培训设计新员工培训课程：如何带教新员工x课件.pptx

1、如何带教新员工如何带教新员工思思考考一一：您做过新员工吗？请回顾您当时做新员工时的感受。你有把新员工当公司的宝贵财富吗？你有主动找过她/关心过她吗？她找你的时候你是一种什么样的心态？什么样的语气？对方是怎么样的反应？新员工使整个公司保持旺盛的生命力，注入了新鲜的血液。我们公司现在在职的老员工，相对来说有比较丰富的工作经验。那如何对待新员工，如何做好“传、帮、带”?面对思考二：新员工面对新的环境，是否感到陌生？如何消除？1、第一天上班相互介绍和初步认识；2、安排指定的老员工专人负责新员工熟悉工作；3、多与新员工沟通等。思考三：新员工离开原有熟悉的环境，人，事，物是否需要关怀与照顾？如何让新员工感

2、受到公司大家庭温暖？公司全体人员热情接待；午饭时间到了，主动邀约新员工；多关心新员工工作、生活是否习惯；工作之余多与新人沟通，带领新人熟悉环境等。思考四：如何让新员工熟悉环境？熟悉环境：外在环境：公司周边的环境、公交车、医院、企业文化，规章制度等公司相关信息传递；本岗位服务流程：操作技巧，如何开展工作；各项服务规范，操作规范及标准。什么是正确的各最终的效果 岗位技能的带教有哪些？1、标准讲解；、标准讲解；2、协同工作；、协同工作；3、观察过程；、观察过程；4、纠正错误；、纠正错误；5、强化训练。、强化训练。强调要听老员工的；协同工作中，问一下老员工他们之间的配合度怎么样，观察他们是否按要求去做

3、，针对新员工在工作流程，部门沟通，团队配合，是否正确，然后进行纠正，看有没有达到我们的要求。思想带教1、陌生期入职前7天；2、信心培养期入职15天；3、感情增进期入职20天；4、目标树立期入职30天；做为老员工的我们怎样做？一、调整好心态禁止禁止二、观察性格外观仪表专业知识生活状况潜力的素质情况沟通能力反应能力三、传、帮、带 对待新员工，老员工切忌倚老卖老；如果说教会新员工会抢自己的饭碗那就大错特错了，因为在教会别人的同时，自己也增长了自己培训能力，更可贵；新员工也有他们独到的创意，说不定你也吸取到好方法；新员工的融入，应该让我们看到我们团队生机勃勃的。所以，在工作中，老员工工应该放下所谓的架

4、子，努力融洽工作气氛。对新员工做好“传、帮、带”！对新员工如何对新员工如何“传传”？老同事如何传？业务业务流程实操类为主流程实操类为主工作流程工作流程岗位相关文档、岗位相关文档、案例讲解案例讲解公司产品介绍公司产品介绍相关设备的使用、相关设备的使用、模拟等模拟等传教传教4 4要点要点1 1、先演示一遍；、先演示一遍；2 2、带着新同事做一遍；、带着新同事做一遍；3 3、自行操作一遍；、自行操作一遍；4 4、新人有没有更好的方法；、新人有没有更好的方法；5 5、反馈部门经理传教效果；、反馈部门经理传教效果；作为老员工，比起这些新人，业务上相对比较熟练。可以想想自己当初刚刚就业时候，也不是一下就“

5、成熟”起来的。所以不要用苛求的态度去要求新员工，而应该用期待的目光，鼓励的话语，肯定他们的成绩，欣悦他们的进步。老员工应该时刻把一些良好的工作经验传授给新员工。把自己以前工作中出现的弊端告诉他们，让他们不要有类似的失误。部门经理如何传？传教要点：传教要点：1 1、对于制度类讲解了解为主；、对于制度类讲解了解为主；2 2、对于销售技巧类讲解为辅，演、对于销售技巧类讲解为辅，演练为主；练为主；3 3、讲解可通过、讲解可通过1 1对对1 1培训、沟通会培训、沟通会开展，同时给老员工复习；开展，同时给老员工复习；4 4、演练可在淡场情景模拟演练，、演练可在淡场情景模拟演练，全员参与。全员参与。制度流程

6、讲解制度流程讲解+实操培训实操培训 礼貌礼貌用语及服务标准用语及服务标准 日工作流程日工作流程 产品知识产品知识 绩效考核绩效考核 规章制度规章制度对新员工如何对新员工如何“帮帮”？案例：某店新进一个店员小艺，店长安排老员工小华辅导小艺业务流程的培训，一天上午店铺有2袋货需要点，小艺是个非常主动的新同事，主动承担了这样工作，同一个早班的是老员工张倩，因为要做卫生和报昨天的业绩等，就让小艺独自完成点货。在点货的过程中，张倩刚好经过看到小艺动作很慢，方法也不对，小艺只点了总数，没有核对各款数量。一天销售中小华查找货，新款的一件衣服百胜里面有3件:1件L码的，2件M码，但是仓库就是找不到L码，经店长

7、查实，确实少1件，而且查到是3天前来的新货，没有卖过，问是谁点的货，张倩大声说是小艺点的货，难怪出现错误了，那天我也看到她点货感觉不对劲，果真出错了，看到小艺的紧张样啊倩有点幸灾乐祸。看完这个这个案例，如果你是张倩会怎么做？案例分析：新员工融入一个新工作地方，可以说，是其进入了一个完全陌生的工作环境，从事了一份以前从来没有接触过的工作。一开始，业务流程当然会有些生疏，在工作时也就难免出现这样那样的错误，作为老员工，切忌抱着“隔岸观火”的心态，躲在一边看笑话。为了团队的利益，更为了团队和个人的发展，老员工应该主动及时的帮助新职工，尽量避免新职工走自己曾经走过的弯路与远路。帮他们分析工作失误的原因

8、，找准错误根源，使其逐渐的积累优良工作经验，让其一切业务操作步入正轨。同事有什么需要帮助的吗？对新员工如何对新员工如何“带带”？公司好的氛围，好的工作习惯是带出来的，你认同吗？案例故事万达店，连带率和客单价每个月是区域最高，于是督导巡店去找原因，发现该店店员在销售中连带销售意识非常强，在顾客试衣的过程中不断寻思如何给顾客搭配更好的效果，增加附加。经和店长、店员沟通了解到，她们平时会做这些事情：1、新款到店，店员会积极试穿衣服，找出多样搭配效果和卖点；2、做陈列时，正挂非常注重例外搭配、彩色搭配，侧挂也会注重外套、内搭、裤子搭配；3、店长平时跟进以上的工作。这个店铺已经开店2年，但是始终保持连带

9、率和客单价区域领先水平。人员也换了很多的新人，但是这种注重连带销售的氛围一直保持。刚开业，店长会比较辛苦，亲自带领大家做陈列、培训陈列和做连带技巧，在日常的管理中也跟进到位，久而久之，店员形成了习惯。虽然中间出现人员变动，但是老店员积极主动的工作，注重搭配陈列和连带的销售思想也传递给了以后每一个进来的新员工，虽然人换了，但是这个店铺的销售氛围一直由店长和老员工带领着，始终保持区域遥遥领先的战绩。听到上面的故事，想必你也有很多的启发，谈谈你今后如何带新同事和团队？老员工需要起带头作用，榜样的力量是无限的；老员工需要在工作岗位上兢兢业业，时刻注意言行举止，发挥自己的特长；老员工需要以身作则，用优秀

10、的工作习惯感染新员工；总之 老员工要一切从顾全大局出发，身老员工要一切从顾全大局出发，身体力行，带领新员工，与他们融成一片，体力行，带领新员工，与他们融成一片，共同营造良好的工作环境！共创公司辉共同营造良好的工作环境！共创公司辉煌明天！煌明天！谢谢！谢谢！9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。22.11.422.11.4Friday,November 04,202210、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:28:2615:28:2615:2811/4/2022 3:28:26 PM11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的

11、人。22.11.415:28:2615:28Nov-224-Nov-2212、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。15:28:2615:28:2615:28Friday,November 04,202213、He who seize the right moment,is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。22.11.422.11.415:28:2615:28:26November 4,202214、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。2022年11月4日星期五下午3时28分26秒15:28:2622.11.41

12、5、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。2022年11月下午3时28分22.11.415:28November 4,202216、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2022年11月4日星期五15时28分26秒15:28:264 November 202217、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。下午3时28分26秒下午3时28分15:28:2622.11.4 谢谢观赏谢谢观赏 You made my day!You made my day!我 们，还 在我 们，还 在 路路 上上