高效组织会议课程培训课件.ppt

1、如何组织高效率会议如何组织高效率会议权威统计：权威统计：n在我国，一个单位的领导一年在我国，一个单位的领导一年80%80%的时间在的时间在开会开会（约（约40%40%参加上级部门的会议，参加上级部门的会议，40%40%参加本部门会议）参加本部门会议）；n我国每天召开的会议约我国每天召开的会议约240240万个；全国每年万个；全国每年会议经费达会议经费达3535亿元！亿元！n我们的工作都离不开会议我们的工作都离不开会议培训内容：培训内容：n会议主要作用及分类；会议主要作用及分类；n高效会议组织；高效会议组织；-会前会前 -会中会中-会后会后n会议会议“通病通病”及对策及对策计划计划50分钟分钟会

2、议主要作用：会议主要作用：n开展有效的沟通：会议是一种多项交流，可以集思广益，开展有效的沟通：会议是一种多项交流，可以集思广益，实现有效沟通是会议的一个主要目的。实现有效沟通是会议的一个主要目的。n传达资讯：通过会议可以向员工通报一些决定及新决策，传达资讯：通过会议可以向员工通报一些决定及新决策，也就是说向员工传达来自上级或其他部门的相关资讯。也就是说向员工传达来自上级或其他部门的相关资讯。n相互监督、协调矛盾：其主要目的是为了监督、检查员工相互监督、协调矛盾：其主要目的是为了监督、检查员工对工作任务的执行情况了解员工的工作进度，同时监督领对工作任务的执行情况了解员工的工作进度，同时监督领导绩

3、效完成情况导绩效完成情况；借助会议这种；借助会议这种“集合集合”的、的、“面对面面对面”的形式，来有效协调上下级以及员工之间的矛盾。的形式，来有效协调上下级以及员工之间的矛盾。n达成协议与解决问题：针对具体问题，集思广益，最终达达成协议与解决问题：针对具体问题，集思广益，最终达成协议或解决问题成协议或解决问题n资源共享：利用开会汇集资源，以期相互帮助，共同进步资源共享：利用开会汇集资源，以期相互帮助，共同进步n开发创意：开发创意的会议目的突出反映在广告公司、媒开发创意：开发创意的会议目的突出反映在广告公司、媒体公司中。通过举行会议，形成新的构思，并且论证新构体公司中。通过举行会议，形成新的构思

4、，并且论证新构思，使其具有可行性。思，使其具有可行性。n激励士气：年初或年底的会议通常具有这一目的性。这种激励士气：年初或年底的会议通常具有这一目的性。这种会议是为了使公司上下团结一心，朝着一个方向共同努力会议是为了使公司上下团结一心，朝着一个方向共同努力会议主要作用：会议主要作用：联络型会议：联络型会议：n部长联络会部长联络会n课长联络会课长联络会n课内联络会课内联络会n班长联络会班长联络会n班前班后会班前班后会汇报型会议：汇报型会议：n部科长会部科长会n总结会总结会n品质高层会议品质高层会议n发布会发布会评审型会议：评审型会议：n质量管理体系质量管理体系评审会评审会nDR认证会认证会教育型

5、会议：教育型会议：n指导会指导会n专题教育专题教育n全员教育全员教育n传达精神传达精神会议分类：会议分类：达成决议或解决问题型会议：达成决议或解决问题型会议：n党员发展会党员发展会nQC小组研讨会小组研讨会n新产品开发研讨会新产品开发研讨会高效会议的组织：高效会议的组织：n前段：会前准备工作前段：会前准备工作 要想经营成功的会议，必须要有周全的会前准备要想经营成功的会议，必须要有周全的会前准备工作。很多会议因为缺乏充分的会前准备工作，才导工作。很多会议因为缺乏充分的会前准备工作，才导致低质量的讨论过程。致低质量的讨论过程。1、会议召集人的会前工作清单会议召集人的会前工作清单 2、与会者的会前准

6、备工作与会者的会前准备工作中段：议事过程中段：议事过程 是会议的主体及核心部分，此部分在无特殊情况是会议的主体及核心部分，此部分在无特殊情况下应尽量按照事先的议程安排进行，以保证会议的高下应尽量按照事先的议程安排进行，以保证会议的高效率进行。效率进行。开会参考流程开会参考流程末段：会后追踪末段：会后追踪 会议结束后各与会者应执行主席在会中所分派的会议结束后各与会者应执行主席在会中所分派的工作，并作成简报反馈给主席或在下一次会议中进行工作，并作成简报反馈给主席或在下一次会议中进行汇报。汇报。会中分派工作一览表会中分派工作一览表GO会议召集人的会前准备工作清单：n开会目标是否清楚；n决定与会者名单

7、；n决定与会者的参与程度；n决定由谁来担任会议主席与会议记录者；n决定会议时间、会议长度、地点；n准备好会议所需辅助设备；n决定哪些与会者该做简报与何时做；n暂定的会议议程是否涵盖所要讨论的事项，并把议程事先发给与会者；n分发开会通知。与会者的会前准备工作：n基本的工作基本的工作就是对自己负责的议题有充就是对自己负责的议题有充分的了解，并有充分的资料提供给其他分的了解，并有充分的资料提供给其他与会者；与会者；n会前了解自己在会议中发挥的作用，若会前了解自己在会议中发挥的作用，若在会前还不知道自己负责的议题或职责在会前还不知道自己负责的议题或职责范围，应及时向组织者询问。范围，应及时向组织者询问

8、。给与会者的几个建议给与会者的几个建议会议的组成部分：会议的组成部分：n前段：会前准备工作前段：会前准备工作 要想经营成功的会议，必须要有周全的会前准备要想经营成功的会议，必须要有周全的会前准备工作。很多会议因为缺乏充分的会前准备工作，才导工作。很多会议因为缺乏充分的会前准备工作，才导致低质量的讨论过程。致低质量的讨论过程。1、会议召集人的会前工作清单会议召集人的会前工作清单 2、与会者的会前准备工作与会者的会前准备工作中段：议事过程中段：议事过程 是会议的主体及核心部分，此部分在无特殊情况是会议的主体及核心部分，此部分在无特殊情况下应尽量按照事先的议程安排进行，以保证会议的高下应尽量按照事先

9、的议程安排进行，以保证会议的高效率进行。效率进行。开会参考流程开会参考流程末段：会后追踪末段：会后追踪 会议结束后各与会者应执行主席在会中所分派的会议结束后各与会者应执行主席在会中所分派的工作，并作成简报反馈给主席或在下一次会议中进行工作，并作成简报反馈给主席或在下一次会议中进行汇报。汇报。会中分派工作一览表会中分派工作一览表GO给与会者的几个几个建议：n1 1、发言内容要有组织、发言内容要有组织n2 2、适时发言、适时发言n3 3、一次只讨论一个要点、一次只讨论一个要点n4 4、口齿清晰、陈述有力、口齿清晰、陈述有力n5 5、让证据说话、让证据说话n6 6、仔细倾听他人讨论、仔细倾听他人讨论

10、n7 7、避免不当的肢体语言、避免不当的肢体语言会议目标：会议目标：n会议中所会议中所要解决什么问题要解决什么问题，以及对会议，以及对会议中讨论的议题所期望能达到的最好效果，中讨论的议题所期望能达到的最好效果，既既问题在会议中期望被解决的程度问题在会议中期望被解决的程度。会议时间、长度及地点：会议时间、长度及地点：n若非紧急会议，早上9点钟到十点半钟，下午2点半钟到3点半钟是最佳开会时间，此段时间是一天中精神状态最好、工作状态最佳的时段；n除非有必要，一般会议尽量不超过一小时；n会议地点一般不要选择在太过舒适或新奇的地方，否则很容易分散与会者的注意力。会议主席（主持人）：一个重视议事效率的主席

11、对于应付会一个重视议事效率的主席对于应付会中的临时状况，应要有两把刷子，控制中的临时状况，应要有两把刷子，控制讨论方向不致离题，到刺激与会者进行讨论方向不致离题，到刺激与会者进行批判性思考，都有赖于主席的经验与智批判性思考，都有赖于主席的经验与智慧，主席应时时打开其慧，主席应时时打开其“第三只耳朵第三只耳朵”。会议主席的几大职责会议主席的几大职责主席的几大职责：n1 1、营造和谐的气氛；、营造和谐的气氛；n2 2、控制讨论方向，、控制讨论方向，使会议照议程进行；使会议照议程进行；n3 3、正确总结各段落、正确总结各段落或议题的讨论内容；或议题的讨论内容；n4 4、引导发言者解释、引导发言者解释

12、令人困惑的发言；令人困惑的发言；n5 5、尊重少数人的意、尊重少数人的意见，避免会中意见见，避免会中意见一边倒的情况；一边倒的情况；n6 6、减少与议题无关、减少与议题无关的争辩与讨论；的争辩与讨论；会议记录的组织与整理：会议记录的组织与整理：n标题、会议目标、主席名字、缺席及出标题、会议目标、主席名字、缺席及出席人名单应列在会议记录起头处；席人名单应列在会议记录起头处；n使用简短的文字，明述与会者的讨论重使用简短的文字，明述与会者的讨论重点；点；n工作分派情形及完成日期记录无误；工作分派情形及完成日期记录无误；会议记录的内容：n讨论过程中所达成的各种共识（要不厌讨论过程中所达成的各种共识（要

13、不厌其烦的向与会者确认每个结论无误）；其烦的向与会者确认每个结论无误）；n有哪些证据支持此议案通过，及反对意有哪些证据支持此议案通过，及反对意见为何；见为何；n分派工作的详细情形，及完成日期。分派工作的详细情形，及完成日期。会议记录者的职责：会议记录者的职责：n及时指出令人困惑的发言，请该发言人及时指出令人困惑的发言，请该发言人解释清楚；解释清楚；n适时做总结，协助讨论进行；适时做总结，协助讨论进行；n向各与会者确认各议案的排序是否无误。向各与会者确认各议案的排序是否无误。给会议记录的几点建议：给会议记录的几点建议：n1、重要的会议应录音下来，从而使整理会议时有据可循；、重要的会议应录音下来，

14、从而使整理会议时有据可循；n2、除非有必要，定期招开的会议通常不用录音。因花费、除非有必要，定期招开的会议通常不用录音。因花费时间录下的详细内容，可能毫无用武之地；时间录下的详细内容，可能毫无用武之地；n3、大多数会议都应指定一位会议记录者。主席最好不要、大多数会议都应指定一位会议记录者。主席最好不要兼职此工作，而最好由与会者轮流担任；兼职此工作，而最好由与会者轮流担任；n4、会议记录者最好有一定的语言组织能力，使笔记流畅，、会议记录者最好有一定的语言组织能力，使笔记流畅，易于了解，同时不失真；易于了解，同时不失真；n5、会议结束后重新整理所记录的内容，尽可能维持在一、会议结束后重新整理所记录

15、的内容，尽可能维持在一页纸的长度；页纸的长度；n6、会议记录者应与主席共同修正会议记录错误的部分；、会议记录者应与主席共同修正会议记录错误的部分；n7、将整理好的会议记录分发给各与会者。、将整理好的会议记录分发给各与会者。会议的议程设计：n好的议程设计有助于讨论上轨道，也就是在预定的时间内讨论各相关议案细节；n好的议程设计也可避免讨论离题，有系统地帮助与会者一步步达到目标；n会前应把会议议程表分发给各与会者，并且在议程表里明确各议题所预计使用的时间，供主席及与会者遵循；n议程表最好有固定格式的表格，以避免在设计议程时遗漏须考虑到的事项。会议议程表范例开会通知：开会通知：n开会通知应包括开会通知

16、应包括请他开会的理由、该准请他开会的理由、该准备哪些材料备哪些材料及及会议召集人所期望的会议会议召集人所期望的会议目标。目标。n注：通知时除口头通知外最好附上书面通知，毕竟白注：通知时除口头通知外最好附上书面通知，毕竟白纸黑字比口头邀请来的正式。纸黑字比口头邀请来的正式。n会议前再次通知会议前再次通知 （会议通知范例）会议参考流程：会议参考流程：n导言：导言：主席开场白主席开场白n讨论过程：讨论过程：理清问题所在并整理出头绪，找到相应对策并达成共识理清问题所在并整理出头绪，找到相应对策并达成共识。1 1、找出并分析问题的原因：分别是（、找出并分析问题的原因：分别是（1 1）（2 2）（3 3）

17、（主席确认以上原因各与会者都无异议，再进行下一步骤）。（主席确认以上原因各与会者都无异议，再进行下一步骤）。2 2、商讨并列出可能的对策：分别是（、商讨并列出可能的对策：分别是（1 1）（2 2）（3 3）（主席确认以上原因都已详细讨论，再进行下一步骤）。（主席确认以上原因都已详细讨论，再进行下一步骤）。3 3、比较第二步所列对策，对其进行评估，看何者最符合原议事目标，、比较第二步所列对策，对其进行评估，看何者最符合原议事目标，并达成决议、确定对策（并达成决议、确定对策（1 1）（2 2）（3 3）n结论：结论：1、请会议记录者重述已达成的决议；、请会议记录者重述已达成的决议；2、询问与会者有

18、无异议；、询问与会者有无异议；3、确认工作分配完成并已记录妥当。、确认工作分配完成并已记录妥当。主席的开场白：主席的开场白：n1 1、陈述问题、会议目标（通过此次会议期望解决到何、陈述问题、会议目标（通过此次会议期望解决到何种程度）种程度）;n2 2、提供与讨论内容相关的资讯，并强调其中不可忽视、提供与讨论内容相关的资讯，并强调其中不可忽视的内容；的内容；n3 3、将问题分类并确定本次会议的侧重点及讨论顺序。、将问题分类并确定本次会议的侧重点及讨论顺序。一定要注意一定要注意不要让非重点及不相干的内容占用太多时间不要让非重点及不相干的内容占用太多时间；n4 4、声明会议记录者的工作内容；、声明会

19、议记录者的工作内容；n5 5、询问与会者有无修改议程的需要。、询问与会者有无修改议程的需要。会议的组成部分：会议的组成部分：n前段：会前准备工作前段：会前准备工作 要想经营成功的会议，必须要有周全的会前准备要想经营成功的会议，必须要有周全的会前准备工作。很多会议因为缺乏充分的会前准备工作，才导工作。很多会议因为缺乏充分的会前准备工作，才导致低质量的讨论过程。致低质量的讨论过程。1、会议召集人的会前工作清单会议召集人的会前工作清单 2、与会者的会前准备工作与会者的会前准备工作中段：议事过程中段：议事过程 是会议的主体及核心部分，此部分在无特殊情况是会议的主体及核心部分，此部分在无特殊情况下应尽量

20、按照事先的议程安排进行，以保证会议的高下应尽量按照事先的议程安排进行，以保证会议的高效率进行。效率进行。开会参考流程开会参考流程末段：会后追踪末段：会后追踪 会议结束后各与会者应执行主席在会中所分派的会议结束后各与会者应执行主席在会中所分派的工作，并作成简报反馈给主席或在下一次会议中进行工作，并作成简报反馈给主席或在下一次会议中进行汇报汇报。会中分派工作一览表会中分派工作一览表GO会议几大问题：n1 1、不守时不守时n2 2、离题、闲聊离题、闲聊n3 3、无结论无结论n4 4、缺乏议程设计或会议目标缺乏议程设计或会议目标的会议的会议n5 5、低效率的会议主持人、低效率的会议主持人n6 6、与会

21、者心不在焉、与会者心不在焉n7 7、与会者未准备开会资料、与会者未准备开会资料n8 8、与会者不敢做主、与会者不敢做主n9 9、会议无记录会议无记录会议之一贯问题:不守时n会议未准时开始：会议未准时开始：1 1、主席未准备就绪，导致开会延后，主席的信任度将大打折扣；、主席未准备就绪，导致开会延后，主席的信任度将大打折扣；2 2、与会者未准时，若此人不是攸关会议决议的人的话最好不等。、与会者未准时，若此人不是攸关会议决议的人的话最好不等。否则，一贯准时的人也会认为：否则，一贯准时的人也会认为：“既然每次都不能准时开既然每次都不能准时开会，那我就没有必要准时到会了。会，那我就没有必要准时到会了。”

22、n未按照预定的时间进行讨论：未按照预定的时间进行讨论：1 1、防止话多且内容空泛、无重点的与会者占用太多时间；、防止话多且内容空泛、无重点的与会者占用太多时间；2 2、若因为一些重要议题不得不延长其讨论时间，则应选择考虑、若因为一些重要议题不得不延长其讨论时间，则应选择考虑修改会议议程时间安排表。修改会议议程时间安排表。离题、闲聊：离题、闲聊：n在讨论过程中很容易离题。在讨论过程中很容易离题。原因：通常是因为议程设计不够紧凑，导致无法按计原因：通常是因为议程设计不够紧凑，导致无法按计划讨论，或临时有更吸引与会者的话题。划讨论，或临时有更吸引与会者的话题。对策：对策：1 1、每个议案讨论告一段落

23、时，即做归纳整理，、每个议案讨论告一段落时，即做归纳整理，以确保讨论能照预期的进度进行。以确保讨论能照预期的进度进行。无结论：n原因：原因：“缺乏讨论整合的能力”，即在话题转换时没有人可以将已讨论的事项做有系统的归纳。n对策：主席应时时注意将与会者提出的新意见与讨论过的建议相整合，在必要时可以打断发言，把各种意见中彼此相符合或相冲突的部分做比较。缺乏课程设计或开会目标：n好的议程设计是高效率会议的开始。好的议程设计是高效率会议的开始。离题、无结论等问题在缺乏议程设计或离题、无结论等问题在缺乏议程设计或目标不明的会议里非常容易发生，因此目标不明的会议里非常容易发生，因此好的议程规划确有其必要性。

24、好的议程规划确有其必要性。会议无记录：n好的会议记录者在会中所能发挥的作用好的会议记录者在会中所能发挥的作用仅次于主席，他能够对会议进程的把握仅次于主席，他能够对会议进程的把握起到相当的作用；起到相当的作用；n若无会议记录则会议中的重要意见或决若无会议记录则会议中的重要意见或决议就有可能被遗漏；议就有可能被遗漏；n同时在会议中已被讨论过并已达成决议同时在会议中已被讨论过并已达成决议的事项有可能被重复讨论。的事项有可能被重复讨论。结束语n会议是管理者进行有效管理的一个重要会议是管理者进行有效管理的一个重要工具。工具。n切记：会议成败的关键并不在于开会的切记：会议成败的关键并不在于开会的那几十分钟，而在于那几十分钟，而在于会前准备会前准备及及会后的会后的落实！落实！预祝各位：预祝各位：成功组织高效率会议！成功组织高效率会议！