1、c企企业员业员工工职业职业道德道德教教育育山山东东巨益新能源有限公巨益新能源有限公司司c你喜欢别人怎样评价你你喜欢别人怎样评价你?v我是一个认真谨慎、稳我是一个认真谨慎、稳重可行、责任心强、值重可行、责任心强、值得信赖的人!得信赖的人!v我是一个随随便便、我是一个随随便便、漫不经心、不拘礼仪、漫不经心、不拘礼仪、毁约失信、难于预测、毁约失信、难于预测、缺少社会责任感的人!缺少社会责任感的人!c一、一、职业的定义职业的定义 职业是指人们由于社会分工而从事具有职业是指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特定职责并以此作为主要生活来专业业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。源的工作。c一、一、
2、职业的定义职业的定义c二、二、职业道德的概念职业道德的概念 职业道德职业道德就是具有自身职就是具有自身职业特征的道德和规范,它也就业特征的道德和规范,它也就是说从道义要求人们以一定的是说从道义要求人们以一定的思想、态度、作风和行为去待思想、态度、作风和行为去待人、接物、完成本职工作。人、接物、完成本职工作。职业道德是职业道德是员工基本素质员工基本素质的重要组成部分,遵守职业道的重要组成部分,遵守职业道德是做好本质工作的基本保障。德是做好本质工作的基本保障。c三、三、职业道德的内容职业道德的内容文明礼貌文明礼貌是人们在职业实践中长期修养的是人们在职业实践中长期修养的结果;是从业人员基本素质;是塑
3、造企业结果;是从业人员基本素质;是塑造企业形象的需要。形象的需要。A、文明礼貌的基本内容和具体要求、文明礼貌的基本内容和具体要求仪表仪表端庄端庄举止举止得体得体语言语言规范规范表情表情待人热情待人热情1、文明、文明礼礼貌貌c三、三、职业道德的内容职业道德的内容A、爱岗敬业的含义、爱岗敬业的含义爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作;工作;敬业就是用一种敬业就是用一种恭敬恭敬严肃的态度对待自己严肃的态度对待自己的工作。的工作。B、爱岗敬业的具体要求:爱岗敬业的具体要求:树立职业理想树立职业理想强化职业责任强化职业责任提高职业技能提高职业技能2、爱岗爱岗敬敬业
4、业c三、三、职业道德的内容职业道德的内容A、诚实守信是为人之本、从业诚实守信是为人之本、从业之之要。要。B、诚实守信的具体要求:诚实守信的具体要求:忠诚所属企业忠诚所属企业诚实劳动、关诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约。心企业发展、遵守合同和契约。维护企业信誉维护企业信誉树立产品质量树立产品质量意识;重视服务质量,树立服务意识;重视服务质量,树立服务意识;保守企业秘密意识;保守企业秘密。3、诚实诚实守信守信c三、三、职业道德的内容职业道德的内容办事公道是正确处理各种关系办事公道是正确处理各种关系的的准则准则。A、办事公道的含义:办事公道的含义:就是指我就是指我们在办事情、处理问题时,要站们
5、在办事情、处理问题时,要站在公正的立场上,对当事双方公在公正的立场上,对当事双方公平合理、不偏不倚,无论平合理、不偏不倚,无论对对谁都谁都是按照一个标准办事。是按照一个标准办事。B、办事公道的具体要求:办事公道的具体要求:坚持真理坚持真理 公私分明公私分明 公平公正公平公正 光明磊落光明磊落4、办办事公道事公道c三、三、职业道德的内容职业道德的内容勤劳节俭是勤劳节俭是中华民族的传统美德;中华民族的传统美德;勤劳节俭是勤劳节俭是事业成功的催化剂;事业成功的催化剂;勤劳节俭是勤劳节俭是企业在市场竞争中常战常胜的企业在市场竞争中常战常胜的 秘诀秘诀勤劳勤劳促进效率的提高促进效率的提高,节俭节俭降低生
6、产的成本降低生产的成本。勤劳节俭是勤劳节俭是维持社会可持续发展的法宝。维持社会可持续发展的法宝。一个社会的可持续发展一个社会的可持续发展必须必须重视生产资料重视生产资料 的节约。的节约。5、勤、勤劳节俭劳节俭c三、三、职业道德的内容职业道德的内容 遵纪守法的具体要求:遵纪守法的具体要求:学法、知法、守法、用法学法、知法、守法、用法 遵守企业纪律和规范遵守企业纪律和规范 6、遵、遵纪纪守法守法c 2006年年7月,公司某单位员工吴某、月,公司某单位员工吴某、杨某、金某与无业人员采取在公司输油杨某、金某与无业人员采取在公司输油管线管线栽栽阀的手段,先后实施倒油阀的手段,先后实施倒油5次,成次,成功
7、功3次,盗窃柴油次,盗窃柴油12.5吨。后被保卫武装吨。后被保卫武装部特巡队发现并当场抓获。吴某被判有部特巡队发现并当场抓获。吴某被判有期徒刑九年,杨某被判有期徒刑六年,期徒刑九年,杨某被判有期徒刑六年,金某被判有期徒刑三年。金某被判有期徒刑三年。三、三、职业道德的内容职业道德的内容案例一案例一:c三、三、职业道德的内容职业道德的内容 2009年年6月,公司某单位员工在装置采样阀月,公司某单位员工在装置采样阀处盗放处盗放20升汽油,分别装入塑料瓶内放入背包,升汽油,分别装入塑料瓶内放入背包,欲利用夜班车盗窃出厂。在通过守卫岗时,被欲利用夜班车盗窃出厂。在通过守卫岗时,被保卫武装部警员查获。该员
8、工因盗窃数额较低,保卫武装部警员查获。该员工因盗窃数额较低,未达到治安处罚标准。根据大庆炼化公司人未达到治安处罚标准。根据大庆炼化公司人员车辆物资出入管理规定,罚款员车辆物资出入管理规定,罚款2000元,并元,并由单位给予内部待岗六个月的处理。由单位给予内部待岗六个月的处理。案例二案例二c三、三、职业道德的内容职业道德的内容 2009年年8月,公司某单位员月,公司某单位员工勾结社会无业人员先后工勾结社会无业人员先后3次次用梯子翻墙入场,并用梯子爬用梯子翻墙入场,并用梯子爬上某车间三楼,盗走分配板、上某车间三楼,盗走分配板、喷丝板等物品,价值喷丝板等物品,价值500余万余万元。该员工犯盗窃罪被判
9、处有元。该员工犯盗窃罪被判处有期徒刑期徒刑15年,并处罚金年,并处罚金20万元。万元。案例三案例三c三、三、职业道德的内容职业道德的内容A、团结互助的涵义:、团结互助的涵义:指在人与人之间的关系中,为了实现指在人与人之间的关系中,为了实现共同的利益和目标,互相帮助,互相支持,共同的利益和目标,互相帮助,互相支持,团结协作,共同发展。团结协作,共同发展。B、团结互助的基本要求:团结互助的基本要求:平等尊重平等尊重 顾全大局顾全大局 互相学习互相学习 加强协作加强协作7、团结团结互助互助c三、三、职业道德的内容职业道德的内容 2010年年9月,公司某单位员工陈某因与同事月,公司某单位员工陈某因与同
10、事魏某发生口角,两人打在一起。班长孙某路过劝魏某发生口角,两人打在一起。班长孙某路过劝架,衣服被撕坏,到更衣室换衣服时,陈某认为架,衣服被撕坏,到更衣室换衣服时,陈某认为孙某拉偏架,在后面用一铁器击打孙某头部。随孙某拉偏架,在后面用一铁器击打孙某头部。随后孙某被送往医院,诊断为颅骨骨折。陈某犯故后孙某被送往医院,诊断为颅骨骨折。陈某犯故意伤害罪,被判处有期徒刑三年,缓刑三年。意伤害罪,被判处有期徒刑三年,缓刑三年。案例四案例四c三、三、职业道德的内容职业道德的内容A、创新的涵义、创新的涵义 创新是指人们为了发展的需要,运用已知的信息,创新是指人们为了发展的需要,运用已知的信息,不断突破常规,发
11、展和产生某种新颖、独特的有社会价不断突破常规,发展和产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。值或个人价值的新事物、新思想的活动。创新的本质是创新的本质是突破突破 创新活动的核心创新活动的核心“新新”B、如何开拓创新、如何开拓创新 开拓创新要有创造意识和科学思维开拓创新要有创造意识和科学思维 开拓创新要有坚定的信心和意志开拓创新要有坚定的信心和意志8、开开拓拓创创新新c四、四、团队基本职业道德规范团队基本职业道德规范尊尊重重为为本本尊重上级是一种尊重上级是一种天职天职;尊重同事是一种尊重同事是一种本分本分;团队精神,杜绝没必要的非正式团队精神,杜绝没必要的非正式组织,组织
12、,。尊重下级是一种美德;尊重下级是一种美德;做任何事情不能搞个人主义做任何事情不能搞个人主义尊重客户是一种常识;尊重客户是一种常识;一切生意上客户最重要一切生意上客户最重要尊重所有人是一种教养;尊重所有人是一种教养;存在的就是合理的存在的就是合理的米桶理论米桶理论1、牢记礼仪宗旨、牢记礼仪宗旨c四、四、团队基本职业道德规范团队基本职业道德规范尊尊重重自自己己尊重自身尊重自身:站有站相,坐有坐相,养成良好站有站相,坐有坐相,养成良好的生活和工作习惯。的生活和工作习惯。尊重自己的职业:尊重自己的职业:不能把自己的服务工作庸俗化。不能把自己的服务工作庸俗化。尊重自己的单位;尊重自己的单位;爱岗敬业,
13、绝不诋毁自己的工作爱岗敬业,绝不诋毁自己的工作单位。单位。1、牢记礼仪宗旨、牢记礼仪宗旨c四、四、团队基本职业道德规范团队基本职业道德规范五五心心贡献之心:贡献之心:有担当,有作为,有责任,有担当,有作为,有责任,勇于勇于承担承担任何事任何事。反省之心:反省之心:发现错误能坦然接受并及发现错误能坦然接受并及 时改正时改正。坦然之心:坦然之心:处处事明确,待人诚恳事明确,待人诚恳。感谢之心:感谢之心:经常说一些礼貌用语,有经常说一些礼貌用语,有 利于增进人际关系利于增进人际关系。礼让之心:礼让之心:进退得宜,谦虚礼貌进退得宜,谦虚礼貌。2、员工具备的、员工具备的“五心五心”c四、四、团队基本职业
14、道德规范团队基本职业道德规范A形成形成习惯习惯小心思想小心思想影响行为;影响行为;小心行为小心行为影响习惯;影响习惯;小心习惯小心习惯影响性格;影响性格;小心性格小心性格改变命运;改变命运;3、要做事,先做人要做事,先做人播下一种思想,收获一种行为;播下一种行为,收播下一种思想,收获一种行为;播下一种行为,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运。一种性格,收获一种命运。c 意识意识团队意识We are a team:你不是一个人,你的身后是一个团队诚信意识诚信意识Integrity:先做人,后做事。做人,诚信为先cB诚实
15、守信诚实守信答应答应的事情一定要做到;给客人的承的事情一定要做到;给客人的承诺一定要回复诺一定要回复C拾金不昧拾金不昧D待人忠道待人忠道E团结协作顾全大局团结协作顾全大局不搞个人主义不搞个人主义、减少非正式组织的负减少非正式组织的负作用作用F勤俭节约爱护公物勤俭节约爱护公物G学习先进提高技能学习先进提高技能四、四、团队基本职业道德规范团队基本职业道德规范3、要做事,先做人要做事,先做人c整理、整顿、清扫、清洁、修养、安全v1严格执行6S的车间历来安全卫生成绩优良,生产效率高!c6S整理整理(Seiri):要与不要,一留一弃:要与不要,一留一弃 整顿整顿(Seiton):科学布局,取用快捷:科学
16、布局,取用快捷 清扫清扫(Seiso):清除垃圾,美化环境:清除垃圾,美化环境 清洁清洁(Seiketsu):洁净环境,贯彻到:洁净环境,贯彻到底底 修养修养(Shitsuke):形成制度,养成习:形成制度,养成习c生产安全意识培训c设备的危险性 被卷进旋转部位 惯性引起的卷入 夹伤c加工作业安全 使用电钻、砂轮机作业 使用压力机、剪板机作业 点焊机作业 各种机器人作业 电泳、装配、检测设备 辅助设备:天车、电葫芦、输送挂链和板链、电瓶车等cv 遵守安全操作规程。遵守安全操作规程。v 设备必须定人定机使用,如需更换操作者,必须征得主管设备必须定人定机使用,如需更换操作者,必须征得主管领导同意。
17、领导同意。v 班前班后对设备进行认真检查,排除安全隐患。班前班后对设备进行认真检查,排除安全隐患。v 检查修理机械设备、电气设备时,必须挂停电警标牌,设检查修理机械设备、电气设备时,必须挂停电警标牌,设人监护;停电牌必须谁挂谁取,非工作人员严禁合闸;在人监护;停电牌必须谁挂谁取,非工作人员严禁合闸;在合闸前要细心检查,确认无人检修方准合闸。合闸前要细心检查,确认无人检修方准合闸。v 所有电气设备和元件必须绝缘可靠所有电气设备和元件必须绝缘可靠c焊接作业前 检查规定部位,临时接电找专业电工(禁止胡拉乱接),理顺电线,防止绊人清理好周围的可燃物立遮光屏在附近准备好灭火器和水桶作业中:注意火花飞溅、避免被弧光灼伤眼睛,旁人远离。作业后:关掉电焊机开关及总电源,整理好电焊线。检查使用过的设备,放回规定地点c化学物品的使用化学物品的使用c搬运搬运重物要协同作业 先放入容器再搬运使用规定路线c事故处理事故处理1 1、什么是、什么是事故?事故?即使是划伤即使是划伤即使是摔倒即使是摔倒即使是一个刺即使是一个刺c事故处理流程事故处理流程事件报告汇总到安全部(制造经理结合医务室的反馈信息以及现场人员对此流程的执行情况,对违规的人员予以考核)NOcThank You!
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