职场适应培训课件(-59张).ppt

1、职场适应职场适应Diagram Contents概念1现状2案例3改变4概 念o适应（adaptation)是指应激原作用于机体后，机体为保持内环境的平衡而做出改变的过程。适应是应对行为的最终目标，是所有生物的特征，是生物体调整自己去适应环境的能力或促使生物体更适于生存的过程。n简单的说,职场适应就是为了工作而改变某一些事务.适应的层次o生理层次 又称生物适应，是指发生在体内的代偿性变化，这些变化是由于对身体的要求增加或改变所引起的。o心理层次 指个体受到某种压力时，调整自己的态度去认识和处理情况o社会文化层次o知识技术层次适应的特征o适应的目的是为了维持个体最佳的身心状态，即内环境的平衡和稳

2、定o面对应激原机体可同时做出多个层次的适应o适应是有一定限度的o时间与适应具有密切的关系，应激原来的越突然，个体越难以适应。o适应能力具有个体差异o适应能力本身也具有应激性o适应可以过度或不适o适应是一种动态的主动过程，是对各种应激的主动应战。o工作适应良好的情况应该具备一下的特点:o，个人的能力和兴趣在工作中得到发挥;o，心理上的基本需求，如：安全感成就感社会地位认同感归属感等得到满足；o，对工作满意并达到自己的生涯目标；调 查o新人职场适应性调查：满意度为11.6%o有报道称，职场新人出现社会适应不良症状的高达90%，半年内频繁跳槽也有相当比例。针对毕业生职场适应性的问题，本刊面向在北京、

3、上海、广州等城市工作的50个2004届毕业生作了一次微型调查，他们所在行业涉及电子、化工、广告、传媒、金融等。你对目前的工作满意吗？o 新人职场适应性微型调查表示满意的仅占11.6%，更多的职场新人，有40.7%表示不太满意，表示很不满意的占13.9%。o 对工作满意度低的毕业生遇到困难时，更难调整心态，也更容易产生适应性及衍生问题，并且对工作产生较差的认同度，本身也是适应性欠佳的一个反映。两者加起来的比例高达54.6%，同时有33.8%的职场新人表示不清楚。你完成了向员工的角色转换吗？o有13.4%的受调查者表示基本完成了角色转换，分别有68.3%和11.0%的职场新人表示感觉到角色转换的压

4、力和压力非常大，此外，7.3%表示没想过。o：绝大多数职场新人面临角色转换的压力，并且意识到了问题的存在。你工作时的状态如何？o 有22.5%的受调查者在工作时精神振奋，为工作而兴奋，77.5%的受调查者在工作时状态不那么振奋。其中，强打精神，感到“工作没什么令我兴奋的”占31.6%，而情绪波动，有时振奋，有时低落的占37.7%，8.2%的人表示萎靡不振，烦躁压抑，有时伴有失眠症状。o 显而易见，工作时不够振奋的职场新人，其状态受到自身对工作认同感不够强的影响，另一方面，他们欠佳的工作状态往往导致欠佳的业绩，进一步失去对工作兴趣。你的压力、不满来自何处？o统计显示，表示难以融入新环境或压力来自

5、人际关系的比例最高，占34.3%，其次，27.1%认为来自开拓业务的压力，另有18.5%感到莫名的挫败感。对薪资等不满意的占10.7%，可见待遇并不是毕业生的首要考虑。o 调查发现，感到挫败感的毕业生大多是优秀学生，对工作怀有较高期望，工作后感到现实与期望的落差，一时难以调整。还有毕业生自我感觉很好，自感工作能力、业务能力俱佳，但在工作中发现困难重重，一筹莫展，因而产生挫败感。适应性差等问题自己能解决吗？o 调查显示，39.8%的职场新人相信能够通过提升职业能力、适应能力等方式解决，21.4%的毕业生怀疑自己克服困难的能力，另有38.8%的受调查者感到迷茫。o 职场新人需要引导，必要时需要有人

6、帮助他们恢复自信，找到解决问题的方法，走出困惑期。你有跳槽或不想干的意向吗？o 41.2%受调查者回答有，51.3%回答目前没有，7.5%回答以后再考虑。o 工作中受挫的毕业生容易产生跳槽的想法，但也有其他情形，比如认为在岗位上屈才，或者之前急于找到一份工作稳定下来，后来发现不适合自己。因此，不是认为所有的毕业生都是心浮气傲而跳槽。那些因工作受挫而产生逃避念头的毕业生，更需要引导和帮助。?o“希望有人推一把”影响职业生涯四种职场通病 o最易影响职业生涯的“职场通病”：工作倦怠症o的受访者认为，“工作倦怠症”会对未来的职场生涯产生最负面的影响。的受访者觉得“对自己没要求，得过且过混日子”是种很可

7、怕的状态。另有各一成左右的受访者觉得“三分钟热度”以及“做事不主动”最易影响到今后的职业生涯。男性受访者进一步补充“怕适应新环境”、“过于追求完美”这些个性上的弱点通常也很容易影响到将来的发展，女性受访者则更担心“不懂得变通”、“无法处理好和上司的关系”这些人际关系上的问题。工作年限在年以下的受访者更会犯“眼高手低”的毛病，工作年限在年以上的受访者患“工作倦怠症”的比例直线上升，但在“时间管理”问题上相对比较得心应手。最易引起老板不满的“职场通病”：懒惰o的受访者认为老板最看不惯“懒惰，做事不主动”的人，的受访者觉得老板难以忍受手下的员工“上班时间做与工作无关的事情”，的受访者认为那些“做事没

8、有计划性，不懂得时间管理”的人容易引起老板的不满，还有一成多的受访者觉得老板最受不了常常抱怨的员工，仅有的受访者认为老板最不满员工“上班迟到早退”。看来，在老板眼里态度不端正、做事没有方法远比上班迟到早退的危害大得多。工作年限在至年的受访者多指出“职场怨夫妇”更容易受到老板的冷眼，而工作年限在年以上的职场资深人士则认为“缺乏时间管理”最易被老板诟病.最易引起同事不满的“职场通病”：上班干私活o半数以上的受访者异口同声地表示，上班时间聊天、打游戏、看片、炒股、煲电话粥、传“八卦”、干私活等最容易引起同事的反感。的受访者最看不惯身边有人“占公司的小便宜”，另有一成多的受访者最不满同事的“迟到早退”

9、，仅有的受访者最反感“上班时间吃零食”，而女性受访者在“上班时间吃零食”这项上表现得更为宽容，在她们的眼中，周围同事“爱抱怨”、“喜欢挑刺”的毛病比“吃零食”更让人耿耿于怀，而男性受访者则指出“缺乏合作精神”、“做事冲动”、“争强好胜，爱抢风头”最会让同事心怀不满。重庆市、浙江省、江苏省的受访者看不惯周围的同事“占公司小便宜”的比例要远远高于其他省市。国企的受访者对于“上班迟到早退”怀有不满心理的比例要高于其他企业。最易影响团队效率的“职场通病”：拖延 o的受访者认为这是项最会影响到团队工作效率的毛病。逾两成的受访者觉得“不懂时间管理”最会使团队效率大打折扣，的受访者感受到一旦“工作倦怠症”蔓

10、延开，最有可能影响到团队合作，各有的受访者觉得“做事不主动”和“抱怨”最会拖累团队进程。工作年限在年以上的受访者更反感团队中出现“拖延”和“抱怨”这样的不良现象，在补充回答中进一步指出“互相推诿”、“推卸责任”这样的行为将会大大打击团队合作。练就职场心态 增强职场适应力o职场人谨记，当上司很多工作不再派给你，你的担子越来越轻的时候，这是一个危险的信号，因为“忙”是好事情，当你不忙的时候，公司或部门裁员时首先想到的可能就是你。理性面对工作初期的枯燥、乏味o有一位同学毕业后，来到一家企业工作不久，觉得与自己理想中的企业相差太远。比如，每天下班前要将当天的工作小结输入电脑，每天早上有一个早会布置工作

11、等，约束太多，规矩太多，觉得难以适应。于是，常发牢骚，工作积极性也不高,还没等到她对企业真正有所认识，就被炒了鱿鱼。可是，当她再次在求职大军中奔波，没找到更好的工作时，她心中开始感到有些后悔。o 很多新人在进入公司后，用学生的眼光看待企业，对企业现状不满，接受不了企业的“规矩”，没有耐心去适应企业。o其实，刚才案例中的早会和每天小结的制度，对职场新兵学习知识和技能，尽快适应企业具有非常重要的作用。o同时，每个企业都有优势和劣势，最重要的是学会适应新的环境，快速融入企业，在和企业相互深入了解后，找到自己合适的位置。练就乐观的心态 o古代有一个皇帝做了一个奇怪的梦，醒来对妃子说：“我梦见江河的水都

12、干枯了，山也平塌了，这作何解？”她的妃子说：“不好了，古语说，皇权、天下是舟，百姓是水，水能载舟，亦能覆舟，说的正是皇权与百姓的关系。水干了，船如何行得？山，象征江山与皇权，山都平了，是否皇权将危？”于是，皇上整天苦思冥想，到底问题出在哪？是否有人要反叛，夺权？皇帝忧心忡忡，最后，一病不起。一位大臣来晋见皇上，叩问：“皇上缘何如此憔悴？”皇上告知大臣自己的担心，只见这位大臣连连道喜：“恭喜陛下，此梦乃大吉之梦也。所谓山平了，正合天下太平之意，江河水干了，真龙就要现身啦，您可是真龙天子啊？”皇帝一听，觉得大臣讲得更有道理，顿时精神焕发，病很快就痊愈了，后来专心治理朝政，国家日渐富强。o同一件事，

13、用悲观、乐观的心态去看待，结果截然相反。o职场新兵一般从事基层工作，属于“蓝领”阶层，与他们想当“灰领”，甚至“白领”的期望和理想有很大的落差，他们认为自己整天都在打杂，碌碌无为，而且谁都可以支使他们，觉得在公司受到了不公平待遇。其实，如果大家都愿意派活给职场新兵，他们就有很多的学习和锻炼自己的机会，同时，也有了更多的表现自己才华和能力的机会。o职场人谨记，当上司很多工作不再派给你，你的担子越来越轻的时候，这是一个危险的信号，因为“忙”是好事情，当你不忙的时候，公司或部门裁员时首先想到的可能就是你。o平凡工作中的激情平凡工作中的激情压力下的崛起压力下的崛起案例：吴士宏是如何成功的？案例：吴士宏

14、是如何成功的？o在IBM工作的最早日子里，吴士宏扮演的是一个微不足道的角色，沏茶倒水，打扫卫生，完全是脑袋以下肢体的劳作。她曾感到非常自卑，连触摸心目中的高科技象征的传真机都是一种奢望，但是，她对自己说：有朝一日，我要有能力去管理公司里的任何人，无论是外国人还是香港人。o通过不懈的努力，一年后吴士宏获培训机会进入销售部门，因业绩突出不断晋升，从销售员直至IBM华南分公司总经理。1997年任IBM中国销售渠道总经理。1998年出任微软（中国）公司的总经理，她在微软的上司说“她和微软公司那种生生不息的创新拼搏精神，承受压力的能力以及勇于迎接挑战的个性有某种深层的契合”。1999年“因个人原因”辞职

15、，在IT业引起震动。1999年10月出任大型国有企业TCL集团常务董事、副总裁、TCL信息产业集团公司总裁，被称为“打工女皇”。o吴士宏的故事告诉我们，工作无大事、小事之分，都是你的职责所在，吴士宏在平凡的工作中，力求高效、完美，体现服务和奉献精神，才使得她在IBM公司脱颖而出。o吴士宏的精神，曾激励了许许多多的职场中人，给我们以启发：职场中人应努力练就正确的心态，培养承受压力的能力。o世界500强企业富士康公司总裁郭台铭有一句名言：“当你感到有压力的时候，说明你的能力不够。职业压力应该怎样舒缓职业压力应该怎样舒缓 o案例：尹琳是一家民营公司的销售经理，7年来业绩一直不错，但近两年，她感觉外部

16、竞争越来越激烈，本公司家族式管理体制越来越显落后，于是她感到做得很辛苦，尽管工作量没有增加，但却感觉工作压力越来越大，一种说不清道不明的职业恐惧长时间地困扰着她，使她原本驾轻就熟的工作倍感沉重。她采用的减压办法是到处出差，但是效果并不好。o分析，尹琳的职业压力主要来自内心的恐惧：她担心自己的老板和企业失去原有的竞争能力；担心企业失去奋斗了多年才占据的行业地位；担心自己失去理想的方向和动力。o减压首先要真实地面对内心世界，你需要看一看你担心失去什么：工作？职位？领导的重视？发展的机会？家人的信任？稳定感？o你还需要看一看你可能失去的对你意味着什么：是暂时还是长期的，是根本的还是局部的，是可以承受

17、的还是无法承受的。个人自救方案：o 一、看清楚职业压力源来自哪里；二、重新打量自己的职业规划，看是否具有一定的风险防范措施。很多人追求发展机会的时候会忽视其存在的巨大风险，而某些风险正好是自己的“软肋”；三、和不安全感“相处”，降低职业损耗。职业压力将是现代人不得不面临的一个问题，面临职业压力的时候，你可以强迫自己看清楚最坏的可能局面并勇敢地接受。安全感来自内在的实力，而实力是逐步积累的。练谦虚和妥协的心态 o在职场中，需要尽快学会与人合作、沟通；也不宜太张扬，引起大家反感。o同时，职场新兵对上司应尊重、磨合，对同事多支持、学习。o不管你认为上司和同事有多少缺点，对于刚到企业的职场新人来说，不

18、如谦虚一点，不要急功近利，多了解企业文化和管理风格，多观察和学习，少说多干，做到谦虚、忍耐、妥协，虚心请教上司和同事，提高自己的能力，以谋求更好的发展。测试：你的职场适应力有多强o过两天，你就要参加招聘、升职的面试了，你拼命熬夜看书却难抵睡意，这时你会如何克服强烈的睡意？oA、吃泡面、吃零食、吃吃吃！oB、放音乐听，边跟着唱边看书。oC、先小睡一会，待会儿再继续“啃”书。oD、心神不宁，不知所措。结 果o 选A：你适应现实的能力很强，有过人一等的判断力，相信你在工作上能有不错的表现。o选B：对于世间的事物，你习惯以乐观、单纯的心态来面对。但在复杂的社会生活里，人际关系往往令你最为烦恼。如你是女

19、性，最好找个好老板，否则快些找个好老公。o选C：你是个极端的人，不是完全投降，就是加足马力，拼搏到底。然而，拥有乐观和自信的性格已是成功的开始。o选D：你对自己的信心不足，做事有些拖沓，总是寄希望于最后时刻发生奇迹。大学生如何适应职场o1 心理断乳 跨过转型障碍 o2 甘当配角 厚积方能薄发 o3 自我管理 给自己上根弦 资深HR给职场新人一些建议：o 对自己进行时间管理，对于每日要做事项分门别类做时间计划，对当日日程心中有数；上班早来十分钟，不要随便请假；经常保持办公桌整洁，把电脑书、业务书和文件夹整齐地摆放在桌上，样样东西都井井有条；勤微笑，鼓舞团体工作士气，没有人会喜欢“牢骚族”与“抱怨

20、族”；遇到学习、培训的机会要主动争取，多接受各种训练，提高自己的工作能力；遇到工作问题要勤思考，向上司征询难题时，最好也提供多种解决方式让其决策，不要把万事都推给上司，这样会给人造成“工作能力差”的印。职场人际关系职场人际关系26个原则个原则o1.长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。2.气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。3.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。4.不必什么都用“我”做主语。5.不要向朋友借钱。6.不要“逼”客人看你的家庭相册。7.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。9.有人在你面

21、前说某人坏话时，你只微笑。10.自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。11.同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。12.不要把过去的事全让人知道。13.尊敬不喜欢你的人。o14.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。15.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。16.没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，平常不要吝惜你的喝彩声。17.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。18.榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。20.说话的时候记得常用“

22、我们”开头。21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。22.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？23.话多必失，人多的场合少说话。24.把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”25.不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。26.当然，自己要喜欢自己。o国内著名的职场网站有：o1、中国职场 http:/ o2、职场网 http:/o3、新华职场 http:/ http:/ http:/ http:/ Cycle DiagramTextTextTextTextTextCycle nameAdd

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