1、 基层营销部门目标管理基层营销部门目标管理东方红营销培训机构东方红营销培训机构 杨书坤杨书坤课程浏览：课程浏览：为什么要进行目标管理为什么要进行目标管理什么是目标管理什么是目标管理目标计划（表格的使用目标计划（表格的使用）目标执行（监督、评估）目标执行（监督、评估）应用（针对性的计划设计）应用（针对性的计划设计）一、为什么要进行目标管理员工的苦恼：员工的苦恼：1.工作辛苦、任务重工作辛苦、任务重2.不知应该怎么做不知应该怎么做3.经理管理有问题经理管理有问题4.能力不高、工资不涨能力不高、工资不涨一、为什么要进行目标管理经理的郁闷：经理的郁闷：1.挣钱不多、受累不少挣钱不多、受累不少2.员工不
2、服管、越管人越少员工不服管、越管人越少3.任务分配不下去、员工个任务分配不下去、员工个个有怨气个有怨气4.上有压力、下有阻力上有压力、下有阻力越越干越没劲干越没劲一、为什么要进行目标管理一、为什么要进行目标管理目标管理的好处：目标管理的好处：1.任务合理、分工明确任务合理、分工明确2.各司其职、效率提高各司其职、效率提高3.规范管理、有的放矢规范管理、有的放矢4.经理省心、员工开心经理省心、员工开心二、什么是目标管理二、什么是目标管理管理定义：管理定义：善于利用组织内部善于利用组织内部 资源，进行优化配资源，进行优化配 置，然后更有效地置，然后更有效地 完成目标的过程。完成目标的过程。二、什么
3、是目标管理目标：目标：结果结果方向方向二、什么是目标管理描述（目标语言）描述（目标语言）SMART原则：原则：Specific具体的具体的 Measurable可衡量的可衡量的 Acceptable达成共识的达成共识的 Realistic 可实现的可实现的 Time table 有时间期限的有时间期限的二、什么是目标管理过程：设定目标过程：设定目标 制定计划制定计划 执行控制执行控制有效的管理：有效的管理：方向正确方向正确 速速 度度 快快二、什么是目标管理目标管理的特征：目标管理的特征：共同参与制定共同参与制定 与整体目标一致与整体目标一致 可衡量可衡量 关注结果关注结果 及时反馈和辅导及时
4、反馈和辅导 进行绩效评估进行绩效评估三、目标计划三、目标计划制定计划的好处制定计划的好处 提高可能性提高可能性 更正确地了解更正确地了解 更符合实际情况更符合实际情况 减少困难减少困难 提高工作效率提高工作效率 客观评估结果客观评估结果三、目标计划三、目标计划制定计划的误区制定计划的误区 长期计划长期计划 没有弹性没有弹性 不符合实际不符合实际 不注重可操作性不注重可操作性 不进行有效沟通不进行有效沟通 不对突发事件做预测不对突发事件做预测三、目标计划三、目标计划制定计划的要素制定计划的要素(目标分析目标分析)现状分析现状分析历史数据分析历史数据分析结果型目标分析结果型目标分析驱动型目标分析驱
5、动型目标分析时间期限时间期限费用成本费用成本三、目标计划三、目标计划制定计划的基本要点：制定计划的基本要点：目前的情况目前的情况 前进的方向前进的方向 需要做什么需要做什么 谁来做谁来做 开始日期开始日期 结束日期结束日期 预算成本预算成本案例分析：内部（人员结构）内部（人员结构）月人均销售月人均销售 老员工老员工 新员工新员工 新老员工转化周期新老员工转化周期 流失率流失率 老员工老员工 新员工新员工 干部与员工比例干部与员工比例案例分析：外部（顾客）外部（顾客）老顾客重复购买率老顾客重复购买率 顾客到会率顾客到会率 平均购买率平均购买率 平均购买金额平均购买金额 新老转化周期新老转化周期三、目标计划三、目标计划你是怎样制定计划的？你是怎样制定计划的？你的计划有效吗？你的计划有效吗？有哪些问题？有哪些问题？三、目标计划三、目标计划表格的应用表格的应用四、目标执行四、目标执行追踪监督追踪监督评估修正评估修正有效激励有效激励四、目标执行四、目标执行五、应用（针对性的计划设计）五、应用（针对性的计划设计）
