眼科品管圈初稿培训课件.ppt

1、眼科品管圈初稿眼科品管圈初稿我们的QCC圈圈 名：光名：光EYE圈圈成立日期：成立日期：2013年年7月月成员人数：成员人数：9平均年龄：平均年龄：27.7圈圈 长：叶华长：叶华辅导员：叶慎菊辅导员：叶慎菊所属单位：赣南医学院第一附属医院眼科护理单元所属单位：赣南医学院第一附属医院眼科护理单元圈圈 员员:刘国春、黄刘国春、黄 敏、车敏、车 清、刘清、刘 悦、卢春燕、悦、卢春燕、王瑞芬、康王瑞芬、康 琴琴活动时间：活动时间：2013年年7月月-2013年年11月月主要工作：护理工作持续改进主要工作：护理工作持续改进眼科品管圈初稿2 圈名的意义：圈名的意义：谐音关爱，关心爱护眼睛，谐音关爱，关心爱

2、护眼睛，给在黑暗中挣扎的人们带给在黑暗中挣扎的人们带来光明和希望。来光明和希望。寓意大家多给眼睛一份关寓意大家多给眼睛一份关爱，关爱眼睛，从光明时爱，关爱眼睛，从光明时做起！做起！眼科品管圈初稿3 我们的我们的护理的理念是护理的理念是“以病人为中心以病人为中心”，把病患真正的放入，把病患真正的放入到我们每一位护理人员的心里，用我们的爱心、细心、耐到我们每一位护理人员的心里，用我们的爱心、细心、耐心、责任心为患者提供优质的护理服务。让每一个人都拥心、责任心为患者提供优质的护理服务。让每一个人都拥有自己的有自己的“睛睛”彩！彩！眼科品管圈初稿4选题理由选题理由保证有效落实查对制保证有效落实查对制度

3、，防止差错事故度，防止差错事故 护理十大安全目标护理十大安全目标之一之一患者身份识别患者身份识别眼科品管圈初稿5主题评价题主题评价题目目上级上级政策政策重要重要性性迫切迫切性性圈能圈能力力总分总分顺序顺序选定选定提高患者的疾病知识宣教8.88.8 8.18.5 34.22降低传呼器的呼叫率8.88.5 8.38.3 33.93降低病房噪音，8.07.9 8.06.5 30.44提高手腕带佩戴有效性8.88.8 9.18.9 35.61 主主 题题 选选 定定眼科品管圈初稿6月份月份周次周次步骤步骤2013年年7月月2013年年8月月2013年年9月月2013年年10月月2013年年11月月负责

4、人负责人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周主题选定主题选定.叶华叶华计划拟订计划拟订王瑞芬王瑞芬现况把握现况把握车清车清目标设定目标设定刘国春刘国春解析解析黄敏黄敏对策拟订对策拟订叶华叶华对策实施与检讨对策实施与检讨卢春燕卢春燕效果确认效果确认康琴康琴标准化标准化刘悦刘悦检讨改进检讨改进黄敏黄敏活动计划拟定表活动计划拟定表眼科品管圈初稿7评估病人腕带内容是否完整 否是病人确认信息正误更正信息有误告知病人佩带的目的、意义及注意事项检查腕带松紧度肢端血运及皮肤完整性建立腕带标志无误班班交接，随时观察，标志无脱落，字迹清晰出院解除腕带病人再次核对信息无误

5、逐步核查错误信息来源并予更正有误摘除腕带补充完整工作流程图工作流程图眼科品管圈初稿8我们的佩戴现状我们的佩戴现状眼科品管圈初稿9我们的目标是眼科品管圈初稿10眼科品管圈初稿11为何病人手腕带为何病人手腕带佩带佩带的有效性低的有效性低工作量增加松紧不适宜宣教不到位家属不重视思想认识不足无法有效沟通抵触患者角色，不配合、佩戴不舒适、不方便安全意识差更换不及时腕带核对制度未落实 小小 鱼鱼 骨骨字迹模糊、涂改评估欠缺眼科品管圈初稿12问题问题点点对策拟定对策拟定迫切性迫切性可行可行性性圈能圈能力力效益效益性性总总分分采纳采纳负责人负责人对患对患者宣者宣教欠教欠缺缺向病人讲解佩带腕带的目的及意义，向病

6、人讲解佩带腕带的目的及意义，使其了解腕带在医疗安全中的重要使其了解腕带在医疗安全中的重要性性字迹字迹模糊、模糊、涂改涂改平时不接受治疗时用护腕遮住腕带平时不接受治疗时用护腕遮住腕带患者患者和家和家属因属因素素可以将护腕置于腕带下，使之不与可以将护腕置于腕带下，使之不与皮肤直接接触，增加舒适感皮肤直接接触，增加舒适感安全安全意识意识不强不强规范护士核对流程规范护士核对流程护士护士腕带腕带核对核对制度制度未落未落实实接诊护士负责手腕带的更换接诊护士负责手腕带的更换对对 策策 拟拟 定定眼科品管圈初稿13对策一对策一对策名称对策名称对患者宣教欠缺对患者宣教欠缺主要因改善前：对策实施：对策处置：对策效

7、果确认：PDAC眼科品管圈初稿15对策一对策一对策名称对策名称对患者宣教欠缺对患者宣教欠缺主要因改善前：改善前：对策实施：对策处置：对策处置：对策效果确认：PDAC眼科品管圈初稿16效果确认项目项目改善前改善前改善中改善中改善后改善后备注备注调查日期资料来源调查人数数据合计眼科品管圈初稿17改善后柏拉图眼科品管圈初稿18对策一对策一对策名称对策名称对患者宣教欠缺对患者宣教欠缺主要因改善前：对策实施：对策处置：对策效果确认：PDAC眼科品管圈初稿19在此添加标题在此添加内容在此添加标题在此添加内容在此添加标题在此添加内容眼科品管圈初稿20在此添加标题段落内容在此添加标题段落内容在此添加标题段落内

8、容在此添加标题段落内容眼科品管圈初稿21在此添加内容简介在此添加标题在此添加标题在此添加内容简介在此添加标题在此添加标题在此添加内容简介在此添加标题在此添加标题在此添加内容简介在此添加标题在此添加标题眼科品管圈初稿22在此添加内容简介在此添加内容简介眼科品管圈初稿23在此添加标题在此添加标题在此添加标题在此添加标题在此添加标题在此添加标题眼科品管圈初稿24在此添加内容简介标题在此添加内容简介标题在此添加内容简介标题眼科品管圈初稿25在此添加内容简介在此添加标题在此添加标题在此添加内容简介在此添加标题在此添加标题在此添加内容简介在此添加标题在此添加标题眼科品管圈初稿26标题在此添加内容简介标题在此添加内容简介标题在此添加内容简介眼科品管圈初稿27在此添加内容简介在此添加内容简介在此添加内容简介在此添加内容简介在此添加内容简介眼科品管圈初稿28谢谢！眼科品管圈初稿29