我能坚持五分钟游戏培训课件.ppt

1、我能坚持五分钟游戏有关坚持的成语：有关坚持的成语：坚持不懈坚持不懈 坚持到底坚持到底坚韧不拔坚韧不拔 锲而不舍锲而不舍永不言弃永不言弃 持之以恒持之以恒有始有终有始有终 有头有尾有头有尾有关坚持的名言有关坚持的名言.锲而舍之，朽木不折锲而舍之，朽木不折;锲而不舍，金石可锲而不舍，金石可镂。镂。荀况荀况.精诚所至，金石为开。精诚所至，金石为开。中国谚语中国谚语 不经历风雨，长不成大树，不受百炼，难不经历风雨，长不成大树，不受百炼，难以成钢。以成钢。骆驼走得慢，但终能走到目的地。骆驼走得慢，但终能走到目的地。有志者事竟成。有志者事竟成。耐心之树，结黄金之果耐心之树，结黄金之果 坚持就是胜不骄，败不

2、馁坚持就是胜不骄，败不馁 坚持是生命坚持是生命我能坚持五分钟我能坚持五分钟我做你说我做你说 说出老师刚才依次做了什么动作？说出老师刚才依次做了什么动作？用上用上“首先首先接着接着然后然后最最后后”的句式进行描述。的句式进行描述。你说我做你说我做玩法：玩法：身体立正，伸出左臂，与肩同高，手心向下，右身体立正，伸出左臂，与肩同高，手心向下，右手拿起一支笔，小心翼翼地放在左手腕上；右手移手拿起一支笔，小心翼翼地放在左手腕上；右手移开，自然垂直，笔不掉下来开，自然垂直，笔不掉下来,坚持五分钟。坚持五分钟。规则：规则：中间如果身体移动了，笔掉了就算失败。中间如果身体移动了，笔掉了就算失败。哪个团队坚持下

3、来的人数最多，哪个团队获胜。哪个团队坚持下来的人数最多，哪个团队获胜。比赛过程中，大家要体会比赛过程中，大家要体会 自己：身体的感受自己：身体的感受 心理的感受心理的感受 参赛选手：动作、表情、语言参赛选手：动作、表情、语言 比赛的整个场面比赛的整个场面 比比 赛赛 前前有什么感想？有什么感想？一分钟时一分钟时动作还标准吗？胳膊动作还标准吗？胳膊有什么感觉？有什么感觉？三分钟了三分钟了心里的想法，动作有心里的想法，动作有什么变化什么变化倒数十秒倒数十秒整体感受，想放弃吗整体感受，想放弃吗五分钟后五分钟后成功的心情成功的心情 失败的感受失败的感受 用如下好词语描绘刚才的比赛场景、描绘自己的用如下

4、好词语描绘刚才的比赛场景、描绘自己的心理活动、描绘同学的动作、神态、语言。心理活动、描绘同学的动作、神态、语言。大显身手大显身手 不慌不忙不慌不忙 出乎意料出乎意料 想法设法想法设法 手忙脚乱手忙脚乱 不甘示弱不甘示弱 屏气凝神屏气凝神 小心翼翼小心翼翼 垂头丧气垂头丧气 聚精会神聚精会神专心致志专心致志 招架不住招架不住 满头大汗满头大汗 呲牙咧嘴呲牙咧嘴 镇定自若镇定自若大呼小叫大呼小叫 东倒西歪东倒西歪 寂静无声寂静无声 东张西望东张西望 小菜一碟小菜一碟回顾游戏 游戏刚开始的时候，你有什么游戏刚开始的时候，你有什么感觉？感觉？当时教室里给你一种什么感觉？当时教室里给你一种什么感觉？游戏

5、进行中，你又观察到什么？游戏进行中，你又观察到什么？老师宣布游戏结束，教室里出老师宣布游戏结束，教室里出现了什么样的景象？现了什么样的景象？第七条 各企业党组织要坚持党建带团建原则，作好本单位团干部竞争上岗的指导工作。各级团组织要本着对组织、对团员负责的态度，加强宣传、广泛发动，认真组织开展好竞争上岗工作。五、开标与评标4.5及时完成领导交待的其他各项工作。28.3 评标委员会负责评标工作，根据招标文件的要求对投标文件进行审查、质疑、评估和比较。并向招标人推荐不超过三家的中标候选人并排序，或根据招标人的授权直接确定中标人。10.1采购代理机构应当在评审结束后2个工作日内将评审报告送采购人确认。

6、服务革新面临的困难：员工不能充分配合在通讯服务方面，中国联通也针对不同的客户推出了多种不同的产品服务：有些用户的生活空间以本地为主，针对这些用户推出了“本地王”这项服务；有些用户常常离开本地，那么就使用漫游通信。中国联通的业务包括长途、漫游、“接听王”、“本地王”、“省内王”等各种不同项目。21.1 投标有效期自本招标文件规定的投标截止时间起开始生效，并在本标书第二章“前附表”中所规定的以日历天计算的时间内有效。投标有效期短于这个规定期限的投标将视为非实质性响应投标而予以拒绝。（1）在投标有效期内，投标人撤回其投标的；对联系好的药店布货；（4）本标书第二章“前附表”中规定的其他验收方式。感受：

7、自豪？高兴？遗憾？还想再玩一次。道理：1、只有坚持才能胜利。2、具备团队精神。3、细节决定成败。4、要禁得住诱惑结尾结尾：技法讲坛（一）技法讲坛（一）吾笔写吾心。只有写自己心中所吾笔写吾心。只有写自己心中所想，这样的作文才有意义，才是想，这样的作文才有意义，才是有一定价值的。有一定价值的。技法讲坛（二）技法讲坛（二）什么是点、面？所谓所谓“面面”，指的是对人事景物的叙述或，指的是对人事景物的叙述或概括性描写。即游戏中全体同学的整体的概括性描写。即游戏中全体同学的整体的表现。表现。点点，就是最能显示人事景物的形象状态特，就是最能显示人事景物的形象状态特征的详细描写。即抓住印象深刻的同学对征的详细

8、描写。即抓住印象深刻的同学对其动作、神态、语言进行细致入微的刻画，其动作、神态、语言进行细致入微的刻画，就是活动中闪亮的点；就是活动中闪亮的点；技法讲坛（二）技法讲坛（二）点：具体描述个人表演面：全面的描述现场的气氛只有做得点面结合，活动的只有做得点面结合，活动的场景才会栩栩如生。场景才会栩栩如生。精彩片段描写 教室里到处洋溢着欢声笑语，热闹非凡，大教室里到处洋溢着欢声笑语，热闹非凡，大家一个个摩拳擦掌，争先恐后地冲到老师跟前，家一个个摩拳擦掌，争先恐后地冲到老师跟前，恨不得马上开始游戏。恨不得马上开始游戏。毽子忽左忽右，忽上忽下，在姗姗的身前身毽子忽左忽右，忽上忽下，在姗姗的身前身后蹦来跳去

9、，姗姗时而转向这边，时而转向那边，后蹦来跳去，姗姗时而转向这边，时而转向那边，眼睛始终跟着毽子灵活地转动着。眼睛始终跟着毽子灵活地转动着。面面点点开头的方法开头的方法：1、开门见山式：今天，在快乐作文课堂上，我们和老师做了一个“我能坚持五分钟”的游戏。2、列举式：我玩过丢沙包，玩过木头人，玩过跳皮筋今天，我们玩了一个“我能坚持五分钟”的游戏。3、先声夺人式：“耶！我是最棒的”同学们有的欢呼雀跃，有的得意洋洋，有的唉声叹气。他们在做什么呢？噢，原来他们在进行“我能坚持五分钟”的游戏。4、引用名言名句式：只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。今天，我终于体会到了这句话的含义。有关坚持的

10、名言有关坚持的名言.锲而舍之，朽木不折锲而舍之，朽木不折;锲而不舍，金石锲而不舍，金石可镂。可镂。荀况荀况.精诚所至，金石为开。精诚所至，金石为开。中国谚语中国谚语 不经历风雨，长不成大树，不受百炼，不经历风雨，长不成大树，不受百炼，难以成钢。难以成钢。骆驼走得慢，但终能走到目的地。骆驼走得慢，但终能走到目的地。有志者事竟成。有志者事竟成。耐心之树，结黄金之果耐心之树，结黄金之果 坚持就是胜不骄，败不馁坚持就是胜不骄，败不馁 植根式服务文化及技术概述服务是一种行销，是员工的价值观，可以带动业绩，创造口碑和企业形象。服务是自信的表现，没有自信心不能把服务做好。服务人员要深刻理解服务的内涵：服务不

11、是点头哈腰低人一等，恰恰相反，服务是一种优越感。当你通过服务帮助顾客解决问题，让顾客觉得满意的时候，你是在创造更高的生命价值。帮助别人解决问题就是创造生命的崇高价值。（三）、“业务管理”菜单（9）被授权代表的身份证明文件复印件；那么这样的训练结束之后，接受培训的人员的惯性是否真的发生了改变呢？据了解，总经理将全部市场四十几个专柜统和起来举办服务竞赛，最后出现了意想不到的成果。那些接受培训的人员开始自发地自费接受培训，因为他们发现培训很有意义，能够帮助他们成长。彼得圣吉在第五项修炼一书中提出的“第五项修炼”理论：第一，要求员工能够达到自我超越，只有精通“自我超越”的人，才能够不断实现他们内心深处

12、最想实现的愿望；第二，要改变每个员工的思维模式；第三，要建立共识，努力改善团队的服务精神。此外，还包括国际学习和国际思考。(五)理论考试。由领导小组办公室组织竞岗人员参加理论知识、团的业务知识和时事政治知识笔试，统一阅卷评分。笔试成绩满分为100分，占竞争上岗总成绩的30%。第六条 28周岁以下青年入党应当是共青团员，35周岁以x下青年入党，应当经基层团委推荐。16 合同的转让与分包2仪态训练1、安全生产管理制度有些自助式服务是无人服务，不像小店的老板说你要什么我拿给你，如超市。超市是开放式的，顾客要什么可以自己去拿。这种服务让客户感到自由自在。因此，服务不一定需要人，自助式服务同样很有效。还

13、有24小时的自助银行，自动提款机，自助餐等都是类似的例子。3、推荐德才兼备、具有领导才能的优秀青年特别是优秀团干部上企业领导岗位。（1）采购报表：包括采购订单汇总表、采购订单明细表、采购开单汇总表、采购开单明细表、商品进价分析表、商品采购流水帐；服务质量令人满意（1）如果总价与分项价不符，以分项价为准修正总价；4.3.4所属企业和本单位安全生产规章制度和五项纪律（劳动、操作、工艺、施工和工作纪律）员工不能充分配合的根源是缺乏危机意识。如果问题是整体性的，就需要和员工进行整体性的沟通，强化整体的危机意识；如果是个别性的问题，可以进行个别的沟通，了解所发生的问题，随后通过行为训练使员工能够放开，从

14、而跟上整体节奏。（1）卖方同意买方退货并向买方退还货物价格相等的款额，同时承担由此发生的一切损失和费用，适当利用会议和激励可以提醒员工的服务理念。通过会议，可以让员工们实现互动，分享大家的经验和教训，并体会到工作的价值，从而强化全员的服务意识和气氛。这就是早会制度的作用，可以强化服务理念，统一行为。服务设计的宗旨是瞄准目标客户，设计针对性的服务策略，包括制定服务礼仪规范和服务区隔化，针对目标客户分别做出相应的满意规划。例如，为重要的大客户提供尊贵贴心的服务，为大众化的客户提供积极主动、亲切的服务等等。医院的电梯设施达到了五星级宾馆的水准，并且进行健康检查和通往其他楼层的电梯是分开的，使得病人和家属都能分别得到最好的服务。病人在医院的电梯里通常心存这样的问题：要去哪一层楼？往哪个方向走？一、开头：一、开头：1、直入式、直入式 2、列举式、列举式 3、设问式、设问式二、游戏前：心情、规则二、游戏前：心情、规则（略写）（略写）三、游戏三、游戏中：（详写）中：（详写）身体感受身体感受体会自己：体会自己：（感受独特）（感受独特）心理感受心理感受 动作、表情、语言动作、表情、语言 （点）（点）观察别人：观察别人：全场的气氛全场的气氛 （面）面）四、游戏后：感受、道理（略写）四、游戏后：感受、道理（略写）题目：我能坚持五分钟题目：我能坚持五分钟