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2.3商务宴请点菜与宴请礼仪.ppt

1、2中国素有礼仪之邦之称,对于宴会礼仪也是颇为讲究,商务宴会有自助宴会和正式宴会两种宴请模式,自助宴会的礼仪要求比较简单,正式宴会要做好各种会前沟通和准备。商务宴请是商务人士与客户合作、洽谈而进行的宴席,在宴请过程中有很多礼仪需要商务人士进行学习,因为往往就是这些礼仪决定着合作关系的确定。那么商务宴请礼仪有哪些呢?又有哪些礼仪需要注意的呢?今天我们着重来看看商务正式宴请的礼仪。首先我们来看看宴请中的点菜礼仪,点菜里面也有学问。特别是商务宴请,这可是体现公司形象的重要环节。如果时间允许,你需要等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。作为公务宴请,控制预算是必修课。你最重要的是要多做

2、饭前功课,选择合适档次的请客地点是比较重要的,这样客人也能大大领会你的预算。请客档次映射客人的重要程度。一般来说,如果是你来买单,客人都会让你来作主。如果你的老板也在酒席上,千万不要因为尊重他,或是认为他应酬经验丰富,而让他来点菜,除非是他主动要求。否则,他会觉得不够体面。除此之外再点餐时还需要具备“三优”,分别是有中餐特色的菜肴、有本地特色的菜肴、本餐馆或酒店的特色菜。说了三优,我们再来看看中餐点菜的“四忌”:宗教的饮食禁忌、健康的饮食禁忌、地区的饮食偏好、职业的特殊禁忌。这些都是作为宴请方需要注意的点菜礼仪细节。我们再来看一下,如果你是赴宴者,你需要知道,你不该在点菜时太过主动,而是要让主

3、人来点菜。如果对方盛情要求,你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。记得征询一下桌上人的意见,特别是问一下“有没有哪些是不吃的?”或是“比较喜欢吃什么?”让大家感觉被照顾到了。点菜后,可以请示“我点了菜,不知道是否合几位的口味”,“要不要再来点其它的什么”等等。当然喽,如果是熟人朋友请客,大可不必如此拘谨。接下来我们再来详细看看点菜时可遵循的四个规则:1.看人员组成。一般来说,人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多的餐会可适当加量。2.看菜肴组合。一般来说,一桌菜最好是有荤有素,有冷有热,尽量做到全面。如果桌上男士多,可多点些荤食,如果女士较多,则可多点几道清淡的蔬菜。3.看宴请的重要程度。

4、若是普通的商务宴请,平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果这次宴请的对象是比较关键人物,那么则要点上几个够份量的菜,例如龙虾、鲍鱼、翅粉等。4.点菜时不应该问服务员菜肴的价格,或是讨价还价,这样会让你公司在客户面前显得有点小家子气,而且客户也会觉得不自在。我们讲过了关于宴请中的点菜礼仪,我们再来看一下、餐中与餐后的礼仪。首先来看餐前礼仪:(对于中式餐宴,夫妇往往坐在一起)。1、入座宜从左侧进入,轻拉椅背,慢慢入座。2、钥匙、手机、香烟、打火机等私人物品,应放进手提包内。3、脱下的长外套不可直接披在椅背上,大衣、外套等则应交给服务员放置衣帽间保管。4、手机最好关机,或转成震动模式,如有紧急

5、 电话需接,请离坐至适当场地接听。二、就餐过程需注意的礼节:1、入座后姿势端正,脚踏在座位下,不可任意伸直,手肘不靠桌缘,不把手放在邻座椅背上。2、开席须待接待方尊者先动碗筷用餐,或待接待方尊者表示开席再动筷,不能抢在前面。3、用餐时须温文尔雅,从容安静。4、在餐桌上要关心别人,尤其要照顾好女宾。5、口内有食物,避免说话。6、自用餐具不可伸入公共餐盘夹取菜肴。取菜舀汤,应使用公筷公匙。7、吃进口的东西,不能吐出来,如系滚烫的食物,可喝水或果汁冲凉。8、食物就口,不可将口就食物。9、喝酒宜随意,敬酒以礼到为止,忌劝酒。10、如发现不洁食物或异味食物或仍在盘中的菜肴有昆虫和碎石,不要大惊小怪,宜候侍者走近,轻声告知侍者更换。嘴角沾有饭粒,要用餐纸或餐巾轻轻抹去,不要用舌头去舔。吐出的骨头、鱼刺、菜渣,要用筷子或手取接出来,放在自己面前的桌子上,不能直接吐到桌面上或地面上。用餐后的礼仪:用餐完毕后,必须等男女主人开始送客之后,才能离座。餐后不宜当着客人面结帐,也不宜拉拉扯扯抢着付账,如真要抢着付账,应找适当的时机悄悄地去结帐。送客时,应该提醒其所携带或是寄存的物品,并且鞠躬致意,尽量等客人完全离开视线后再返回座位。

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