班员行为规范培训材料课件.ppt

1、上海市电力公司市区供电公司上海市电力公司市区供电公司行为规范操作方案行为规范操作方案20042004年年9 9月月第 1 页目录目录目录目录前言：项目整体说明行为规范考核的基本概念行为规范样表模板行为规范考核的具体案例日期:2022-11-4第 2 页项目工作安排2004年：20042004年：在上阶段市区供电公司绩效管理体系试点实施基础上完成后续环节和前期未覆盖的岗位层年：在上阶段市区供电公司绩效管理体系试点实施基础上完成后续环节和前期未覆盖的岗位层级级的绩效管理体系相应阶段的工作的绩效管理体系相应阶段的工作：本部：主管以上岗位：继续进行“绩效监控”、“绩效评估”等后续环节的试点部室专职：完

2、善行为规范考评表，继续进行“绩效监控”、“绩效评估”等后续环节的试点完善单位/部门的考核办法形成薪酬挂钩方案沪东、沪北：主管以上岗位：继续进行“绩效监控”、“绩效评估”等后续环节的试点专职、班组长层级完成行为规范考评表签订以及“绩效回顾”环节的试点各选取三个典型班组进行试点，根据班组日常考评样例制定行为规范考核样板，并推广至主业所有班组其它单位：广泛进行绩效理念培训，领导层完成绩效合同签订模拟 前言：整体说明前言：整体说明日期:2022-11-4第 3 页 20052005年：在年：在20042004年已基本形成绩效管理基础文本和流程的基础上，全面、加速推进绩效管理在年已基本形成绩效管理基础文

3、本和流程的基础上，全面、加速推进绩效管理在全公司范围内的开展和实施全公司范围内的开展和实施 公司本部：绩效管理进入常规管理流程 沪东、沪北分公司：主管以上岗位绩效管理进入常规管理流程一季度内专职、主业班长进行绩效打分后与薪酬挂钩，并签定新绩效合同，进入常规管理流程半年内主业班组进行绩效回顾、个人绩效打分和薪酬挂钩，进入常规管理流程主业班组形成比较全面的日常管理记录和管理流程沪南、沪西、宝山供电分公司和电缆公司：半年内专职以上岗位进行绩效打分后与薪酬挂钩。并签定新的绩效合同，进入常规管理流程 年底，沪南、沪西、宝山供电分公司和电缆公司班组制定行为规范考核标准，并实施 项目工作安排项目工作安排20

4、052005年：年：前言：整体说明前言：整体说明日期:2022-11-4第 4 页绩效体系的推进包含有两条主线齐头并进绩效体系的推进包含有两条主线齐头并进 机构绩效监控本部及部室主管以上岗位的后续环节推进 本部及基层部室专职、班组的推进推进工作的重点推进工作的重点 绩效监控（机构绩效、岗位绩效）行为规范前言：整体说明前言：整体说明日期:2022-11-4第 5 页前言：整体说明前言：整体说明绩效管理体系推进工作重点岗位绩效监控计划总体说明总原则：按照绩效管理议事规则实施总原则：按照绩效管理议事规则实施目的：目的：为保证岗位、部门、公司目标最终能按计划实现对象：对象：岗位绩效监控由考核双方进行操

5、作方法操作方法制订绩效回顾的表格和工具：采用KPI方式的应用阶段性绩效回顾表，行为规范的应用月度绩效回顾表培训考核人及被考核人绩效回顾的理念，掌握日常回顾的工具和方法。根据机构业绩监控情况，本部先主任层面业绩回顾，再主管层、后专职。基层单位根据其机构业绩监控情况，分层次进行业绩回顾。时间安排时间安排本部主任、主管岗位绩效回顾：10月中旬，专职层绩效回顾10月底试点基层经理、主任岗位绩效回顾：10月中旬，主管绩效回顾11月中旬，专职班组长绩效回顾模拟运行11月底日期:2022-11-4第 6 页前言前言前言：前言：绩效合同绩效合同是主管以上岗位进行岗位绩效监控的内容 行为规范考评表行为规范考评表

6、是专职、班组班员进行岗位绩效监控的基础日期:2022-11-4第 7 页基本概念一：关于行为规范的定义基本概念一：关于行为规范的定义行为规范的定义行为规范的定义 绩效管理体系中，行为规范行为规范是针对某一特定群体（岗位性质较为简单、从事日常事务、支持性工作的群体，如部室专职、班组班员、党工团岗位等）的简化绩效管理工具其主要目的是从公司管理要求出发，统一对该群体的工作绩效要求，即在规定的时间内按照规定的要求完成工作任务 行为规范是简化的绩效管理工具，此行为规范是衡量岗位任职者工作绩效好坏的一种标准这些标准包括了完成工作的总量、质量、效率、态度、合作精神等方面制定衡量标准应结合各岗位的具体职责、阶

7、段性岗位工作要求行为规范的界定行为规范的界定绩效管理体系中的行为规范与核心价值的行为规范不同：对象不同，作用不同核心价值观是公司每个员工应遵守的行为理念，与公司对某一特定群体的工作标准要求不同 为什么用行为规范这种考核方式为什么用行为规范这种考核方式如果所有的岗位都采取关键指标考核，数据收集和处理的工作量会很大，从而大大增加考核成本对于无法完全采用关键业绩指标考核的对象，辅以行为规范考核作为补充，更有助于抓住绩效管理重点，提高工作效率日期:2022-11-4第 8 页基本概念二：行为规范适用的岗位范围基本概念二：行为规范适用的岗位范围经营/业务性行政职能性高层基层对于不同岗位的考核方式划分示意

8、图对于不同岗位的考核方式划分示意图以行为规范以行为规范考核为主考核为主以关键绩效以关键绩效指标考核指标考核以关键绩效以关键绩效指标考核指标考核关键绩效指标关键绩效指标行为规范行为规范需要采用关键绩效指标考核的岗位特征需要采用关键绩效指标考核的岗位特征 岗位对公司业务有直接影响的岗位 岗位有明确的以目标为导向的绩效要求 用关键绩效指标考核的成本较低适合采用行为规范考核的岗位特征适合采用行为规范考核的岗位特征 岗位性质较为简单，从事日常事务性操作性质、支持性工作 岗位工作主要是执行上级具体指令对公司整体运作的影响较小 用关键绩效指标考核的成本极高（如在绩效数据收集、考核执行等方面）日期:2022-

9、11-4第 9 页基本概念三：行为规范考评方式的适用范围基本概念三：行为规范考评方式的适用范围行为规范适用的对象是：党工团岗位、本部专职、基层专职、基层班组长、基层小班负责人、基层班员在上述岗位中，分2种考核方法 非班员岗位：每月根据工作计划和实际工作完成情况，完成月度小结，记录突出表现或异常表现的情况 半年度根据月度小结，参照岗位评分标准进行行为规范评分 班员岗位：每月根据日常考核表格的内容进行打分考核，并换算成行为规范考核分数 半年度进行汇总，进行总评每月不打分每月不打分，只做记录，只做记录每月打分每月打分日期:2022-11-4第 10 页基本概念四：行为规范的考评内容基本概念四：行为规

10、范的考评内容 行为规范考核表主要考察岗位任职者完成工作的总体质量、效率、态度、合作精神是否符合达到考核人的要求 行为规范考核表需要结合各岗位的具体职责、阶段性岗位工作要求（详见月度小结表/评分表）、岗位操作规范来确认对岗位行为规范的具体衡量标准 岗位行为规范的具体衡量标准由考核双方确认理解即可 行为规范考核表中关于总体绩效表现评估、个人发展评估、技能/能力培训计划等内容由考核双方讨论后确定行为规范考核表的使用原则行为规范考核表的使用原则行为规范考核行为规范考核表主要内容表主要内容岗位行为规范内容被考核人技能/能力评估和培训发展计划考核人、被考核人对目标值的确认签字考核双方对考核结果的确认签字被

11、考核人对评估结果的反馈意见和个人发展评估考核人对被考核人的总体绩效回顾考核人、被考核人基本信息岗位行为规范评分标准日期:2022-11-4行为规范使用样表行为规范使用样表第 12 页行为规范考核表样例行为规范考核表样例行为规范考核表行为规范考核表样板样板被考核人姓名：部门：职位：考核期限：从至考核人姓名：部门：职位：指标名称权重(合计100%)绩效评分等级(考核期内月度小结表综合得分）绩效积分（=权重绩效评分等级）绩效积分的结果说明工作量20%完成工作的及时性20%工作结果的有效性20%工作态度20%工作中的协调配合20%总绩效分数总绩效分数考核期：2004年上半年被考核人考核人签名日期考核期

12、初考核期末总体绩效回顾总体绩效回顾哪些目标已经达到哪些目标还未达到哪些客观条件对达到目标产生了积极或消极影响下一考核期内的目标设定下一考核期内的目标设定日期:2022-11-4第 13 页月度小结表样板月度小结表样板-非班员类岗位非班员类岗位行为规范考核方式模板行为规范考核方式模板行为规范岗位月度行为规范岗位月度小结小结表非班员类岗位表非班员类岗位被考核人姓名：部门：职位：回顾期限：考核人姓名：部门：职位：工作任务时间节点要求工作目标实际完成情况被考核人签名：考核人签名：日期：只记录工作只记录工作完成的异常完成的异常情况情况 岗位月度必须岗位月度必须完成的任务完成的任务 临时性任务临时性任务日

13、期:2022-11-4第 14 页行为规范考核方式模板行为规范考核方式模板行为规范岗位月度行为规范岗位月度评分评分表表班员类班员类被考核人姓名：部门：职位：回顾期限：考核人姓名：部门：职位：被考核人签名：考核人签名：日期：200 年 月 日 指标名称实绩绩效评分等级备注考勤情况12345工作量12345完成工作的规范性与及时性12345工作结果的有效性12345工作态度12345工作中的协调配合12345月度工作中被考月度工作中被考核人的异常情况核人的异常情况记录记录根据班组日常考根据班组日常考核结果转化而来核结果转化而来月度评分表月度评分表班员类岗位班员类岗位日期:2022-11-4第 15

14、 页行为规范考核岗位日常绩效监控方式行为规范考核岗位日常绩效监控方式根据被考核人的工作表现，每月月初考核人对被考核人上月表现进行总结（参见月度评分表-班员类）鉴于该类别岗位的工作性质，必须及时对照评分标准和班组台账对被考核人工作表现进行打分月度评分表需要考核双方充分沟通，并对最终结果签字认可半年考核时，按考核内容对考核期内被考核人月度评分表进行统计，其算术平均值即为被考核人考核期内各考核内容得分非班员类岗位行为规范操作原则非班员类岗位行为规范操作原则班员类岗位行为规范操作原则班员类岗位行为规范操作原则根据被考核人的工作表现，每月月初考核人对被考核人上月表现进行总结（参见月度小结表-非班员类）鉴

15、于该类别岗位的工作性质，很难每月打分，所以每月只是对其工作表现做一客观记录，作为半年考核时考核依据月度小结表需要考核双方充分沟通，并对最终结果签字认可半年考核时，综合考虑考核期内被考核人月度小结表记录，对照评分标准进行评分行为规范考评表的使用方法行为规范考评表的使用方法日期:2022-11-4第 16 页绩效管理体系运作之行为规范案例绩效管理体系运作之行为规范案例 非班员类岗位非班员类岗位日期:2022-11-4第 17 页针对非班员类岗位的工作特性，其行为规范考评流程必须以考核双方制定被考核人的月度针对非班员类岗位的工作特性，其行为规范考评流程必须以考核双方制定被考核人的月度工作计划为起点工

16、作计划为起点1 1、制订月度、制订月度工作计划工作计划3 3、完成月度、完成月度小结小结4 4、完成半年、完成半年度考核表格度考核表格2 2、回顾月度、回顾月度工作完成情况工作完成情况日期:2022-11-4第 18 页以人力资源部考核兼内务专职为例，其日常工作可依据岗位工作标准归纳为以下几点：以人力资源部考核兼内务专职为例，其日常工作可依据岗位工作标准归纳为以下几点：步骤一：明确被考核人岗位工作内容步骤一：明确被考核人岗位工作内容负责建立和完善公司内部考勤制度，并统计公司本部的出勤情况负责人力资源部内部事务文档处理办公用品管理负责公司员工评估、首席员工、杰出员工、职业技术职称评定、重点岗位轮

17、岗、高级技师的评聘、持证上岗等活动方案制定组织协调监督落实办理相关手续总结、汇总及分析完成主任、主管交办事项月度固定工作内容月度固定工作内容，可在评分标准中，可在评分标准中直接体现对这部分直接体现对这部分工作的要求工作的要求非月度固定工作内容，非月度固定工作内容，工作要求主要体现在月工作要求主要体现在月度工作计划中度工作计划中日期:2022-11-4第 19 页行为规范评分标准行为规范评分标准非班员类非班员类 评分等级 评分项目1分2分3分4分5分工作量正常情况下，完成工作计划内90%以下任务正常情况下，完成工作计划内90%以上但未能完成全部任务正常情况下，完成工作计划内的所有任务在达到3分的

18、基础上，完成相当于正常工作量20以内的额外任务在达到3分的基础上，完成相当于正常工作量20以上的额外任务完成工作的及时性有10以上的任务量不能在规定的时限内完成，且严重延误下道工序造成不良后果有10%以内的任务量不能在规定的时限内完成，但未造成不良后果正常情况下，在规定的时限内完成工作计划内的所有任务在达到3分的基础上，相当于正常工作量20以内的额外任务量在要求时限内完成在达到3分的基础上，相当于正常工作量20以上的额外任务量在要求时限内完成工作结果的有效性有10以上的任务量不符合工作要求，并且严重影响其它工作的质量有10以内的任务不符合工作要求，但不影响其它工作所有任务都按照工作要求完成在达

19、到3分的基础上，相当于正常工作量20以内的额外任务量达到工作要求在达到3分的基础上，相当于正常工作量20以上的额外任务量达到工作要求工作态度工作马虎，经常需督促或不服从岗位安排或违反厂纪厂规2次违反厂纪厂规1次或不服从工作安排但未造成后果 遵守厂纪厂规。对布置的工作能及时合理地反应。能对部门或本职工作提出建议并处理，积极参与部门技术培训工作，参与技能提高的活动。能及时指导分公司工作。为部门荣誉作出突出贡献。（如获先进奖）工作中的协调配合缺乏与他人的沟通能力，无法与他人协作正常情况下，与他人协作出现摩擦2次。及时与工作相关其他部门、基层单位进行工作沟通，上下道工序及时配合 能较充分地与他人协作，

20、有很强的协调和适应力，同时能够组织协作事务能充分地与他人协作，有很强的协调和适应力，同时能够组织协作事务；突发情况下，能与相关其他部门、基层单位进行有效沟通 被考核人姓名：部门：职位：考核期限：从至考核人姓名：部门：职位：设计行为规范考核方案的关键是制订合理的评分标准，每个岗位必须由考核双方根据被考核人的设计行为规范考核方案的关键是制订合理的评分标准，每个岗位必须由考核双方根据被考核人的实际工作情况制订针对此岗位的评分标准实际工作情况制订针对此岗位的评分标准*2004 年年 1月月2004 年年 6月月步骤二：制订评分标准步骤二：制订评分标准日期:2022-11-4第 20 页依据考核与内务专

21、职专职工作内容，考核双方于依据考核与内务专职专职工作内容，考核双方于月月初完成了该岗位本月的工作计划月月初完成了该岗位本月的工作计划工作计划时间节点要求工作目标实际完成情况日常日常工作工作任务任务统计公司本部上月的出勤情况统计公司本部上月的出勤情况本月本月5 5号之前号之前为工资计算提供及时、为工资计算提供及时、准确的数据来源准确的数据来源 本月本月特定特定事项事项负责收集机构负责人绩效合同初稿，负责收集机构负责人绩效合同初稿，安排埃森哲顾问个别回访安排埃森哲顾问个别回访本月本月1111号之前号之前确保项目按进度节点确保项目按进度节点顺利进行顺利进行 额外额外工作工作事项事项因信息统计与规划专

22、职休假，需要帮助因信息统计与规划专职休假，需要帮助该同事完成人事信息审核、收集、维护、该同事完成人事信息审核、收集、维护、分发、上报等工作分发、上报等工作 步骤三：考核双方制定被考核人月度工作计划步骤三：考核双方制定被考核人月度工作计划日期:2022-11-4第 21 页步骤四：考核双方完成月度小结表步骤四：考核双方完成月度小结表行为规范考核方式模板行为规范考核方式模板行为规范岗位月度行为规范岗位月度小结小结表非班员类岗位表非班员类岗位被考核人姓名：部门：职位：回顾期限：考核人姓名：部门：职位：被考核人签名：考核人签名：日期：*工作计划时间节点要求工作目标实际完成情况日常日常工作工作任务任务统

23、计公司本部上月的出勤情况统计公司本部上月的出勤情况本月本月5 5号之前号之前为工资计算提供及时、准为工资计算提供及时、准确的数据来源确的数据来源 本月本月特定特定事项事项负责收集机构负责人绩效合同初稿，安排埃负责收集机构负责人绩效合同初稿，安排埃森哲顾问个别回访森哲顾问个别回访本月本月1111号之前号之前确保项目按进度节点顺利确保项目按进度节点顺利进行进行因机构负责人工作繁忙，因机构负责人工作繁忙，为保证如期收回绩效合同，为保证如期收回绩效合同，连续一周提前半小时上班连续一周提前半小时上班走访部室主任，工作主动走访部室主任，工作主动积极积极 额外工额外工作事项作事项因信息统计与规划专职休假，需

24、要帮助该同事因信息统计与规划专职休假，需要帮助该同事完成人事信息审核、收集、维护、分发、上报完成人事信息审核、收集、维护、分发、上报等工作等工作 工作量超常工作量超常2020 只记录工作只记录工作完成的异常完成的异常情况情况日期:2022-11-4第 22 页步骤五：考核期末，结合考核期内月度小结表和评分标准进行考步骤五：考核期末，结合考核期内月度小结表和评分标准进行考评评考核双方依据考核期内每个月的月度小结表，对照行为规范考核指标评分标准，最终得出考核双方依据考核期内每个月的月度小结表，对照行为规范考核指标评分标准，最终得出被考核人的绩效得分被考核人的绩效得分行为规范考评表行为规范考评表部室

25、专职岗位部室专职岗位指标名称权重(合计100%)绩效评分等级(考核期内月度小结表综合得分）绩效积分（=权重绩效评分等级）绩效积分的结果说明工作量20%4 4 4 4 2 20 0 0.80.8工作量超常工作量超常2020完成工作的及时性20%3 3 3 3 2 20 0 0.60.6工作结果的有效性20%4 4 4 4 2 20 0 0.80.8 工作态度20%4 4 4 4 2 20 0 0.80.8 工作中的协调配合20%3 3 3 3 2 20 0 0.60.6总绩效分数总绩效分数 3.63.6考核期：2004年上半年被考核人考核人签名*日期考核期初2004.1.12004.1.1200

26、4.1.12004.1.1考核期末2004.7.52004.7.52004.7.52004.7.5总体绩效回顾总体绩效回顾哪些目标已经达到哪些目标还未达到哪些客观条件对达到目标产生了积极或消极影响下一考核期内的目标设定下一考核期内的目标设定被考核人姓名：部门：职位：考评期限：考核人姓名：部门：职位：*人力资源部人力资源部考核与内务主管考核与内务主管人事主管人事主管200 4 年年 6月月200 4 年年 1月月至人力资源部人力资源部日期:2022-11-4第 23 页绩效管理体系运作之行为规范案例绩效管理体系运作之行为规范案例 班员类岗位班员类岗位日期:2022-11-4第 24 页前期项目中

27、，通过班组调研发现市区公司班组建设水平不一：管理基础比较好的班组已建立了日常考核表 部分班组还尚未开发出本班组的日常考核表针对尚未开发出本班组日常考核表的班组，考虑目前到实施的可能性，暂时采用就下述指标直接评分的方式：考勤情况：考勤情况：对员工上下班、上课以及开会等出勤方面的要求 工作量：工作量：对员工工作的时间、数量、强度等方面的要求 完成工作的及时性：完成工作的及时性：过程中具体操作质量方面的要求 工作结果的有效性：工作结果的有效性：对员工工作结果、效果、效率、规范性等方面的要求 工作态度：工作态度：对员工工作的积极性、责任心等方面的要求 工作中的协调配合：工作中的协调配合：对员工工作过程

28、中不同部门或班组间的合作方面的要求针对已具备班组日常考核表的班组，我们参照班员类行为规范6个类别（出勤率、工作量、工作的及时性、工作结果的有效性、工作态度、工作中的协调配合）对班组日常动态考核行为进行合理归类,通过加总各类别考核行为的分数，确定该类别行为规范的权重（原则上仍需符合统一权重要求）针对班组的特殊性，班员类岗位的行为规范表现需要每月及时打分。结合班组建设水平，针对班组的特殊性，班员类岗位的行为规范表现需要每月及时打分。结合班组建设水平，我们建议了两种不同的班员类行为规范考核操作方式我们建议了两种不同的班员类行为规范考核操作方式日期:2022-11-4第 25 页行为规范考核指标月度评

29、分标准行为规范考核指标月度评分标准配电运行班班员配电运行班班员 评分等级 评分项目1分2分3分4分5分出勤情况不履行请假手续，迟到早退1次 一个月内请假大于3次 遵守考勤制度，不迟到早退 遵守考勤制度，不迟到早退。并能积极参加加班抢修等安排 连续6个月，遵守考勤制度，不迟到早退。并能积极参加加班抢修等安排 工作量正常情况下，完成工作计划/职责范围内的60%以上任务正常情况下，完成工作计划/职责范围内的80%以上任务完成小班包干范围内的200只配电站巡视，3只站工作许可，1只站验收，处理消缺等杂项10项 突发情况下，超额完成巡视、许可、验收、杂项处理10%-25%。突发情况下，超额完成巡视、许可

30、、验收、杂项处理25%以上。完成工作的及时性不能在规定的时限内完成工作计划/职责范围内的任务，且延误下道工序或造成不良后果不能在规定的时限内完成工作计划/职责范围内的任务，但未造成不良后果 完成小班干范围内的200只配电站巡视，3只站工作许可，1只站验收，处理消缺等杂项10项 上述超额部分工作也能按工作节点和工作周期完成。上述超额部分工作也能按工作节点和工作周期完成。工作结果的有效性发生1次事故或工作票填写或操作错误2次 工作票填写或操作失误，或验收后不能投入运行不发生事故。严格执行工作票，无差错。验收合格能投入正常运行 连续半年不发生事故;严格执行工作票，无差错;验收合格后半年不发生同样性质

31、事故;及时发现设备异常情况或发现工作票错误13项 连续半年不发生事故。严格执行工作票，无差错。验收合格后一年不发生同样性质事故。及时发现设备异常情况或发现工作票错误4项及以上工作态度工作马虎，经常需督促或不服从岗位安排或违反厂纪厂规2次违反厂纪厂规1次或不服从工作安排但未造成后果 遵守厂纪厂规。对布置的工作能及时合理地反应 能对班组工作提供建议，积极参与班组技术培训工作，参与技能提高的活动，协助班长开展工作 为班组荣誉作出突出贡献。（如技术比武获奖）工作中的协调配合缺乏与他人的沟通能力，无法与他人协作 正常情况下，与他人协作出现摩擦2次 及时与工作相关其他班组和人员进行工作沟通，上下道工序及时

32、配合 突发情况下，能与相关其他班组和人员进行工作沟通 能充分地与他人协作，有很强的协调和适应力，同时能够组织协作事务 被考核人姓名：部门：职位：考核期限：从至考核人姓名：部门：职位：假设根据经验积累数据，配电运行班一个小班每月的主要工作为巡视假设根据经验积累数据，配电运行班一个小班每月的主要工作为巡视200200只配电站，只配电站，3 3只站工只站工作许可，作许可，1 1只站验收，处理消缺杂项只站验收，处理消缺杂项1010项项*2004 年年 1月月2004 年年 6月月未建立班组日常考评表的班组评分标准举例未建立班组日常考评表的班组评分标准举例配电运行班配电运行班日期:2022-11-4第

33、26 页已已有日常考核表班组的行为规范操作方式有日常考核表班组的行为规范操作方式操作班日动态考核表操作班日动态考核表 迟到-4 早退（个人）-8 早退（小班）-2 调班-2 上课缺席 -4 开会迟到 -2.5 开会缺席(个人)-5 开会缺席(小班)-5 抽问-3 下厂学习-4 问答栏-2 技术考问-2 考试不及格-4 政治学习-2 漏交-2 签名-3 写票不做登记-2 监护人写错表-1 审错票-1 工具漏登记-1 工具损坏-3 工具整理-2 事故预演-2 工作不规范-2 事故苗子-10 事故未遂-10 急修超时间-2 模拟图翻错-5 被发现设备遗物-3 被发现重要缺陷-5 牌子带回-5 合格率

34、-1写票数排名写票数倒数第一 -2写票数倒数第二 -1写票第一 2写票第二 1审票排名审票第一 2 审票第二 1审票数倒数第一 -2审票数倒数第二 -1表扬信 2比赛得名次(个人)10比赛得名次(小班)2发现违章装置 2发现设备遗物1发现一般缺陷2发现重要缺陷3操作量排名操作量第一 2操作量第二 1急修量排名急修量第一 2急修量第二 1校出错票 2考核行为考核行为 扣分扣分考核行为考核行为 扣分扣分考核行为考核行为 扣分扣分/加分加分考核总分考核总分 308.5考勤情况考勤情况学习情况学习情况工作规范性工作规范性工作成效工作成效已有班组日常考核表班组举例已有班组日常考核表班组举例步骤一：指标归

35、类步骤一：指标归类日期:2022-11-4第 27 页已已有日常考核表班组的行为规范操作方式有日常考核表班组的行为规范操作方式操作班日动态考核表（续）操作班日动态考核表（续）考核行为考核行为 扣分扣分考核行为考核行为 扣分扣分 车辆交接-2 碰头会-2 站班会-2 收工会-2 交接班不规范-1考核总分考核总分 308.5工作中的工作中的协调配合协调配合步骤一：指标归类（续）步骤一：指标归类（续）日期:2022-11-4第 28 页步骤二：确定类别权重分数等级步骤二：确定类别权重分数等级指标指标考核的具体行考核的具体行为为扣分扣分/加分加分绝对值绝对值汇总汇总权重权重 评评分分等等级级12345

36、迟到-44早退（个人）-88早退（小班）-22考勤考勤情况情况调班-2232.511%=32.5/308=1313-2020-2525-2828-32.5上课缺席-44开会迟到-2.52.5开会缺席(个人)-55开会缺席(小班)-55日期:2022-11-4第 29 页指标指标考核的具体行为考核的具体行为扣分扣分/加分加分绝对值绝对值汇总汇总权重权重评评分分等等级级12345抽问-33下厂学习-44专业专业/非专业知识学习非专业知识学习 问答栏-22176%=17/308=77-1010-1313-1515-17技术考问-22考试不及格-44政治学习-22步骤二：确定类别权重分数等级（续）步骤

37、二：确定类别权重分数等级（续）日期:2022-11-4第 30 页指标指标考核的具体行为考核的具体行为扣分扣分/加分加分绝对值绝对值 汇总汇总 权重权重评评分分等等级级12345漏交-22签名-33写票不做登记-22完成工作的规完成工作的规监护人写错表-117023%=2828-42 42-5656-6363-70范性与及时性范性与及时性审错票-1170/308工具漏登记-11工具损坏-33工具整理-22事故预演-22工作不规范-22事故苗子-1010事故未遂-1020急修超时间-22模拟图翻错-55被发现设备遗物-33被发现重要缺陷-55牌子带回-55合格率-11步骤二：确定类别权重分数等级

38、（续）步骤二：确定类别权重分数等级（续）日期:2022-11-4第 31 页指标指标考核的具体行为考核的具体行为扣分扣分/加分加分绝对值绝对值汇总汇总权重权重评评分分等等级级12345写票数排名2写票数倒数第一-2写票数倒数第二-1写票第一2写票第二1审票排名2审票第一2审票第二1审票数倒数第一-2审票数倒数第二-1工作结果的有效性工作结果的有效性表扬信22323210%=10%=(-4)-2(-4)-2(-2)-0(-2)-00 01 1-1-10 01010-32-32比赛得名次(个人)101032/308比赛得名次(小班)22发现违章装置22发现设备遗物11发现一般缺陷22发现重要缺陷3

39、3操作量排名2操作量第一2操作量第二1急修量排名2急修量第一2急修量第二1校出错票22步骤二：确定类别权重分数等级（续）步骤二：确定类别权重分数等级（续）日期:2022-11-4第 32 页指标指标考核的具体考核的具体行为行为扣分扣分/加分加分绝对值绝对值汇总汇总权重权重评评分分等等级级12345着装（个人）-22着装（小班）-22座位-11个人用具-22锁未锁好-22工作态度工作态度毛巾未挂好-2214848%=6060-9090-120 120-135135-148粗话-11148/308卫生包干-33违纪-4040治安-4040行风-4040班组活动-22安全日-44不听指挥-55不按规

40、定休息-22步骤二：确定类别权重分数等级（续）步骤二：确定类别权重分数等级（续）日期:2022-11-4第 33 页指标指标考核的具体行为考核的具体行为扣分扣分/加分加分绝对值绝对值汇总汇总权重权重评评分分等等级级12345车辆交接-22工作中的协调配合工作中的协调配合碰头会-2293%=9/308=33-55-77-88-9站班会-22收工会-22交接班不规范-11步骤二：确定类别权重分数等级（续）步骤二：确定类别权重分数等级（续）日期:2022-11-4第 34 页 漏交-2 签名-3 写票不做登记-2 监护人写错表-1 审错票-1 工具漏登记-1 工具损坏-3 工具整理-2 事故预演-2

41、 工作不规范-2 事故苗子-10 事故未遂-10 急修超时间 1-2 模拟图翻错-5 被发现设备遗物-3 被发现重要缺陷-5 牌子带回-5 合格率-1写票数排名 写票数倒数第一 -2 写票数倒数第二 1 -1 写票第一 2 写票第二 1审票排名 审票第一 2 审票第二 1 审票数倒数第一 -2 审票数倒数第二 -1表扬信 2比赛得名次(个人)10比赛得名次(小班)2发现违章装置 2发现设备遗物1发现一般缺陷2发现重要缺陷3操作量排名 操作量第一 2 操作量第二 1急修量排名 急修量第一 2 急修量第二 1校出错票 2考核行为考核行为 次数次数 扣分扣分/次次考核行为考核行为 次数次数 扣分扣分

42、/次次考核行为考核行为 次数次数 扣或加分扣或加分/次次扣分/加分项 迟到 1-4 早退（个人）-8 早退（小班）-2 调班-2 上课缺席 -4 开会迟到 -2.5 开会缺席(个人)1-5 开会缺席(小班)-5 抽问 1-3 下厂学习-4 问答栏-2 技术考问-2 考试不及格-4 政治学习-2已有日常考核表班组的行为规范考核举例已有日常考核表班组的行为规范考核举例操作班班员操作班班员2004年年1月绩效动态考核表月绩效动态考核表步骤三：月度事项记录步骤三：月度事项记录日期:2022-11-4第 35 页已有日常考核表班组的行为规范考核举例已有日常考核表班组的行为规范考核举例操作班班员操作班班员

43、2004年年1月绩效动态考核表月绩效动态考核表扣分/加分项考核行为考核行为 次数次数 扣分扣分/次次考核行为考核行为 次数次数扣分扣分/次次 着装（个人）-2 着装（小班）-2 座位-1 个人用具-2 锁未锁好-2 毛巾未挂好-2 粗话-1 卫生包干-3 违纪 1-40 治安-40 行风-40 班组活动-2 安全日-4 不听指挥-5 不按规定休息-2 车辆交接-2 碰头会-2 站班会-2 收工会 1-2 交接班不规范-1考核总分考核总分 308.5步骤三：月度事项记录（续）步骤三：月度事项记录（续）日期:2022-11-4第 36 页已有日常考核表班组的行为规范考核举例已有日常考核表班组的行为

44、规范考核举例操作班班员操作班班员2004年年1月月度评分表月月度评分表行为规范考核方式模板行为规范考核方式模板行为规范岗位月度评分表行为规范岗位月度评分表班员类班员类被考核人姓名：部门：职位：回顾期限：考核人姓名：部门：职位：*200 4 年 1 月被考核人签名：考核人签名：日期：200 年 月 日 操作班操作班操作工操作班班长指标名称实绩绩效评分等级备注考勤情况23.512345迟到、开会缺席各一次专业/非专业学习1412345抽问完成工作规范性与及时性6812345急修超时工作结果的有效性112345写票倒数第二工作态度10812345违纪一次工作中的协调配合712345收工会步骤四：月度

45、评分表步骤四：月度评分表日期:2022-11-4第 37 页已有日常考核表班组的行为规范考核举例已有日常考核表班组的行为规范考核举例2004上半年度被考核人考核分数结果汇总上半年度被考核人考核分数结果汇总日期：200 年 月 日 指标1月2月3月4月5月6月6个月平均分评分等级考勤情况23.52623.523.53023.5254专业/非专业学习141414141414144完成工作规范性与及时性686868686868685工作结果的有效性101112-0.332工作态度1081081431221081251193工作中的协调配合77777774步骤五：半年度分数汇总步骤五：半年度分数汇总日

46、期:2022-11-4第 38 页步骤六：半年考评结果汇总步骤六：半年考评结果汇总行为规范考核方式模板行为规范考核方式模板行为规范考核表行为规范考核表操作班班员操作班班员2002004 4评估评估 被考核人被考核人 考核人考核人 签名:*日期:2004、72004、7被考核人姓名：*部门：操作班职位：操作员考核期限：从2004、01至2004、06考核人姓名：*部门：操作班职位：班长指标名称权重(合计100%)绩效评分等级(考核期内月评分算术平均数）绩效积分（=权重绩效评分等级）绩效积分的结果说明考勤情况11%40.44专业/非专业学习6%40.24完成工作规范性与及时性23%51.05表现优秀、继续保持工作结果的有效性10%20.2有待改进，提高效率工作态度48%31.44工作中的协调配合3%40.12总绩效分数总绩效分数3.49整体表现正常总体绩效回顾总体绩效回顾哪些目标已经达到哪些目标还未达到哪些客观条件对达到目标产生了积极或消极影响下一考核期内的目标设定下一考核期内的目标设定日期:2022-11-4第 39 页班员行为规范考核实施的工作计划班员行为规范考核实施的工作计划日期:2022-11-4