某企业EHR系统建设趋势与系统规划课件.pptx

1、企业E-HR系统 总结 与规划“化繁为简”智能人才管理系统 建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台.*集团内部E-HR 系统建设趋势与系统规划.1预见 E-HR未来发展趋势摘自：2017年6月23日 E-HR 论坛 主题 预见未来 “化繁为简”智能人才管理系统建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台.全流程智能HR 混合云自助分析平台-Saca datavizHR数据中心财务系统ERP系统Apps系统部门独立系统E-HR外部系统专业分析-report自研独立系统招聘网站招聘系统员工发展管理沟通管理时间管理组织管理职位管理人事信息管理能力管理员工自助E-learningVSS 文档管理Oh

2、wyaa 知识管理Sns 社交论坛交流Seas 档案系统百一测评顷刻应用干部管理智能客服机器人多终端用户交付背调系统绩效管理系统我的团队管理者驾驶舱HR工作台第三方数据爱心基金学习管理360评估系统编制管理合同协议管理电子签章新周刊公文系统薪酬管理福利管理打卡系统出国管理评优工作流平台测评系统“化繁为简”智能人才管理系统建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台.新时代用户体验智能客服、移动和社交HR工作台系统交付对象商务智能 数据中心招聘管理绩效管理学习管理导师管理能力管理职业 发展领导力继任管理人才管理人力资源运营管理组织结构、职位管理、职务管理、人事信息管理、档案管理、合同管理、薪酬管理

3、、福利管理、考勤管理 平台化、模块化，内部、外部数据接口测评管理人才画像员工自助直线经理自助管理者驾驶舱人才资本规划员工关系管理*集团内部人力资源信息系统全景图云部署、并行计算，无限扩展可能性“化繁为简”智能人才管理系统建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台.目前共有18个模块，92个一级功能点、526个二级功能点，1391个三级功能点，共有用户20000+人，业务操作权限890人,平均同时在线386人，与8个公司级和4个部门级内部系统有接口，每天下班后系统自动执行的任务数83个。What have we seen？Roadmap of E-HRl系统升级l数据迁移l扩大HR业务范围l规范

4、流程l涵盖全模块挖掘大数据下的HCM价值人力资本管理变革l转变：以用户为中心的系统服务l自助改版l移动端、云服务l智能分析l集中发薪l招聘系统l各流程工作流l能力体系优化l功能完善l系统容错l数据整合l组织管理l人事管理l合同管理l绩效管理l时间管理l培训管理l薪酬管理Value added in E-HR管理效率提升节约HR服务成本 E-HR V2.3 E-HR V4.020032010201320142007FutureFuture基础工作信息化规范化、标准化全流程解决方案通过多种角度分析，结合移动端、大数据、BI等技术，打造成简单、智能、高效的系统，为不同用户提供服务，支撑HR管理的变革

5、和创新。基于角色聚焦组织、高管、经理、员工、HR、以及其他内部系统等的不同诉求，进行场景化分析，快速迭代系统。基于数据驱动管理决策20%20%30%基于未来30%基于现在公司转型+HR管理变革带来的需求，人员规模增加，系统未来的扩展，平台化建设、新技术的应用，如移动端、云、大数据、智能分析等。系统是否被有效使用，相关流程合规性分析、全流程电子化、安全性利用大数据的思维与方法以及技术，构建人力资源数据中心，用高含金量数据推动人力资源决策“化繁为简”智能人才管理系统建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台.“化繁为简”智能人才管理系统建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台.入职东软入职指南始

6、业教育培训技术培训新员工导师试用期考核自助业务办理我的发展培训、绩效能力评估、晋升职位发展路径图个人能力发展计划导师乐活东软结婚了退休了生宝宝了买房了安全保障我的福利面向员工的服务-增强归属感和幸福感住房公积金 婚假结婚贺金产假护理假生育贺金人身意外交通工具意外境外出差意外养老保险企业年金咨询沟通丧假路途假丧葬抚慰金亲属去世打卡、休假、公出开证明、开介绍信出国申请调转离职、户口档案爱心捐款、通讯录查询社团活动公司活动赛事骨干家庭日东软爱心日团队活动智能客服E-HR服务中心HR统一问询热线投诉建议受理定期体检EAP健康小屋健康沙龙医疗保险关注健康“化繁为简”智能人才管理系统建设能够对未来提供持续

7、服务的简单智能化平台.管理者任职非HR的人力资源管理人事决策权、建议权、操作权一线主管培养、领导力培养、管理者俱乐部 CIP认证培训招聘、人事、绩效、能力、请假、公出、考勤所有业务电子化审批网页、微信、移动OA 多渠道随时随地多维度团队管理-行政维度、虚拟维度、审批维度团队成员人才档案，成长曲线图团队成员出勤情况团队成员生日提醒、合同提醒等团队整体能力剖面图、人才配置结构、劳动力分析等快速洞察职位合理性人力资源简报自由启动人力资源各项活动，统一安排休假、团队能力盘点、绩效考核等所有信息，可任意设置团队共享，团队透明化管理高效处理下属人事工作深层次团队管理团队成员动态管理团队分析“化繁为简”智能

8、人才管理系统建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台.0.00%10.00%20.00%30.00%FY09 FY10 FY11 FY12 FY13 FY14 FY15整体离职率主动离职率被动离职率试用期离职率干部离职率组织结构员工基本信息员工特性与结构员工汇报关系人员异动审批提示培训计划申报提示投诉建议处理提示在线调查通知提示员工晋升审批提示干部离任审批提示招聘渠道管理人员动态调配面试官管理试用期绩效管理人员异动管理任职资格评估管理晋升管理劳动合同续签预警试用期结束预警招聘周期预警绩效异常预警培养实施率预警新入司明细表离职类型分布表绩效信息查询表休假人员信息查询公出记录明细离职人员绩效查询

9、我的能力发展计划虚拟项目计划HCMS主题培养知识分享知识收藏业 务 流 管 理 中 心风险预警中心我服务的组织统计报表中心我的学习发展我的待办事项面向HR的服务-与业务互动的人力资源管理“化繁为简”智能人才管理系统建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台.E-HR系统服务器拓扑图集团内部E-HR 系统建设数据中心.2目标：以大数据的思维、方法与技术、构建数字化人力资源管理模式移动互联新时代一切都与数据有关数据推动业务发展的能力愈发明显百度数据3.0时代，用大数据助力战略与业务腾讯从历史的数据分析（如离职率）转变为给予数学模型的前瞻性分析（如人员稳定性因素分析）平台的能力链接的效能牵引HR的方

10、向SO，我们想要这样建立数据中心统一、规范的数据口径数据更安全工作更轻便分角色按需配置度量指标“大数据”思维分析人力资源趋势基础数据抽取与整合人力资源场景分析专人专刊的数据输出人力资源趋势分析人力资源整体现状静态分析人力资源整体流动关键人才储备状况人均绩效产出经营节奏与人员匹配分析销售人员流动及能力分析绩A人员流失与保留人员能力盘点与匹配我们喜欢的人才都从哪里来我们的人都具备哪些能力针对不同角色的数据输出：公司高管事业部总经理各级管理者HR总监HR各职能人员n人力资源稳定性分析n引领组织发展的关键人才能力储备nn基础报表收集、指标分析数据清理数据建模HR业务词典BI工具选型、页面展示设计-Da

11、ta Base&UniReport2017-上半年2017-下半年数据中心建设计划及执行情况20182019人力资源数据中心 用数据创造价值目标：以大数据的思维、方法与技术、构建数字化人力资源管理模式人力资源数据中心 用数据创造价值上半年成果 业务词汇&指标词典 165个，指标 194 个，收集各模块报表 22 个 建立数据中心 ETL：共抽取61表、字段超过100个，考勤千万数据量、工作经历50多万 工具选型：趋势自助式报表，8家公司进行对比测试，东软 Data viz+report 结合 对report工具进行升级，重新调整报表40个 数据中心业务架构设计：报表浏览和HR度量词典的页面功能

12、设计Report升级需要对报表进行调整，按照使用频率，重新调整原有报表40个数据中心规划报表名访问次数在职人员花名册17295考勤记录明细表6221在职人员花名册-行业线查询2477员工年假及调休情况表2076时点人数信息维护1679新入司人员明细表1600新入司人员明细表1600离职人员花名册1475离职人员明细表1311离职人员明细表1311员工认证管理1072员工内部派遣信息查询1025课程报名审批查看695时点人数（行业线）576外派培训报表5655815104590204060801001202000以上1000-2000100-10001-100未访问过系统报表使用情况统计价值：业

13、务人员自助分析、整合的数据、实时数据展示、减轻系统压力、避免明细表风险挑战：BI分析与excel分析思路的不同，需转变用户的使用习惯;工具的功能、图表、性能是否能满足需求；目标：以大数据的思维、方法与技术、构建数字化人力资源管理模式人力资源数据中心 用数据创造价值可视化数据分析大赛人力资源体系人力资源体系熟悉系统场景创新应用价值布局最优改善建议积极性集中HR智慧思维改变丰富度量体系8、9月份培训、10月-11月份进行FY 17 下半年 数据中心系统实现目标 数据抽取：HR全模块+公司内部其他系统 数据交换：提供部门线下数据接入功能 数据清理：基础数据准确性清理 业务架构：门户、业务字典、异常数

14、据监控、数据安全监控、定时报表等；工具测试：功能、权限、性能等测试及改善跟踪 给财务、经营复杂报表制作 为各部门建立独立分析项目 dataviz 工具培训 搭建查询库：查询数据库与业务准实时同步，统计分析及数据抽取源于查询库减轻业务库压力保证系统稳定性。手机端是否上线，信息安全基于业务场景的分析 人力资源整体现状静态分析 人力资源整体流动 关键人才储备状况 人均绩效产出 经营节奏与人员匹配分析 销售人员流动及能力分析 解答的主要话题及本年度完成的目标解答的主要话题及本年度完成的目标上半年分析过程中的主要发现：上半年分析过程中的主要发现：人力资源授权体系目标：进一步加强人力资源授权，规范业务经理

15、的人力资源管理权限，提升组织人才管理效效率关键行动与计划关键行动与计划风险管控1、系统审批人设置进行权限控制（审批人设置、导入审批关系、流程重置审批人）100%2、梳理审批角色并加入限制条件，共14个部门最终审批角色，禁止未授权随意更改 100%3、检核系统已设置的审批关系，并与部门沟通进行调整 60%6月底完成 100%授权管理1、人力资源角色与授权指南 审批角色矩阵 100%管理者评审：后期结合体系文件升级，在各模块中考虑，不单独发布2、授权通过系统进行管理，功能设计完成，开发资源问题，计划7月底上线 当前进度 50%职责、效率1、业务流程设置关键节点，允许管理者差异授权。功能设计完成，预

16、计8月中旬上线 50%2、管理者可查看自己的审批权限，自行进行授权或工作委托，预计8月中旬上线 50%3、审批角色设置功能优化，增加角色描述、管理类别和流程分类，预计减少角色13个；80%4、各分子公司及本部部门差异化审批流程管理，已形成相关解决方案。100%当前管理模式看，17年不进行开发，只做功能设计。审批权责明确，严格控制，消除潜在的风险；授权文件进行统一管理，对有效期和干部异动的审批权进行有效控制；通过允许按照流程的关键节点差异授权，解决目前需要全部授权而带来不授权的问题，促进授权体系的实施；提供授权指南或角色矩阵，给部门做参考；各部门审批人的设置一般是延续历史，无相应的指导文件，是H

17、R总监或总经理口头表述过，审批要求各部门存在差异。每个干部的人事权限都由总经理单独进行授权，差异化比较大。另外各部门实际授权的也比较少，权利主要还是集中在总经理。平均每天访问150人次13834微信访问：27350次电脑访问：59917次业务知识点被阅读：59363 次 有68%的员工与“小乐”玩耍过知识管理+AI=？答案是：智能客服“小乐”“化繁为简”智能人才管理系统建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台.下半年按照计划进行推广和运营、为小乐成长过生日，海报等宣传、跨职能团队，进行问题处理跟踪、业务单元知识库建立、HR智能知识库建立语音交流、实体机器人、与her系统融合人力资源业务知识

18、978条行政业务知识 61条IT 业务103条闲聊业务搜狗百科查天气都晚上10点多了，还不睡觉，原来你要跟我聊这个？2015年9月工资中的失业保险扣款差异说明871人力资源服务电话813公积金提取725病假期间工资如何发放683离职流程介绍639婚假管理规定583礼金申请流程580东软移动OA576员工最关心的问题问题访问量通讯录1768时间管理制度1729档案工资上月补发1573工资信息查询1511东软员工手册1184财务相关问答说明1135工资结构897“化繁为简”智能人才管理系统建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台.开发语言：jdk 升级到最新版本，平台开发语言升级数据库压力问题：

19、升级到oracle 最高版本，并尝试建立实时库，供报表bi等用浏览器问题：测试不过来，发现一个改善一个，都可以调整，就是费工作量移动端：Saca snap 全部迁移，包含社交功能，企业微信改版后，考虑整合未来管理模式：事业本部差异化流程管理已讨论解决方案，阿米巴、网状等组织模式-关注中心的预研项目，可能没那么快。部分项目可考虑采用saas方式、制造业的时间管理等互联网与新媒体时代的用工管理风险问题，备份、数据库监控、系统监控工具等市场动向：E-HR 主题论坛、西门子系统交流会议、智享会人力资源信息技术大会系统持续服务系统持续服务稳定性、扩展性、数据库压力稳定性、扩展性、数据库压力未来组织管理模

20、式未来组织管理模式“化繁为简”智能人才管理系统建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台.吐槽&产品众创结果uHR工作台-人事信息 34u人力资源数据中心 25u员工体验-试用期员工 24u人力资源角色矩阵及授权管理 18u人才盘点功能 17 uHR工作台-合同管理 17 u弹性福利平台 16u系统未来发展探索 13u服务中心政策制度面向部门 13u社招简历库 通讯录 10u解决部门HR变更，总部发邮件错误问题 6 负责人需求，但用户并不关心客户核心-用户延伸客户：组织、高层、客户：组织、高层、COE、HRBP用户：员工用户：员工/管理者管理者l 用户的需求，只有随时提出才是最有效和有用的，用

21、过才有发言权l 东软集团E-HR系统，最终将由您和我们一起共同创造，在使用过程中有什么不满意或新的需求，可通过功能“吐槽&产品众创”随时反馈。您给一份建议，我们还您一份惊喜！同时特别希望您能参与我们的项目设计，一起重新设计HR的应用场景，一起提高员工体验，一起用产品思维设计人力资源业务，同时您的需求，也会在第一时间变成现实。部分投票结果收集意见 87 条，HR 16，员工60，管理干部11对部分采纳员工的建议 ，如：招聘沟通功能、工作地点选择、调休假扣除方法公示、待办提醒订阅、退订功能、资质、职称等“化繁为简”智能人才管理系统建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台.员工关怀员工自助入职指南

22、OK服务中心新员工手册年年司龄奖入职提醒福利体检更换熙康系统员工培训报名情况查询员工电子合同自助查询员工调休假相关说明员工吐槽 弹性福利？可能自选福利合适探讨中与行政部联合，预约面试与来访登记打通升级员工自助服务内容包含行政内容 一站式升级投诉建议渠道员工自助我的团队、智能客服、宣传增加论坛交流工作台员工资质管理员工职称管理员工标签功能新员工入司邮件定制功能离职年金电子签字功能员工异动合同电子改签功能自助数据分析功能参与需求调查和众创 ok海外派遣协议电子签功能外派培训协议电子签功能员工生日祝福功能工作日历功能工具箱知识库干部离任流程经理管理者自助按照不同维度自动生成团队下属能力盘点功能下属简

23、历查看功能招聘筛选功能管理者审批权限查看功能管理者自助使用手册SSCSDC用户贴心、客户放心、交付用心用户贴心、客户放心、交付用心获得收益获得收益“化繁为简”智能人才管理系统建设能够对未来提供持续服务的简单智能化平台.1、全文检索简历库上线用户体验 OK2、每日简历进行邮件推荐、订阅功能-用户的习惯和实际需求 OK3、简历去重问题-已上线 OK4、竞争对手通讯录功能有效使用及吸引用户 7月底完成 OK5、面向HR简历的全面开放，并设计面试记录表-10月份6、面向面试官的简历开放流程颠覆，面试官-HR，12月底 5、非正式用工需求录用审批流程、背景调查范围变更、过期offer自动清除、简历浏览增

24、加标记、取消身份证必填、录用审批增加分工、行业线的限制.未来发展趋势：Saas+内部系统结合 1、价格越来越低，技术越来越好2、基于云的大数据分析，必须用公有云3、利用我们自己的简历库，做我们擅长和有效的事情AI 应用视频面试AI 应用表情分析招聘系统招聘系统提高效率、优化流程提高效率、优化流程降低成本、提升形象降低成本、提升形象校招系统暂时不做变化，还用线下线上结合的方式，网站进行宣传收集简历，百一测评考试，线下审批流程，系统做最后记录。数据统一汇总维护到HR数据中心，供统计分析使用。可考虑外部采购saas版本，后期考虑通过自助入职办理与人事信息打通，但审批流程还需要内部系统离职预测今年重点，如何让中间环节 简历库被有效使用（目的降低成本、面试记录存在并有价值）考虑如何通过产品思维，站在用户角度和使用场景去考虑，吸引用户