强化团队意识培训课件.ppt

1、华润水泥控股华润水泥控股NoImage强化团队意识培养团队精神贵港（水泥及混凝土）公司中高层管理人员学习分享课件|华润水泥 余世维简介：美国佛州诺瓦大学公共决策博士、美国哈佛大学企业管理博士、英国牛津大学国际经济博士后等世界多所著名大学客座教授。是目前中国最受欢迎的实战型管理培训专家华人最权威、最资深的实战型培训专家之一。曾任日本航空公司台区副总经理，美爽爽思兰黛化妆品公司驻美副总经理，泰华土地开发公司(泰国)总经理，国富顿集团中国总经理、美国雅诗兰黛公司副总裁等职位。现任上海慧泉业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理、海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问、中国GMC总裁论坛特邀

2、讲师。1|华润水泥一、引言2|华润水泥给你一帮人，你能好好的把他们带起来吗？3|华润水泥4|华润水泥 中国有句俗语：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。5|华润水泥6 英国有句谚语：“一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地。“|华润水泥同样是三个人中国：三个和尚没水吃英国：三个人搞殖民地7|华润水泥8团队意识不佳在旧的观念中，以职务为重心，以职务功能划分部门，各部门相互独立，缺乏横向联系。现在新观念是如何将部门和部门之间的断层衔接起来。很多公司经常“文山会海”，天天在发红头文件，天天在开会。如果合作好，断层衔接好，就不需要这样频繁地开会。这就是缺乏团队意识的表现。说到底：我

3、们的团队意识不强烈！|华润水泥9|华润水泥二、团队的三个条件10|华润水泥11群体，在英文叫做；团队，在英文叫做，团队群体。群体可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力，而团队则必须要满足下面3个条件：1、自主性2、思考性3、合作性团队的三个条件|华润水泥121、自主性如果一个领导不在公司，也没带手机，员工能自主做事，正常运作，用不着逢事都向领导打手机请示，这就是一个团队。可以这样说，员工找领导的次数越多，就是公司里的自主性越不强。作为管理者应该想想，公司的员工提出过什么方法，讲过什么想法，员工参与决策越多，公司的自主性就越强。|华润水泥132、思考性我们经常是领导在下达意见，领导在给主张

4、，领导在动脑筋，属下员工都是听领导的指挥做事，这样没有思考性。领导长期决策，容易抹煞员工的思考性。|华润水泥143、合作性员工不但要愿意动脑筋，愿意自主地做事，而且要善于与周围的人合作，所以合作性非常重要。日本人和美国人的合作性非常强，所以经济要比中国发达。单个人都像一条龙，而合在一起却像一条虫，这就是缺乏合作性的结果。|华润水泥15|华润水泥 停顿型组织 和 变动型组织16|华润水泥表示一个停顿型组织的结构图，上面那个灰色的方块代表领导，部门负责人的权利、职责、薪酬、考绩、升迁、调派都是由领导决定。所以中国人把领导看得非常重要，其实只是眼睛都看着领导。如图所示，中间就都是断层，于是人力资源部

5、的不买会计部的账，会计部的不见得理会物料部门，物料部门不见得听生产部门的，生产部门就更不理睬计划部门。这样这个组织中间都是断层，动不动就要领导出来开会协调，这能和别人竞争吗？这个市场能做好吗？17停顿型组织|华润水泥18表示一个变动型组织，所谓变动是不断随着环境而调整。如图所示，左边写了好几个项目，这里有5个部门，分别是、。项目1，、5个部门水平沟通；项目2，、3个部门水平沟通；项目3，、3个部门水平沟通；项目4，、4个部门水平沟通。最上面的灰色方块表示最高领导，只是做决策，分配资源，真正要沟通的是下面的各部门，并不需要凡事都找最高领导来开会、协调、沟通。变动型组织|华润水泥领导在团队中的作用

6、19|华润水泥20团队成员要发挥积极主动作用 一讲到团队精神，免不了会想到德国，想到日本。很少有人会说中国的团队精神非常好。中国是家族之间的团队，一出家族就没有团队精神了，这就说明水平沟通做得特别不好。如果自主性、思考性、合作性真的做得都很好，中国人难道还需要文山会海吗？组织就像一座金字塔一样，每个人都很重要，不管你站在哪里，都是团队的成员，都应全力发挥团队的功能。|华润水泥21好好思考一下我们的部门、工段、班组、员工间沟通是否顺畅？公司各部门之间沟通是否顺畅？合作性怎么样？请举例说明|华润水泥三、领导在团队中的作用22|华润水泥23我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工

7、、分配任务、签署文件以外，什么都不做。美国管理文摘|华润水泥24领导的角色转换领导角色一览图左图表示不同观念下，领导在团队中的位置，其中灰色的方块表示领导。要想成为一个成功的经理人，需要从监督型领导向参与型、团队型的领导过渡。经理人应该迈向自己的工作目标，主要思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件。|华润水泥做一个领导人，要把你的时间和精力摆在下面3件事情上面：第一，思考你的决策；第二，计划你的工作；第三，把员工教育好。然后，把任务分配完毕，该签字的签完，让公司的员工发挥自己的自主性、思考性和合作性。主管一出去都把手机挂在身上，就是暗示人家，就等于明白地告诉别人，公司里面的那一群人，既不自主

8、，也不思考，也不合作，领导放不下心，就把手机挂在身上了。这都充分地说明了，公司里面不是团队，就等于明确地告诉别人，他们不是一个团队。25|华润水泥八种领导风格：指令式风格 愿景式风格关系式风格 参与式风格 领跑式风格 辅导式风格授权式风格 创新式风格26|华润水泥27【自检】仔细想想自己在领导员工时，属于“监督型领导”还是“参与型领导”或“团队型领导”？|华润水泥28 领导要做什么：定好目标后 思考决策 计划工作 把员工教育好 把任务分配完毕 把该签的字签完 就可以出去喝咖啡了|华润水泥29|华润水泥30打造团队的案例|华润水泥31【案例1】化妆品公司口红的故事这位调色师发挥了她的思考性、自主

9、性和合作性。如果领导老这样讲废话，就无意中让员工变得不自主，不思考，也不合作了，不利于水平沟通。|华润水泥32【案例2】在日本航空公司工作时，发现日本人不太敲门，日本干部经常有事不愿意麻烦领导。原来日本人有个习惯，尽量不要去敲领导的门，这一敲就表示自己很无能，所以日本人尽量先在外面水平沟通，自己先解决问题，实在万不得已就去敲领导的门，这一敲就要准备一个可怕的后果。如果一个日本人去敲领导的门，就是这件事想了很久想不起来，让领导教教吧，后果必然是领导会很厉害地教导这位请教领导的敲门者。日本人不敲主管的门，是害怕主管以为他无能；美国人不敲主管的门，是希望拥有自己的创意。也就是美国人自己展开自己的合作

10、水平来激发自己的创意，日本人则是尽量展开自己的合作水平，来让主管安心，表示我很有能力，不要让主管觉得我无能。这个就是团队的概念。|华润水泥33【案例3】杂志时尚和世界时装之苑编辑部的成员，一群女孩儿，中间坐了一个男的总编几十万人的大企业，几百人或几十个人，哪怕是几个人的小企业，也都是要有团队概念的，都要有自主性、思考性、合作性。|华润水泥四、培养团队精神34|华润水泥如何从不同阶段培养团队精神团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。研究发现，从小没有培养好团队精神，长大以后即使天天培训，效果并不是很理想。因为人的思想是从小造就的，小时候如果没有注意到，长大以后再重新培养团队精神其实是很困

11、难的。35|华润水泥36团队精神在各种生活过程中的教育与规范，可分为4个阶段：第一，家庭教育，是个伦理问题；第二，学校教育，是个纪律问题；第三，企业培训，是个规章问题；第四，社会熏陶，最终变成一个秩序问题。|华润水泥第一步：家庭教育，伦理问题1中国的家庭教育(案例：小孩哭闹，都是妈妈不好，让其打妈妈、奶奶、爷爷。不给长辈让座，家长还笑。)从小两三岁坐在椅子上面，就不让座给奶奶、爷爷、爸爸、妈妈那种年纪的人坐，长大了会有团队精神吗？都是一家人，就要有团队精神，如果连让一个座位也不让，还叫小孩儿打妈妈，这种叫做破坏伦理，如果我们自己破坏了自己的伦理，长大了当然就不可能有团队精神！37|华润水泥2国

12、外的家庭教育案例：看日本和韩国的电视连续剧，其中有很多关于伦理的事情，这些规矩中国原来是都有的，结果别人在发扬光大韩国人一见面一定会点头、鞠躬，而且是很恭谨的，表示 相互尊重。中国人只有碰到老朋友才会笑笑，打个招呼，碰到不太认识的人这种行为就很少见了。日本小孩儿一回家站在门口就要先说一声“我回来了”，里面的人一定也会应一声说“你辛苦了”。回家不打招呼就是没有团队精神，根本不把家当做一个家。他长大了会有团队精神吗？38|华润水泥所以家庭伦理是团队的第一站这地方如果有了，就开始到了第二步。39|华润水泥第二步：学校教育，纪律问题1幼儿园教育案例：日本考核幼儿：1、10个小孩搬小圆桌。这个幼儿园如果

13、没有读，上野小学就不可能；上野小学不可能，“全草”初中就没希望了；全草初中没希望，东京第一高校门都没有；东京第一高校如果门都没有，想读东京帝国大学那叫做做梦。你爸爸是东京帝国大学毕业的，他会哭死的，丢了我们家的脸，没有出息，回去，明年再来，这家幼儿园非念不可。2、5个小孩接水上茶，5个小孩接茶。融入他的思想和行为，让团队精神变成人的一分子，生活的一部分，他就融入了。40|华润水泥2小学教育案例：台湾三信商业学校和日本一个女子中学学生对比日本学生的这种团队精神是从小就开始教育训练的，绝对不是因为她们要来到台湾，才开始训练。同时也说明她们的训练是从家庭开始，从幼儿园，以后到了商业学校，到了高中，到

14、了大学，就能做到这样了，这叫做学校所培养出来的纪律。41|华润水泥团队精神发挥到后面，就成了企业规章。团队精神要从经理人做起42|华润水泥第三步：企业培训，规章问题领导要以身作则。案例：美国公司老板汤姆斯华森带着客人去参观厂房。一家企业如果真的像一个团队，从领导开始就要严格地遵守这家企业的规章。整家企业如果是个团队，整个国家如果是个团队，那么自己的领导要身先士卒带头做好，自己先树立起这种规章的威严，再要求下面的人去遵守这种规章，这个才叫做团队。仔细想想自己在以前的工作中有没有带头破坏公司的规章制度？43|华润水泥第四步：社会熏陶，秩序问题社会其实也是一个团队，要有社会秩序。在澳大利亚或新西兰的

15、街上，你故意打开一个地图，在街头上一直看，没多久就会有人走过来问：“需要帮忙吗？走丢了吗？迷路了吗？”这就是良好社会秩序的体现。孟子认为君臣之间应有礼义之道，故应忠、父子之间有尊卑之序，故应孝、夫妇之间挚爱而又内外有别，故应忍、兄弟手足之间乃骨肉至亲，故应悌、朋友之间有诚信之德，故应善，这叫五伦。其实常常忘记第六伦，碰到路人和外人以及不相识的人就没有团队精神了。要遵守社会秩序案例：外国人来帮忙44|华润水泥如何坐电梯进电梯有些基本的规定，电梯里面的人没有完全出来前，外面的人不能进去。坐电梯有个基本的道义，进电梯的第一个人手要按住开的位置，让别人都进来；同时在未下电梯前要替所有的人按楼层。可这举

16、手之劳，很多人做不到。大部分人都是自扫门前雪，冲进去就站在最安全的位置，其它什么事都不管，这就叫做缺少了第六伦。而且在电梯里面是绝对不能够抽烟的，就是手拿着烟都不可以，但实际上并不是这样。45|华润水泥如何过地道很多城市有很多地下道。过地道时两边都要靠右，中间应该没有人。这是一个基本的社会秩序。但这个小小的问题很多人都很难做到。如果你真的把这个社会看作是一个团队，那就应该有团队概 念，遵守社会秩序。46|华润水泥47孩子在地铁座位撒尿 父母未清理完走人孩子对电梯按键撒尿 致线路烧坏停运|华润水泥国庆期间山东临沂蒙山顶峰惊现游人喷红漆留名4810月3日，成都浣花溪公园，诗歌典故园的“饮中八仙”雕

17、塑上，诗歌大道杜甫、李白等诗人的雕塑上|华润水泥家长让孩子在长城城墙上劈叉拍照49北京动物园全国文保单位碑成合影坐凳|华润水泥50小伙脚踩消防烈士铜像头顶拍照 警方介入调查脚踩刘少奇雕像拍照|华润水泥5110月1日，江苏省南京市景区部分游客坐在文物上合影。两位游人在安徽蒙城万佛塔上休息|华润水泥陕西西安华清池景区内的杨贵妃雕像，遭缺德游客“胸袭”及“非礼”，工作人员上前制止，反被斥骂“花钱进来为什么不能摸”。52湖南凤凰古城的东门城楼内，4座明代万历四十三年、距今400余年的古炮被部分游客“霸占”。|华润水泥如果真的把大家都看做一个团队，大家都是中国人，这些小事是可以做到的，如果做不到凭什么讲

18、我们是团队呢？仔细一想团队也可以倒过来讲一个社会如果没有秩序，原来在企业里面就没有规章，在企业里面如果没有规章，学校里面就没有纪律，在学校里面如果没有纪律，在家庭里面就没有伦理，原来是一圈。53|华润水泥回顾54|华润水泥55明确团队的三个条件停顿型组织和变动型组织领导在团队中的作用培养团队精神的四个阶段|华润水泥小结56|华润水泥571、团队不同于群体。群体可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力，而团队则要满足自主性、思考性、合作性3个条件才成。不管是大企业还是小公司还是公司下面任何一个部门（工段、班组），都要有团队概念。在团队建设中，要注意团队中不同部门（工段、班组）的水平沟通，组建

19、变动型的团队，切忌形成停顿型组织，尽量避免一切都要靠领导开会协调的习惯。2、经理人应该从监督型的领导向参与型、团队型的领导过渡，迈向自己的工作目标，要充分地不断发挥员工的自主性、思考性和合作性，使整个团队更具有很强的战斗力。经理人要做的事：定好目标后，思考决策，计划工作，把员工教育好把任务分配完毕，把该签的字签完。（中层及以下组织更要做好沟通）。3、家庭教育，伦理问题；学校教育，纪律问题；企业培训，规章问题；社会熏陶，秩序问题。社会其实也是一个团队，要有社会秩序！|华润水泥团队精神是一种生活中的教育和规范，要从小不断地培养规范,从小没有培养好团队精神，长大以后即使天天培训，效果并不是很理想。注意团队精神在各种生活过程中的教育与规范。团队精神要从经理人自身做起，经理人更要带头遵守企业规定，让技术及素质较高的指导较差的，以团队的荣誉就是个人的骄傲，启能、启智、互利、共生、互惠成长，不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念！58|华润水泥59谢 谢！|华润水泥