1、是将消费者向产品移动。是将消费者向产品移动。旅游企业旅游零售商旅游者一级分销渠道一级分销渠道旅游企业旅游代理商旅游批发商旅游零售商旅游者多级分销渠道多级分销渠道旅游企业旅游代理商旅游批发商旅游零售商旅游者多级多层分销渠道多级多层分销渠道位、订房、旅游预订等综合位、订房、旅游预订等综合服务的分销与信息服务的计服务的分销与信息服务的计算机技术及网络服务系统的算机技术及网络服务系统的总称。该系统在近十年以来总称。该系统在近十年以来获得了迅速的发展，已经成获得了迅速的发展，已经成为旅游网络营销的一种重要为旅游网络营销的一种重要渠道。渠道。盈利模式分析盈利模式分析 携程网作为旅游电子商务的中介网站，主要
2、连接上游旅游企业（目的地酒店、航空票务代理商、合作旅行社）和网民市场，因此，携程网的收入大多来自于各种中介业务的费用收取，通过收取服务费用来实现盈利。携程的收入主要来自以下几个方面：（1）酒店预订代理费这是携程最主要的盈利来源。虽然携程也明确了网上支付与前台支付的区别，但是大多只提供到目的地酒店前台支付房费的办法。所以，携程的酒店预订代理费用基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的。盈利模式分析盈利模式分析（2）机票预订代理费这是从顾客的订票费中获取的，等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价。盈利模式分析盈利模式分析 盈利模式分析盈利模式分析（3）自助游与商务游中的酒店、机票预订代理费 其收
3、入的途径与前两项基本一致。盈利模式分析盈利模式分析（4）线路预订代理费，携程通过与其它一些旅行社的合作，也经营一些组团的业务，但这不是携程的主营业务。作为战略种子业务的度假产品业务，是携程的核心业务，具有较大的自身特色和创新性。虽然由于国内旅游大环境的因素，该业务收入在携程总业务收入的比重较小，但是随着国内旅游市场的拓展及人们对旅游服务质量的日渐提高，该业务具有很大发展空间。盈利模式分析盈利模式分析 分销1传统订房中心2现代订房中心3中央预订系统4直销1等客上门2街头广告3人员推广4网站直销5联合直销酒店酒店同程旅游网中房信旅游分销平台差旅宝4000旅行社散客.团队中小订房网渠道收益管理实时房
4、型房态中心数据库酒店B2C直销网站酒店直销联盟同程六合一酒店系统其他酒店接口其他第三方接口游客酒店直销平台酒店从搜索信息出发直接上网预订发表酒店点评获得更多增值服务改变呼叫中心的高成本模式运用打通酒店内部管理与外部营销通道通过信息化打造酒店联盟将自主经营与联盟销售相结合获得同程网信息化支持获得直接客户资料掌握酒店自主权获得最大收益具有特色的酒店服务及时有效的客户维护有效的宣传推广50%20%20%10%多渠道营销策略映象，是普通纸质机票的电子形式，是一种电子映象，是普通纸质机票的电子形式，是一种电子号码记录。优点：号码记录。优点：利，对于游客也是一件很方便的事情。所以，在很短的时间内，利，对于
5、游客也是一件很方便的事情。所以，在很短的时间内，就被世界主要航空公司普遍应用。就被世界主要航空公司普遍应用。不同营销模式的出票成本比较不同营销模式的出票成本比较 单位：美元单位：美元游经纪人、奖励旅游公司、旅游信息中心等，专游经纪人、奖励旅游公司、旅游信息中心等，专门从事旅游宣传，向旅游者提供信息服务、预订门从事旅游宣传，向旅游者提供信息服务、预订服务及旅游线路的推荐，通常不收取佣金，而是服务及旅游线路的推荐，通常不收取佣金，而是通过提供服务，在每次预订中收取一定的费用作通过提供服务，在每次预订中收取一定的费用作为报酬。为报酬。（4）电子）电子/网上旅游服务商网上旅游服务商CRS服务提供商直接客户、个人、公司提供软件 航空公司、旅行社、分销商上游多元化下游多元化航空公司的竞争力，加大了分销成本，制约了航空公司的竞争力，加大了分销成本，制约了民航业发展。大洋洲、拉美、非洲也经历了与民航业发展。大洋洲、拉美、非洲也经历了与印度类似的过程。印度类似的过程。谢谢 谢谢22.11.212:22:3412:2212:2222.11.222.11.212:2212:2212:22:3422.11.222.11.212:22:342022年11月2日星期三12时22分34秒谢谢大家！谢谢大家！
