目标 合同归档率达 100%，每缺失 1 份，减_分 第第 4 4 章章 企业业务目标量化考核与薪酬体系设计

29、企业业务目标量化考核与薪酬体系设计 4 41 1 企业生产业务量化考核企业生产业务量化考核 4 41 13 3 企业生产目标量化考核企业生产目标量化考核 企业生产目标量化考核的内容详见表 4-2 所示。 表表 4 4- -2 2 企业生产目标的量化考核企业生产目标的量化考核 量化项目量化项目 量化指标量化指标 考核标准考核标准 资料来源资料来源 权重权重 生产产量项目 生产任务达成率 低于目标值 %，减 分 生产部 15% 生产产量 低于目标值 %，减 分 生产部 10% 生产产值 低于目标值 %，减 分 生产部 10% 生产质量项目 产品合格率 低于目标值 %，减 分 生产部 质量部 10%

30、 产品废品率 高于目标值 %，减 分 生产部 质量部 5% 生产进度项目 交期达成率 低于目标值 %，减 分 生产部 10% 批次延迟次数 每发生 1 次，减 分 生产部 5% 生产成本项目 单位能耗降低率 低于目标值 %，减 分 生产部 5% 单位产品成本降低率 低于目标值 %，减 分 生产部 财务部 10% 生产安全项目 安全事故发生次数 发生 1 次，减 分 生产部 10% 安全培训计划达成率 低于目标值 %，减 分 生产部 人力资源部 10% 17 4 41 14 4 车间生产目标量化考核车间生产目标量化考核 1 1车间生产目标车间生产目标 车间生产目标如图 4-3 所示。 图图 4

31、4- -3 3 车间生产目标车间生产目标 2 2车间生产管理量化考核表车间生产管理量化考核表 考核考核 项目项目 考核指标考核指标 权权 重重 评分标准评分标准 得分得分 任务 完成 车间生产任务达 成率 20% 车间生产任务达成率达到_%，每低_%，减_分， 出现重大安全、质量事故，该项考核不得分 批次合格率 15% 批次合格率达到_%，每低_%，减_分，出现重大 质量事故，该项考核不得分 客户因为产品质 量问题投诉次数 5% 经查实，减_分/次 交期达成率 10% 交期达成率达到_%，每延误交货期 1 天，减_分， 造成重大损失的，该项不得分 安全 生产 安全责任制落实 10% 1健全安全

32、责任制并时常开展安全活动，未按要求进行， 每发现 1 次减_分 2有专人负责各区域生产安全管理、安全教育和安全监 督，未进行人员安排每次减_分 车间 生产 目 标 挄时、挄质、挄量地完成企业分解到本车间的生产仸务 降低车间生产消耗，做好材料、能源、辅料等消耗的控制 落实车间生产现场 5S 管理制度，做好现场管理 落实安全生产责仸制，杜绝车间安全生产亊敀 18 3车间清洁卫生、现场物料、半成品堆放符合要求，每 发现违规 1 次，减_分 生产安全事故发 生次数 10% 发生一般生产安全事故每次扣_分，发生重特大安全生 产事故，生产安全项目得分为 0 并另行按公司其他相关规 定处理 成本 管理 生产

33、成本 15% 由财务部核定标准成本和工时定额，实际成本在标准成本 _%至_%，得_分；每偏离_%，减_分 现场 管理 5S 不规范项数 15% 在车间 5S 抽查中，每发现 1 项不规范，减_分 3 3车间车间生产现场量化考核表生产现场量化考核表 车间车间 负责人负责人 考核日期考核日期 5S5S 活动活动 考核项目考核项目 评分标准评分标准 得分得分 备注备注 非常好 5 好 4 普通 3 较差 2 很差 1 整理整理 1红牌作战实施情况 非常好 好 普通 较差 很差 2现场无杂物，通道通畅 非常好 好 普通 较差 很差 3现场无剩料和不必要的物品 非常好 好 普通 较差 很差 4作业场所明

34、确区分，视野开阔 非常好 好 普通 较差 很差 整顿整顿 1工具、设备是否易于取用 非常好 好 普通 较差 很差 2原材料、半成品、成品定点定 位排放整齐并标识清楚， 且标识要 与实物相符 非常好 好 普通 较差 很差 3设备、工具按规定摆放 非常好 好 普通 较差 很差 清扫清扫 1经常保持生产场地整洁，地面 不得有纸屑等废弃物 非常好 好 普通 较差 很差 2保持工作台面的整洁 非常好 好 普通 较差 很差 3生产设备是否脏乱，有无灰尘 附着 非常好 好 普通 较差 很差 4配置区划分线明确 非常好 好 普通 较差 很差 清洁清洁 1工作环境是否清洁卫生 非常好 好 普通 较差 很差 2工

35、作服清洁状况 非常好 好 普通 较差 很差 3车间内是否有混浊的空气、粉 尘、噪音和污染源 非常好 好 普通 较差 很差 素养素养 1员工行为规范，自觉遵守车间 规章制度 非常好 好 普通 较差 很差 19 2爱岗敬业精神 非常好 好 普通 较差 很差 合计合计 4 41 15 5 班组生产目标量化考核班组生产目标量化考核 1 1班组业绩量化考核管理班组业绩量化考核管理 （1）生产班组业绩量化考核指标 生产班组业绩量化考核指标如图 4-4 所示。 图图 4 4- -4 4 生产班组业绩量化考核生产班组业绩量化考核 （2）生产班组业绩量化考核量表 姓名姓名 部门部门 生产部生产部_车间车间_班组

36、班组 考核时间考核时间 考核周期考核周期 关键绩效指标 生产计划按时完成率 劳动生产效率 废品率 批量返工费用 产品一次性合格率 生产安全事故发生次数 20 业绩 指标 数据 来源 权重 绩效 目标 评价等级 实际 得分 备注 A（91100） B（8190） C（6180） D（060） 生 产 计 划 按 时 完 成 率 产值 统计 表 20% 100% 生产计划按 时完成率达 到 100% 生产计划按 时完成率达 到 95%以上 低于 100% 生 产 计 划 按 时 完 成 率达到 90% 以 上 低 于 95% 生产计划按时 完成率未达到 90% 产 品 一 次 性 合 格 率 产品

37、 质量 检查 表 15% 95% 产品一次性 合格率达到 95%以上 产品一次性 合格率达到 90% 以 上 低 于 95% 产 品 一 次 性 合 格 率 达到 80%以 上低于 90% 产品一次性合 格 率 未 达 到 80% 产 品 返 工 率 产品 质量 检查 表 10% 0.5% 产品返工率 低 于0.5% （含） 产品返工率 高于 0.5%低 于 0.8% （含） 产 品 返 工 率高于 0.8% 低 于 1%（含） 产品返工率高 于 1% 排 单 计 划 达 成 率 生产 任务 单 15% 95% 排单计划达 成 率 达 到 95%以上 排单计划达 成 率 高 于 90%低于 9

38、5% （含） 排 单 计 划 达 成 率 高 于 80%低于 90%（含） 排单计划达成 率 低 于80% （含） 生 产 安 全 事 故 发 生 次 数 生产 安全 事故 记 录 20% 0 无生产安全 事故发生 考核期内生 产安全事故 发生次数低 于 5（含）次 生 产 安 全 事 故 发 生 次数为 5 10（含）次 生产安全事故 发生10次以上 现 场 问 题 处 理 效 果 - 20% - 及时发现生 产 现 场 问 题，处理非 常妥当，没 有造成任何 损失 及时发现生 产 现 场 问 题，处理得 当，造成损 失很小 及 时 发 现 生 产 现 场 问题，处理 措施一般， 造 成 较

39、 大 损失 不能及时发现 生 产 现 场 问 题，处理不当， 造成重大损失 合计 - - 100% - 考核人评语 签字： 日期： 年 月 日 复核人评语 签字： 日期： 年 月 日 2 2班组质量量化考核管班组质量量化考核管理理 （1）生产班组质量考核指标 生产班组质量考核指标如图 4-5 所示。 21 图图 4 4- -5 5 生产班组质量考核指标生产班组质量考核指标 （2）生产班组质量考核表 序号序号 量化指标量化指标 权重权重 绩效目标绩效目标 指标说明指标说明 得分得分 1 合格品率 30% 不低于_% 产品质量符合制定的技术和质量标准的 程度 2 优质品率 20% 不低于_% 根据

40、实物质量评分的结果划分质量类别 3 返工率 20% 不高于_% 送检数 返工品数 100% 4 漏验率 10% 不高于_% 说明在生产过程检验时，应剔除的不合 格品没能被检出而被下一道检验点发现 （或被客户提出投诉）的情况 5 废品率 20% 不高于_% 指无法按质量标准检验合格的疵品 考核人（签字） ： 考核日期： 审核人（签字） ： 审核日期： 改进计划： 签字： 3 3班组成本量化考核管理班组成本量化考核管理 （1）班组生产成本量化考核指标 班组生产成本量化考核指标如图 4-6 所示。 1 产品合格率 2 产品返工率 3 漏验率 4 废品率 22 图图 4 4- -6 6 班组生产成本量

41、化考核指标班组生产成本量化考核指标 （2）班组生产成本量化考核表 序号序号 量化指标量化指标 权重权重 绩效目标绩效目标 指标说明指标说明 得分得分 1 批量返工费用 40% 不高于_元 2 产品报废金额 30% 不高于_元 产品报废造成的损失 3 质量停产损失 30% 不高于_元 因质量问题停产所造成的相关损失 改进计划： 考核人（签字） ： 考核日期： 审核人（签字） ： 审核日期： 4 4班组交期量化考核管理班组交期量化考核管理 （1）班组交期考核关键指标 班组交期考核关键指标如图 4-7 所示。 图图 4 4- -7 7 班组交期考核关键指标班组交期考核关键指标 （2）班组交期考核表

42、1 生产计划完成率 2 交期达成率 2 补货订单达成率 1 批量返工费用 2 产品报废金额 3 质量停产损失 23 序号序号 量化指标量化指标 权重权重 绩效目标绩效目标 指标说明指标说明 得分得分 1 生产计划完成率 40% 达到_% %100 计划生产量 实际生产量 2 补货订单达成率 30% 达到_% %100 总补货订单数 次数补货订单按时按量达成 3 交期达成率 30% 达到_% 交货总批数 交期达成批数 100% 考核人（签字） ： 考核日期： 审核人（签字） ： 审核日期： 4 42 2 企业销售业务量化考核企业销售业务量化考核 4 42 23 3 企业销售目标的量化考核企业销售

43、目标的量化考核 1 1企业销售目标量化考核企业销售目标量化考核 （1）企业销售目标考核量表 考核考核 项目项目 考核指标考核指标 目标值目标值 评价标准评价标准 权重权重 资料来源资料来源 得分得分 销售 任务 完成 情况 销售目标完成率 达到_% 低于目标值 %，减 分 10% 销售部 销售增长率 达到_% 低于目标值 %，减 分 10% 销售部 销售额 达到_% 低于目标值 %，减 分 5% 销售部 财务部 销售毛利率 达到_% 低于目标值 %，减 分 10% 销售部 财务部 销售费用 预算内 高出预算值 %，减 分 5% 销售部 财务部 品牌 市场 管理 品牌评估价值 达到_元 低于目标

44、值 %，减 分 5% 销售部 总经办 市场占有率 高于_% 低于目标值 %，减 分 10% 销售部 市场覆盖率 达到_% 低于目标值 %，减 分 5% 销售部 销售 货款 销售回款率 高于_% 低于目标值 %，减 分 10% 销售部 财务部 24 回收 坏账率 低于_% 高出目标值 %，减 分 5% 销售部 财务部 客户 关系 维护 客户保有率 达到_% 低于目标值 %，减 分 10% 销售部 客户开发计划完成率 达到_% 低于目标值 %，减 分 10% 销售部 客户投诉解决率 达到_% 低于目标值 %，减 分 5% 销售部 （2）企业销售目标量化考核说明 企业在进行销售目标考核时应该注意三方

45、面的问题，具体如图 4-13 所示。 图图 4 4- -14 14 销售目标考核应注意的问题销售目标考核应注意的问题 2 2销售任务量化考核销售任务量化考核 （1）销售任务量化考核指标 销售任务量化考核指标如图 4-14 所示。 图图 4 4- -14 14 销售任务量化考核指标销售任务量化考核指标 （2）销售任务量化考核表 考核指标 指标考核 销售量 销售 仸务 量化 考核 挃标 销售费用 销售额 销售增长率 销售毛利率 1 1 销售目标考核应是全方位的，丌仅涉及量而丏涉及利润管理、客户关系管理等 2 2 销售挃标目标值的设定一定要结合行业因素、企业实际情况和当期销售重点 3 3 考核结果要不奖惩挂钩 25 序号 权重 目标值 考核标准 得分 1 销售量 _% 件 1低于目标值_%，减 分 2销售量低于 件时，该项得分为 0 2 销售额 _% 元 1低于目标值_%，减 分 2销售额低于 元时，该项得分为 0 3 销售增长率 _% % 1低于目标值_%，减 分 2销售增长率低于 %，该项得分为 0 4 销售毛利率 _% % 1