1、一、市场与市场营销（一）市场营销的基本含义 “市场营销”是指企业如何依据消费者需求，生产适销对路的产品，扩大市场销售所进行的一整套经济活动。我们可以从以下几方面理解市场营销：1、市场营销是一种满足人们需要的行为2、营销是一种创造性行为3、市场营销是一个系统的活动过程一、基本内容 营销环境调研活动是企业营销的起始活动，基础性活动。其目的是明确环境中存在的机会和威胁，知晓自己的优势和劣势，为以后的一系列营销活动提供客观依据。三、市场营销“4P”组合模式1、基本内容 “4P”是营销要素产品、价格、分销和促销的简称，因为这四要素的英文字头都是p：商品（product），价格（price），地点（pla
2、ce），促销（promotion）故简称4P。这四要素是市场营销要素策划活动的主要内容。“4P”为营销者提供了一种比较系统、易于理解和掌握的制定市场营销策划的基本框架。二、营销要素策划活动1、基本内容 包括产品、价格、渠道和促销等营销要素。2、基本要点 要制定与目标市场相适应的营销要素组合。（三）SWOT分析1、“SWOT”含义 20世纪80年代美国人提出，SWOT是英文词汇strengths(优势)、weaknesses(弱点)、opportunities(机会)、threats(威胁)的缩写。2、分析结论（1）分析企业市场机会和威胁（2）分析企业的优势和劣势 营销策划-是企业对将要发生的营
3、销行为进行超前规划和实际，以提供一套系统的有关企业营销的未来方案，这套方案是围绕企业实现某一营销目标或解决营销活动的具体行动措施。营销策划的分类：营销战略策划、市场定位策划、市场竞争策划、企业形象策划（CI策划，corporate identity）、顾客满意（CS，customer satisfaction）策划、产品策划、价格策划、分销策划、促销策划、营销创新（innovation）策划。1.了解现状2.分析情况3.制定目标4.制定营销战略 目标市场战略 营销组合策略 营销预算5.指定行动方案6.预测效益7.设计控制和应急措施8.撰写市场营销计划书 一、产品介绍 二、市场分析 三、SWOT
4、 四、营销组合 一、产品介绍产品的介绍时营销策划的开篇。一个好的产品介绍，就给这个ppt开了一个好头。主要介绍产品的名称，性能，特色，使用方式，历史（来源）等比较直观的知道你的产品是what？文字的书写要简练，可以适当加入一些图片。使得ppt的内容更加形象饱满。二、市场分析（市场定位）市场定位-即确定产品与企业在消费者中的地位。市场定位策划-是在细分的基础上确定目标市场，并通过各种途径，运用各种手段，为产品及形象确定一个有利的竞争位置，并且制定一套详细的方案及措施。包括：细分市场、优选目标市场、市场定位的过程、策略和方法。二、市场分析（市场定位）1.市场细分的基础 （1）市场细分的客观基础是消
5、费者需求的差异性。（2）消费者需求的相似性是市场细分的理论基础。2.市场细分的标准 （1）地理环境标准 （2）社会经济标准 （3）消费行为心理标准 三、SWOTSwot：内部分析，S（STRENGTHS）优势 W（WEAKNESS）弱点 O（OPPORTUNITIES）机遇 T（THREATS）威胁1、获利能力2、市场营销与销售状况3、质量4、顾客服务5、生产力6、财力7、财务管理8、企业运行9、生产与分配10、员工的发展11、企业的声誉 在行业内部 应该了解国内市场、国外或全球市场、行业内部的竞争情况等 1、当前顾客（是增加还是减少？）2、潜在的顾客有哪些，得到他们要付出多少的代价？3、竞争
6、（激烈与否？）四、营销组合 商品（product），价格（price），地点（place），促销（promotion）故简称4P。产品介绍主要内容内容是：阐述产品整体概念、产品寿命周期，产品品牌。价格（定价策略）是一个以消费者需求的经济价值为基础，综合考虑各种因素，确定价格目标、方法和调整产品价格的过程。价格策划的程序：1、选择定价目标 2、核算产品成本 3、调查和预测竞争者的反应 4、选择定价方法 5、确定定价策略 6、确定最后价格Ppt中主要体现的是：选择定价方法、确定定价策略、确定最后价格 四、营销组合 地点（销售渠道）的主要内容是怎样合理选择、设和管理产品从生产者转移到消费者或用所经过的路线和通道（简称“通路”）1、实体销售系统 2、网络销售系统 3、多渠道销售系统。4、特色销售渠道。促销（促销策略）的主要内容是指企业如何通过人员推销，广告，公共关系，营业推广等各种促销方式，向消费者或者用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到促销的目的。
