中级育婴师培训课件 课题十一与婴幼儿家长交流.ppt

1、育婴师（四级）国家职业技能培训教程第五单元第五单元 家庭教养指导家庭教养指导课题十一课题十一与婴幼儿家长交流与婴幼儿家长交流育婴师（四级）国家职业技能培训教程育婴师与月嫂、保姆有何区别？育婴师与月嫂、保姆有何区别？月月嫂嫂：职业职业名称：名称：无无职业职业描述：月嫂并不是一种国家认可的职业，描述：月嫂并不是一种国家认可的职业，没有明确的职业范围、职业规范和职业标准。没有明确的职业范围、职业规范和职业标准。是一个历史时期中为解决下岗女工再就业问是一个历史时期中为解决下岗女工再就业问题而开始被社会熟知的称谓。但后来由于没题而开始被社会熟知的称谓。但后来由于没有规范的职业培训和鉴定标准，已逐渐变成有

2、规范的职业培训和鉴定标准，已逐渐变成了对高级保姆的一种称谓。了对高级保姆的一种称谓。一、育婴师与月嫂保姆的区别一、育婴师与月嫂保姆的区别育婴师（四级）国家职业技能培训教程保姆保姆：职业职业名称：名称：家庭家庭服务员服务员职业职业描述：根据要求为所服务的家庭操持家描述：根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭有关务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭有关事务的人员事务的人员。从事从事的工作主要包括：的工作主要包括：(1)(1)清扫房屋、洗熨衣清扫房屋、洗熨衣物、采购日常生活用品和食物、烹调饭菜及物、采购日常生活用品和食物、烹调饭菜及其他一般家务劳动；其他一般家务劳动；(2)(2

3、)照顾家庭中的儿童、照顾家庭中的儿童、老人、病人；老人、病人；(3)(3)根据要求管理家庭一般日常根据要求管理家庭一般日常生活费用开支等其他有关事务生活费用开支等其他有关事务。一、育婴师与月嫂保姆的区别一、育婴师与月嫂保姆的区别育婴师（四级）国家职业技能培训教程育婴师：育婴师：职业名称：职业名称：育婴师育婴师职业描述：主要从事职业描述：主要从事0 03 3岁婴儿照料、护理岁婴儿照料、护理和教育的人员。和教育的人员。从事的工作主要包括：从事的工作主要包括：(1)(1)正确为婴幼儿选择正确为婴幼儿选择食品并按照工作程序正确喂养；食品并按照工作程序正确喂养；(2)(2)培养婴儿培养婴儿良好的睡眠、大

4、小便、三浴的习惯；良好的睡眠、大小便、三浴的习惯；(3)(3)早发早发现并及时处理婴幼儿的常见疾病；现并及时处理婴幼儿的常见疾病；(4)(4)根据婴根据婴幼儿年龄阶段和发育情况进行大动作、精细幼儿年龄阶段和发育情况进行大动作、精细动作的训练；动作的训练；(5)(5)正确选择认知能力、语言能正确选择认知能力、语言能力方面的游戏，为婴幼儿进行训练；力方面的游戏，为婴幼儿进行训练；(6)(6)实施实施个别化教学计划，培养婴幼儿良好的社会交个别化教学计划，培养婴幼儿良好的社会交往能力和良好的情绪情感。往能力和良好的情绪情感。一、育婴师与月嫂保姆的区别一、育婴师与月嫂保姆的区别育婴师（四级）国家职业技能

5、培训教程一、育婴师与月嫂保姆的区别一、育婴师与月嫂保姆的区别育婴师的工作主要是为父母提供科学的、育婴师的工作主要是为父母提供科学的、系统化的育婴指导，培养出生理上和心理系统化的育婴指导，培养出生理上和心理上都健康的孩子。在母亲怀孕上都健康的孩子。在母亲怀孕5 5个月之后育个月之后育婴师即可提供服务，她这时候的服务主要婴师即可提供服务，她这时候的服务主要以解答孕前的一些生理知识和如何做好孕以解答孕前的一些生理知识和如何做好孕前准备为主；在围产期，育婴师主要提供前准备为主；在围产期，育婴师主要提供正确喂养孩子、如何避免月子病、如何为正确喂养孩子、如何避免月子病、如何为孩子添加各种微量元素以及父母与

6、孩子沟孩子添加各种微量元素以及父母与孩子沟通、交流的技巧等。通、交流的技巧等。育婴师（四级）国家职业技能培训教程 1.1.掌握和熟悉婴幼儿的一般身心发展规律掌握和熟悉婴幼儿的一般身心发展规律二、与婴幼儿家长交流前的知识准备二、与婴幼儿家长交流前的知识准备育婴师要掌握不同年（月）龄段婴幼儿的发育育婴师要掌握不同年（月）龄段婴幼儿的发育的规律和特点。如：身高、体重、动作发育、的规律和特点。如：身高、体重、动作发育、语言发育、适宜的睡眠时间等有助于合理安排语言发育、适宜的睡眠时间等有助于合理安排婴幼儿的作息生活，帮助婴幼儿建立良好的生婴幼儿的作息生活，帮助婴幼儿建立良好的生活规律，养成良好的行为习惯

7、。活规律，养成良好的行为习惯。育婴师（四级）国家职业技能培训教程二、与婴幼儿家长交流前的知识准备二、与婴幼儿家长交流前的知识准备 2.2.掌握和熟悉婴幼儿家庭教养中的一般意识掌握和熟悉婴幼儿家庭教养中的一般意识（1 1）婴幼儿的喂养。如母乳喂养的禁忌、人工喂养）婴幼儿的喂养。如母乳喂养的禁忌、人工喂养中污染的预防、混合喂养的方法及添加辅食的方法中污染的预防、混合喂养的方法及添加辅食的方法等。等。（2 2）婴幼儿的护理。如为婴幼儿测量体温、安抚病）婴幼儿的护理。如为婴幼儿测量体温、安抚病痛的婴幼儿、如何避免婴幼儿经常生病，如何预防痛的婴幼儿、如何避免婴幼儿经常生病，如何预防“X X”形和形和“O

8、 O”型腿等。型腿等。（3 3）婴幼儿的保健，如预防接种的注意事项、帮助）婴幼儿的保健，如预防接种的注意事项、帮助婴幼儿长好乳牙、秋冬季节预防口唇干裂、一次性婴幼儿长好乳牙、秋冬季节预防口唇干裂、一次性尿裤的使用、预防婴幼儿身边的危险等。尿裤的使用、预防婴幼儿身边的危险等。育婴师（四级）国家职业技能培训教程 “我坚决反对将孩子送到寄宿制幼儿园！我坚决反对将孩子送到寄宿制幼儿园！”华东师范大学学前教育研究所朱家雄所华东师范大学学前教育研究所朱家雄所长的话一出口，就在会场上引起了很大反长的话一出口，就在会场上引起了很大反响。他说：响。他说：“0-30-3岁儿童的教育有很强的科岁儿童的教育有很强的科

9、学性，我们应该重视幼儿与父母的交流，学性，我们应该重视幼儿与父母的交流，而寄宿制幼儿园却要将这种关系拆开，这而寄宿制幼儿园却要将这种关系拆开，这很糟糕。很糟糕。”二、与婴幼儿家长交流前的知识准备二、与婴幼儿家长交流前的知识准备育婴师（四级）国家职业技能培训教程二、与婴幼儿家长交流前的知识准备二、与婴幼儿家长交流前的知识准备 朱所长的观点引起了一位女记者的强烈共朱所长的观点引起了一位女记者的强烈共鸣。鸣。“干我们这一行总是特别忙，生活也干我们这一行总是特别忙，生活也不规律，一说有采访任务，拔腿就得走。不规律，一说有采访任务，拔腿就得走。过去收入少，住房也小，在没办法的情况过去收入少，住房也小，在

10、没办法的情况下只好决定送孩子上全托。我忽略了一个下只好决定送孩子上全托。我忽略了一个问题，我儿子上的是个混合班，日托和全问题，我儿子上的是个混合班，日托和全托的孩子都有，每天傍晚放学的时候，看托的孩子都有，每天傍晚放学的时候，看到别的孩子高高兴兴地跟着父母回家了，到别的孩子高高兴兴地跟着父母回家了，他会有怎样的焦虑，我无法想像；到了夜他会有怎样的焦虑，我无法想像；到了夜间，老师让他早早地到小床上躺下，在那间，老师让他早早地到小床上躺下，在那白天热热闹闹、晚上空空荡荡的屋子里仰白天热热闹闹、晚上空空荡荡的屋子里仰望天花板时会有怎样的恐惧，我也无法想望天花板时会有怎样的恐惧，我也无法想像。像。”育

11、婴师（四级）国家职业技能培训教程三、与家长沟通的技巧和方法三、与家长沟通的技巧和方法 1.1.一般沟通的技巧一般沟通的技巧（1 1）谈话的技巧谈话的技巧（2 2）聆听的技巧聆听的技巧（3 3）非语言沟通的技巧非语言沟通的技巧选择与婴幼儿生活、成长相关的话题进行交流，选择与婴幼儿生活、成长相关的话题进行交流，可围绕婴幼儿的个性特征、兴趣、育婴的方法可围绕婴幼儿的个性特征、兴趣、育婴的方法进行探讨。进行探讨。在耐心听取家长谈话的同时，可有在耐心听取家长谈话的同时，可有礼貌地提问和回答问题。礼貌地提问和回答问题。包括服饰整洁美观，包括服饰整洁美观，目光与对方平视，身体略微前倾，表示出热目光与对方平视

12、，身体略微前倾，表示出热情和感兴趣、与谈话者保持一定距离等。情和感兴趣、与谈话者保持一定距离等。育婴师（四级）国家职业技能培训教程三、与家长沟通的技巧和方法三、与家长沟通的技巧和方法挑剔挑剔型型溺爱溺爱型型传统传统型型比较比较型型照本照本宣科宣科型型过度过度焦虑焦虑型型隔代隔代带养带养型型明主明主型型 2.2.不同家庭沟通的技巧不同家庭沟通的技巧育婴师（四级）国家职业技能培训教程三、与家长沟通的技巧和方法三、与家长沟通的技巧和方法（1）挑剔型）挑剔型先褒后贬的方法，要充分尊重家长对婴幼儿的先褒后贬的方法，要充分尊重家长对婴幼儿的感情，肯定家长热爱婴幼儿的正确性，并对婴感情，肯定家长热爱婴幼儿的

13、正确性，并对婴幼儿的点滴进步都要做出真挚的赞赏和表扬，幼儿的点滴进步都要做出真挚的赞赏和表扬，使家长在感情上能接纳，然后向家长指出过分使家长在感情上能接纳，然后向家长指出过分包庇、袒护孩子对其今后成长所存在的危害，包庇、袒护孩子对其今后成长所存在的危害，耐心热情地帮助和说服家长采用科学合理的早耐心热情地帮助和说服家长采用科学合理的早教对策。教对策。育婴师（四级）国家职业技能培训教程三、与家长沟通的技巧和方法三、与家长沟通的技巧和方法（2）溺爱型）溺爱型主要特征：百依百顺，想方设法满足孩子的一切要求，主要特征：百依百顺，想方设法满足孩子的一切要求，包括无理的要求，对孩子的行为没有一定的要求和控包

14、括无理的要求，对孩子的行为没有一定的要求和控制；包办代替做孩子有能力做的事。这类家长成孩子制；包办代替做孩子有能力做的事。这类家长成孩子的奴仆，造成孩子的身心发展极不健康，往往表现出的奴仆，造成孩子的身心发展极不健康，往往表现出任性、骄横、自私、独立性差，严重者则有动作，语任性、骄横、自私、独立性差，严重者则有动作，语言等发展迟缓的症状言等发展迟缓的症状。与这类家长沟通的时候，一定要将与这类家长沟通的时候，一定要将“溺爱溺爱”所导致的所导致的严重后果严重后果呈现给呈现给家长。让家长明白这种爱不是爱，而家长。让家长明白这种爱不是爱，而是害孩子，并将正确是害孩子，并将正确“爱爱”的的方式介绍给家长

15、。方式介绍给家长。育婴师（四级）国家职业技能培训教程三、与家长沟通的技巧和方法三、与家长沟通的技巧和方法（3）传统型）传统型家里以老人意见为准。家里以老人意见为准。育婴师与此类家长可以进行平等的交流，说明育婴师与此类家长可以进行平等的交流，说明早期教育的重要性主动请家长提出合作意见，早期教育的重要性主动请家长提出合作意见，及时肯定家长的合理化建议，并适当提出自己及时肯定家长的合理化建议，并适当提出自己的看法，共同寻找适宜的教养对策。的看法，共同寻找适宜的教养对策。育婴师（四级）国家职业技能培训教程三、与家长沟通的技巧和方法三、与家长沟通的技巧和方法（4）比较型）比较型特征：对婴幼儿的教育没有目

16、的性，对婴幼儿的没特征：对婴幼儿的教育没有目的性，对婴幼儿的没有明确的要求，但常常以同龄的婴幼儿作为参照物，有明确的要求，但常常以同龄的婴幼儿作为参照物，进行比较。进行比较。育婴师要充分展示自身的专业能力，引起家长对婴幼育婴师要充分展示自身的专业能力，引起家长对婴幼儿各种反应的关注。既看出婴幼儿自身表现出来的优儿各种反应的关注。既看出婴幼儿自身表现出来的优势，又能了解个体差异，正确看待差距。同时提供科势，又能了解个体差异，正确看待差距。同时提供科学合理的建议，使家长对指导策略信服，提高其对早学合理的建议，使家长对指导策略信服，提高其对早期教育的期望值，逐渐改变对婴幼儿教养的态度，并期教育的期望

17、值，逐渐改变对婴幼儿教养的态度，并愿意积极的配合开展家庭早期教育。愿意积极的配合开展家庭早期教育。育婴师（四级）国家职业技能培训教程三、与家长沟通的技巧和方法三、与家长沟通的技巧和方法（5）照本宣科型）照本宣科型育儿书籍上介绍的方法是最科学的、极具权威性，不育儿书籍上介绍的方法是最科学的、极具权威性，不能随意更改。于是喂养婴幼儿时，严格按照书上所讲能随意更改。于是喂养婴幼儿时，严格按照书上所讲的餐点时间，而对婴幼儿的身体状况、所处环境视而的餐点时间，而对婴幼儿的身体状况、所处环境视而不见，有的家长则深信，自己的成就得之与儿时的严不见，有的家长则深信，自己的成就得之与儿时的严格管教，于是也不论时

18、代的变迁，一味的想把自己几格管教，于是也不论时代的变迁，一味的想把自己几十年前的心得用在婴幼儿的身上，其实这样的教养方十年前的心得用在婴幼儿的身上，其实这样的教养方法很明显地失之偏颇。这类家长过于相信某种教条育法很明显地失之偏颇。这类家长过于相信某种教条育儿观念，而疏忽了人类能力上的多元性。儿观念，而疏忽了人类能力上的多元性。育婴师（四级）国家职业技能培训教程三、与家长沟通的技巧和方法三、与家长沟通的技巧和方法（5）照本宣科型）照本宣科型与这类家长沟通时，育婴师要让家长知道婴幼儿的成与这类家长沟通时，育婴师要让家长知道婴幼儿的成长有本身的一定规律，但并不是每个孩子成长的过程长有本身的一定规律，

19、但并不是每个孩子成长的过程和速度都一样。有的较快有的较慢，而且能力上也有和速度都一样。有的较快有的较慢，而且能力上也有差别。针对这些特性，在教育上必须因材施教，不能差别。针对这些特性，在教育上必须因材施教，不能死搬书本，只有找到适合自己孩子的恰当教养方法，死搬书本，只有找到适合自己孩子的恰当教养方法，才能使教育有成效。才能使教育有成效。育婴师（四级）国家职业技能培训教程三、与家长沟通的技巧和方法三、与家长沟通的技巧和方法（6）过度焦虑型）过度焦虑型这类家长对孩子的能力完全没有信心，总认为孩子离这类家长对孩子的能力完全没有信心，总认为孩子离开自己什么都不行，无论发生任何事情这些家长都会开自己什么

20、都不行，无论发生任何事情这些家长都会往最坏处想，是否会影响孩子的一辈子等，事实上，往最坏处想，是否会影响孩子的一辈子等，事实上，家长的过度焦虑和担心，反而会造成婴幼儿的焦虑。家长的过度焦虑和担心，反而会造成婴幼儿的焦虑。育婴育婴师要善于发现表扬该婴幼儿各方面水平，让家师要善于发现表扬该婴幼儿各方面水平，让家长长对自己对自己婴幼儿的能力有自信。同时要了解家长哪婴幼儿的能力有自信。同时要了解家长哪些方面过度焦虑，对育婴师上门些方面过度焦虑，对育婴师上门有何具体要求，做好详细的记录。当家长表现出将有何具体要求，做好详细的记录。当家长表现出将信将疑时不妨在开始几天信将疑时不妨在开始几天让她让她在旁边观

21、察育婴师的在旁边观察育婴师的工作，增进了解，慢慢地减少焦虑。工作，增进了解，慢慢地减少焦虑。育婴师（四级）国家职业技能培训教程三、与家长沟通的技巧和方法三、与家长沟通的技巧和方法（7）隔代带养型）隔代带养型主要指其祖辈家长带养，这在城市是相当普遍的现象。主要指其祖辈家长带养，这在城市是相当普遍的现象。祖辈家长在家庭带养中有独特的优势，他们对孙辈充祖辈家长在家庭带养中有独特的优势，他们对孙辈充满爱心，有充裕的时间和丰富的育儿经验，虽然祖辈满爱心，有充裕的时间和丰富的育儿经验，虽然祖辈可以给孩子提供一个良好的生活环境，但也存在着诸可以给孩子提供一个良好的生活环境，但也存在着诸多问题，如对孩子无原则

22、的迁就和溺爱、接受新生事多问题，如对孩子无原则的迁就和溺爱、接受新生事物较慢等。不少专家、学者一直在呼吁关注隔代养给物较慢等。不少专家、学者一直在呼吁关注隔代养给孩子心理带来的诸多问题等。孩子心理带来的诸多问题等。育婴师（四级）国家职业技能培训教程三、与家长沟通的技巧和方法三、与家长沟通的技巧和方法（7）隔代带养型）隔代带养型要改变这种隔代养质量不尽如人意的状况，育婴师需要改变这种隔代养质量不尽如人意的状况，育婴师需要指导年轻父母和祖辈要指导年轻父母和祖辈们、们、共同寻求一种更好的方法共同寻求一种更好的方法来扬长避短，克服隔代带养中存在的弊端，发扬其中来扬长避短，克服隔代带养中存在的弊端，发扬

23、其中的优势。一方面要指导父辈与祖辈在教养孩子的问题的优势。一方面要指导父辈与祖辈在教养孩子的问题上应当多沟通，尽量为上应当多沟通，尽量为孩子多孩子多想一些，另一方面，要想一些，另一方面，要指导祖辈家长不断更新教育观念和教育方法。指导祖辈家长不断更新教育观念和教育方法。育婴师（四级）国家职业技能培训教程三、与家长沟通的技巧和方法三、与家长沟通的技巧和方法（7）隔代带养型）隔代带养型育婴师（四级）国家职业技能培训教程三、与家长沟通的技巧和方法三、与家长沟通的技巧和方法（8）明主型）明主型民主型家庭中，家长采用讲民主、讲道理的教养方民主型家庭中，家长采用讲民主、讲道理的教养方式。持这种教养方式的家长

24、对孩子的教育具有强烈式。持这种教养方式的家长对孩子的教育具有强烈的社会责任感，采用合理的教养方法来养育子女。的社会责任感，采用合理的教养方法来养育子女。主要特征是平等尊重与适当控制相结合。表现为，主要特征是平等尊重与适当控制相结合。表现为，对孩子爱而不娇，采取严格而又民主的态度；尊重对孩子爱而不娇，采取严格而又民主的态度；尊重孩子的发展规律，满足其发展的需要；理解孩子，孩子的发展规律，满足其发展的需要；理解孩子，针对孩子的兴趣和特点提供支持，注意孩子的能力针对孩子的兴趣和特点提供支持，注意孩子的能力培养。这种家庭的亲子关系融洽，感情真挚，父母培养。这种家庭的亲子关系融洽，感情真挚，父母是孩子的

25、良师益友。孩子往往性格活泼开朗、独立是孩子的良师益友。孩子往往性格活泼开朗、独立自信、有自制力和创造精神。这是一种成功的，正自信、有自制力和创造精神。这是一种成功的，正确的教养方式。确的教养方式。育婴师（四级）国家职业技能培训教程案例一案例一 给孩子立规矩给孩子立规矩案例：案例：5 5岁的明明坐在餐桌前，慢吞吞地吃着早点。岁的明明坐在餐桌前，慢吞吞地吃着早点。妈妈在着急：妈妈在着急：“明明，快点，我要迟到了。再不快，明明，快点，我要迟到了。再不快，妈妈被开除怎么办妈妈被开除怎么办?”?”明明好象真的不关心妈妈似的，仍在慢慢地明明好象真的不关心妈妈似的，仍在慢慢地“品尝品尝”那点粥。那点粥。“你

26、从生下来就给我找麻烦你从生下来就给我找麻烦”明明妈明明妈妈在叹气。晚上，明明的妈妈生气地把明明的事告妈在叹气。晚上，明明的妈妈生气地把明明的事告诉爸爸。爸爸更加生气对明明说：诉爸爸。爸爸更加生气对明明说：“早知这样，不早知这样，不如不生你。如不生你。”规矩对孩子的成长，不但起着约束作用，更会使孩规矩对孩子的成长，不但起着约束作用，更会使孩子得到安全感。子得到安全感。育婴师（四级）国家职业技能培训教程案例一案例一 给孩子立规矩给孩子立规矩首先，给孩子立规矩时，信号要明确。首先，给孩子立规矩时，信号要明确。比如，街上的黄灯亮了，那意味着你可以停步，比如，街上的黄灯亮了，那意味着你可以停步，也可以不

27、停。有谁主动停过也可以不停。有谁主动停过?明明妈妈只是告诉明明，明明妈妈只是告诉明明，“我要迟到了，你要快点我要迟到了，你要快点?”?”怎么快法？什么是快？怎么快法？什么是快？她并没有传达出来。她并没有传达出来。育婴师（四级）国家职业技能培训教程案例一案例一 给孩子立规矩给孩子立规矩第二，立规矩时，需要明确地告诉孩子，这样做的第二，立规矩时，需要明确地告诉孩子，这样做的后果。后果。最好，这个后果跟孩子的切身利益有关。明明最好，这个后果跟孩子的切身利益有关。明明妈妈告诉明明，妈妈告诉明明，“我要被开除了。我要被开除了。”可是，事实是，可是，事实是，也许她每天都这么说，开除这件事并没有发生。如也许

28、她每天都这么说，开除这件事并没有发生。如果这样，就等于说了谎。孩子更不把她的话当真。果这样，就等于说了谎。孩子更不把她的话当真。甚至，也许孩子还巴不得她呆在家里呢甚至，也许孩子还巴不得她呆在家里呢!我儿子小时我儿子小时候最盼的几乎就是我不上班，被开除在家带他。所候最盼的几乎就是我不上班，被开除在家带他。所以，明明的妈妈如果估计出一个合理的时间，比如以，明明的妈妈如果估计出一个合理的时间，比如3030分钟，让明明吃饭，吃不完，就不让吃。这可能分钟，让明明吃饭，吃不完，就不让吃。这可能比说比说“我被开除我被开除”要好。要好。育婴师（四级）国家职业技能培训教程案例一案例一第三，要就事论事，别轻易给孩

29、子贴标签。第三，要就事论事，别轻易给孩子贴标签。“你从生下来就给我找麻烦你从生下来就给我找麻烦”这话会使明明把这话会使明明把自己和坏孩子连同起来，从而丧失信心。自己和坏孩子连同起来，从而丧失信心。“既然我既然我生下来就这样，那我也就只能这样了，那还有什么生下来就这样，那我也就只能这样了，那还有什么要改的要改的?”?”所以不要把一件事扩大化。所以不要把一件事扩大化。育婴师（四级）国家职业技能培训教程案例二案例二孩子一岁时抢小朋友的玩具，因为他以为凡是孩子一岁时抢小朋友的玩具，因为他以为凡是看见的就是自己的；两岁时，他不肯让别人玩他的看见的就是自己的；两岁时，他不肯让别人玩他的小车，因为他不懂分享

30、；三岁时，他常把小车，因为他不懂分享；三岁时，他常把“不不”挂挂在嘴边，因为他要自己在嘴边，因为他要自己“做主做主”。我们明白孩子的。我们明白孩子的发展规律，所以我们给他一个宽松的环境，等他慢发展规律，所以我们给他一个宽松的环境，等他慢慢长大。慢长大。育婴师（四级）国家职业技能培训教程案例二案例二即便不考虑孩子们性格上的差异，他们在不同即便不考虑孩子们性格上的差异，他们在不同的年龄阶段，也会有不同的思维和行为方式，父母的年龄阶段，也会有不同的思维和行为方式，父母们正在逐渐意识到，随着孩子年龄的增长，他们对们正在逐渐意识到，随着孩子年龄的增长，他们对孩子不良行为的处罚方法也应该有所转变。我们应孩

31、子不良行为的处罚方法也应该有所转变。我们应该了解一个教育原则，就是年龄不同，规矩不同。该了解一个教育原则，就是年龄不同，规矩不同。那么针对不同年龄段的孩子们的最佳处理方式是什那么针对不同年龄段的孩子们的最佳处理方式是什么呢？么呢？育婴师（四级）国家职业技能培训教程案例二案例二接近接近1 1岁大的孩子岁大的孩子 特点：好奇、好动，而且精力充沛。此时他们所面特点：好奇、好动，而且精力充沛。此时他们所面对的挑战和重大任务是探索周围的世界。对的挑战和重大任务是探索周围的世界。典型行为：开始认知语言，懂得一句话里字词的前典型行为：开始认知语言，懂得一句话里字词的前后关系了；他们还不了解外界的环境究竟是个

32、什么后关系了；他们还不了解外界的环境究竟是个什么样的，比如说，他们并不知道玻璃花瓶摔在地上会样的，比如说，他们并不知道玻璃花瓶摔在地上会碎的；碎的；一旦他们想要，他们就要马上得到，让一旦他们想要，他们就要马上得到，让1 1岁的岁的孩子等待简直是太困难的事情了。他们没有行为和孩子等待简直是太困难的事情了。他们没有行为和情绪控制的能力。情绪控制的能力。育婴师（四级）国家职业技能培训教程案例二案例二父母怎么办：父母怎么办：合理地调整自己对孩子的期望和要求。可以给合理地调整自己对孩子的期望和要求。可以给孩子做示范，告诉他哪些行为是正确的，但是不要孩子做示范，告诉他哪些行为是正确的，但是不要坚决要求孩子

33、一定做到。成人说话的语气和面部表坚决要求孩子一定做到。成人说话的语气和面部表情是让孩子明白教诲的最好方式。说话的态度是坚情是让孩子明白教诲的最好方式。说话的态度是坚定的，但是反应不要过于强烈。定的，但是反应不要过于强烈。管理的重点要放在预防工作上。保证家里的一管理的重点要放在预防工作上。保证家里的一切设施对孩子来说都是安全摆放的，把容易摔碎的切设施对孩子来说都是安全摆放的，把容易摔碎的东西都收起来。东西都收起来。可以用安慰和转移孩子注意力的办法使他停止哭可以用安慰和转移孩子注意力的办法使他停止哭闹。闹。2 2岁大的孩子岁大的孩子特点：他们的生活被自己情绪的巨大波动和起特点：他们的生活被自己情绪

34、的巨大波动和起伏所占据。他们所面对的挑战和重大任务是了解自伏所占据。他们所面对的挑战和重大任务是了解自己的各种感觉和情绪。己的各种感觉和情绪。典型行为：不断地对外界作出一些尝试，想知典型行为：不断地对外界作出一些尝试，想知道其他人的反应是什么；还不能正确地认识和传达道其他人的反应是什么；还不能正确地认识和传达自己强烈的情感，有时候，他们的情绪甚至会高度自己强烈的情感，有时候，他们的情绪甚至会高度膨胀，无法控制；膨胀，无法控制；他们发现并不是自己想要的每件他们发现并不是自己想要的每件东西都能够得到，所以就频繁地大发脾气和哭闹。东西都能够得到，所以就频繁地大发脾气和哭闹。父母怎么办：父母怎么办：将

35、与孩子抗争的激烈程度降到最低点。清楚将与孩子抗争的激烈程度降到最低点。清楚地向孩子阐述你的期望是什么，而不要对孩子大喊地向孩子阐述你的期望是什么，而不要对孩子大喊大叫。不要过高估计孩子的能力，只给他一些简单大叫。不要过高估计孩子的能力，只给他一些简单的选择就行了。如果有必要，还可以给予一些物质的选择就行了。如果有必要，还可以给予一些物质刺激让他与父母合作而不是对抗。父母一定要意识刺激让他与父母合作而不是对抗。父母一定要意识到这个年龄的孩子的主要到这个年龄的孩子的主要“工作工作”就是不停地试探就是不停地试探你。你。帮助孩子控制他的情绪。如果他打人，那么帮助孩子控制他的情绪。如果他打人，那么就教导

36、他用语言来表达他的气愤，而且要向孩子解就教导他用语言来表达他的气愤，而且要向孩子解释：释：“我们不打人，打人会使别人受伤的。我们不打人，打人会使别人受伤的。”*谨慎对待孩子的大发脾气。有时可以冷处理，谨慎对待孩子的大发脾气。有时可以冷处理，不理睬他的哭闹和发脾气，更不能妥协，但是一定不理睬他的哭闹和发脾气，更不能妥协，但是一定要呆在孩子的附近，直到孩子不再哭闹为止，然后要呆在孩子的附近，直到孩子不再哭闹为止，然后再给他讲道理。不主张处罚孩子，也不能让孩子独再给他讲道理。不主张处罚孩子，也不能让孩子独自呆在房间里悔过，但是可以把哭闹的孩子带到一自呆在房间里悔过，但是可以把哭闹的孩子带到一个安静的

37、地方使他慢慢平静下来。个安静的地方使他慢慢平静下来。育婴师（四级）国家职业技能培训教程案例二案例二2 2岁大的孩子岁大的孩子 特点：他们的生活被自己情绪的巨大波动和起伏特点：他们的生活被自己情绪的巨大波动和起伏所占据。他们所面对的挑战和重大任务是了解自己所占据。他们所面对的挑战和重大任务是了解自己的各种感觉和情绪。的各种感觉和情绪。典型行为：不断地对外界作出一些尝试，想知道其典型行为：不断地对外界作出一些尝试，想知道其他人的反应是什么；还不能正确地认识和传达自己他人的反应是什么；还不能正确地认识和传达自己强烈的情感，有时候，他们的情绪甚至会高度膨胀，强烈的情感，有时候，他们的情绪甚至会高度膨胀

38、，无法控制；无法控制；他们发现并不是自己想要的每件东西都他们发现并不是自己想要的每件东西都能够得到，所以就频繁地大发脾气和哭闹。能够得到，所以就频繁地大发脾气和哭闹。育婴师（四级）国家职业技能培训教程案例二案例二父母怎么办：父母怎么办：将与孩子抗争的激烈程度降到最低点。清楚地将与孩子抗争的激烈程度降到最低点。清楚地向孩子阐述你的期望是什么，而不要对孩子大喊大向孩子阐述你的期望是什么，而不要对孩子大喊大叫。不要过高估计孩子的能力，只给他一些简单的叫。不要过高估计孩子的能力，只给他一些简单的选择就行了。如果有必要，还可以给予一些物质刺选择就行了。如果有必要，还可以给予一些物质刺激让他与父母合作而不

39、是对抗。父母一定要意识到激让他与父母合作而不是对抗。父母一定要意识到这个年龄的孩子的主要这个年龄的孩子的主要“工作工作”就是不停地试探你。就是不停地试探你。帮助孩子控制他的情绪。如果他打人，那么就教导帮助孩子控制他的情绪。如果他打人，那么就教导他用语言来表达他的气愤，而且要向孩子解释：他用语言来表达他的气愤，而且要向孩子解释：“我们不打人，打人会使别人受伤的。我们不打人，打人会使别人受伤的。”育婴师（四级）国家职业技能培训教程案例二案例二*谨慎对待孩子的大发脾气。有时可以冷处理，谨慎对待孩子的大发脾气。有时可以冷处理，不理睬他的哭闹和发脾气，更不能妥协，但是一定不理睬他的哭闹和发脾气，更不能妥

40、协，但是一定要呆在孩子的附近，直到孩子不再哭闹为止，然后要呆在孩子的附近，直到孩子不再哭闹为止，然后再给他讲道理。不主张处罚孩子，也不能让孩子独再给他讲道理。不主张处罚孩子，也不能让孩子独自呆在房间里悔过，但是可以把哭闹的孩子带到一自呆在房间里悔过，但是可以把哭闹的孩子带到一个安静的地方使他慢慢平静下来。个安静的地方使他慢慢平静下来。育婴师（四级）国家职业技能培训教程案例二案例二3 3岁大的孩子岁大的孩子 特点：这个年龄的孩子的自立形式是通过任性特点：这个年龄的孩子的自立形式是通过任性来表现的。他们所面对的挑战和重大任务是学会更来表现的。他们所面对的挑战和重大任务是学会更好地控制他们的情绪。好

41、地控制他们的情绪。典型行为：在父母的要求中，孩子们有能力做到的典型行为：在父母的要求中，孩子们有能力做到的事情，他们也愿意去按父母说的做，比如睡觉前要事情，他们也愿意去按父母说的做，比如睡觉前要洗漱。但是，父母别指望孩子能够始终合作；他们洗漱。但是，父母别指望孩子能够始终合作；他们能够理解原因和结果这个概念了；能够理解原因和结果这个概念了；孩子发脾气和哭孩子发脾气和哭闹仍会经常发生。他还会噘嘴生气了或者哭哭啼啼闹仍会经常发生。他还会噘嘴生气了或者哭哭啼啼地抱怨。不过，他能够慢慢地更好地应付挫折了。地抱怨。不过，他能够慢慢地更好地应付挫折了。育婴师（四级）国家职业技能培训教程案例二案例二父母怎么

42、办：父母怎么办：交给孩子一些交给孩子一些“工作工作”去做。不要因为他没有坚去做。不要因为他没有坚持到底完成而惩罚他，而是对他的每个努力都表现出持到底完成而惩罚他，而是对他的每个努力都表现出非常赞赏。非常赞赏。让孩子用做游戏的方式来表演一下好的行为举止。让孩子用做游戏的方式来表演一下好的行为举止。比如，放一段音乐，让孩子在音乐结束以前要作好饭比如，放一段音乐，让孩子在音乐结束以前要作好饭前的准备工作：洗手、摆放好他的小碗和小勺、双手前的准备工作：洗手、摆放好他的小碗和小勺、双手交叉不摸东西等着开饭。交叉不摸东西等着开饭。*惩罚孩子的时间要短。虽然惩罚孩子的时间要短。虽然3 3岁的孩子已经发育到岁

43、的孩子已经发育到能够承受面壁能够承受面壁3 3分钟的惩罚了，但是为了避免事态的分钟的惩罚了，但是为了避免事态的严重发展，还是让孩子少受点挫败的折磨为好，尽早严重发展，还是让孩子少受点挫败的折磨为好，尽早结束惩罚，想办法让孩子的注意力转移到其他事情上。结束惩罚，想办法让孩子的注意力转移到其他事情上。4 4岁大的孩子岁大的孩子 特点：这个年龄的孩子的社交能力不断发展。他特点：这个年龄的孩子的社交能力不断发展。他们所面对的挑战和重大任务是学会合作，使自己的需们所面对的挑战和重大任务是学会合作，使自己的需求与其他人的达到均衡。求与其他人的达到均衡。典型行为：更加专注于游戏和各种活动。因此，典型行为：更

44、加专注于游戏和各种活动。因此，当他们玩得正起劲的时候，让他们放下玩具或者停止当他们玩得正起劲的时候，让他们放下玩具或者停止游戏就变得格外地困难；因为他们更加了解自己缺什游戏就变得格外地困难；因为他们更加了解自己缺什么和想要什么，所以他们会用更加强烈的方式来抱怨；么和想要什么，所以他们会用更加强烈的方式来抱怨；有时他们会隐瞒事实的真相来满足自己个人的需要。有时他们会隐瞒事实的真相来满足自己个人的需要。但是他们并不知道这样做是在欺骗，是错误的行为。但是他们并不知道这样做是在欺骗，是错误的行为。父母怎么办：父母怎么办：给予孩子充足的时间去结束游戏然后再做另一给予孩子充足的时间去结束游戏然后再做另一件

45、事情。件事情。对孩子的哭闹置之不理。不要对他的哭闹过于对孩子的哭闹置之不理。不要对他的哭闹过于关注，也不要有明显不同于往常的反应。关注，也不要有明显不同于往常的反应。冷静地对待孩子的谎言和欺骗行为。处于这个冷静地对待孩子的谎言和欺骗行为。处于这个年龄的孩子有这种行为是正常现象。不要因为他做了年龄的孩子有这种行为是正常现象。不要因为他做了什么或者没有做什么就贬低他，使他产生羞愧感。什么或者没有做什么就贬低他，使他产生羞愧感。5 5岁大的孩子岁大的孩子 特点：他们能够领会父母具体的要求和规则了。特点：他们能够领会父母具体的要求和规则了。他们所面对的挑战和重大任务是依据自己懵懂的道德他们所面对的挑战

46、和重大任务是依据自己懵懂的道德意识去做事。意识去做事。典型行为：开始学习站在别人的立场想一想对方典型行为：开始学习站在别人的立场想一想对方会是什么样的感受；已经能够懂得遵守规则，也能做会是什么样的感受；已经能够懂得遵守规则，也能做一些简单的家务事。但是，他会超越界限试探你，看一些简单的家务事。但是，他会超越界限试探你，看看你有什么反应；看你有什么反应；虽然距离理想的目标还很远，但虽然距离理想的目标还很远，但是与以前比较，孩子到了是与以前比较，孩子到了5 5岁就能够更好地控制住自岁就能够更好地控制住自己的冲动。如果他们的欲望不能够得到满足，他们也己的冲动。如果他们的欲望不能够得到满足，他们也很少

47、摔门、打人或者大哭一场了。很少摔门、打人或者大哭一场了。父母怎么办：父母怎么办：拓宽孩子的视角。可以问孩子：拓宽孩子的视角。可以问孩子：“你喜欢别你喜欢别人这样对你吗？人这样对你吗？”然后告诉孩子他这种行为给别人造然后告诉孩子他这种行为给别人造成的后果是什么，向孩子解释清楚为什么要遵守行为成的后果是什么，向孩子解释清楚为什么要遵守行为准则。准则。制定并尝试一种行为管理体系。比如，每天制定并尝试一种行为管理体系。比如，每天早上把画的三张笑脸贴在墙上，如果孩子有了不好的早上把画的三张笑脸贴在墙上，如果孩子有了不好的行为就把笑脸变成苦脸，并注明犯规行为是什么。一行为就把笑脸变成苦脸，并注明犯规行为是

48、什么。一旦旦3 3个笑脸都变成苦脸，他就要受到小小的惩罚了。个笑脸都变成苦脸，他就要受到小小的惩罚了。如果一天下来哪怕还剩了一个笑脸，也要给孩子一些如果一天下来哪怕还剩了一个笑脸，也要给孩子一些鼓励。鼓励。设一些限制使孩子明白自我控制的重要性。设一些限制使孩子明白自我控制的重要性。比如告诉他：比如告诉他：“给你给你3 3分钟的时间停止大哭小叫，否分钟的时间停止大哭小叫，否则你就得自己呆在房间里不允许玩玩具了。则你就得自己呆在房间里不允许玩玩具了。育婴师（四级）国家职业技能培训教程案例二案例二4 4岁大的孩子岁大的孩子 特点：这个年龄的孩子的社交能力不断发展。他特点：这个年龄的孩子的社交能力不断

49、发展。他们所面对的挑战和重大任务是学会合作，使自己的需们所面对的挑战和重大任务是学会合作，使自己的需求与其他人的达到均衡。求与其他人的达到均衡。典型行为：更加专注于游戏和各种活动。因此，当他典型行为：更加专注于游戏和各种活动。因此，当他们玩得正起劲的时候，让他们放下玩具或者停止游戏们玩得正起劲的时候，让他们放下玩具或者停止游戏就变得格外地困难；因为他们更加了解自己缺什么和就变得格外地困难；因为他们更加了解自己缺什么和想要什么，所以他们会用更加强烈的方式来抱怨；有想要什么，所以他们会用更加强烈的方式来抱怨；有时他们会隐瞒事实的真相来满足自己个人的需要。但时他们会隐瞒事实的真相来满足自己个人的需要

50、。但是他们并不知道这样做是在欺骗，是错误的行为。是他们并不知道这样做是在欺骗，是错误的行为。父母怎么办：父母怎么办：给予孩子充足的时间去结束游戏然后再做另一给予孩子充足的时间去结束游戏然后再做另一件事情。件事情。对孩子的哭闹置之不理。不要对他的哭闹过于对孩子的哭闹置之不理。不要对他的哭闹过于关注，也不要有明显不同于往常的反应。关注，也不要有明显不同于往常的反应。冷静地对待孩子的谎言和欺骗行为。处于这个冷静地对待孩子的谎言和欺骗行为。处于这个年龄的孩子有这种行为是正常现象。不要因为他做了年龄的孩子有这种行为是正常现象。不要因为他做了什么或者没有做什么就贬低他，使他产生羞愧感。什么或者没有做什么就