某酒店集团服务价值培训课件.ppt

1、A Promise我就是一个承诺A Promise of a New Day新一天的承诺A Promise to be a Team Player成为一名队员的承诺A Promise to take Pride in“Red”以置身于“红”中为自豪的承诺A Promise to“Smile”微笑的承诺A Promise to Plant the Seeds of Change播种创新的种子的承诺A Promise to Lead Change引领创新的承诺Leading Change引领创新 Establish A Sense of Urgency 培养紧迫意识Leading Change引领

2、创新 Establish A Sense of Urgency 培养紧迫意识 Create a Guiding Coalition 提供指导性合作Leading Change引领创新 Establish A Sense of Urgency 培养紧迫意识 Create a Guiding Coalition 提供指导性合作 Develop Vision and Strategy 发展洞察力和策略Leading Change引领创新 Establish A Sense of Urgency 培养紧迫意识培养紧迫意识 Create a Guiding Coalition 提供指导性合作提供指导性合

3、作 Develop Vision and Strategy 发展洞察力和策略发展洞察力和策略 Communicate the Change Vision 交流不同看法交流不同看法Leading Change引领创新 Establish A Sense of Urgency 培养紧迫意识培养紧迫意识 Create a Guiding Coalition 提供指导性合作提供指导性合作 Develop Vision and Strategy 发展洞察力和策略发展洞察力和策略 Communicate the Change Vision 交流不同看法交流不同看法 Empower Associates 有

4、能力的员工队伍有能力的员工队伍Leading Change引领创新 Generate Short Term Wins 取得短期胜利Leading Change引领创新 Generate Short Term Wins 取得短期胜利 Consolidate Gains and Produce More Change 巩固收获并创造更多 价值Leading Change引领创新 Generate Short Term Wins 取得短期胜利取得短期胜利 Consolidate Gains and Produce More Change 巩固收获并创造更多价值巩固收获并创造更多价值 Anchor N

5、ew Approach into the foundation of the Culture 将新方法融入文化基础当将新方法融入文化基础当中中A Promise我就是一个承诺The Six Pillars A Promise六大支柱 一个承诺The Six Pillars A Promise六大支柱 一个承诺 A Welcoming Staff 一个热情好客的员工The Six Pillars A Promise六大支柱 一个承诺 A Welcoming Staff 一个热情好客的员工 A Restful Sleep 一个宁静的睡眠The Six Pillars A Promise六大支柱 一

6、个承诺 A Welcoming Staff 一个热情好客的员工 A Restful Sleep 一个宁静的睡眠 Ramada Mornings Breakfast 华美达早餐The Six Pillars A Promise六大支柱 一个承诺 A Welcoming Staff 一个热情好客的员工一个热情好客的员工 A Restful Sleep 一个宁静的睡眠一个宁静的睡眠 Ramada Mornings Breakfast 华美达早餐华美达早餐 Exceptional Cleanliness 洁净如洗洁净如洗The Six Pillars A Promise六大支柱 一个承诺 A Welc

7、oming Staff 一个热情好客的员工一个热情好客的员工 A Restful Sleep 一个宁静的睡眠一个宁静的睡眠 Ramada Mornings Breakfast 华美达早餐华美达早餐 Exceptional Cleanliness 洁净如洗洁净如洗 Invigorating Shower 清爽的沐浴清爽的沐浴The Six Pillars A Promise六大支柱 一个承诺 A Welcoming Staff 一个热情好客的员工一个热情好客的员工 A Restful Sleep 一个宁静的睡眠一个宁静的睡眠 Ramada Mornings Breakfast 华美达早餐华美达早

8、餐 Exceptional Cleanliness 洁净如洗洁净如洗 Invigorating Shower 清爽的沐浴清爽的沐浴 Marriotts Spirit to Serve 万豪服务精神万豪服务精神The Six Pillars A Promise六大支柱 一个承诺 A Welcoming Staff 一个热情好客的员工一个热情好客的员工 A Restful Sleep 一个宁静的睡眠一个宁静的睡眠 Ramada Mornings Breakfast 华美达早餐华美达早餐 Exceptional Cleanliness 洁净如洗洁净如洗 Invigorating Shower 清爽的

9、沐浴清爽的沐浴 Marriotts Spirit to Serve 万豪服务精神万豪服务精神Leadership领导者A Strong Link我是一条强而有力的链环Leadership领导者Passionate 我充满激情Leadership领导者An Organizer我是一个组织者Leadership领导者Focused 我很专注Leadership领导者Supportive我愿给他人提供帮助Leadership领导者A Visionary我是一个富有远见的人Leadership领导者A Coach我是一个教练Leadership领导者ReadyReady to Win我为获胜做好了准备我做好了准备And.Finally接下来最后Ready forHim我做好了准备.我为他做好了准备