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1、学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来2022年10月13日星期四XXX财产保险培训财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来目录目录财产一切保险财产一切保险机器损坏险机器损坏险理赔流程及理赔绿色通道理赔流程及理赔绿色通道风控建议及案例分享风控建议及案例分享XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来企业财产保险的对象可保财产可保财产特约可保财产特约可保财产不保财产不保财产XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来可保财产可保财产特约可保财产特约可保财产企业财产保险的企业财产保险的对象对象（一）（一）金银、珠宝、

2、钻石、玉器、首饰、古币、古玩、古金银、珠宝、钻石、玉器、首饰、古币、古玩、古 书、古画、书、古画、邮票、字画、艺术品、稀有金属等珍贵邮票、字画、艺术品、稀有金属等珍贵 财物；财物；（二）堤堰、水闸、铁路、道路、涵洞、隧道、桥梁、码头（二）堤堰、水闸、铁路、道路、涵洞、隧道、桥梁、码头；（三）矿井（坑）内的设备和物资；（三）矿井（坑）内的设备和物资；（四）便携式通讯装置、便携式计算机设备、便携式照相摄（四）便携式通讯装置、便携式计算机设备、便携式照相摄 像器材像器材 以及其他便携式装置、设备；以及其他便携式装置、设备；（五）尚未交付使用或验收的工程。（五）尚未交付使用或验收的工程。（一）属于被保

3、险人所有或与他人共有而由被保险人负责的财产；（一）属于被保险人所有或与他人共有而由被保险人负责的财产；（二）由被保险人经营管理或替他人保管的财产；（二）由被保险人经营管理或替他人保管的财产；（三）其他具有法律上承认的与被保险人有经济利害关系的财产。（三）其他具有法律上承认的与被保险人有经济利害关系的财产。具体投保财产清单如下表：XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来企业财产保险的企业财产保险的对象对象财产项目财产项目投保额投保额(万元万元)备备 注注固定资产固定资产厂房、建筑物厂房、建筑物5,845 公司所属的全部厂房、建筑物公司所属的全部厂房、建筑物固定资产固定

4、资产机器设备、仪机器设备、仪器仪表器仪表13,021公司所属的除厂房、建筑物、办公司所属的除厂房、建筑物、办公信息设备以外的全部固定资产公信息设备以外的全部固定资产固定资产固定资产办公信息设备办公信息设备186公司所属的全部办公信息设备公司所属的全部办公信息设备存货存货原材料原材料7,000 公司所属的全部原材料公司所属的全部原材料(含咸阳仓、含咸阳仓、东莞仓东莞仓)存货存货产成品产成品7,800公司所属的全部产成品公司所属的全部产成品(含咸阳仓、含咸阳仓、东莞仓、苏州仓东莞仓、苏州仓)存货存货自制半成品自制半成品876.8公司所属的全部自制半成品公司所属的全部自制半成品合合 计计34,728

5、.8 XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来不保财产不保财产企业财产保险的企业财产保险的对象对象（一）土地、矿藏、水资源及其他自然资源；（一）土地、矿藏、水资源及其他自然资源；（二）矿井、矿坑；（二）矿井、矿坑；（三）货币、票证、有价证券以及有现金价值的磁卡、集成（三）货币、票证、有价证券以及有现金价值的磁卡、集成电路（电路（ICIC）卡等卡类；）卡等卡类；（四）文件、账册、图表、技术资料、计算机软件、计算机（四）文件、账册、图表、技术资料、计算机软件、计算机数据资料等无法鉴定价值的财产；数据资料等无法鉴定价值的财产；（五）枪支弹药；（五）枪支弹药；（六）违章建筑

6、、危险建筑、非法占用的财产；（六）违章建筑、危险建筑、非法占用的财产；（七）领取公共行驶执照的机动车辆；（七）领取公共行驶执照的机动车辆；（八）动物、植物、农作物。（八）动物、植物、农作物。XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来（1 1）火灾）火灾（2 2）爆炸）爆炸（3 3）雷击）雷击（4 4）飞行物体及其他空中运行物体坠落）飞行物体及其他空中运行物体坠落（5 5）暴雨、洪水、暴风、龙卷风、冰雹、台风、飓风、暴雪）暴雨、洪水、暴风、龙卷风、冰雹、台风、飓风、暴雪、冰凌、突发性滑坡、崩塌、泥石流、地面突然下陷下沉、冰凌、突发性滑坡、崩塌、泥石流、地面突然下陷下沉（

7、6 6）由于自然灾害或意外事故造成保险标的直接物质损坏或）由于自然灾害或意外事故造成保险标的直接物质损坏或灭失（以下简称灭失（以下简称“损失损失”），保险人按照本保险合同的约定负），保险人按照本保险合同的约定负责赔偿责赔偿 （）前款原因造成的保险事故发生时，为抢救保险标的或防止灾害蔓延，采取必要的、合）前款原因造成的保险事故发生时，为抢救保险标的或防止灾害蔓延，采取必要的、合理的措施而造成保险标的的损失，保险人按照本保险合同的约定也负责赔偿。理的措施而造成保险标的的损失，保险人按照本保险合同的约定也负责赔偿。（）保险事故发生后，被保险人为防止或减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费（）保险

8、事故发生后，被保险人为防止或减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用，保险人按照本保险合同的约定也负责赔偿用，保险人按照本保险合同的约定也负责赔偿 主要保险责任主要保险责任企业财产保险的企业财产保险的基础保障基础保障基本险综合险一切险共同保险责任共同保险责任XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来 财产险主要问题说明财产险主要问题说明1、固定资产的保险金额如何确定？、固定资产的保险金额如何确定？由被保险人按照账面原值或可按照当时的重置价值来确定由被保险人按照账面原值或可按照当时的重置价值来确定2、财产一切险的责任范围有哪些？财产一切险的责任范围有哪些？一切险是保

9、单列明除外责任之外的自然灾害和意外事故都属保险责任一切险是保单列明除外责任之外的自然灾害和意外事故都属保险责任3、财产保险条款常见的除外责任有哪些？财产保险条款常见的除外责任有哪些？1）保险标的本身的缺陷、设计错误、工艺不善等原因导致的损失）保险标的本身的缺陷、设计错误、工艺不善等原因导致的损失2)保险标的由于自然磨损、氧化等原因导致的损失保险标的由于自然磨损、氧化等原因导致的损失3）被保险人及其代表故意行为导致的损失）被保险人及其代表故意行为导致的损失4）核裂变、核聚变核原因导致的损失）核裂变、核聚变核原因导致的损失XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来财产一切

10、险的财产一切险的除外责任除外责任（一）投保人、被保险人及其代表的故意或重大过失行为；（一）投保人、被保险人及其代表的故意或重大过失行为；（二）行政行为或司法行为；（二）行政行为或司法行为；（三）战争、类似战争行为、敌对行动、军事行动、武装冲突、（三）战争、类似战争行为、敌对行动、军事行动、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、政变、谋反、恐怖活动；罢工、骚乱、暴动、政变、谋反、恐怖活动；（四）地震、海啸及其次生灾害；（四）地震、海啸及其次生灾害；（五）核辐射、核裂变、核聚变、核污染及其他放射性污染；（五）核辐射、核裂变、核聚变、核污染及其他放射性污染；（六）大气污染、土地污染、水污染及其他非放射性污染，

11、但因（六）大气污染、土地污染、水污染及其他非放射性污染，但因 保险事故造成的非放射性污染不在此限；保险事故造成的非放射性污染不在此限；（七）保险标的的内在或潜在缺陷、自然磨损、自然损耗，大气（七）保险标的的内在或潜在缺陷、自然磨损、自然损耗，大气 （气候或气温）变化、正常水位变化或其他渐变原因，物质（气候或气温）变化、正常水位变化或其他渐变原因，物质 本身变化、霉烂、受潮、鼠咬、虫蛀、鸟啄、氧化、锈蚀本身变化、霉烂、受潮、鼠咬、虫蛀、鸟啄、氧化、锈蚀 、渗漏、自燃、烘焙；、渗漏、自燃、烘焙；（八）盗窃、抢劫；（八）盗窃、抢劫；XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来

12、财产一切险的财产一切险的除外责任除外责任（十一）保险标的遭受保险事故引起的各种间接损失；（十一）保险标的遭受保险事故引起的各种间接损失；（十二）设计错误、原材料缺陷或工艺不善造成保险标的本身的损失；（十二）设计错误、原材料缺陷或工艺不善造成保险标的本身的损失；（由机损险承保）（由机损险承保）（十三）广告牌、天线、霓虹灯、太阳能装置等建筑物外部附属设施，存放（十三）广告牌、天线、霓虹灯、太阳能装置等建筑物外部附属设施，存放 于露天或简易建筑物内部的保险标的以及简易建筑本身，于露天或简易建筑物内部的保险标的以及简易建筑本身，由于雷击、暴雨、由于雷击、暴雨、洪水、暴风、龙卷风、冰雹、台风、飓风、暴雪

13、、冰凌、沙尘暴造成的损失洪水、暴风、龙卷风、冰雹、台风、飓风、暴雪、冰凌、沙尘暴造成的损失；（十四）锅炉及压力容器爆炸造成其本身的损失；（十四）锅炉及压力容器爆炸造成其本身的损失；（十五）非外力造成机械或电气设备本身的损失；（十五）非外力造成机械或电气设备本身的损失；（由机损险承保）（由机损险承保）（十六）被保险人及其雇员的操作不当、技术缺陷造成被操作的机械或电气设备（十六）被保险人及其雇员的操作不当、技术缺陷造成被操作的机械或电气设备 的损失；的损失；（由机损险承保）（由机损险承保）（十七）盘点时发现的短缺；（十七）盘点时发现的短缺；（十八）（十八）任何原因导致公共供电、供水、供气及其他能源

14、供应中断造成的损失和任何原因导致公共供电、供水、供气及其他能源供应中断造成的损失和 费用；费用；（十九）本保险合同中载明的免赔额或按本保险合同中载明的免赔率计算的免赔（十九）本保险合同中载明的免赔额或按本保险合同中载明的免赔率计算的免赔 额。额。XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来（1）专业费用条款专业费用条款（在恢复受损标的过程中发生的必要的、（在恢复受损标的过程中发生的必要的、合理的设计师、检验师及工程咨询人费用；限额：每次事故损失的合理的设计师、检验师及工程咨询人费用；限额：每次事故损失的10%）（2）灭火费用条款灭火费用条款（为扑灭火灾而发生的必要及合理

15、的费用）（为扑灭火灾而发生的必要及合理的费用）限额：每次事故损失的限额：每次事故损失的10%（3）重置价值条款重置价值条款（重置指替换、重建保险标的或修理、修复保险标的）（重置指替换、重建保险标的或修理、修复保险标的）（4）清除残骸费用条款清除残骸费用条款（发生保险责任范围内损失而产生的清除、（发生保险责任范围内损失而产生的清除、拆除或支撑受损保险标的费用；限额：每次事故损失的拆除或支撑受损保险标的费用；限额：每次事故损失的5%）（5）建筑物变动条款建筑物变动条款（在保险地址内的建筑物进行扩建、改建、（在保险地址内的建筑物进行扩建、改建、维修、装修过程中发生的责任损失；限额：不超过保险金额的维

16、修、装修过程中发生的责任损失；限额：不超过保险金额的10%）（6）玻璃破碎险条款玻璃破碎险条款（限额（限额50万，每次免赔额万，每次免赔额1000）（7）地震险地震险（每次绝对免陪为（每次绝对免陪为20%）XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来（8）罢工、暴乱、民众骚动条款罢工、暴乱、民众骚动条款(包括抢劫行为包括抢劫行为)（9）盗窃险条款盗窃险条款（10）仓储财产申报条款仓储财产申报条款（11）错误和遗漏条款错误和遗漏条款（被保险人因过失而延迟、错误或遗漏向保险人告知标的所（被保险人因过失而延迟、错误或遗漏向保险人告知标的所 占用场地或价值的变更、危险程度的增加

17、或其他事项，被保险人权益不受影响）占用场地或价值的变更、危险程度的增加或其他事项，被保险人权益不受影响）（12）增加资产条款增加资产条款 （在中国境内新增资产，不包含财产本身的升值及存货，（在中国境内新增资产，不包含财产本身的升值及存货，限额：限额：1000万，限额内不加收保费）万，限额内不加收保费）（13）临时移动条款临时移动条款（保险标的，不含存货，因清洁、改装、维修或其他类似目的，（保险标的，不含存货，因清洁、改装、维修或其他类似目的，临时从合同的地址移动至中国境内任何地方，在运输途中因保险事故造成的损失）临时从合同的地址移动至中国境内任何地方，在运输途中因保险事故造成的损失）（14）公

18、共当局条款公共当局条款（保险标的损失，在重建或修复时，由于必须执行公共当局的有关（保险标的损失，在重建或修复时，由于必须执行公共当局的有关 法律、法令、法规产生的额外费用）法律、法令、法规产生的额外费用）（15）碰撞条款碰撞条款（非被保险人及其雇员的车辆、牲口碰撞被保险的建筑物、围墙、（非被保险人及其雇员的车辆、牲口碰撞被保险的建筑物、围墙、门栏等外围设施直接引起的物质损失，限额：每次门栏等外围设施直接引起的物质损失，限额：每次100万）万）（16）建筑物外部附属设施扩展条款建筑物外部附属设施扩展条款（因自然灾害造成被保险人建筑物外部的广告牌（因自然灾害造成被保险人建筑物外部的广告牌 天线、太

19、阳能装置、霓虹灯的直接损失）天线、太阳能装置、霓虹灯的直接损失）XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来目录目录财产一切保险财产一切保险机器损坏险机器损坏险理赔流程及理赔绿色通道理赔流程及理赔绿色通道风控建议及案例分享风控建议及案例分享XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来机损险的保险金额重置价格！重置价格！重新换置同一厂牌或相类似的型号、规格、性能的新机器设备的价格，包括出厂价格、运保费、税款、可能支付的关税以及安装费用等。XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来机损险条款解释：保险责任：1、设计、制造或安

20、装错误、铸造和原材料缺陷：2、工人技术人员操作错误、缺乏经验、技术不善、疏忽、过失、恶意行为；3、离心力引起的断裂；4、超负荷、超电压、碰线、电弧、短路、大气放电、感应电及其它电器原因；5、除本条款中“除外责任”规定以外的其他原因；XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来除外责任（除外责任（16条）条）1 1、机器设备运行必然引起的后果，如自然磨损、氧化、腐蚀、锈蚀、孔蚀、锅、机器设备运行必然引起的后果，如自然磨损、氧化、腐蚀、锈蚀、孔蚀、锅垢等物理性变化或化学反应。垢等物理性变化或化学反应。这些都是机器设备由新至旧逐渐作用的必然结果，保险公司不负赔偿责任。这些都是

21、机器设备由新至旧逐渐作用的必然结果，保险公司不负赔偿责任。2 2、各种传送带、缆绳、金属线、链条、轮胎、可调换或代替的钻头、钻杆、刀、各种传送带、缆绳、金属线、链条、轮胎、可调换或代替的钻头、钻杆、刀具、印刷滚筒、套筒、活动管道、玻璃、磁、陶及钢筛、网筛、毛毡制品、具、印刷滚筒、套筒、活动管道、玻璃、磁、陶及钢筛、网筛、毛毡制品、一切操作中的媒介物（如润滑油、燃料、催化剂等）及其它各种易损、易耗一切操作中的媒介物（如润滑油、燃料、催化剂等）及其它各种易损、易耗品。品。不论发生事故与否，这些易损、易耗品都必须定期更换，以维持正常的生产。不论发生事故与否，这些易损、易耗品都必须定期更换，以维持正常

22、的生产。这是一项必须常规支付的费用。这是一项必须常规支付的费用。3 3、被保险人及其代表已经知道或应该知道的保险机器及其附属设备在本保险开、被保险人及其代表已经知道或应该知道的保险机器及其附属设备在本保险开始之前已经存在的缺点或缺陷；始之前已经存在的缺点或缺陷；这应该以保险生效日为分界线，在此之前保险财产业已存在的缺点或缺陷对这应该以保险生效日为分界线，在此之前保险财产业已存在的缺点或缺陷对于具有正常技术水平的经营、操作人员是已经知道或应该知道的，保险公司于具有正常技术水平的经营、操作人员是已经知道或应该知道的，保险公司不予赔付。不予赔付。对于由下列原因直接或间接引起的损失、费用或责任均不负责

23、赔偿XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来4 4、根据法律或契约应由供货方、制造方、安装人负责的损失或费用。、根据法律或契约应由供货方、制造方、安装人负责的损失或费用。如果法律或契约对双方责任有明确的规定同时又没有丧失索赔实如果法律或契约对双方责任有明确的规定同时又没有丧失索赔实效，适用本条除外责任。效，适用本条除外责任。5 5、由于公共设施部门的限制性供应及故意行为或非意外事故引起的、由于公共设施部门的限制性供应及故意行为或非意外事故引起的停电、停气、停水；停电、停气、停水；6 6、火灾、爆炸；、火灾、爆炸；7 7、地震、海啸、雷电、飓风、台风、龙卷风、风暴、暴

24、雨、洪水、地震、海啸、雷电、飓风、台风、龙卷风、风暴、暴雨、洪水、冰雹、地崩、火山爆发、地面下陷下沉及其它自然灾害；冰雹、地崩、火山爆发、地面下陷下沉及其它自然灾害；8 8、飞机坠落、飞机部件或飞行物体坠落；、飞机坠落、飞机部件或飞行物体坠落；(5-8(5-8属于财产险责任属于财产险责任)9 9、机动车碰撞。、机动车碰撞。(不属于财产险责任不属于财产险责任)XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来1010、水箱、水管爆裂；、水箱、水管爆裂；此条因水箱、水管爆裂的原因很多，既可能有设备质量的原因，也可此条因水箱、水管爆裂的原因很多，既可能有设备质量的原因，也可能有冻灾

25、等自然灾害的原因，难以限定，在机损险里将其定为除外责能有冻灾等自然灾害的原因，难以限定，在机损险里将其定为除外责任。任。1111、保险人及其代表的故意行为或重大过失；、保险人及其代表的故意行为或重大过失；1212、战争、类似战争行为、敌对行为、武装冲突、恐怖活动、谋反、政、战争、类似战争行为、敌对行为、武装冲突、恐怖活动、谋反、政 变、罢工、暴动、民众骚乱；变、罢工、暴动、民众骚乱；1313、政府命令或任何公共当局没收、征用、销毁、或毁坏；、政府命令或任何公共当局没收、征用、销毁、或毁坏；1414、核裂变、核聚变、核武器、核材料、核辐射及放射性污染；、核裂变、核聚变、核武器、核材料、核辐射及放

26、射性污染；1515、保险事故发生后引起的各种间接损失或责任；、保险事故发生后引起的各种间接损失或责任；1616、本保险单明细表或有关条款中规定的应由被保险人自行负担的免赔、本保险单明细表或有关条款中规定的应由被保险人自行负担的免赔 额。额。第第1111条至条至1616条在财产险里亦属于除外责任。条在财产险里亦属于除外责任。XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来除外责任主要有：机器设备运行必然引起的后果本保险开始之前已经存在的缺点或缺陷；各种易损、易耗品。由供货方、制造方、安装人负责的损失或费用。由于公共设施部门的限制性供应及故意行为或非意外事故引起的停电、停气、停

27、水；属于财产险的保险责任范围，在机损险里是除外的。水箱、水管爆裂保险事故发生后引起的各种间接损失或责任；XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来机器损坏险机器损坏险扩展条款扩展条款水箱、水管爆裂扩展条款水箱、水管爆裂扩展条款(由于水箱、水管因雷电、飞行物体及其他空中由于水箱、水管因雷电、飞行物体及其他空中运行物体坠落、高压、碰撞、严寒、高温造成爆裂，致使其本身损失以运行物体坠落、高压、碰撞、严寒、高温造成爆裂，致使其本身损失以及由此引起的其他保险标的损失及由此引起的其他保险标的损失)罢工、暴乱及民众骚乱扩展条款罢工、暴乱及民众骚乱扩展条款A (包括因发生抢劫包括因发

28、生抢劫)锅炉、压力容器扩展条款锅炉、压力容器扩展条款（在正常使用过程中因操作不当、爆炸造成自（在正常使用过程中因操作不当、爆炸造成自身的损失）身的损失）临时保护措施扩展条款临时保护措施扩展条款（为防止受损保险标的遭受进一步损失所进行的（为防止受损保险标的遭受进一步损失所进行的修理、保护而产生的费用；赔偿责任为修理、保护而产生的费用；赔偿责任为:每次事故损失金额的每次事故损失金额的10%）清理残骸费用扩展条款清理残骸费用扩展条款（因发生损失而产生的清除、拆除或支撑受损保（因发生损失而产生的清除、拆除或支撑受损保险标的的费用，每次事故的责任不超过人民币拾万元整）险标的的费用，每次事故的责任不超过人

29、民币拾万元整）专业费用扩展条款专业费用扩展条款（在恢复受损标的过程中发生的必要的、合理的设计（在恢复受损标的过程中发生的必要的、合理的设计师、检验师及工程咨询人费用；限额：不得超过受损财产保额的师、检验师及工程咨询人费用；限额：不得超过受损财产保额的5%）XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来机器损坏险机器损坏险扩展条款扩展条款 特别费用扩展条款特别费用扩展条款（为及时修复或恢复保险标的而发生的特别费用，即加班费及快运费，不包空运；限额:每次事故损失金额的10%）公共当局扩展条款公共当局扩展条款（保险标的损失，在重建或修复时，由于必须执行公共当局的有关法律、法令、

30、法规产生的额外费用）设计、安装错误险条款设计、安装错误险条款(赔偿保险标的因设计、制造或安装错误、铸造和原材料缺陷所致损失)烟熏扩展条款烟熏扩展条款(由于意外事故引起烟熏造成的保险标的的直接物质损失或清除污迹的费用)增加资产条款增加资产条款（在中国境内新增资产，不包含财产本身的升值及存货，限额：投保金额的10%，限额内不加收保费），限额内不加收保费）重置价值条款重置价值条款XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来机器损坏险与财产一切险责任范围对比机器损坏险与财产一切险责任范围对比保险责任机器损坏险 设计、制造或安装错误、铸造和原材料缺陷；操作失误、疏忽、过失行为；电

31、气短路、大气放电、感应电、超电压；财产一切险雷击、暴雨、洪水、台风、暴风、雪灾、雹灾、冰凌、泥石流、地崩、突发性滑坡、地面下陷下沉等自然灾害；意外事故，包括火灾、爆炸；除外责任火灾、爆炸、地震、雷电、暴风、暴雨、洪水、地面下陷等自然灾害；火灾、爆炸；其它除外责任；保险标的本身设计、材料、错误操作、电气原因引起的损失；其它除外原因；互补XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来目录目录财产一切保险财产一切保险机器损坏险机器损坏险理赔流程及理赔绿色通道理赔流程及理赔绿色通道风控建议及案例分享风控建议及案例分享XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造

32、未来 出险后，被保险人应立即在第一时间内出险后，被保险人应立即在第一时间内 报案，或联系保险公司经办业务员报案，或联系保险公司经办业务员 保留第一现场，配合保险公司进行现场保留第一现场，配合保险公司进行现场 查勘、清点、定损查勘、清点、定损 收集理赔材料；收集理赔材料；保险公司撰写理赔理算报告保险公司撰写理赔理算报告 赔案做好后，通知客户领取赔款。赔案做好后，通知客户领取赔款。95511XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来注意事项注意事项及时报案、填写出险通知书及时报案、填写出险通知书 在得知出险尽早通过电话或传真向保险公司报案（我在得知出险尽早通过电话或传真向

33、保险公司报案（我司司24小时报案电话：小时报案电话：95511，或直接联系保险公司的，或直接联系保险公司的经办业务人员）经办业务人员）我司在接到报案后将安排相应的查勘理赔工作。我司在接到报案后将安排相应的查勘理赔工作。按要求填写出险通知书，将出险的具体时间、地点、按要求填写出险通知书，将出险的具体时间、地点、原因、损失标的等填写清楚，对受损标的的损失程度原因、损失标的等填写清楚，对受损标的的损失程度及损失范围做尽可能详细的描述，注明估损金额，加及损失范围做尽可能详细的描述，注明估损金额，加盖公章。以便于保险公司能够及时立案。盖公章。以便于保险公司能够及时立案。XXX财产保险培训学习改变命运学习

34、改变命运,知识创造未来知识创造未来 对出险受损的标的，被保险人应根据其特性对出险受损的标的，被保险人应根据其特性迅速、积极采取施救和保护措施，迅速、积极采取施救和保护措施，紧急事件紧急事件更应第一时间处理更应第一时间处理,避免损失的进一步扩大；避免损失的进一步扩大；对于被保险人通过合理的施救措施，确实避对于被保险人通过合理的施救措施，确实避免了进一步的保险财产的损失的情况下，保免了进一步的保险财产的损失的情况下，保险公司将根据实际情况核定施救费用；险公司将根据实际情况核定施救费用；对于可以、且现场有条件通过适当的施救措对于可以、且现场有条件通过适当的施救措施避免进一步损失的情况下，被保险人如没

35、施避免进一步损失的情况下，被保险人如没有及时施救，则可认为是有意的扩大损失。有及时施救，则可认为是有意的扩大损失。对于有意的扩大的损失，由于并非意外所造对于有意的扩大的损失，由于并非意外所造成，保险公司将不予赔付。成，保险公司将不予赔付。注意事项注意事项及时组织施救及时组织施救XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来发生损失后，请及时做好事故记录；对第一现场进行拍照。发生损失后，请及时做好事故记录；对第一现场进行拍照。拍照时注意多角度、远近景拍摄，并拍摄受损财产的型号或拍照时注意多角度、远近景拍摄，并拍摄受损财产的型号或规格；规格；对受损财产如可能，最好进行分类码放

36、，填写受损清单，对受损财产如可能，最好进行分类码放，填写受损清单，以便于保险公司在同被保险人一起核对损失的数量和程度时以便于保险公司在同被保险人一起核对损失的数量和程度时节约双方的时间；节约双方的时间；对于需维修或重置的财产，在维修公司或采购单位报价后，对于需维修或重置的财产，在维修公司或采购单位报价后，请及时联系保险公司理赔人员进行核价，保险公司同意或认请及时联系保险公司理赔人员进行核价，保险公司同意或认可后方可进行维修或购置；可后方可进行维修或购置；得到保险公司同意后方可清理现场，对于受损财产在未得到得到保险公司同意后方可清理现场，对于受损财产在未得到保险公司同意前不能擅自处理；保险公司同

37、意前不能擅自处理；协助保险公司人员进行现场查勘。协助保险公司人员进行现场查勘。注意事项注意事项现场处理现场处理XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来1.1.出险通知书出险通知书,受损清单受损清单;2.2.事故原因报告事故原因报告(如事故原因需要技术部门鉴定如事故原因需要技术部门鉴定,将由专业维修公司或工程部出具将由专业维修公司或工程部出具););3.3.维修或购置受损财产的预算单、结算单和发票等维修或购置受损财产的预算单、结算单和发票等;4.4.报表报表(如资产负债表如资产负债表,明细帐、库存明细等明细帐、库存明细等););5.5.公安报告公安报告(如盗窃或抢劫如

38、盗窃或抢劫)或消防报告或消防报告(如火灾如火灾)等等.如是盗窃案，则如是盗窃案，则还需经办派出所出具三个月未破案或此案仍在侦破中的证明或说还需经办派出所出具三个月未破案或此案仍在侦破中的证明或说明；明；6 6、保险公司理赔所需要的其他单证，如原材料的采购合同、采购发、保险公司理赔所需要的其他单证，如原材料的采购合同、采购发票、成本分析、销售合同或订单等。票、成本分析、销售合同或订单等。注意事项注意事项准备索赔资料准备索赔资料XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来 对由第三者责任引起自身财物损失对由第三者责任引起自身财物损失,应第一时间向应第一时间向肇事者提出书面的

39、索赔肇事者提出书面的索赔,保留自身的权益保留自身的权益 如被保险人提出申请，保险公司也可先予赔偿，如被保险人提出申请，保险公司也可先予赔偿，但必须将追偿权益转让给保险公司，并协助保险但必须将追偿权益转让给保险公司，并协助保险公司进行追偿。公司进行追偿。收集向事故责任方索赔的函电、事故责任方对事收集向事故责任方索赔的函电、事故责任方对事故损失的书面确认资料等。故损失的书面确认资料等。注意事项注意事项向事故责任方索赔向事故责任方索赔XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来 索赔资料准备完整后及时提交给保险公司索赔资料准备完整后及时提交给保险公司（包括被保险人盖章的赔款收

40、据）（包括被保险人盖章的赔款收据）出险通知书必须及早提交给保险公司，以出险通知书必须及早提交给保险公司，以便及时立案（可先传真）。便及时立案（可先传真）。注意事项注意事项提交索赔资料给保险公司提交索赔资料给保险公司XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来 保险公司在收到索赔资料后，将尽快进行理赔缮制；保险公司根据保单情况和定损情况，扣减免赔额和残值后核定最后的赔付金额；在保险公司核定赔付金额后，即可将赔款转帐至被保险人的帐号。请被保险人及时查收到帐情况。注意事项注意事项保险公司赔付保险公司赔付XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来身边的

41、企财险 2010 2010年年6 6月月1414日至日至6 6月月1515日日早上，惠州市龙门县降特大暴早上，惠州市龙门县降特大暴雨。雨。6 6月月1515日早上日早上,被保险人商被保险人商场后边的红旗渠突然决堤，决场后边的红旗渠突然决堤，决堤口长度堤口长度8-98-9米左右。洪水从决米左右。洪水从决堤口出倾斜而下，导致被保险堤口出倾斜而下，导致被保险人的商场（约人的商场（约70007000平方米）全平方米）全部水淹部水淹,水深水深1.11.31.11.3米，积水米，积水一直持续到一直持续到6 6月月1515日下午日下午1717时左时左右，右，1818时左右商场内积水基本时左右商场内积水基本全

42、部退却，地面上剩下约全部退却，地面上剩下约10cm10cm左右的泥浆左右的泥浆 XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来财产损失事故案例：财产损失事故案例：XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来 留意消火栓、安全门的位置，当遇到紧急情 况时不要惊慌，用湿毛巾或衣物掩住口鼻从 安全通道离开，火灾、地震时不要使用电梯 居家及办公职场内要定期检查电线新旧状况,老化情况；危险区域电线是否穿管，是否使 用防爆类型的照明用具；是否有私拉乱接电 线情况；开关类型；配电箱、配电柜是否安 装在独立房间；电源为单回路还是双回路？是否有备用电源？XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来案例分享案例分享买保险就是买平安！买保险就是买平安！XXX财产保险培训学习改变命运学习改变命运,知识创造未来知识创造未来XXX财产保险培训